Las 13 mejores herramientas para que las pequeñas empresas aumenten la eficiencia empresarial en 2023

Las pequeñas empresas necesitan trabajar de manera eficiente para prosperar en un mercado competitivo. Afortunadamente, hay muchas herramientas disponibles para ayudar a optimizar los procesos y aumentar la productividad. Desde plataformas de gestión de proyectos hasta software de contabilidad, las herramientas adecuadas pueden tener un impacto significativo en los resultados de una pequeña empresa.

En este artículo, analizaremos algunas de las principales herramientas que las pequeñas empresas pueden utilizar para aumentar la eficiencia e impulsar el éxito para escalar sus negocios. ¡Vamos a empezar!

¿Qué son las herramientas para las pequeñas empresas?

Las herramientas o el software para pequeñas empresas ayudan a agilizar las operaciones , incluida la gestión de tareas, el seguimiento del tiempo, la nómina, las reuniones, la gestión de proyectos, la gestión de las relaciones con los clientes y más. Estas herramientas no solo ayudan a una organización eficaz, sino que también permiten a las pequeñas empresas mantenerse conectadas como equipo.

¿Qué buscar en las herramientas para pequeñas empresas?

Si es propietario de una pequeña empresa, es fundamental elegir aplicaciones o herramientas comerciales que se ajusten a su plan de negocios y presupuesto. Algunas características clave a buscar son:

• Facilidad de uso: Debe ser fácil de configurar y usar para que no pierdas tiempo descubriendo la herramienta.
• Plantillas o planes personalizables: la herramienta que elija debe respaldar las estructuras y fomentar las interacciones con los clientes, al mismo tiempo que ofrece plantillas y planes personalizables para su negocio para que pueda decidir si necesita comprar asientos para usuarios adicionales.
• Buena atención al cliente: debería poder ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente siempre que tenga un problema con la herramienta.

¿Cuáles son los beneficios del software para pequeñas empresas?

Independientemente de su elección de herramienta o software para sus esfuerzos de marketing o gestión financiera, algunos beneficios llevarán su negocio al siguiente nivel.

• Flujo de trabajo optimizado: empleados felices significan clientes felices y usted feliz como propietario de un negocio. Invertir en software para pequeñas empresas puede ser la mejor opción para evitar que sus empleados se agoten o pierdan productividad. Automatizar tareas repetitivas del día a día ayudará a su equipo a mantenerse al tanto de su carga de trabajo. También tendrán más tiempo para dedicarlo a tareas más críticas.
  
• Mejores relaciones con los clientes: dado que sus empleados no tendrán exceso de trabajo, estarán más motivados para desarrollar soluciones para sus clientes y dedicar tiempo a resolver sus problemas. Hará que generar confianza y comunicación sea más fácil, y será más probable que los clientes recomienden su negocio a otros porque obtendrán la ayuda que necesitan en todo momento.
  
• Embudo de conversión más corto: resulta útil tener una buena descripción general de su embudo de ventas. Sin embargo, elegir el software adecuado para pequeñas empresas es mejor para acelerar la conversión. Puede nutrir a sus clientes potenciales mediante marketing por correo electrónico, enviando notificaciones en sus dispositivos móviles, configurando una demostración, etc. Estas herramientas convierten su embudo de ventas en una lista rastreable y procesable; ¡Con suerte, estos clientes potenciales se convertirán en clientes recurrentes!
  
• Gestión de pagos más sencilla: el software para pequeñas empresas también hace que los pagos sean más manejables. Podrá realizar un seguimiento del estado de sus clientes, pagar las facturas necesarias desde sus cuentas comerciales y enviar y recibir facturas desde su cuenta bancaria para poder estar al tanto de sus ingresos y gastos.
  
• Ventaja sobre la competencia: con un flujo de trabajo optimizado, mejores relaciones con los clientes y una gestión de pagos más manejable, le resultará más fácil obtener una ventaja sobre sus competidores. Lo diferenciará porque ya tiene una audiencia cada vez mayor ansiosa por probar su negocio, sus empleados están motivados para alcanzar los objetivos comerciales con éxito y sus clientes estarán felices de comunicarse con usted.

Las 13 mejores herramientas para que las pequeñas empresas aumenten la eficiencia empresarial en 2023

1- lunes.com

monday.com es nuestra principal herramienta de gestión de proyectos recomendada. No solo tiene paneles de control intuitivos para tus tareas, sino que también te ayuda a establecer objetivos y definir procesos. Puede colaborar en cualquier proyecto con equipos remotos, equipos de ventas, etc., desde un solo lugar y optimizar la recopilación de datos internos para garantizar que todos los departamentos estén alineados.

Puedes integrar monday.com con otras herramientas como Slack, Dropbox y Outlook sin preocuparte por agregar códigos a tu sitio web o aplicación. También puede controlar cómo se asignan los recursos para cada equipo y tarea y ver si el proyecto va según lo planeado.

Y lo mejor es que monday.com te permite probar todas sus funciones en la versión gratuita . ¡Seguro que es beneficioso para su pequeña empresa!

El software de gestión de proyectos que realmente funcionará para su equipo

Gestiona proyectos desde simples hasta complejos y todo lo demás con monday.com

monday.com Precios

• Plan gratuito: Gratis para siempre, hasta 2 asientos
• Plan Básico: $8/mes por asiento. Total de $40/mes si se factura anualmente.
• Plan Estándar: $10/mes por asiento. Total de $50/mes si se factura anualmente.
• Plan Pro: $19/mes por asiento. Total de $95/mes si se factura anualmente.
• Plan Empresarial: debe comunicarse con el equipo de ventas para obtener precios detallados.

2- Remofirst (EOR)

Remofirst es un empleador de una compañía discográfica que simplifica la contratación de talento global. También facilita la gestión de equipos remotos y es una de las mejores plataformas para contratar, involucrar, incorporar y pagar a trabajadores contratistas y de tiempo completo en todo el mundo. Remofirst le permite crear contratos que cumplan con las normas locales, pasar auditorías de cumplimiento y administrar su equipo internacional.

¡Incluso te ayuda con visas y permisos de trabajo !

Puede contratar talento internacional para su pequeña empresa en tres simples pasos: buscar al candidato, calcular los costos de contratar al candidato en su país e incorporar al nuevo miembro del equipo.

En el plan de empleador registrado , obtiene ayuda para la contratación, nómina optimizada, presentación de impuestos, pensiones, orientación de recursos humanos para la incorporación y terminación, soporte las 24 horas, los 7 días de la semana y más. En el plan Contratistas , puede incorporar nuevos contratistas en segundos, automatizar el procesamiento de pagos, cargar y almacenar sus contratos y crear facturas con un solo clic.

Precios de Remofirst

• Empleador registrado: $199/mes por persona.
• Contratistas: $19/mes por persona.

3- Negociación (Nómina)

Si está buscando un software de gestión empresarial todo en uno para realizar un seguimiento de sus pagos internacionales, documentos fiscales y cumplimientos locales en un solo lugar , ¡Deel es una de las mejores opciones para las pequeñas empresas!

Puede consultar asesores para navegar por su nómina local y configurar una entidad con Deel. También puede administrar el PTO, los gastos y los requisitos de visa en un solo lugar. Deel también minimiza los informes de datos incorrectos de múltiples sistemas. Y si estás atascado, ¡su soporte en la aplicación las 24 horas del día, los 7 días de la semana está ahí para ayudarte!

Precios de negociación

Aquí hay un desglose de los planes de precios de Deel:

• EOR: desde $599/mes
• Contratistas: desde $49/mes
• Nómina global: consulte con el equipo de ventas para conocer los precios detallados
• Oferta de Recursos Humanos: Gratis
• Inmigración: comuníquese con el equipo de ventas para obtener precios detallados.

4- Salesforce (CRM)

Cuando se trata de gestión de relaciones con los clientes, la solución suele ser Salesforce. Al combinar IA, datos y CRM , Salesforce lo ayuda a conectarse con sus clientes de una manera única. Su conjunto de productos Customer360 tiene todo lo que puede pedir y, con algunas preguntas, puede obtener una solución personalizada para su pequeña empresa.

Con Salesforce, puede recopilar datos de clientes en un solo lugar, mejorar la gestión del tiempo entre equipos, generar contenido relativo a escala para sus clientes con la ayuda de IA y estar al tanto de las tareas diarias.

Salesforce también ofrece un paquete de soluciones para pequeñas empresas. Echemos un vistazo a sus planes de precios:

Precios de Salesforce

Para las pequeñas empresas, existen cuatro paquetes de soluciones diferentes:

• Inicial: $25/mes por usuario si se factura anualmente.
• Profesional de ventas: $80/mes por usuario si se factura anualmente.
• Profesional de servicio: $89/mes por usuario si se factura anualmente.
• Compromiso de cuenta de Marketing Cloud: $1,250/mes para hasta 10,000 contactos si se factura anualmente.

5- Ondulación (HR)

Rippling es una empresa de gestión de recursos humanos si desea gestionar y realizar un seguimiento de sus tareas de recursos humanos, TI y finanzas, como nóminas, beneficios, gastos, aplicaciones corporativas, computadoras, etc. Reúne todas las funciones en una sola plataforma, para que usted no No tiene que preocuparse por transferir datos o mantener diferentes cuentas para administrar su pequeña empresa.

Para fines de recursos humanos, puede utilizar Rippling para manejar la incorporación, los cambios de empleados, la baja, la nómina, el tiempo y la asistencia, y la gestión del aprendizaje para la capacitación de los empleados.

Precios ondulantes

Rippling no ofrece paquetes de soluciones, pero le ayuda a definir qué soluciones son necesarias para su negocio y le ofrece una cotización personalizada. Sin embargo, sus planes comienzan desde tan solo $8 al mes por usuario.

6- Zendesk (Mesa de ayuda)

¿Necesita ayuda con la atención al cliente? Zendesk está aquí para ayudarle. Puede contactar e interactuar con sus clientes a través de mensajes de texto, correo electrónico, teléfono móvil, redes sociales o chat en vivo. Es la herramienta perfecta para que su pequeña empresa establezca relaciones personales y significativas con sus clientes y los haga sentir como en casa.

¡Puedes integrar Zendesk con múltiples plataformas como Trello, Shopify, Salesforce y más! A medida que su negocio crezca, Zendesk también crecerá. Ayudará a sus equipos a mantenerse conectados y alineados y, al mismo tiempo, les permitirá automatizar los chatbots con un toque personalizado y revelador.

Tendrá acceso a funciones avanzadas como el sistema de emisión de tickets , recopilará datos, creará una base de datos de clientes y obtendrá datos sobre lo que va bien o necesita mejorar .

Precios de Zendesk

Zendesk ofrece planes Suite y Básico para tu comodidad. Si desea comenzar con una pequeña inversión, aquí está el desglose de las opciones del plan Básico:

• Equipo de soporte: $19/mes por agente si se factura anualmente.
• Profesional de soporte: $55/mes por agente si se factura anualmente.
• Support Enterprise: $115/mes por agente si se factura anualmente.

7- HubSpot (CRM)

Otra poderosa herramienta para la gestión de relaciones con los clientes (CRM) es HubSpot. Puedes utilizar la herramienta CRM de HubSpot como complemento a tu equipo de atención al cliente o para construir relaciones significativas con los clientes desde cero.

Con HubSpot CRM, organizarás las comunicaciones sin ningún problema mientras tu equipo se concentrará en los clientes y resolverá sus problemas. Puede utilizar la bandeja de entrada universal todo en uno para gestionar las comunicaciones, integrar el correo electrónico del equipo en su negocio y ofrecer chat en vivo para ayudar a los clientes más rápido con los tickets.

HubSpot CRM también viene con plantillas personalizables y listas para usar para tu comodidad. También puede utilizar informes detallados para analizar los tiempos de espera de los clientes y el volumen de tickets para mejorar la experiencia de los clientes.

¡Y la mejor parte es que puedes probar esta herramienta gratis!

Precios de HubSpot

• Gratis: Sin costo, no se requiere tarjeta de crédito.
• Inicial: $18/mes por dos usuarios si se factura anualmente.
• Profesional: $450/mes por al menos cinco usuarios si se factura anualmente.

8- Wrike (Gestión de proyectos)

¡Wrike te salvará el día si estás buscando una herramienta de gestión de proyectos! Wrike, un software de gestión de proyectos versátil y sólido , tiene mucho que ofrecer: integraciones, paneles, automatización, planificación de recursos de proyectos y más.

Puede gestionar sus proyectos y organizar el trabajo entre equipos, mejorar la colaboración y la eficiencia mientras optimiza su flujo de trabajo con diagramas de Gantt, tableros Kanban y etiquetado cruzado en múltiples flujos de trabajo.

Para pequeñas empresas como tú, ¡Wrike también ofrece un plan gratuito!

Precios de Wrike

• Gratis: $0/mes por usuario.
• Equipo: $9.80/mes por usuario.
• Empresas: $24.80/mes por usuario.
• Enterprise: póngase en contacto con el equipo de ventas para conocer los precios detallados.
• Pinnacle: póngase en contacto con el equipo de ventas para conocer los precios detallados.

9- Smartsheet (Gestión de Proyectos)

Smartsheet también puede ser otra opción como herramienta de gestión de proyectos. Puede mejorar sus proyectos, realizar un seguimiento del progreso de sus equipos, automatizar tareas repetitivas y que consumen mucho tiempo, y crear flujos de trabajo . Sin embargo, Smartsheet puede ser demasiado avanzado para las pequeñas empresas, ya que las empresas suelen preferir sus funciones.

Algunas características incluyen colaboración en tiempo real , paneles de proyectos personalizables, integraciones de Zoom, Google y Jira, y gestión de presupuestos . Si recién estás comenzando, pagar por funciones que no usarás por un tiempo puede no ser la mejor idea.

Sin embargo, puedes probar Smartsheet utilizando su plan gratuito.

Precios de Smartsheet

• Gratis: Sin costo. 1 usuario y hasta dos editores.
• Pro: $7 al mes por un máximo de 10 usuarios, espectadores ilimitados si se factura anualmente.
• Empresas: $25/mes por mínimo 3 usuarios, editores ilimitados si se factura anualmente.
• Enterprise: póngase en contacto con el equipo de ventas para conocer los precios detallados.

10- Pipedrive (CRM)

Si desea mejorar la calidad de sus clientes potenciales, Pipedrive es una excelente solución para pequeñas empresas. Puede utilizar canales de ventas y funciones de automatización para estar al tanto de su proceso de ventas y visualizar cómo podría mejorarse.

Puede agregar ofertas y su valor, crear una línea de tiempo y realizar un seguimiento de todos estos detalles con las etapas del proceso. Para facilitar las cosas, puede personalizar estas etapas, agregar señales de colores y ver dónde se enfría el trato para poder realizar los cambios necesarios. Si esto le parece un buen plan, puede empezar con Pipeline; ¡Tienen una opción de prueba gratuita de 14 días !

Precios de Pipedrive

• Esencial: $14,90/mes por usuario si se factura anualmente.
• Avanzado: $27.90/mes por usuario si se factura anualmente.
• Profesional: $49.90/mes por usuario si se factura anualmente.
• Energía: $64.90/mes por usuario si se factura anualmente.
• Empresa: $99,00/mes por usuario si se factura anualmente.

11- QuickBooks en línea (Contabilidad)

Los números pueden ser una alegría o un dolor de cabeza para las pequeñas empresas, por lo que probablemente necesitará ayuda para realizar un seguimiento de los gastos a medida que comience a trabajar en esas primeras etapas. Un programa de contabilidad es lo más adecuado para usted, especialmente QuickBooks Online.

QuickBooks Online es un software de contabilidad que le ayuda a realizar un seguimiento de recibos, ingresos y transacciones bancarias con facilidad. Puede obtener una configuración guiada gratuita para evitar el agotamiento, ya que la contabilidad puede ser bastante intensa para el propietario de una pequeña empresa. ¡También puede crear informes detallados para realizar un seguimiento de sus objetivos, evaluar la salud financiera de su empresa y más!

Precios de QuickBooks en línea

• Inicio simple: $15/mes.
• Elementos básicos: $30/mes.
• Más: $45/mes.
• Avanzado: $100/mes.

12- Slack (Comunicación)

Slack es famoso por una razón. No es sólo una herramienta de comunicación sino también una plataforma de productividad. ¿Cómo? Porque te ayuda a conectarte con las personas adecuadas , intercambiar ideas, encontrar todo lo que necesitas, integrar tus aplicaciones favoritas y automatizar el resto.

La automatización es fácil: decida qué tareas necesita automatizar, integre sus aplicaciones favoritas y deje que la IA generativa haga el resto y simplifique su flujo de trabajo para que pueda avanzar más rápido con tareas y proyectos urgentes. También puede chatear por mensaje de texto, enviar videoclips y reunirse para discutir los próximos plazos u otros temas importantes.

Los canales reunirán a su equipo en un espacio compartido y les ayudarán a colaborar de manera más eficiente. Con todas estas funciones, si tienes la tentación de probar Slack, ¡hay un plan gratuito!

Precios flojos

• Gratis: $0/mes. Limitado a funciones básicas.
• Pro: $7.25/mes por usuario activo cuando se factura anualmente.
• Empresas: $12.50/mes por usuario activo cuando se factura anualmente.
• Enterprise Grid: comuníquese con el equipo de ventas para obtener precios detallados.

13- Buffer (Gestión de Redes Sociales)

Es casi imposible imaginar una pequeña empresa creciendo sin las redes sociales. Con el auge de TikTok, esta afirmación es aún más cierta. ¡Puedes subir un vídeo de 10 segundos, volverte viral e impulsar tu negocio! Sin embargo, volverse viral no es tan fácil. Debe publicar de manera constante, analizar cuándo sus seguidores están más activos y crear contenido atractivo que aborde sus puntos débiles. En otras palabras, necesita una estrategia de marketing de contenido .

¿La mejor manera de asegurarse de marcar todas las casillas? Una herramienta de gestión de redes sociales para mejorar su presencia en línea. Específicamente, Buffer.

Buffer le ayuda a crear una audiencia de forma orgánica y, al mismo tiempo, le recomienda consejos sobre nuevas ideas de contenido para diferenciarse de sus competidores. También te ayudará a compartir tu contenido en los canales adecuados, asegurándote de llegar a tu público objetivo con los hashtags correctos .

¿Te gusta cómo suena esto? ¡Puedes probar Buffer gratis!

Precios de reserva

• Gratis: $0/mes, hasta 3 canales.
• Essentials: $5/mes por 1 canal cuando se factura anualmente.
• Equipo: $10/mes por 1 canal cuando se factura anualmente.
• Agencia: $100/mes por 10 canales cuando se factura anualmente.

Ultimas palabras

Las pequeñas empresas pueden beneficiarse significativamente del uso de diversas herramientas para aumentar la eficiencia. Desde software de gestión de proyectos hasta herramientas de comunicación y plataformas de programación de redes sociales, estas herramientas pueden ayudar a las pequeñas empresas a optimizar sus operaciones y ahorrar tiempo .

Al seleccionar herramientas, es esencial considerar las necesidades específicas de la empresa y elegir herramientas fáciles de usar y rentables . Con nuestras herramientas recomendadas para pequeñas empresas, puede concentrarse en hacer crecer su negocio y lograr sus objetivos.

Preguntas frecuentes

¿Qué herramientas necesito para mi negocio?

La mayoría de las pequeñas empresas necesitan herramientas de contabilidad, redes sociales, gestión de proyectos y gestión de relaciones con el cliente (CRM) para empezar a trabajar. ¡Estas herramientas incluyen monday.com, Buffer, QuickBooks Online, HubSpot y más!

¿Qué tipo de software se utiliza en una pequeña empresa?

Puede utilizar diferentes tipos de software en una pequeña empresa, según sus necesidades y presupuesto. Si quieres empezar con la gestión de proyectos, te recomendamos Monday.com; para contabilidad, QuickBooks Online y para la mesa de ayuda, Zendesk.

¿Cuáles son ejemplos de herramientas comerciales comunes?

Algunas herramientas comerciales comunes incluyen monday.com, Slack, Buffer, Zendesk, HubSpot, Wrike, Pipedrive y Rippling.