Su guía de 5 pasos para desarrollar una estrategia exitosa de publicidad en redes sociales

Desde influir en el cambio social y establecer tendencias hasta aumentar el conocimiento de la marca y fortalecer las relaciones con la audiencia, la publicidad en las redes sociales es uno de los vehículos más poderosos que puede aprovechar para cumplir, e incluso superar, sus objetivos comerciales.

Pero hay un gran inconveniente: el éxito depende en gran medida de contar con la estrategia de publicidad adecuada en las redes sociales. Una estrategia coherente lo ayuda a cumplir con los objetivos, identificar a su público objetivo y brindar a los clientes el viaje de alta calidad que esperan. Sin él, es probable que pierda el tiempo persiguiendo métricas de vanidad, como la cantidad de Me gusta, acciones y seguidores, y reduzca drásticamente su retorno de la inversión publicitaria (ROAS).

Entonces, ¿cómo se crea una excelente estrategia de publicidad en redes sociales? Aquí hay una guía de cinco pasos para ayudarlo a llegar allí.

1. Ten claros tus objetivos estratégicos

La planificación de su estrategia de redes sociales comienza con la cristalización de sus objetivos para una campaña. Tal vez desee aumentar el conocimiento de la marca y crear seguidores más dedicados. O quizás desee que sus cuentas sociales aumenten las conversiones y el ROAS. De cualquier manera, asegúrese de haber investigado para ayudarlo a formular sus objetivos. Aquí hay algunos pasos para verificar que sus objetivos estén bien pensados:

Crea metas SMART. Seguir el marco SMART, que significa específico, medible, alcanzable, relevante y limitado en el tiempo, lo ayuda a establecer objetivos que son claros, realistas y rastreables.

Seguimiento de métricas significativas. Las métricas de vanidad pueden ser fáciles de rastrear, pero no revelan mucho sobre el rendimiento de la campaña. Es mejor realizar un seguimiento de las métricas que muestran información significativa, como los datos de participación, las tasas de clics y las tasas de conversión. Por ejemplo, si está utilizando anuncios de Instagram para aumentar el conocimiento de la marca, debe realizar un seguimiento de la cantidad de vistas de la historia de Instagram y las métricas de participación en la publicación. Para los anuncios de Facebook, el seguimiento del costo por clic (CPC) o la tasa de conversión (CVR) es el más común.

Identifique a su público objetivo. Si no comprende a su público objetivo, desperdiciará valiosos dólares publicitarios persiguiendo a los usuarios que no están interesados ​​en su marca. Utilice datos demográficos y psicográficos de actividades de marketing anteriores para configurar grupos segmentados. Luego desarrolle una serie de personas que encapsulen las características de las personas que probablemente gravitarán hacia su marca.

Realizar un análisis de la competencia. Un análisis competitivo identifica a su competencia y le dice lo que están haciendo bien y no tan bien, para que pueda comprender a qué desafíos se enfrenta y qué tipo de marca quiere dejar en su industria. ¿Quieres alterar el statu quo o seguir la corriente? Un análisis competitivo también puede brindar orientación al tomar decisiones prácticas, como qué plataformas de redes sociales usar y si debe publicar anuncios en los mismos canales que sus competidores o aventurarse en un territorio menos concurrido.

2. Crea una comunidad de seguidores dedicados

Una vez que tenga claros sus objetivos publicitarios, es hora de comenzar a interactuar con su público objetivo. Tenga en cuenta que la calidad es mejor que la cantidad. Piense en formas creativas de construir una comunidad de seguidores calificados en lugar de simplemente reunir tantos seguidores como pueda. Atrae a clientes potenciales con campañas que hablen a las personas de tu audiencia.

Prueba diferentes estilos de comunicación que muestren a tus seguidores que los “captas”. Cree campañas que presenten humor, imágenes llamativas y estadísticas convincentes. Dada la cantidad de otros anuncios que ven sus seguidores, usted lucha constantemente por su atención, así que varíe el contenido de sus anuncios para mantener a los espectadores interesados. No se limite a, digamos, anuncios de una sola imagen. Puede publicar un Ask Me Anything (AMA), publicar un evento en vivo o realizar un concurso.

3. Utilice defensores de la marca

Es mucho más caro ganar nuevos clientes que mantener los que ya tienes. Aproveche al máximo este valioso recurso, las personas que aman su marca, permitiéndoles convertirse en defensores de la marca.

Los defensores de la marca son personas que defienden su marca al compartir opiniones positivas sobre sus productos y servicios con sus amigos y colegas. Es una forma poderosa de prueba social que puede convencer a nuevos clientes para que lo prueben. Según Convince & Convert, el 92 % de las personas confía en la opinión de los defensores de la marca, mientras que solo el 18 % confía en los influencers.

4. Ir en vivo

La telerrealidad sigue siendo inmensamente popular: al público le encanta tener un vistazo de primera fila a la vida de otras personas. Puede usar esto a su favor inspirando e involucrando a su audiencia en tiempo real con contenido que sea relevante para su producto o servicio. Use hashtags populares para aumentar la visibilidad.

Las plataformas como Facebook e Instagram ofrecen funciones de transmisión en vivo. Estas historias son una excelente manera de mostrarle a su audiencia el lado humano de sus campañas, atraer a clientes actuales y potenciales y crear contenido memorable y compartible. Por ejemplo, Sephora se puso en marcha para responder preguntas sobre pestañas en el Día Nacional de las Pestañas.

5. Crea experiencias relevantes y conectadas

Una de las formas más efectivas de garantizar que los clics en los anuncios se traduzcan en conversiones es hacer que su contenido sea relevante desde el anuncio hasta la página de destino. Asegúrese de que la experiencia posterior al clic del cliente coincida con el mensaje y el diseño del anuncio en el que hizo clic.

Este anuncio de Coding Dojo promueve un bootcamp de codificación de 14 semanas y ofrece a los visitantes un paquete de cursos gratis. La página de destino cumple esta promesa al reiterar la oferta y brindar a los visitantes más información a través de un video, un texto conciso y un testimonio del cliente. Desde una perspectiva de diseño, ambos usan fotos realistas que parecen provenir del campo de entrenamiento en lugar de un sitio de archivo.

Utilice las estrategias adecuadas en las redes sociales para garantizar el éxito

La publicidad en las redes sociales le brinda una poderosa oportunidad para interactuar con sus clientes objetivo en tiempo real y fortalecer sus relaciones con clientes existentes y potenciales.

El éxito con la publicidad en las redes sociales se reduce a ir más allá de las métricas de vanidad y garantizar que su contenido y anuncios sean relevantes y estén optimizados para su público objetivo. Lograr la optimización y la relevancia del anuncio a la página lo ayuda a convertir los clics en anuncios en conversiones publicitarias.

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