Costo de marketing por SMS: ¿es tan caro como crees?

El marketing por SMS (o mensajería de texto) existe prácticamente desde que existe el medio. Sin embargo, en los últimos años se han producido cambios en la forma en que los clientes prefieren interactuar con las marcas.

El valor del marketing por SMS radica en su formato y proximidad a los clientes. Los dispositivos móviles no solo están siempre al alcance de la mano, sino que los mensajes de texto también son breves y fáciles de consumir.

Sin mencionar que las audiencias objetivo de las empresas de comercio electrónico son en su mayoría nativos digitales: millennials y gen Z-ers que crecieron con teléfonos móviles. Eso hace que los mensajes de texto sean el complemento perfecto para el marketing por correo electrónico, que durante mucho tiempo ha sido el canal establecido para el marketing digital.

En total, los SMS pueden convertirse en una parte integral de su estrategia de marketing, si los usa de la manera correcta.

Si te preguntas cuánto cuesta el marketing por SMS, esta es tu parada. Esta guía explicará todo lo relacionado con los costos de marketing por SMS . ¡Vamos a explorar!

Información básica del costo de marketing por SMS

En 2021, hay muchos más canales de marketing que nunca. Elegir el canal adecuado para su negocio puede ser un desafío. Las plataformas de marketing tradicionales como la televisión y la impresión siguen siendo costosas, mientras que la publicidad móvil y el marketing por correo electrónico luchan contra el bloqueo de anuncios y los filtros de spam. El envío de mensajes SMS se ha convertido en un método eficaz debido a sus tasas de apertura del 98 %, su alta tasa de conversión y su capacidad para admitir otros canales.

Con la ayuda de una plataforma confiable y un poco de esfuerzo, puede convertir un mensaje de 100 palabras en miles de dólares a cambio. Todo lo que necesitas es una estrategia de marketing por SMS. Puede utilizar el marketing por SMS para:

• Entregar mensajes al instante
• Llegar a un público más amplio
• Aumentar el conocimiento de la marca
• Generar clientes leales
• Comunicarse efectivamente

El número de usuarios de dispositivos móviles casi se ha triplicado en la última década, con más de 5 mil millones de personas usando teléfonos móviles. Con más teléfonos móviles en las manos, la eficacia del marketing por SMS está aumentando. Se estima que todos los días los usuarios tocan su teléfono 2617 veces, lo que ilustra por qué dirigirse a los usuarios de teléfonos móviles es el método de marketing más directo.

Cada vez más empresas recurren ahora a los SMS como su opción deseada de marketing móvil. Coca-Cola gasta alrededor del 70% de su presupuesto de marketing móvil en servicios de SMS. Mientras tanto, el 61 % de los especialistas en marketing y las empresas encuestadas están aumentando sus presupuestos de marketing de texto en 2020, y el 41 % ha notado un aumento en las tasas de participación de sus clientes durante el año pasado.

Las empresas están viendo los beneficios significativos del marketing por SMS en términos de ROI (retorno de la inversión), conversiones de ventas, tasas de apertura y de clics en comparación con otros canales.

Pero sabemos que cada empresa tiene su propio presupuesto para el marketing por SMS, ¡así que hablemos más en profundidad en las siguientes secciones!

Factores que influyen en el coste del marketing por SMS

El costo del marketing por SMS en realidad varía entre los diferentes proveedores de SMS. Algunos factores que influyen en los precios de los SMS incluyen:

• ubicación Los precios suelen variar según el país al que envíe sus mensajes de texto. Por ejemplo, un SMS enviado a Estados Unidos cuesta $0,015, mientras que enviarlo a Hong Kong cuesta $0,07, cosas así.

• canal El costo de SMS depende de si envía SMS a su país de origen o extranjero. Se denominan canales nacionales o internacionales, según corresponda.

• SMS o MMS . Mientras que los mensajes SMS incluyen solo texto, MMS incluye medios además de solo texto (es decir, imágenes, videos, GIF). Por lo tanto, los costos de los mensajes MMS pueden ser ligeramente más altos, según el servicio que utilice. Lea la diferencia entre SMS y MMS.

¿Cuánto cuesta realmente el marketing por SMS?

En este punto, probablemente pueda comprender lo valioso que puede ser el marketing por SMS para su estrategia de marketing general.

Ahora, debemos pasar al punto principal de este artículo: ¿cuánto cuesta comenzar con el marketing por SMS? A continuación se muestran los costos directamente involucrados en el envío de mensajes de texto SMS a sus clientes.

Cuota mensual

Muchas plataformas de marketing por SMS tienen precios escalonados, donde por una tarifa mensual, obtendrá un número o mensajes en particular y una cierta cantidad de palabras clave. Cualquier cosa más allá de lo que está incluido en el precio mensual requerirá un pago adicional o escalar a un nivel superior.

Créditos

Dado que está pagando por cada SMS que envía, la mayoría de las plataformas de marketing por SMS le cobrarán por adelantado por enviar mensajes de texto. Es lo opuesto a facturarle después de haber enviado estos mensajes de marketing por SMS.

Por esa razón, lo más probable es que necesite comprar créditos de SMS y luego usarlos cuando lo necesite. Por ejemplo, puede comprar $ 20 en créditos de SMS para este mes y usarlos como mejor le parezca. En caso de que use los $ 20 en las primeras dos semanas, puede comprar más créditos para sus campañas de marketing por SMS restantes.

Otra cosa necesaria a tener en cuenta sobre los créditos de SMS es que el precio por SMS cambia según el país al que envía los mensajes de texto (¡como dijimos anteriormente!). Además, será diferente entre SMS y MMS.

Código corto, código largo o gratuito

Algunas plataformas de marketing por SMS le permiten elegir su tipo de número de teléfono antes de enviar mensajes a su audiencia. En general, hay 3 tipos de números comunes cuando se trata de enviar SMS.

Código corto

Los códigos cortos son números de cinco o seis dígitos que se utilizan para enviar y recibir mensajes SMS y MMS hacia y desde teléfonos móviles. Hay dos tipos de códigos cortos: vanidad y aleatorio. Un código abreviado personalizado es un conjunto particular de dígitos que usted elige, mientras que se le asigna un código abreviado aleatorio.

Los códigos cortos pueden enviar SMS y MMS hasta 1500 mensajes por segundo (MPS), y este alto rendimiento es perfecto para enviar mensajes urgentes a muchos usuarios a la vez. Además, dado que los operadores examinan y aprueban todos los códigos cortos para su uso previsto, no están sujetos a la filtración o suspensión del operador por tráfico pesado.

Sin embargo, el proceso de aprobación suele llevar bastante tiempo, de ocho a doce semanas. Además, sus costos son relativamente altos, más de $10,000/año en promedio. Debido a su alto costo, muchos servicios de SMS usan códigos largos en su lugar.

Los códigos cortos también están sujetos a un conjunto estricto de requisitos. La CTIA (Asociación de la Industria de Telecomunicaciones Celulares) tiene una lista de reglas que deben seguir todos los programas de código corto. Por ejemplo, debe incluir requisitos de idioma específicos en sus anuncios, mensajes y página de términos.

La interpretación y el cumplimiento de estas reglas varían de un transportista a otro. Los códigos cortos están sujetos a auditorías de cumplimiento aleatorias establecidas por los operadores y la CTIA: su código corto podría incluso cerrarse si no cumple con los estándares.

Algunos ejemplos de aplicaciones más adecuadas para programas de código corto incluyen: comunicaciones de marketing, alertas sensibles al tiempo, grandes ráfagas de notificaciones de uno a muchos y grandes volúmenes de notificaciones transaccionales de uno a uno.

Un ejemplo de un número de código corto es 63622.

código largo

Los códigos largos son números de diez dígitos diseñados para comunicaciones de persona a persona y pueden enviar 1 mensaje por segundo (MPS) por código largo. Los números de código largos pueden enviar mensajes SMS y MMS.

Los números de código largos son una excelente opción para muchas empresas que buscan integrar rápidamente los SMS en su estrategia de comunicación. Son perfectos para proporcionar una experiencia de cliente personalizada.

Un número de código largo estándar a menudo cuesta entre $ 1 y $ 2 y entre 2 y 5 centavos para transmitir mensajes de texto.

Algunos ejemplos de aplicaciones más adecuadas para programas de código largo incluyen: recordatorios de citas, notificaciones, conversaciones o 2FA (autenticación de dos factores).

Un ejemplo de un número de código largo es 123-456-3322.

gratuito

Los SMS gratuitos se utilizan generalmente para enviar mensajes de texto desde números gratuitos (8XX) a otros teléfonos móviles. Para las empresas con un número de teléfono gratuito existente, puede habilitarlo por mensaje de texto. Tener el mismo número para voz y mensajería significa una experiencia de usuario mucho mejor para su audiencia. Los casos de uso con un gran volumen de mensajes de marketing SMS no son inaceptables para llamadas gratuitas.

La mensajería gratuita a menudo funciona mejor cuando su caso de uso es la comunicación de persona a persona, como ventas o atención al cliente, con el remitente y el destinatario teniendo una conversación por mensaje de texto. Sin embargo, debido a que los números gratuitos pueden admitir un mayor rendimiento de mensajes por número de teléfono que los números tradicionales de diez dígitos, algunas empresas los eligen para comunicaciones unidireccionales como alertas y notificaciones.

Un número gratuito estándar a menudo cuesta desde $2. Algunas plataformas te cobran mensualmente, de $10 a $15/mes.

Algunos ejemplos de aplicaciones más adecuadas para números gratuitos incluyen: grandes ráfagas de notificaciones de uno a muchos, grandes volúmenes de notificaciones transaccionales de uno a uno, conversaciones, recordatorios de citas, notificaciones, reenvío de llamadas/voz o 2FA.

Un ejemplo de un número gratuito es 855-123-2222.

Precio del marketing por SMS de AVADA

Los precios de AVADA SMS se cobran por separado de su plan Pro/Enterprise. Antes de enviar, debe comprar créditos de SMS y solo paga por la cantidad de SMS enviados. Por supuesto, el precio de los SMS o MMS se calcula en función del país al que los envíe.

Para evitar que se agoten sus créditos de SMS, puede establecer un monto de recarga y un límite de recarga. Por ejemplo, si ejecuta la automatización de SMS y no quiere que se detenga repentinamente, puede establecer una recarga automática de $50 cuando los créditos de SMS estén por debajo de $10.

En caso de que no use todos los créditos de SMS durante un mes, no perderá ese dinero. Digamos que si compras créditos de SMS de $100, este mes envías $50, puedes usar el resto para enviar SMS el próximo mes.

AVADA ofrece un número de código largo predeterminado gratuito para que envíe SMS. Si desea comprar otro número, puede pagar $1-$2/mes para comprar un número de código largo o gratuito. Solo admitimos números de EE. UU.

Entonces, en resumen, AVADA SMS solo le cuesta:

• Tarifa mensual, que se le cobra en función del número de contactos que se pueden enviar. Con el plan Pro/Advanced/Enterprise, puede aprovechar nuestras funciones esenciales, incluidos los SMS.
• Créditos, que requiere que pague antes de enviar SMS.

Si tiene alguna pregunta o problema con respecto a AVADA SMS, comuníquese con [email protected]. Siempre estamos dispuestos a ayudarte.

Otras lecturas

• Marketing por correo electrónico versus marketing por SMS: ¿cuál es mejor?
• 22 mejores prácticas de marketing por SMS para campañas de texto exitosas en 2022
• Opt-in de marketing por SMS: la guía AZ

La línea de fondo

Para resumir, usaremos una gran cita de Stephen King, “ Tarde o temprano, todo lo viejo es nuevo otra vez. ” Se adapta bien a los mensajes SMS.

Durante más de tres décadas, los mensajes de texto se han utilizado para marketing, pero solo en los últimos tiempos se han convertido en el canal de marketing elegido por los clientes. En comparación con otros canales de marketing, como los anuncios en las redes sociales, los anuncios de Google, la televisión y los medios impresos, el marketing por SMS es mucho más económico. Entonces, ¡vale la pena intentarlo!

Para obtener más información sobre el marketing por SMS, ¡contáctenos hoy! ¡Gracias por leer y feliz envío!