Las 5 mejores herramientas de automatización de redes sociales para flujos de trabajo de marketing eficientes y efectivos

El marketing en redes sociales sigue acaparando una porción del presupuesto promedio de marketing. De hecho, alrededor del 70 por ciento de las empresas están trasladando dólares de los canales de medios tradicionales a opciones como el marketing y la publicidad en las redes sociales. Con la porción del pastel de las redes sociales aumentando de tamaño, las agencias y otros continúan buscando formas de aumentar el ROI mientras reducen el tedioso esfuerzo que puede tomar la administración de las redes sociales.

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Ya sea que administre sus propias páginas de redes sociales o venda paquetes de redes sociales a clientes, las herramientas de automatización de redes sociales son imprescindibles para crear procesos fluidos y mantener el control de los mensajes y conversaciones sociales. En este artículo, aprenderá cómo estas herramientas automatizan tareas repetitivas, como programar y publicar publicaciones, crear y analizar informes y responder a comentarios.

Tabla de contenido

• Beneficios de las herramientas de automatización de redes sociales
  • Ahorra tiempo y esfuerzo
  • Aumenta la productividad
  • Le ayuda a proporcionar contenido consistente y oportuno
  • Permite una mejor orientación y compromiso con su audiencia
• Características que debe buscar en las herramientas de automatización de redes sociales
• Las mejores herramientas de automatización de redes sociales
  1. Herramienta de redes sociales de Vendasta
     • Generación de leads en redes sociales
     • Administre todos sus comentarios en una sola ubicación
     • Gestión de marca en múltiples ubicaciones
     • seguimiento de enlaces
  2. Hootsuite
     • Ventajas de Hootsuite
     • Contras de Hootsuite
  3. Buffer
     • Pros de búfer
     • Contras de búfer
  4. brote social
     • Ventajas de Sprout Social
     • Contras de Sprout Social
  5. agorapulse
     • Ventajas de Agorapulse
     • Contras de Agorapulse
• Cómo elegir la herramienta de automatización de redes sociales adecuada
• Preguntas frecuentes
  • ¿Pueden las herramientas de automatización de redes sociales reemplazar la interacción y el compromiso humanos?
  • ¿Cuánto cuesta la automatización de las redes sociales?

Beneficios de las herramientas de automatización de redes sociales

El objetivo de estas herramientas es facilitar la gestión de las redes sociales a individuos, equipos y agencias. Comprender los beneficios comunes de la automatización de las redes sociales lo ayuda a comprar herramientas que satisfagan estas necesidades para su organización.

Ahorra tiempo y esfuerzo

Una única fuente de información sobre las campañas en las redes sociales y una plataforma desde la que puede lanzar publicaciones reduce sustancialmente la cantidad de tiempo y esfuerzo que usted, sus equipos o sus clientes dedican a administrar las redes sociales.

Imagina que estás administrando 10 plataformas de redes sociales, por ejemplo. Puede iniciar sesión en el primero, hacer una publicación, revisar y responder a los comentarios, y luego cerrar sesión antes de repetir el proceso completo nueve veces.

O puede automatizar las publicaciones en las redes sociales, publicando en todos sus canales sociales con un solo clic.

Aumenta la productividad

Las mejores herramientas de automatización de redes sociales reducen los esfuerzos en todo el flujo de trabajo de administración de redes sociales, incluidos el monitoreo, la generación de informes y el análisis. Cuando su equipo puede ver rápidamente lo que dice la gente, administrar los comentarios y las respuestas, y capturar resultados relacionados con diversos esfuerzos de marketing social, pueden lanzar nuevas campañas de manera más efectiva.

En resumen, los equipos que automatizan los aspectos tediosos de la administración de redes sociales tienen más minutos y células cerebrales libres para generar contenido excelente o crear experiencias de cliente excelentes que comienzan en las redes sociales.

Le ayuda a proporcionar contenido consistente y oportuno

La consistencia y el tiempo son factores críticos para el éxito en las redes sociales. Las audiencias que esperan que publiques una vez al día pueden perder inconscientemente la confianza en tu marca si los ocultas durante una semana. Y los beneficios de publicar sobre una venta relámpago 30 minutos antes de que termine, o incluso después de que termine, obviamente palidecen en comparación con publicar al comienzo de la venta.

La automatización reduce la fricción para los equipos de marketing social, lo que facilita garantizar contenido consistente y de alta calidad. También le permite confiar en los datos sobre los mejores tiempos de publicación y su propio conocimiento sobre las necesidades comerciales y los hábitos de la audiencia para programar de manera proactiva las publicaciones cuando es más probable que se conecten con su audiencia de manera significativa.

Permite una mejor orientación y compromiso con su audiencia

El papel de las redes sociales en la gestión de la reputación, la generación de clientes potenciales y otras actividades de marketing solo es efectivo cuando se dirige a las personas adecuadas. Las herramientas automatizadas lo ayudan a convertir personajes de marketing y otros recursos en campañas de publicidad y contenido basadas en datos en las redes sociales. Los análisis y los informes facilitan ver, a menudo en tiempo real, qué tan bien esas campañas atraen a las audiencias para que pueda hacer ajustes para garantizar un rendimiento óptimo.

Características que debe buscar en las herramientas de automatización de redes sociales

Antes de que pueda aprovechar los beneficios de las soluciones de automatización de redes sociales, debe encontrar una que proporcione las funciones adecuadas. La lista exacta de funciones que desea o necesita depende de sus procesos y objetivos comerciales, pero aquí hay algunas opciones comunes:

• Programación de publicaciones: la mejor automatización de publicaciones en redes sociales incluye opciones para programar publicaciones en el futuro. De esta manera, puede generar docenas o incluso cientos de publicaciones sociales y poner la publicación en piloto automático durante semanas o meses.
• Monitoreo y escucha social: las herramientas de escucha social lo ayudan a mantenerse al tanto de cómo las personas responden a esas publicaciones programadas para que pueda responder o realizar otras acciones. Comprenda qué publicaciones están funcionando y cuáles no, recopile comentarios de los comentaristas y evite los problemas de reputación de la marca respondiendo proactivamente a los comentarios.
• Análisis e informes: cuando sabe qué contenido impacta más a su audiencia y qué publicaciones tienen una recepción mediocre, puede adaptar el contenido futuro para una mayor explosión. Las sólidas herramientas de informes de redes sociales también lo ayudan a rastrear el rendimiento de los enlaces y los clientes potenciales, lo que garantiza que comprenda cómo sus esfuerzos en las redes sociales respaldan las estrategias generales de marketing.
• Integración con otras herramientas: si bien las soluciones de automatización de redes sociales más sólidas ofrecen cientos de funciones, no están diseñadas para administrar todo su flujo de trabajo de marketing. Busque opciones que incluyan la integración de marketing de IA y otras integraciones para conectar sin problemas los esfuerzos de las redes sociales con todo lo demás.
• Curación y creación de contenido: las características que facilitan la creación de contenido nuevo pueden ayudar a reducir el agotamiento de su equipo y respaldar la creatividad continua. Busque opciones que incluyan subtítulos de IA, búsqueda de imágenes de archivo y correctores de gramática y ortografía integrados para comenzar.

Las mejores herramientas de automatización de redes sociales

Elegir una solución de automatización de redes sociales puede ser difícil, ya que existen docenas de herramientas en el mercado. Para ayudarlo a reducir la búsqueda, a continuación se resumen cinco de las mejores herramientas de automatización de redes sociales.

1. Herramienta de redes sociales de Vendasta

Ya sea que venda paquetes de administración de redes sociales o busque una herramienta para administrar su propia cartera de perfiles, la herramienta de redes sociales de Vendasta es una excelente opción. Puede elegir entre una amplia gama en lo que respecta a los niveles de servicio, incluida la gestión de redes sociales de bricolaje y la gestión de redes sociales de marca blanca.

La herramienta de marketing social de Vendasta es imposible de cubrir por completo en un breve perfil, ya que tiene cientos de funciones y permite una cantidad increíble de integraciones y personalizaciones. Puede comenzar con una versión gratuita u optar por los planes Essentials, Professional, Premium o Custom para satisfacer mejor las necesidades de su organización. Vea algunas de las capacidades de la herramienta a continuación.

Generación de leads en redes sociales

Una forma de generar clientes potenciales en las redes sociales es presentarte ante tu audiencia cuando más te necesitan. Las herramientas de automatización con funciones de escucha social de alta calidad le permiten controlar las conversaciones que rodean a su marca para que pueda participar con un comentario oportuno o una actualización de estado para captar el interés o satisfacer las necesidades de la audiencia. La herramienta de redes sociales de Vendasta hace posible ese nivel de monitoreo sin forzar a su equipo de marketing ni requerir el tedioso desplazamiento del perfil.

También puede aprovechar otras herramientas y oportunidades de generación de prospectos. Por ejemplo, puede realizar búsquedas de clientes potenciales en Twitter directamente en la herramienta o usar Clickable.bio con cuentas de Instagram para crear publicaciones comprables que conviertan clientes potenciales en clientes al instante.

Administre todos sus comentarios en una sola ubicación

Un componente clave de cualquier herramienta de redes sociales exitosa es la capacidad de administrar todos sus comentarios en una sola ubicación. No más iniciar y cerrar sesión en varios perfiles para ver si los comentarios están esperando respuesta. La gestión de comentarios en un solo lugar garantiza que nadie se pase por alto o se quede colgado.

La extracción de comentarios de todos sus perfiles y páginas en una sola ubicación también facilita la visualización de tendencias. Tome la temperatura metafórica de su audiencia general o vea cómo un nuevo producto o noticia está impactando a su audiencia considerando repetir frases o pensamientos en comentarios a través de varias plataformas y perfiles.

Gestión de marca en múltiples ubicaciones

Administrar contenido para una franquicia completa o una pequeña cadena de ubicaciones físicas puede volverse extremadamente tedioso sin las automatizaciones adecuadas. Vendasta hace posible enviar publicaciones a varias páginas de Facebook a la vez, asegurando que la información importante llegue a toda su audiencia en el momento adecuado.

Las opciones de contenido dinámico incluso le permiten personalizar las publicaciones para cada ubicación, por lo que, por ejemplo, los fanáticos de los Eagles en Filadelfia no reciben el mensaje "¡Vamos Santos!" mensajes que pretendía para el público del área de Nueva Orleans cuando se acerca la temporada de fútbol.

seguimiento de enlaces

Comprender cómo el marketing en redes sociales genera, o no, tráfico a su sitio web y otros activos de marketing es fundamental para la mejora continua. Vendasta le permite monitorear el rendimiento de los enlaces para comprender de dónde se origina el tráfico. Responda fácilmente preguntas como qué plataformas sociales generan los mejores clientes potenciales o qué temas de publicación admiten más clics.

2. Hootsuite

Hootsuite es una de las herramientas automatizadas de redes sociales más conocidas y tiene decenas de millones de usuarios. Incluye características para publicación automatizada en redes sociales, monitoreo y análisis de actividad social y publicidad social. Hootsuite también tiene una amplia gama de integraciones y recientemente lanzó OwlyWriterAI, un bot diseñado para ayudarlo a escribir subtítulos en las redes sociales. Una vista en paralelo y otros elementos del tablero le permiten realizar un seguimiento de las conversaciones de las redes sociales con los clientes en múltiples plataformas en una sola ubicación.

Ventajas de Hootsuite

Los servicios principales de Hootsuite son fáciles de suscribir e integrar, lo que los convierte en una opción muy conocida para creadores individuales y pequeñas empresas. Una opción gratuita con funcionalidad limitada satisface las necesidades simples de administración de redes sociales, y puede probar cualquiera de los paquetes pagos durante 30 días de forma gratuita.

Los paquetes de precios incluyen una opción empresarial personalizable que le permite administrar más de 50 cuentas de redes sociales con más de 5 usuarios. Hootsuite proporciona materiales de capacitación sólidos, incluida Hootsuite Academy, donde puede desarrollar habilidades en las redes sociales y obtener certificaciones que pueden agregar comerciabilidad a sus servicios.

Contras de Hootsuite

Varios usuarios anteriores y actuales piensan que los precios de Hootsuite son altos y que sus ofertas de monitoreo y escucha social son mediocres (Trust Radius). Los beneficios del panel de control de Hootsuite disminuyen a medida que agrega más perfiles; puede volverse desordenado y confuso para las empresas que administran varias plataformas y páginas sociales.

Averiguar cuál de los componentes de Hootsuite es aplicable a su equipo puede llevar tiempo y esfuerzos de prueba y error, y es posible que se encuentre escalando una curva de aprendizaje empinada antes de que pueda maximizar el retorno con la herramienta.

3. Amortiguador

Buffer proporciona herramientas clásicas de administración de redes sociales, incluida la programación de publicaciones, la administración de respuestas a comentarios y análisis. En comparación con otras herramientas en esta lista, Buffer es algo simple y puede funcionar mejor para empresas más pequeñas o equipos de redes sociales. El diseño simplificado de la herramienta adopta un enfoque de una página para administrar todo, y también puede usar las extensiones de Chrome para administrar algunas funciones.

Pros de búfer

La opción gratuita de Buffer le permite administrar tres perfiles de redes sociales y programar una cantidad limitada de publicaciones cada mes. Si tiene necesidades de redes sociales que superan esa opción, los otros planes tienen un costo relativamente bajo. Una interfaz de usuario simple hace que la curva de aprendizaje sea mínima, y ​​probablemente pueda integrar Buffer en sus procesos en solo unos minutos.

Contras de búfer

La simplicidad y el bajo costo de Buffer significan que no es tan robusto como otras opciones. Es posible que descubra que no tiene opciones para programar o administrar cada tipo de publicación que desea realizar o que los informes y análisis no son lo suficientemente detallados. Buffer tampoco viene con muchas herramientas integradas de creación de contenido.

4. Socialización de brotes

Sprout Social brinda una variedad de soporte de gestión de relaciones con clientes y marketing, incluidas opciones para administrar Twitter, LinkedIn, Instagram, Facebook y Pinterest. Puede usar esta plataforma para crear y programar publicaciones, monitorear e interactuar con su audiencia y analizar el rendimiento del marketing en las redes sociales.

Sprout Social ofrece cuatro planes, incluido un nivel de servicio empresarial personalizable, y puede comenzar con una prueba gratuita.

Ventajas de Sprout Social

A pesar de ser una solución integral con muchas funciones, Sprout Social tiene una interfaz fácil de usar que reduce la curva de aprendizaje. También ofrece la posibilidad de responder mensajes directos dentro del tablero, lo que reduce las razones por las que tendría que iniciar sesión manualmente en cualquiera de sus perfiles sociales.

Contras de Sprout Social

Algunas opciones de publicación son limitadas y es posible que no pueda publicar tantas imágenes como desee o administrar fácilmente canales como Historias. Muchos usuarios actuales y anteriores dicen que no estaban satisfechos con la atención al cliente de Sprout Social (Gartner).

5. Agorapulso

Agorapulse lo ayuda a automatizar la actividad de las redes sociales para construir e interactuar mejor con su comunidad en plataformas como Twitter, Facebook, Instagram, YouTube y TikTok. Tiene cuatro planes de precios, incluida una opción personalizable para empresas más grandes.

Todos los planes incluyen funciones como programación de publicaciones, informes de redes sociales y la capacidad de traducir mensajes a otros idiomas.

Ventajas de Agorapulse

Agorapulse tiene un precio razonable y puede ser una buena opción para las PYMES con presupuestos de marketing social limitados. Ofrece funciones adicionales, como escritura y traducción de IA para automatizar más su flujo de trabajo, y la interfaz es fácil de aprender y navegar.

Contras de Agorapulse

Los usuarios de Agorapulse informan que algunas limitaciones sobre la cantidad de publicaciones que puede programar a la vez o los detalles que puede obtener sobre las publicaciones pagas pueden ser frustrantes (Gartner). La herramienta tampoco admite el nivel de integraciones que puede encontrar con la herramienta de redes sociales de Vendasta o Hootsuite.

Cómo elegir la herramienta de automatización de redes sociales adecuada

Adoptar un enfoque lógico y respaldado por datos para elegir una solución de automatización de redes sociales ayuda a aumentar sus posibilidades de éxito y satisfacción con cualquier herramienta. Siga los pasos a continuación para apoyar un resultado más positivo:

1. Considere su presupuesto contra los planes de precios de una herramienta. Comience por descartar las herramientas que sabe que no puede pagar.
2. Evaluar características y compatibilidades. Haga una lista de todas las cosas que necesita y desea que una solución de automatización de redes sociales haga por usted. Úselo como una lista de verificación cuando examine herramientas que se ajusten a su presupuesto. Elimine cualquier herramienta que no satisfaga todas sus necesidades imprescindibles y considere qué herramientas son compatibles con todos o la mayoría de sus deseos.
3. Busque una interfaz fácil de usar y atención al cliente. Considere las preferencias de los miembros del equipo y cómo trabajan normalmente sus equipos. Busque herramientas con interfaces que admitan esos flujos de trabajo y que sean fáciles de usar. Asegúrese de que el proveedor ofrezca opciones de atención al cliente que funcionen para usted.
4. Compruebe las integraciones con otras herramientas de marketing. Asegúrese de que puede continuar usando las herramientas existentes comprobando las integraciones. Pregunte a los proveedores potenciales si admiten integraciones personalizadas y qué tipo de soporte técnico puede esperar.
5. Considere la herramienta de marketing social de Vendasta para una solución completa y eficiente. Para la automatización de agencias y otras necesidades de administración de redes sociales, considere Vendasta. Comience con un plan gratuito que incluye acceso a nuestros servicios de cumplimiento y aplicaciones en nuestro Marketplace, así como asientos limitados para miembros del equipo. O ingrese directamente a nuestro plan Premium más popular: reserve una demostración hoy para obtener más información.

Preguntas frecuentes

¿Pueden las herramientas de automatización de redes sociales reemplazar la interacción y el compromiso humanos?

El objetivo de las redes sociales es la interacción social , que es innatamente humana. Por lo tanto, las redes sociales automatizadas no reemplazan el elemento humano, que es un elemento crítico de las campañas exitosas de marketing en redes sociales. En cambio, debe ver las automatizaciones como herramientas para reducir el tedio en el proceso y liberar capital humano para un trabajo más creativo y de desarrollo comunitario.

¿Cuánto cuesta la automatización de redes sociales?

Los costos varían ampliamente según factores como la herramienta que usa, la cantidad de perfiles sociales que administra y las funciones que desea. Los costos de la automatización del marketing en redes sociales van desde unos pocos dólares por usuario al mes hasta miles de dólares al mes para soluciones empresariales. También puede encontrar planes freemium que le permiten probar las aguas con varias soluciones de automatización de redes sociales.