Serie SMX Advanced 2014: búsqueda y estrategia social con Lisa Williams

SMX Advanced se acerca rápidamente: el 11 de junio, los SEO y los vendedores de Internet acudirán en masa a Seattle para la tan esperada conferencia. Bruce Clay, un socio oficial de capacitación de SMX, se está preparando para su taller de capacitación de SEO y Jayme Westervelt está entrenando sus dedos para prepararse para una acción seria de blogs en vivo (consulte nuestro cronograma de blogs en vivo). Con más de 30 sesiones centradas en la optimización orgánica, paga, local y móvil, los vendedores de Internet están ansiosos por SMX Advanced; nosotros tampoco podemos esperar... por eso le traemos la serie SMX Advanced 2014.

Esta serie destacará altavoces SMX avanzados seleccionados. Nos darán un adelanto de sus principales conocimientos de marketing en Internet que compartirán en la conferencia de este año. Hoy, estamos poniendo a Lisa Williams, directora de estrategia de marketing digital en Search Discovery, en el banquillo. Williams, una veterana del marketing en Internet con más de 17 años de experiencia, ha aparecido en publicaciones como Glamour, The Boston Globe, Kiplinger y Oregonian, y compartió su experiencia en conferencias en todo el mundo.

Williams es un presentador destacado en 25 ideas de redes sociales para el comercializador de búsqueda avanzada (11 de junio a las 9 am). Esta sesión presentará ideas y técnicas prácticas que lo ayudarán a implementar y optimizar ese punto ideal donde se cruzan la búsqueda y las redes sociales. ¡Sigue leyendo para conocer nuestra entrevista exclusiva con Williams!

¡Nos encanta tu cuenta de Twitter @SEOPollyanna!

¡Gracias! Me encanta también. Provino de un cliente que me dijo que mi enfoque de SEO "Pollyanna", a veces irritante, evitó que nos eliminaran del índice en un momento en que enfrentábamos mucha competencia... Seguimos haciendo las cosas correctas y finalmente valió la pena.

Cuéntanos sobre lo “bueno” en las redes sociales para la búsqueda.

El enfoque del motor de búsqueda en el contexto hace que los canales sociales sean el complemento perfecto para los especialistas en marketing de búsqueda que realmente están adoptando la búsqueda semántica... aduéñese de la historia de la marca y compártala constantemente en los canales sociales relevantes.

¿Cuál cree que es el error más grande del vendedor de búsqueda cuando se trata de las redes sociales y qué consejo daría?

Algunos SEO ven las redes sociales como un lugar más para hacer cumplir las palabras clave o simplemente como un lugar más para puntear las i y cruzar las t para optimizar el contenido. Cuando lo vemos de esa manera, realmente limitamos el valor de las redes sociales en la búsqueda.

¿Cuáles son algunos ejemplos de marcas que lo hacen bien cuando se trata de mezclar búsqueda y redes sociales?

Una buena colaboración para la búsqueda y las redes sociales comienza con la inversión en la estrategia global de comunicaciones/contenido. Me encanta el llamado de Ric Dragon (autor de "Marketología social") a "conocer y ser dueño de su historia". Una vez que lo haces bien, el resto se vuelve mucho más fácil. REI hace esto maravillosamente. Son una cooperativa propiedad de los miembros, lo que impulsa a los clientes a confiar en la marca. Comparten su amor por la aventura al aire libre y la administración. No hay duda de quiénes son y qué les importa. Luego invierten en el lado más técnico de donde la búsqueda y las redes sociales chocan. Han aprovechado los pines enriquecidos en Pinterest para asegurarse de que los pinners tengan información actualizada del producto en la fuente social. Muy inteligente.

Cuando hablamos de marcas, a menudo pensamos en grandes marcas, pero las marcas grandes y pequeñas pueden hacerlo bien. Nightmares Fear Factory invierte en las redes sociales para hacer crecer su marca al saber en qué canales y activos quieren invertir y usar su habilidad de asustar a las personas para impulsar su narración. Sus títulos y descripciones son una gran garantía de marketing. Aprovechan las palabras clave de búsqueda en segundo lugar, pero apoyan sus objetivos de SEO. No lo están haciendo a la perfección, pero saben lo que están tratando de lograr y se mantienen comprometidos con ese objetivo.

Nos enteramos de que está a punto de publicar un libro... ¡cuéntenos más!

¡Sí! Se llama "Marketing en línea sostenible" y lo lanzaré en Content Marketing World en septiembre. Empecé a entrevistar a personas hace cuatro años para obtener una mejor comprensión de lo que hace que las buenas relaciones entre clientes y proveedores sean sostenibles. Se convirtió en algo mucho más grande y, francamente, más relevante para los problemas que enfrentan las marcas y el marketing digital en la actualidad. Este espacio está lleno de profesionales del marketing realmente interesantes y brillantes. Aprendí mucho de las 52 personas que entrevisté. Estoy muy agradecida por la inspiración proporcionada por cada persona que se tomó el tiempo para hablar conmigo.

Escuchamos que te gusta el concepto de listas de verificación... cuéntanos cómo los especialistas en marketing de búsqueda aplican esto a las redes sociales.

¡Sí! Leí el “Manifiesto de la lista de verificación” hace unos meses y me inspiró a adoptar las listas de verificación como una forma de realizar un seguimiento de las cosas que hacemos con frecuencia. Hay algo poderosamente liberador en comprometerse a escribir una lista de objetivos, estrategias y tácticas para las cosas (trabajo, familia, viajes, filantropía) que realmente le importan. Es como si una parte de tu cerebro pudiera dejar de preocuparse por el "qué" y el "por qué" y concentrarse en el "cómo".

¿Tiene alguna herramienta o plataforma favorita que facilite la vida del vendedor de búsqueda cuando se mezcla en las redes sociales?

Antes de mi vida como vendedor, era reportero y siempre me fascinó cómo los datos impulsan la narración y viceversa. Cualquier herramienta que nos ayude a tomar la narración/el contenido y facilitar la extracción de datos que muestren el valor, el compromiso y las tendencias en torno al contenido es útil. Me encantan las herramientas de divulgación e identificación de personas influyentes en Linkdex para ayudar a cuantificar algo tan cualitativo como la influencia y la autoridad. Me encanta Kapost como herramienta para la ideación, creación, publicación, promoción y medición de contenido. La búsqueda y las redes sociales funcionarán mejor juntas, ya que ambas están incentivadas para ver cómo el contenido afecta el alcance social y la influencia de SEO. Sería increíble si hubiera una súper plataforma para unir todo, pero esas son excelentes herramientas que son parte de una gran "navaja suiza" para medir el valor del contenido, la búsqueda y las redes sociales.

¿Cuáles son tres consejos prácticos para ayudar a las marcas a administrar su búsqueda y redes sociales en 2014 y 2015?

1. Invierte en tu historia . Haga la pregunta: "¿Todos los interesados ​​en el contenido conocen nuestros objetivos y prioridades de contenido?" Me sorprende que tantas empresas digan: "No necesitamos una estrategia de contenido", y luego se pregunten por qué nadie está interesado en el contenido no planificado, indocumentado y sin inspiración que están lanzando.

2. Invierte en contar historias . Aprovechar la narración para dominar el contexto a través de la autoría en torno a un tema o categoría específicos se volverá cada vez más poderoso para la búsqueda. No permita que solo los SEO impulsen las listas de semillas de palabras clave; asegúrese de que haya colaboración con la marca, el contenido, las relaciones públicas y las redes sociales. Invierte en los grandes autores que cuentan las grandes historias y dales un lugar en la mesa de marketing.

3. Romper los silos . Nuestros clientes nos ven como una entidad, como una marca. Tener muchos equipos diferentes con objetivos diferentes, canales diferentes y mensajes diferentes es malo para los buscadores. Cuanto mejor colabore su equipo, mejor será el viaje del cliente, independientemente del canal o dispositivo.

*Consejo adicional: aprenda la diferencia entre la estrategia de contenido (el cómo y la gobernanza) y el marketing de contenido (el para quién y el por qué).

Termine esta oración para los especialistas en marketing de búsqueda: "Las redes sociales NO son ..."

Un lugar más para los SEO para las cosas de palabras clave;)

¿Qué funcionó el año pasado que no funciona hoy en búsqueda y social?

No estoy seguro de que esto haya "terminado", pero la búsqueda de informes y el éxito social como páginas vistas, visitas o recursos compartidos deberían estar en camino de desaparecer. Lo que importa es el compromiso real y la afinidad con la marca. Hubo cobertura hace un par de meses sobre el bajo nivel de interacción en las redes sociales con el contenido de Journey de Coca Cola. El equipo de Coca Cola Journey respondió con estadísticas sobre el tiempo en el sitio consumiendo contenido. Señalaron que la métrica de consumo junto con una tasa de rebote muy baja (poco más del 10 %) eran los KPI más importantes (específicos de su blog "Unbottled"). Incluso han creado su propia medida agregada llamada puntuación de Expresiones de interés (EOI) que asigna un valor cuantitativo basado en referencias de SEO, recursos compartidos, tráfico, redes sociales, etc. Esa es una marca que sabe lo que quiere medir y cómo lo aplica. objetivos de la marca.

¿Cuáles son sus tres libros favoritos sobre marketing en Internet?

• “Estrategia de contenido para la web” por Kristina Halvorson y Melissa Rach
• “De Gutenberg a Zuckerberg: Innovación disruptiva en la era de Internet” por John Naughton
• “Epic Content Marketing” de Joe Pulizzi (o realmente cualquier cosa que Joe escriba)

Además de usted, ¿quiénes son los tres principales usuarios de Twitter a los que se debe seguir para búsquedas e información social?

• @jonathancolman: Jonathan se extiende a ambos lados de los universos de búsqueda y social con mucha habilidad y perspicacia. No conozco mejor SEO técnico con tanto amor y comprensión del contenido.
• @heidicohen: El consejo de Heidi es muy accesible. Sus directivas te hacen sentir que podrías ejecutar en contra de una recomendación en lugar de alejarte pensando "eso es aspiracional".
• @popforms: este feed no se trata de búsquedas ni de información social, sino de información sobre liderazgo. En SMX West, Brian Clark (@copyblogger) habló sobre el crecimiento del SEO como industria. Parte de ese crecimiento tiene que incluir aprender a liderar. Hay mucha gente inteligente en nuestro espacio; ahora es el momento de comprometerse y enfocarse en un gran liderazgo que nutra a los jóvenes inteligentes que se unen a la industria.

¿Qué red social es la mejor para que nuestros lectores se conecten y te sigan?

Gorjeo. Es mi opción porque es manejable y fácil de hacer relevante para mis intereses. Si lo organizas de la manera correcta, es como una buena fiesta.

Gracias Lisa, ¡nos vemos en SMX Advanced!