Historia de los teléfonos inteligentes: desde el primer teléfono celular hasta el iPhone y más allá
Publicado: 2022-10-12
Los teléfonos inteligentes son una parte integral de nuestra vida diaria. Los usamos para todo, desde ir de compras hasta ponernos en contacto con amigos, empresas y clientes. Es difícil imaginar un mundo sin ellos.
El iPhone cambió la forma en que veíamos los teléfonos móviles hace más de una década. Sin embargo, la historia del teléfono inteligente se remonta más atrás. La idea en realidad se remonta a principios de los 90.
Entonces, ¿de dónde vienen los teléfonos inteligentes? ¿Y adónde van ahora?
El primer teléfono inteligente
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IBM lanzó el primer teléfono inteligente en 1992. Simon Personal Communicator ofrecía:
- Un módem incorporado para acceso en línea limitado.
- Una entrada táctil de lápiz óptico.
- Envío y recepción de correos electrónicos, faxes y archivos de texto.
- Acciones en vivo y noticias de negocios.
- Una variedad de aplicaciones, que incluyen un calendario, una libreta de direcciones y un bloc de notas.
Aunque impresionante para la época, Simon ofreció poco para atraer a la mayoría de la gente. Además, el precio de casi $1000 limitaba su atractivo. Al mismo tiempo, la duración de la batería de 1 hora limitó su utilidad. Debido a esto, serían otras compañías las que popularizarían teléfonos más inteligentes.
Historia temprana de teléfonos inteligentes
Blackberry lanzó el primer competidor real de Simon en 2000, el Blackberry 967.
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Este sería el próximo hito importante en la historia de los teléfonos inteligentes, al agregar el correo electrónico push y la mensajería instantánea a la lista de funciones. Además del precio más bajo y el teclado QWERTY completo, Blackberries obtuvo como resultado tasas de adopción más altas.
En los años siguientes, la tecnología de los teléfonos inteligentes avanzó rápidamente e incluyó un conjunto más amplio de funciones:
- Pantallas a color de mayor resolución capaces de mostrar imágenes y videos.
- Wi-Fi y redes móviles que ofrecen acceso a Internet móvil limitado.
- La capacidad de grabar y compartir imágenes y videos.
- Primeras tiendas de aplicaciones.
Los teléfonos inteligentes ahora podían hacer muchas de las cosas que podía hacer una computadora portátil. Sin embargo, hubo varios factores limitantes importantes, que incluyen:
- Las pantallas pequeñas hicieron que navegar por Internet fuera una tarea ardua. Debido al costo y la cobertura deficiente de las redes móviles, la mayoría de los sitios tenían poco o ningún soporte móvil.
- Los botones numéricos eran un método de entrada lento para muchas funciones, especialmente para escribir.
- La mayoría de las funciones requerían demasiado tiempo debido a la falta de capacidad de procesamiento. El tamaño de pantalla pequeño y el método de entrada deficiente se sumaron a este problema.
El comienzo de los teléfonos inteligentes de consumo
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En 2007, Apple lanzó el primer iPhone, un nuevo teléfono inteligente diseñado para abordar estos tres problemas. Esto estableció la mayoría de las características y convenciones de diseño que todavía se usan ahora:
- Una pantalla táctil reemplazó el teclado numérico obsoleto, que fue útil en una gama más amplia de aplicaciones.
- Esta nueva pantalla también era mucho más grande y proporcionaba una imagen más nítida que los teléfonos anteriores. Como resultado, era más viable para navegar por Internet y ver medios.
- El iPhone también era una computadora mucho más poderosa que los teléfonos inteligentes anteriores, lo que le permitía admitir aplicaciones más avanzadas.
- Si bien las aplicaciones descargables existían de forma limitada, la tienda de aplicaciones para iPhone marcó el verdadero comienzo de la industria de las aplicaciones móviles. Lanzada en julio de 2008 con 552 aplicaciones, solo 6 meses después, la tienda ofrecía más de 15 000.
El iPhone marcó el comienzo de una nueva era en la historia de los teléfonos inteligentes, creando un diseño intuitivo para todo uso que todavía usamos hoy.
Como resultado, el cambio a los teléfonos táctiles se produjo casi de la noche a la mañana. Esto condujo a una explosión de aplicaciones que hacían uso de los dispositivos más capaces.
Teléfonos inteligentes modernos
En muchos sentidos, la historia más reciente de los teléfonos inteligentes se ha centrado en mejorar lo que ya tenemos.
El teléfono que llevas en el bolsillo hoy se parece al que tenías hace 10 años. Sin embargo, la potencia adicional y la creciente velocidad de las redes móviles han hecho que su uso sea más viable.
En consecuencia, los teléfonos inteligentes ahora son parte integral no solo de nuestra vida social, sino también de nuestros negocios y trabajos:
Cómo los teléfonos inteligentes han cambiado los negocios
Los teléfonos inteligentes han dado lugar a soluciones empresariales de SMS que abordan muchos problemas de comunicación que enfrentan las empresas.
Como resultado, las empresas pueden ofrecer servicios más atractivos a los clientes y mejorar las comunicaciones internas:
- El marketing por SMS permite a las empresas ponerse en contacto con los clientes dondequiera que estén para ofrecerles ofertas y promociones personalizadas en las que puedan actuar de inmediato.
- Las empresas pueden compartir fácilmente imágenes y videos con sus clientes potenciales, lo que facilita más que nunca la explicación de productos y servicios.
- Los SMS se han convertido en una de las formas más fiables de distribuir boletines y premios de fidelidad. Un estudio de Cellit reveló que los SMS obtienen ocho veces más respuestas que los correos electrónicos en promedio.
- Las aplicaciones de mensajes de texto pueden automatizar reservas, recordatorios y actualizaciones de horarios tanto para clientes como para empleados. Como resultado, los teléfonos inteligentes son una herramienta útil para mantener su negocio al día.
- Los mensajes de texto son ahora uno de los métodos más útiles de comunicación masiva de emergencia tanto para empresas como para gobiernos.
Los beneficios de los SMS y los teléfonos inteligentes son imposibles de ignorar. Como resultado, han cambiado la forma en que hacemos negocios para siempre.
Qué sigue: el futuro de los teléfonos inteligentes
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Las empresas tecnológicas ya están trabajando en los teléfonos del futuro. Pronto podrían comenzar un nuevo período en la historia de los teléfonos inteligentes:
- Inteligencia artificial
Los últimos teléfonos inteligentes utilizan inteligencia artificial para una variedad de funciones, incluida la edición de imágenes y videos, la seguridad del dispositivo y el análisis del comportamiento del usuario. Para los consumidores, esto mejorará muchas de las aplicaciones de sus teléfonos.
Por otro lado, las empresas pueden utilizar la IA para personalizar las experiencias de cada cliente.
Esta es una demanda importante de los consumidores modernos, y el 72 % de las personas solo responderá a las campañas de marketing personalizadas.
- Procesamiento natural del lenguaje
El procesamiento del lenguaje natural es otro enfoque para los fabricantes de teléfonos inteligentes.
Además de ayudar a las IA a comprendernos, el análisis de texto y voz permite a las empresas evaluar las necesidades y los comentarios de los clientes.
- Pago movil
Amazon Go ya ha sido pionero en la próxima generación de pagos móviles, permitiendo a los clientes pagar automáticamente a través de su teléfono inteligente cuando se van.
- Teléfonos inteligentes plegables
La última tecnología de teléfonos plegables reduce el tamaño de la pantalla y la potencia de las tabletas al factor de forma de un teléfono. Como resultado, esto podría aumentar considerablemente la potencia de procesamiento que podemos llevar en nuestros bolsillos.
La historia de los teléfonos inteligentes apenas comienza
¿Los teléfonos inteligentes alguna vez reemplazarán a las computadoras?
Probablemente no.
Su pequeño tamaño siempre limitará la potencia en comparación con las computadoras de tamaño completo. Además, es poco probable que las pantallas táctiles compitan con la velocidad y precisión de un mouse y un teclado. Sin embargo, podemos usarlos en una gama mucho más amplia de aplicaciones.
La última década ha demostrado que los teléfonos inteligentes ya tienen un lugar vital en las empresas que solo están destinadas a crecer. Además, el futuro de los teléfonos inteligentes podría revolucionar una vez más la forma en que trabajamos. La próxima tecnología como la IA permitirá a las empresas comprender a sus clientes y personalizar las experiencias más que nunca.