Automatización de redes sociales: beneficios, estrategias y errores comunes.

Mark Twain dijo una vez: “Muchas cosas pequeñas se han hecho grandes gracias al tipo adecuado de publicidad”. Este dicho es incluso relevante en la era digital actual, y ¿sabías que la automatización de las redes sociales hace posible el "tipo correcto" de publicidad? Ahora imagina que tienes el café más estético de la ciudad. Su empresa publica reseñas adorables de clientes y videos de cafés acogedores en las redes sociales, ¡y ahí está! Estos videos aparecen en su perfil exactamente cuando su audiencia está más activa y está lista para darle me gusta y compartir su contenido con otros.

¿Suena demasiado genial para ser real? Bueno, no lo es, y la automatización de las redes sociales es la magia detrás de esto. Ahora, podrías estar pensando, ¿cuál es la verdadera escena detrás de esos me gusta y seguidores automatizados? ¡Únase a nosotros en el artículo y respondamos las consultas y resolvamos los misterios mientras nos reímos mucho en el camino! Esa es la receta de Elink.io para un aprendizaje sencillo.

¿Qué es la automatización de redes sociales?

En este mundo del marketing en constante evolución, la automatización de las redes sociales es un enfoque avanzado que nunca querrás perderte. Marcas gigantes, como Netflix y Panasonic, también han aprovechado el poder de la automatización para mejorar su presencia en línea. ¿Que estas esperando?

Imagina que regentas una floristería que vende flores con un aroma que llena de colores el pueblo. Con la automatización de las redes sociales, puedes programar con anticipación tus publicaciones diarias sobre la "flor del día". A medida que se difunde el aroma de sus flores, sus redes sociales como Twitter, Instagram y Facebook también se inundan de colores con me gusta, acciones y comentarios. ¡Es como si tus seguidores tuvieran la oportunidad de oler las flores a través de sus pantallas de manera práctica!

Pero ¿qué es exactamente la automatización de las redes sociales? Bueno, es como tener un asistente confiable para tu presencia en línea que programa publicaciones, realiza un seguimiento de los análisis e incluso responde a consultas , todo mientras decoras tu floristería.

¿Pero por qué usarlo, preguntas? Decimos, ¿por qué no? Mejora la coherencia del compromiso y gestiona el tiempo de manera eficiente sin afectar sus compromisos anteriores. ¿Qué es más mágico que su poder para transformar la pasión de un florista en una floreciente comunidad en línea de amantes de las flores?

Ahora, mientras exploramos la automatización de las redes sociales, analicemos sus diversos beneficios. Entonces, póngase las gafas y descubramos las ventajas en nuestra siguiente sección, donde desbloquearemos toda la capacidad de automatizar sus redes sociales. ¡Sigue leyendo!

Los beneficios de la automatización de las redes sociales

Cuando te despiertas con una mañana luminosa, todo está en paz y estás entusiasmado por conquistar el día. Pero, ¿qué pasa si recuerdas que anoche olvidaste publicar esa actualización importante en las redes sociales de tu empresa? Seguramente te rascarás la cabeza presa del pánico y te apresurarás a publicar manualmente esa actualización importante mientras intentas cepillarte los dientes. ¿Cambiar? Una vez llena de posibilidades, tu mañana se llena de estrés y pánico. Por eso es tan importante utilizar la automatización de las redes sociales. Ahora es el momento de echar un vistazo a algunas maravillas más de la automatización de las redes sociales:

1. Ahorro de tiempo: ¿Cómo te sentirás si tienes el contenido de una semana listo para publicar en redes sociales? Genial, ¿verdad? Eso es lo que las herramientas de automatización como Buffer y Hootsuite tienen reservado para usted. Le permiten programar publicaciones con anticipación, lo que le permite concentrarse en otras tareas cruciales.
2. Consistencia: Debes haber escuchado que la consistencia es la clave del éxito . ¿Pero eres siempre coherente al publicar en las redes sociales? Si no, no te preocupes porque las herramientas de automatización sí lo son. La automatización de las redes sociales garantiza que la voz de su marca sea coherente y que nunca se pierda la publicación de una actualización o mensaje importante.
3. Aumenta la participación: ¿Qué es mejor que publicar en un momento en el que tu audiencia está más activa? Publicar en el momento adecuado puede afectar drásticamente su tasa de participación. Las herramientas analíticas como Sprout Social te ayudan a identificar los momentos de mayor participación para que tus publicaciones obtengan el máximo de Me gusta y se compartan.
4. Decisiones basadas en datos: ¿ Sabías que una persona promedio pasa más de 2 horas al día en las redes sociales ? ¡Usa esto para tu ventaja! Con la ayuda de la información proporcionada por las herramientas de automatización, descubra qué funciona y qué no. Adapta y retuerce tu estrategia basándose en datos reales para volverte viral en las redes sociales.

Ahora bien, ¿estás listo para aprender a utilizar correctamente las herramientas de automatización de redes sociales? Desplázate hacia abajo y únete a nosotros en la siguiente sección porque no se trata sólo de usar; se trata de usarlo correctamente .

¿Cómo utilizar las herramientas de automatización de redes sociales de la forma correcta?

La automatización de las redes sociales simplifica tu vida porque no importa qué negocio manejes, no puedes permanecer pegado a tu teléfono o computadora las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Pero no olvides que todo es cuestión de equilibrio. El equilibrio entre utilizar estas herramientas correctamente para obtener los mejores resultados para su negocio. Entonces, aprendamos cómo utilizar estas herramientas de la mejor manera con la ayuda de los siguientes pasos:

1. Programar y publicar

Las herramientas de automatización de redes sociales te permiten planificar tu contenido con anticipación y publicarlo cuando tu audiencia esté más activa , sin la molestia de iniciar y cerrar sesión en cada plataforma de redes sociales. Puede dedicar su tiempo fácilmente a planificar y crear contenido y luego utilizar la automatización para programar las publicaciones de acuerdo con varias plataformas de redes sociales.

Por ejemplo, si es propietario de una panadería, puede programar publicaciones sobre sus especiales semanales, como "Galletas con chispas de chocolate recién horneadas", todos los domingos a las 11 a.m. Esto asegurará que su delicioso manjar llegue a sus clientes cuando más lo anhelan. Un consejo adicional para usted es mezclar su contenido. No publiques simplemente textos sencillos y aburridos; agregue artículos informativos y elementos visuales brillantes para mantener enganchada a su audiencia.

2. Recopilar datos e informar

Según Gartner , el 79% de los estrategas cree que el análisis de datos es crucial para su éxito . Otros que no lo creen así pueden perderse información clave de los datos de marketing. Las herramientas de automatización le ahorran perder tiempo recopilando y analizando datos al brindarle información valiosa sobre el comportamiento, las preferencias y la participación de su audiencia .

Suponga que nota que sus cupcakes sin gluten obtienen más Me gusta y se comparten más. En ese caso, inmediatamente se dará cuenta de una creciente demanda de opciones sin gluten en el mercado y comenzará a concentrarse en ampliar su menú agregando más delicias sin gluten.

3. Proporcionar servicio al cliente

En la era de la automatización, la necesidad de un representante humano de servicio al cliente se reduce, ya que el servicio al cliente no se limita a interacciones cara a cara. Ahora puede utilizar el poder de la automatización para responder rápidamente a consultas como "¿Cuál es el horario de apertura de su tienda?" , "¿Hay algún cupón de descuento disponible?" .

Por ejemplo, si un cliente comenta en su vídeo de YouTube: “No puedo resistirme a tus pastelitos de vainilla, pero ¿cuándo estarán disponibles los pastelitos de terciopelo rojo? Puede utilizar la automatización para responder instantáneamente: “¡Gracias por su interés! ¡Nuestros cupcakes de terciopelo rojo debutarán la próxima semana! Esto ayudará a sus clientes a mantenerse actualizados y entusiasmados con los próximos descuentos y ofertas de su marca.

4. Monitorear y escuchar

Las plataformas de redes sociales no son sólo para compartir información, sino también un excelente medio para expandir sus ventas. Estas herramientas pueden vincular sus publicaciones directamente a su sitio web y tienda en línea , lo que facilita que los clientes encuentren su tienda con solo un clic.

Imagina que tienes una marca de joyería y creas y publicas algunos adornos geniales para la Generación Z. Cuando estos jóvenes geniales visitan tu perfil en las redes sociales, se sienten atraídos por tus publicaciones que muestran algunas piezas de joyería únicas. Cómo comprarlos es la siguiente confusión para ellos. Pero ya está todo listo porque ya ha vinculado sus publicaciones a su tienda en línea, por lo que ahora, con un simple clic, los usuarios pueden visitar su sitio web, realizar pedidos y disfrutar de la entrega a domicilio. ¿No es tan genial como la Generación Z?

Además, ¿sabías que las plataformas de redes sociales como Instagram y Facebook tienen funciones de compra que pueden impulsar las ventas? Así que ve y comprueba estas funciones ahora.

5. Gestión de anuncios sociales

¿Sabías que los anuncios de Facebook pueden llegar a hasta 2,11 mil millones de usuarios ? Sí, eso es enorme. La publicidad en las redes sociales puede cambiar las reglas del juego para su negocio y las herramientas de automatización lo ayudan en cada paso. Estas herramientas lo ayudan a dirigirse a la audiencia adecuada según la edad, la ubicación y los intereses .

Esto significa que si desea promocionar una oferta festiva como "¡Compre uno, obtenga otro gratis!" Puedes hacer que tu anuncio llegue a los clientes potenciales que ya están interesados ​​en comprar tu producto pero que buscan una ocasión perfecta para realizar la compra. ¿Y qué mejor que conseguir dos productos por el precio de uno?

Ha aprendido a utilizar herramientas de automatización de redes sociales para impulsar su negocio. ¡Pero espera hay mas! En la siguiente sección, exploraremos la otra cara de esta sección. Lo has adivinado bien: "Cómo no utilizar herramientas de automatización de redes sociales". Aquí, aprenderemos algunos errores comunes que debes evitar para asegurarte de que tu estrategia de redes sociales siga siendo tan dulce como tus cupcakes.

¿Cómo no utilizar herramientas de automatización de redes sociales?

Érase una vez una experta en redes sociales bien intencionada llamada Jene en el mundo digital de las redes sociales. Tenía las gafas mágicas de la automatización de las redes sociales, que prometían hacerle la vida más fácil. Pero Jene no sabía que el uso indebido de este poder tendría consecuencias imprevistas para el recorrido online de su marca.

1. No utilices chatbots spam

Imagine que Jene, ansiosa por conectarse con sus seguidores, decidió emplear un chatbot para manejar sus mensajes. En lugar de elegir un robot amigable y servicial, convocó a un travieso chatbot spam. Este robot delincuente bombardeó a sus seguidores con mensajes y enlaces irrelevantes , alejando a su audiencia leal más rápido de lo que se puede decir "dejar de seguir".

Qué tipo de chatbots usar:

• Opte por chatbots que brinden valor real, como responder preguntas frecuentes o programar citas.
• Evite aquellos que impulsan incansablemente promociones sin ninguna interacción personalizada.

Qué tipo evitar:

• El bot “Cómpralo ahora” que nunca deja de vender.
• El bot "Link Dropper" comparte enlaces no relacionados sin contexto.

Según Forbes , una experiencia negativa con el chatbot podría provocar la pérdida del 30% de los clientes . Sí, eso es cierto, por eso elegir el bot adecuado es fundamental.

Háganos saber en los comentarios: ¿Alguna vez se ha encontrado con un chatbot spam? ¿Cómo te hizo sentir?

2. No publiques el mismo mensaje en todas las plataformas

Otro error que cometió Jene fue que envió el mismo mensaje a todos sus sitios de redes sociales. Pensó que ésta era una manera fácil y que ahorraba tiempo de mantener la coherencia. Pero se equivocó, pues no se dio cuenta de que cada plataforma tiene su personalidad, audiencia y lenguaje . Por eso, también es esencial que su mensaje resuene en ellos de manera similar.

Diferencias de plataforma a considerar:

• A Facebook le encantan las narraciones y las imágenes.
• Twitter anhela actualizaciones concisas y modernas.
• LinkedIn se nutre de conocimientos profesionales.
• Instagram celebra imágenes impresionantes.

Cosas para comprobar/considerar al ajustar los mensajes:

• Adapte su contenido para que se ajuste al tono de la plataforma.
• Utilice los hashtags con prudencia; Su efectividad varía según las redes.
• Considere las zonas horarias de su público objetivo.

Un consejo adicional: los usuarios de Twitter tienen un 181% más de probabilidades de estar en la plataforma durante su viaje .

3. No lo configures y lo olvides

Mientras Jene automatizaba sus publicaciones, pensó que su trabajo estaba hecho. Pronto se dio cuenta de que su audiencia anhelaba una interacción en tiempo real . Sus publicaciones carecían de la autenticidad que valoraban sus seguidores. La gente no sólo quiere actualizaciones periódicas; se sienten valorados y conectados cuando la marca interactúa con ellos dándoles me gusta y respondiendo a sus comentarios o incluso reuniéndose a través de transmisiones en vivo.

Esté preparado para pausar, cambiar y reprogramar:

• Esté atento a los eventos actuales y los temas de actualidad.
• Evite publicar cosas irreflexivas en momentos delicados.
• Considere herramientas como el “Calendario de redes sociales” de Buffer para adaptar su agenda.

4. No gaste demasiado en sus anuncios

En su búsqueda de más seguidores, Jene decidió publicar anuncios. Dedicó su presupuesto a cualquier contenido que pudo encontrar, con la esperanza de que funcionara. Pero su billetera se hizo más liviana y su compromiso se mantuvo. Si no quieres repetir el error de Jene, sigue nuestros consejos a continuación.

Promocione el mejor contenido a través de anuncios:

• Identifique sus publicaciones orgánicas de mejor rendimiento.
• Utilice pruebas divididas para optimizar el rendimiento de sus anuncios, ya que las pruebas A/B en los anuncios pueden aumentar las tasas de clics hasta en un 300% .
• No gaste demasiado; Establece presupuestos claros para tus campañas.

En este proceso, Jene aprendió algunas lecciones valiosas. Se dio cuenta de que usar herramientas de automatización de redes sociales podría ser una bendición o una maldición, dependiendo de cómo las uses. Ahora, queridos lectores, la historia continúa en el siguiente capítulo: “Conclusión”. Aquí, exploraremos estrategias y herramientas avanzadas para ayudarlo a utilizar con precisión sus gafas de automatización de redes sociales. ¡Así que estad atentos para más aventuras!

Conclusión

Entonces, muchachos, ahora tenemos un conocimiento profundo de la automatización de las redes sociales, sus beneficios e incluso el arte de usarla correctamente mientras eliminamos los errores comunes.

Ahora, hablemos de una herramienta secreta que hará que su viaje sea aún más sencillo: Elink.io, un experto en curación de contenidos . Es una herramienta que te ayudará a seleccionar y compartir fácilmente contenido atractivo con tu audiencia, ahorrándote un tiempo crucial.

Con su interfaz fácil de usar y funciones interesantes, puede programar y publicar contenido en sus plataformas sociales, manteniendo sus feeds de redes sociales actualizados y interesantes. Con funciones como actualizaciones automáticas de contenido y creación de boletines , es un revolucionario para cualquiera que quiera que su presencia en las redes sociales valga la pena.

¿Listo para automatizar tu contenido? Regístrese en Elink.io hoy y explore más contenido revelador en nuestro blog . Pero aún no hemos terminado. ¡Queremos escuchar de ti! Comparta sus pensamientos en los comentarios o envíe un tweet a @elink_io sobre sus aventuras en automatización. ¡Feliz automatización!