Cómo medir el análisis de redes sociales en 2022+ Herramientas gratuitas

Desde Snapchat pasando por TikTok, Facebook hasta Pinterest. Cada plataforma tiene una audiencia individual. Como resultado, no existe una solución universal en el marketing de redes sociales. Por eso es crucial utilizar puntos de referencia y evaluar su rendimiento en todas las plataformas.

Así es como puede estar seguro y preciso al evaluar su desempeño. Si comienza con el objetivo final en mente, puede moverse a la inversa para obtener los resultados deseados. Para ello, los especialistas en marketing se basan en el análisis de las redes sociales. Estos indicadores pueden ser la diferencia crucial entre una campaña exitosa y gastar su tiempo y dinero en marketing deficiente.

Esta es una revisión de análisis de redes sociales en mayor detalle y cómo usarlo para una mejor campaña de marketing.

¿Qué es el análisis de redes sociales?

El análisis de redes sociales implica el análisis y la recopilación de datos de las plataformas de redes sociales para ayudar a formar la estrategia para sus redes sociales y maximizar la eficacia de su marketing orgánico y de pago en las redes sociales.

Al final, el análisis de las redes sociales puede ayudarlo a responder la pregunta crucial de qué tan bien está funcionando su estrategia. Otras preguntas que puede ayudar a responder incluyen:

¿Está al tanto de las últimas tendencias en las redes sociales que son relevantes para su área?

¿Sabe cómo determinar el tipo de retorno que obtiene de cada publicación o campaña en varias plataformas de redes sociales?

¿Es consciente de lo que su público objetivo desea de su mensaje y contenido? ¿Cuál es la percepción de tu contenido en comparación con tu competencia?

Importancia de la analítica de redes sociales

Antes de entrar en las complejidades de las métricas, deberá observar, comprender y tomar decisiones basadas en estos indicadores. Entonces, primero, veamos los cuatro casos de uso más importantes y generales para una herramienta de análisis para redes sociales.

Estos ejemplos muestran por qué los análisis de redes sociales son vitales para las empresas, y cada excelente plataforma de análisis está diseñada y construida teniendo en cuenta estos escenarios.

1. Medir y probar el ROI y el impacto del marketing

Lo más importante que debe recordar acerca de los análisis es que brindan comentarios inmediatos sobre el desempeño de su empresa en todos los canales de redes sociales y si la estrategia que su equipo está implementando está funcionando. Por lo tanto, revisar el rendimiento y los KPI es vital para la efectividad de sus campañas publicitarias de marketing.

Si su estrategia no funciona, su análisis de datos lo dirigirá en la dirección correcta para que pueda modificar su estrategia antes de que el rendimiento disminuya o se convierta en la causa de un problema. Así que asegúrese de detectar cualquier cambio hacia abajo rápidamente y arréglelo tan pronto como lo note.

Los resúmenes más claros también permiten a los CMO y a cualquier otra persona dentro de la empresa ver de manera rápida y conveniente los indicadores más importantes, analizar la efectividad de su comercialización y asegurarse de que todos estén trabajando con la información más actualizada.

Es sensato averiguar cuánto está invirtiendo en las redes sociales (por ejemplo, promociones de contenido pago) para generar ingresos directos o indirectos. En total, el 61 % de los especialistas en marketing luchan por establecer el ROI de sus iniciativas promocionales.

2. Mejora tu toma de decisiones estratégicas y de negocio

Los análisis de redes sociales más efectivos sin duda brindan a los profesionales de marketing información y conocimientos que pueden ayudar a identificar las cosas que funcionan y las que no funcionan cuando se trata de estrategias de contenido y redes sociales. Pero también brindan conocimientos cruciales que toman decisiones estratégicas que no están relacionadas con el marketing.

Esto es más relevante cada año ya que la cantidad de información cargada en las redes sociales está aumentando, al igual que nuestra capacidad de obtener información útil de estos datos a medida que avanza la tecnología. Aquí hay algunos ejemplos de cómo los análisis de las redes sociales pueden ayudar a tomar mejores decisiones tanto dentro como fuera de la industria del marketing:

• Social listening La herramienta top para escuchar redes sociales puede ser de gran ayuda en el análisis de audiencia y análisis de competidores. Escuchar las redes sociales se refiere a analizar y analizar grandes cantidades de datos que se comparten en los canales sociales todos los días y luego obtener automáticamente información valiosa relevante para su negocio.
• Responda rápidamente a las tendencias y acceda a datos en tiempo real que le permitan reaccionar rápidamente a las tendencias más grandes y obtener una ventaja sobre su competencia.
• Reduzca el riesgo comercial Los datos están disponibles para ayudarlo a navegar su estrategia y guiarlo de la manera correcta. Deje que los datos guíen sus elecciones y lo ayuden a aprovechar al máximo sus recursos. Sus KPI también lo guiarán para el desempeño.

3. Revisa el rendimiento de tus redes sociales frente a tu competencia

¿Cuál es el propósito de estar orgulloso de su desempeño si no sabe si es mejor que el desempeño de su competencia o cómo se compara con el desempeño promedio de su industria? Es vanidad hacer tal afirmación, y las métricas independientes no son un factor en el rendimiento real.

El contexto es vital para medir el éxito real; las empresas deben medir su desempeño con el de los competidores y los promedios regionales y de la industria.

La evaluación comparativa proporciona información valiosa y le permite comparar con sus competidores o ver cómo su desempeño se compara con los promedios de su región o industria.

4. Seguimiento de la eficiencia de los equipos de marketing

La eficiencia de los flujos de trabajo es crucial para dirigir un equipo de marketing exitoso. Ser capaz de monitorear la eficiencia y la velocidad del equipo es crucial para guiarlos en la dirección correcta. Mantenga un alto ritmo de trabajo y asegúrese de que no haya cuellos de botella. Esto es especialmente importante en la gestión de comunidades y atención al cliente, donde la herramienta adecuada puede ayudarte a medir los KPI más importantes de la gestión de comunidades, como el tiempo de respuesta y el sentimiento entre la audiencia.

Las empresas deben ser conscientes de que los viajes de los clientes no son fáciles de administrar en el entorno moderno, y un solo error podría resultar en un desastre. Como mínimo, la posibilidad de un desastre en las redes sociales es, como todos sabemos, un desastre.

La microgestión se ha convertido en una pérdida de tiempo. Con un excelente sistema de análisis, los equipos pueden presentar las métricas exactas que su CMO desea ver, así como desde el otro extremo, el CMO puede revisar rápidamente las operaciones de marketing, revisar información importante de primera línea (o incluso más granular) y reconocer patrones. que requieren un mayor estudio por parte del equipo responsable de marketing.

¿Qué métricas de participación están disponibles para cada plataforma de redes sociales?

La cantidad de métricas que puede monitorear dependerá de los instrumentos de medición.

Esta breve descripción general de las herramientas de análisis integradas de la plataforma de redes sociales más popular.

Análisis de Facebook

El análisis de la página de Facebook le mostrará la eficacia de su contenido y el comportamiento de sus fans. Podrás identificar:

• La mejor hora del día para publicar
• El mejor día de la semana para publicar
• El tipo de contenido más popular.

Descripción general de las estadísticas de Facebook

• Gustos
• Dónde sucedieron los Me gusta de la página
• Alcanzar
• Páginas vistas
• Publicaciones
• Gente

Análisis de LinkedIn

Company Page Analytics de LinkedIn proporciona información y estadísticas sobre la página de su empresa. Sin embargo, solo pueden ser vistos por un administrador del sitio. Se puede acceder a los datos en tres pestañas:

• Actualizaciones
• Alcanzar
• Compromiso
• Seguidores
• Escribe
• Datos demográficos de los seguidores
• Tendencias de seguidores : el número de sus seguidores ha cambiado durante un período determinado.
• como se compara
• Páginas vistas
• Clics en la página de empleo
• Visitantes únicos

Análisis de Twitter

Twitter Analytics le brinda una descripción general durante 28 días de su desempeño en Twitter. Los datos más importantes que encontrará incluyen:

• Seguidores
• impresiones
• Los compromisos incluyen retweets y comentarios, menciones, favoritos u otras interacciones.

El nivel inicial de análisis resume sus actividades durante los últimos 28 días.

• Top tweet basado en impresiones obtenidas
• La primera mención son los compromisos ganados.
• Principales tweets de medios basados ​​en impresiones obtenidas
• Seguidores principales y sus seguidores totales
• ¿Cuántos tuits?
• Impresiones totales
• Visitas de perfil
• Menciones totales
• Nuevos seguidores

Análisis de YouTube

Utilizando YouTube Channel Analytics Puede observar el rendimiento de sus canales y videos, determinar las fuentes de su tráfico y determinar las ubicaciones más efectivas para la imagen de su empresa.

Informe general

La descripción general ofrece una descripción completa del rendimiento de los mensajes de su marca en los últimos 28 días. Le permite ver la demografía de sus espectadores y revisar cómo sus métricas están a la altura de las expectativas. Estos incluyen el tiempo de visualización, el tiempo de visualización e incluso las ganancias.

A través del informe en tiempo real, podrá ver la información de rendimiento de sus cinco videos publicados más recientemente. Además, dos gráficos muestran estadísticas hora por hora y minuto por minuto relacionadas con el área de tiempo de cada usuario viendo su video.

Hay mucha información adicional que se puede encontrar en YouTube. He aquí un vistazo a algunas de las páginas.

• Informe de ganancias
• Informe de rendimiento de anuncios
• Informe de tiempo de visualización

Análisis de Pinterest

Pinterest Analytics muestra lo que le gusta a la gente de tu perfil y lo que prefieren guardar de tu sitio. También puede obtener información sobre las preferencias, gustos y disgustos de sus seguidores.

• Patas
• Pinners
• repines
• Hilanderos
• impresiones
• Alcanzar
• Clics
• Visitantes
• Más reciente
• más repintado
• Más clics

Analítica de Instagram

Instagram Analytics le brinda información sobre las personas que lo siguen, cuándo están en línea y la cantidad de personas que visitaron sus publicaciones.

• Análisis demográfico de seguidores
• Ubicación
• Sexo y edad
• Perspectivas
• Vea datos sobre impresiones, alcance, clics en el sitio web y actividad de los seguidores.

Seguimiento de análisis de redes sociales

1. Cree objetivos de análisis de redes sociales INTELIGENTES.

Establezca y establezca objetivos específicos para ayudarlo a lograr sus objetivos de análisis de redes sociales. Si sus objetivos son INTELIGENTES, serán precisos, cuantificables, alcanzados, alcanzables, relevantes y limitados en el tiempo; es decir, podrá limitarse a alcanzar o superar sus objetivos de manera efectiva.

2. Elija en qué métricas se centrará y seguirá.

Ahora es el momento de elegir qué métricas de las redes sociales seguirás. Existen numerosas métricas de redes sociales que se rastrean con frecuencia y que vale la pena evaluar. Por supuesto, estas métricas pueden diferir según la plataforma social y la herramienta de análisis que elija. Sin embargo, algunas métricas universales se aplican a casi todas las plataformas sociales y herramientas de análisis para ayudarlo a ponerse en marcha.

• El alcance es el número de personas que han visitado tu sitio web.
• Los compromisos incluyen todas las interacciones, incluidas las acciones compartidas, así como los Me gusta y los comentarios.
• Las impresiones son la cantidad de veces que el contenido o las publicaciones se muestran en el feed de otra persona.
• Las menciones son cuando los miembros u otras empresas mencionan su empresa y su marca en los sitios de redes sociales.
• El ROI social lo ayudará a determinar si el dinero que ha invertido en la estrategia de publicidad en redes sociales genera ventas de clientes adicionales o menores, reconocimiento de marca y lealtad de los clientes.
• La escucha social es monitorear conversaciones sobre su negocio y su marca en las redes sociales para descubrir qué dicen los clientes y otras personas que los escuchan sobre su marca.
• Los "Me gusta" son cuando alguien toca (o toca dos veces) su contenido para demostrar que es un ávido fanático de la publicación.
• Retweets/shares/reposts son cuando las personas publican el contenido de su negocio

o su producto.

3. Decide tu herramienta de análisis de redes sociales

El siguiente paso es decidir sobre la herramienta de análisis de redes sociales que utilizará para sus análisis de redes sociales; por ejemplo, hemos cubierto algunas opciones conocidas anteriormente, pero puede explorar otras opciones con una búsqueda sencilla en Google.

Antes de decidirse por las herramientas o el equipo que elegirá, tenga en cuenta las siguientes cuestiones:

¿Necesita un instrumento o programa que lo ayude a monitorear sus datos de redes sociales?

¿Qué métricas elegiste usar cuando decidiste que te gustaría usar?

• ¿Cual es tu presupuesto?

4. Mida el éxito de sus esfuerzos de análisis de redes sociales.

Una vez que haya implementado su software para análisis de redes sociales, le permitirá evaluar el efecto de su esfuerzo. Para esto, puede usar la herramienta de análisis que ha instalado; según el software, puede crear paneles e informes personalizados o recopilar información específica sobre los puntos de datos que más le interesan.

5. Realice los ajustes necesarios de análisis de redes sociales.

Cuando evalúe la efectividad de sus estrategias de análisis de redes sociales, podrá determinar si algún aspecto de su estrategia debe modificarse o cambiarse.

Es posible que se dé cuenta de que parte de la información que recopila no proporciona la cantidad de información que necesita saber sobre sus actividades de marketing en las redes sociales. Deberá encontrar una alternativa al calibre.

3 Mejor software de análisis de redes sociales

marca24

Brand24 es una herramienta en línea que te permite estudiar las redes sociales. Comienza con una tarifa mensual de $ 49. Luego, proporciona una prueba gratuita durante dos semanas (no se requiere tarjeta).

BuzzSumo

Otro, sin embargo, esta vez, es un software pago para análisis de redes sociales que personalmente disfruto mucho es BuzzSumo.

Es una herramienta para analizar el contenido de un sitio web con una variedad de propósitos, como el seguimiento de las marcas, la escucha social o el análisis de la competencia. También proporciona análisis de redes sociales.

MarcaMenciones

BrandMentions es otra poderosa herramienta para evaluar la eficacia de la publicidad en las redes sociales.

Desde monitorear la reputación de su marca, monitorear la reputación de la marca, administrar la inteligencia corporativa y espiar a los competidores, esta herramienta le brindará información específica sobre el éxito de sus campañas de reconocimiento de marca.

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