Nota clave avanzada de SMX: Gurdeep Singh Pall #2KEY

Durante el discurso de apertura de SMX Advanced 2013 de esta mañana, escucharemos al vicepresidente corporativo de experiencia y plataforma de información de Bing, Gurdeep Singh Pall. Una mirada a la agenda de la conferencia explica hacia dónde nos dirigimos, el territorio más allá de los 10 enlaces azules y la visión de Bing para el futuro de la búsqueda, además de dónde están poniendo sus esfuerzos de I+D. Danny Sullivan es nuestro moderador.

Gurdeep quisiera compartir una faceta de Bing con la que quizás no estemos familiarizados. La búsqueda durante la última década ha sido impulsada por palabras clave. La idea de escribir palabras clave en un cuadro de búsqueda pronto quedará obsoleta. Las notificaciones proactivas y la interacción natural con los dispositivos serán el nuevo modelo y la tecnología se está poniendo al día.

Siempre que haya un usuario interactuando con una superficie, los usuarios querrán información, información y finalización de tareas allí mismo. La aplicación y el dispositivo que se utiliza accederán a la búsqueda de Bing en lugar de tener que volver al navegador.

La plataforma de información de Bing abarca principalmente las siguientes áreas, lo que permite escenarios de usuarios finales que surgen cuando estas áreas se unen:

NUI: usar mucha información y señales para entender lo que quiere el usuario
Servicios inteligentes: si te gusta esto, también te gustará esto: esta aplicación abarcará diferentes usos y dispositivos
conocimiento del mundo

Escenarios de usuarios finales que surgen cuando estas áreas se unen:
búsqueda incrustada y contextual
recomendaciones de películas, música
interfaces conversacionales para aplicaciones y dispositivos
reconocimiento de palabras, etiquetas, música, ubicaciones
enrutamiento inteligente entre destinos
agentes proactivos informando y recordando
información visualizada en un lienzo del mundo real

No hay razón para que cuando estés leyendo una página web tengas que salir a buscar. El teclado y el mouse están a punto de desaparecer, para ser reemplazados por interfaces conversacionales para aplicaciones y dispositivos. La información y los recordatorios de los agentes proactivos surgirán de la superposición, como si pudieran descubrir lo que quiere o planea hacer en función de sus búsquedas y comportamientos más temprano en el día.

Ahora se están moviendo al formato convo. En su investigación, los niños expuestos a pruebas usando Bing en XBOX luego intentaron pedirle su microondas a Bing. Los niños se adaptan a la nueva tecnología y tienen expectativas de nuevas formas de interactuar con el mundo que los rodea.

Siri utilizará Bing como motor de búsqueda predeterminado, una asociación anunciada recientemente. Esta asociación es solo otra de muchas asociaciones valiosas. Danny menciona que junto con Bing, Siri consulta varias bases de datos, incluida la de Microsoft. Pregunta si la exposición de Bing a una nueva audiencia a través de Siri cambiará algo. Gurdeep dice que obtener más comentarios de los usuarios a través del aprendizaje automático hará que Bing sea más inteligente.

Danny pregunta si los teléfonos con Windows tendrán un Siri, como búsqueda predictiva y cosas más interactivas. Gurdeep no puede comentar.

Danny pregunta sobre los desafíos que encuentra en las diferentes formas en que la gente busca, como unas pocas palabras en una cadena completa de palabras, lenguaje natural en un dispositivo versus la forma en que buscamos con cadenas de texto. Gurdeep dice que hemos capacitado a las personas para adaptarse a las limitaciones de la tecnología, pero cuando el lenguaje natural está disponible, las personas se abrirán y se adaptarán a todas las posibilidades.

Danny pregunta si encuentran que las personas más jóvenes están usando el lenguaje provocado por Bing y Gurdeep lo confirma, diciendo que el reconocimiento de voz en XBOX está orientado a voces más jóvenes. Danny pregunta si los usuarios de XBOX ven a Bing como una persona. Gurdeep dice que se está investigando la ley de la atracción en el área. Están preguntando a los usuarios si quieren que Bing sea como un amigo, como un mayordomo, como un conserje sarcástico. Hay muchos modelos y él cree que eventualmente encontrarán muchos modelos disponibles como opciones para elegir su preferencia. Es como personalizar el color de su pantalla, un análogo del mismo problema.

Las cifras de comScore muestran a Bing con más del 17 % de participación de búsqueda este mes, su mejor mes hasta la fecha. ¿Cómo impulsan la adopción de los usuarios? Gurdeep dice que ver el aumento de su participación en el mercado ha sido maravilloso. Con una parte respetable de búsqueda, pueden pivotar y usar sus activos. El crecimiento se debe a la educación, que permite a las personas conocer la rica experiencia de la que se trata Bing. Eso lleva a momentos de ah, ja, y las personas se dan cuenta de que pueden cambiar sus hábitos. La otra clave ha sido estar allí, en el lugar correcto cuando la gente los quiere.

La interacción de la tableta, la interacción del teléfono, la interacción de XBOX son todos modelos diferentes y hay una adaptación que tiene que ocurrir para el dispositivo.

tiempo de preguntas y respuestas. ¿Cómo es la evolución de los anuncios? Gurdeep dice que los anuncios que se muestran de una manera altamente contextual y que se incrustarán diferentes acciones, serán útiles y agregarán valor en el lugar correcto. El enfoque de cómo se mostrarán los anuncios será más sofisticado y no se apresurarán a poner anuncios en la experiencia porque encajará de manera natural para que sea la mejor experiencia.

Con la forma en que funciona Windows 8, ¿recomienda que los sitios web se muevan horizontalmente en lugar de arriba y abajo? Él piensa que se siente más natural para los usuarios y es una dirección hacia la que avanzará la tecnología.

¿Recomienda algo a los creadores de contenido y webmasters con respecto a la búsqueda de lenguaje natural y las diferencias entre dispositivos? Dice que todavía no están en condiciones de hacer recomendaciones.

¿Debería la gente moverse hacia metadatos de formato largo para coincidir con la nueva búsqueda semántica? Se convierte en la coincidencia de la información disponible y lo que el usuario está especificando y hay muchos trucos que está haciendo la búsqueda para extraer la intención. Lo mejor que puede hacer es usar Schema.org y el marcado estructurado.

Una nota más sobre Bing. La fiesta SMX Advanced After Dark de anoche fue patrocinada por Bing y fue un momento de gran diversión en el Acuario de Seattle. ¡Y mira mi recuerdo! Los llamo Bing Glass. ¡Son tan analógicos que en realidad no hacen nada! ¿Cómo es eso de una alternativa a Google Glass?