Roba estas ideas de recordatorios por SMS para evitar perder ventas
Publicado: 2022-10-12
Toda empresa necesita enviar recordatorios a clientes o empleados. Una alerta en el momento oportuno puede evitar reservas y entregas perdidas o incitar a los clientes a que sigan adelante.
Incluso las empresas que no necesitan enviar recordatorios a los clientes pueden beneficiarse. Los recordatorios pueden ayudar a organizar a los empleados, mantener las reuniones a tiempo y más.
Los recordatorios de mensajes de texto son la forma ideal de abordar estas tareas.
¿Qué es un recordatorio de mensaje de texto y cómo funciona?
Un recordatorio de mensaje de texto es una alerta enviada a un teléfono móvil a través de SMS. Los recordatorios se pueden programar a través de una aplicación de mensajería de texto. Llegan a la bandeja de entrada de texto del destinatario como cualquier otro mensaje SMS.
Enviar recordatorios mediante mensajes de texto tiene varios beneficios sobre otros métodos de contacto.
Beneficios de los recordatorios por SMS
Entonces, ¿por qué usar mensajes de texto para enviar recordatorios en lugar de correo electrónico o mediante una aplicación?
Los recordatorios por SMS tienen cinco ventajas clave sobre otros métodos:
Velocidad
Comunicación bidireccional
Fiabilidad
Permanencia
Integración empresarial
El 98% de los mensajes de texto se abren minutos después de enviarlos. En comparación, el 82% de los correos electrónicos nunca se leen. Para los recordatorios de última hora que no pueden esperar, enviar mensajes de texto es una forma más confiable de transmitir su mensaje.
Los destinatarios pueden responder directamente a los mensajes de texto de recordatorio.
Esto significa que puede obtener una respuesta inmediata a las alertas urgentes y también habilitar el uso de palabras clave. Dependiendo de la situación, estos podrían permitir a los destinatarios confirmar o cancelar una reserva o solicitar más información.
Los recordatorios por SMS no dependen de que los destinatarios tengan acceso a Internet o una aplicación instalada para recibir el mensaje. Siempre que tengan su teléfono consigo, recibirán el recordatorio.
Los recordatorios de texto se guardarán en los teléfonos de los destinatarios como otros mensajes SMS, lo que facilita la verificación de cualquier información o archivos adjuntos más adelante.
Mediante el uso de una aplicación de mensajería de texto con una amplia gama de integraciones de aplicaciones, como TextMagic, los recordatorios por SMS pueden convertirse en una parte automatizada de su negocio.
Por ejemplo, la integración de alertas de mensajes de texto con una aplicación de reservas como OpenTable podría programar automáticamente un mensaje para los clientes una hora antes de que su mesa reservada esté lista.
Ideas de recordatorios de mensajes de texto
¿Crear recordatorios SMS para su negocio? Utilice estas ideas de ejemplo para inspirarse:
Recordatorios de citas
Los recordatorios de texto mantienen su negocio funcionando a tiempo con alertas para reuniones de empleados y reservas de clientes.
Las empresas que dependen de las reservas de los clientes, como salones, spas y restaurantes, pierden ganancias cada año debido a las citas que no se presentan. Por ejemplo, los restaurantes en las grandes ciudades pueden enfrentar una tasa de ausencia de 1 de cada 5 reservas. Para muchas empresas, esto puede ser la diferencia entre obtener ganancias o pérdidas por la noche.
Los recordatorios de texto pueden ayudar a prevenir esto.
Los recordatorios de texto no solo ayudan a los clientes a llegar a tiempo, sino que también pueden avisarle si un cliente no puede llegar. Esto hace que la cancelación sea más fácil para los clientes, pero también le brinda más advertencias para reorganizar.
Por ejemplo, la empresa de seguridad CCTV Aware confirma las fechas de instalación y mantenimiento a través de mensajes de texto. Como resultado, no tienen que preocuparse por el costo de enviar ingenieros que no se presenten.
No son solo las reservas de los clientes las que pueden beneficiarse de los recordatorios por SMS. Hasta la mitad de todas las reuniones de negocios no comienzan a tiempo debido a que los empleados llegan tarde o no están preparados. Las alertas de mensajes de texto pueden abordar los retrasos y proporcionar cualquier archivo o nota que los asistentes necesiten para estar preparados para la reunión.
Peluquería
Restaurantes
Recordatorios de pago
Además de incitar a los usuarios a completar su compra, estos también pueden endulzar el trato con un descuento o resolver cualquier problema que impida su pedido.
Además de las tiendas en línea, esto también funciona para las empresas que ofrecen servicios de suscripción.
Los recordatorios por SMS pueden proporcionar alertas de última hora para volver a suscribirse y advertir a los usuarios sobre pagos atrasados antes de que se restrinjan sus servicios.
tienda de comercio electrónico
Recordatorios de seguimiento
Los recordatorios por SMS también brindan una forma conveniente de hacer un seguimiento de las interacciones con los clientes y pedirles que avancen en el proceso.
Pueden ser útiles cuando necesitas que un cliente tome medidas. Por ejemplo, la empresa de contratación y recursos humanos Cataphract utiliza recordatorios por SMS para obtener documentos de sus clientes más rápido, lo que acelera su proceso de verificación de registros.
Obtener comentarios de los clientes es un paso de seguimiento importante después de cualquier interacción con el cliente.
Los recordatorios de mensajes de texto también pueden ayudar aquí. Úselos para vincular a los clientes a sus sitios de revisión preferidos o al formulario de comentarios de los clientes o permitir que los destinatarios respondan con una palabra clave y envíen sus comentarios por mensaje de texto.
Agentes de Bienes Raices
Servicios de suscripción
Recordatorios de entrega
Las entregas perdidas son una molestia para usted y sus clientes. La programación de recordatorios por SMS puede dar a sus clientes un aviso de última hora de que su paquete está en camino.
Al integrar alertas de mensajes de texto con su aplicación de seguimiento de entregas, puede proporcionar actualizaciones precisas a los clientes para asegurarse de que estarán en casa para recibir sus pedidos. Un recordatorio el día de la entrega les ayuda a planificar, y otro, antes de que llegue, puede avisarles para que escuchen por la puerta.
Tiendas en línea
Cómo crear un mensaje de texto de recordatorio
Puede crear mensajes de texto de recordatorio usando TextMagic en solo unos pocos pasos simples:
- Primero, cree o inicie sesión en su cuenta de TextMagic y vaya a la sección Redactar.
- Seleccione el contacto o la lista de correo a la que desea enviar un recordatorio.
- Escriba su recordatorio en el campo Mensaje o seleccione una plantilla.
- Inserte etiquetas de combinación de correo para personalizar recordatorios utilizando la información de su lista de correo.
- Adjunte cualquier archivo que desee incluir con su recordatorio.
- Programe la hora y la fecha para enviar el mensaje o envíelo de inmediato.
También puede permitir que los clientes respondan a sus alertas usando palabras clave a través de reglas de automatización.
Esto es útil si necesita la confirmación de un cliente para evitar un retraso o una reserva perdida.
Mejora tu negocio con recordatorios SMS
Los recordatorios de mensajes de texto son una herramienta valiosa para escalar su negocio. Utilizados internamente, pueden mantener a sus empleados organizados y puntuales.
Los beneficios potenciales que pueden aportar a la comunicación con sus clientes son aún más significativos.
Los recordatorios de entregas y citas significan menos para que sus clientes recuerden. Como resultado, se enfrentará a menos ausencias costosas y entregas perdidas.
Además, pueden reducir su pérdida de ganancias al perseguir carritos abandonados y pagos perdidos y aumentar sus respuestas de comentarios con recordatorios rápidos de encuestas.
Con TextMagic, puede crear plantillas de recordatorios por SMS para cualquier situación e integrarlas con sus otras aplicaciones comerciales en minutos.