Cómo las pequeñas empresas pueden tener campañas de marketing móvil impactantes

Los propietarios de pequeñas empresas usan muchos sombreros para mantener sus operaciones en funcionamiento. A menudo, abordar el marketing se siente como la tarea más difícil y puede terminar en un segundo plano. Pero abordar el marketing de manera efectiva puede ser un gran impulsor del crecimiento empresarial.

El marketing móvil puede parecer intimidante o difícil, pero no tiene por qué serlo. Al conocer algunos trucos simples y aplicar la comprensión de su cliente, puede hacer crecer su negocio, obtener una ventaja competitiva y sorprender a sus amigos. Así es cómo.

Primero, algunos conceptos básicos de marketing.

El marketing digital permite a los dueños de negocios vender sus productos o servicios a través de varias formas de medios digitales, que se denominan "canales". Estos canales incluyen promoción por correo electrónico, anuncios de búsqueda pagados, redes sociales como Facebook e Instagram, marketing de afiliación y muchos más.

Es posible que ya esté utilizando un servicio de marketing por correo electrónico para enviar anuncios y boletines a sus clientes, publicar actualizaciones y fotos en las redes sociales o monitorear los comentarios en Yelp y otros sitios de calificación. Si es así, ¡felicidades! Ya estás cubriendo algunos conceptos básicos.

El marketing digital puede dirigirse a clientes potenciales con anuncios cuando están en línea o en su teléfono móvil. Algunos anuncios digitales pueden ser una forma muy eficaz de hacer crecer su negocio porque son escalables y rastreables, lo que significa que puede ver quién recibe sus anuncios, quién hace clic en ellos y quién gasta dinero en su negocio.

El marketing móvil incluye una variedad de formas de interactuar con las personas en sus dispositivos móviles, como teléfonos y tabletas, que es donde las personas pasan cada vez más su tiempo. Esto incluye la publicación de anuncios en navegadores web móviles como Google y Safari o a través de aplicaciones móviles como Facebook y Candy Crush, y la optimización de su sitio web para que sea fácil de usar por las personas en sus teléfonos, entre otras cosas.

Considere estos pasos iniciales de marketing móvil de Social Media Examiner :

1. Asegúrese de tener un sitio web optimizado para dispositivos móviles. Un sitio web móvil toma todo el contenido de su sitio web existente y lo formatea para una pantalla móvil. Todo el texto de su sitio web se vuelve más grande y se puede hacer clic en los botones sin tener que acercar el zoom. Algunos sistemas de administración de contenido que impulsan su sitio web tendrán este código incorporado. De lo contrario, querrá consultar a un desarrollador web o evaluar el software que puede proporcionar esto. .
2. Identifique su negocio en medios basados ​​en la ubicación. Reclamar su negocio en sitios sociales como Facebook, Yelp y Foursquare le permite publicar anuncios, ya que los negocios y las personas pueden "registrarse" cuando están en su establecimiento. Reclamar su negocio es como "llamar a la compañía telefónica para obtener una lista gratuita en las páginas amarillas".
3. Obtén ayuda para diseñar activos creativos para anuncios. Los recursos creativos son los diseños de sus anuncios. Si es probable que la creación de buenos esté fuera de su capacidad creativa o técnica, puede encontrar trabajadores autónomos o contratistas económicos. Asegúrese de que la escritura (llamada copia) en ellos sea clara y concisa. Si tiene una venta, haga que el código de descuento o el porcentaje ahorrado sean grandes y fáciles de leer.

Establece un presupuesto concreto

Determinar cuánto gastar en marketing puede ser desalentador. No quieres desperdiciar dinero. Tampoco querrás pasarte del presupuesto. ¿Donde empezar?

Primero, tenga en cuenta que el marketing es una inversión, pero que, si se hace bien, debería generarle más dinero a largo plazo. Querrá que el presupuesto se alinee con los objetivos. Comience por hacer las preguntas correctas para determinar el gasto adecuado.

Forbes tiene excelentes preguntas que debe hacerse cuando establece un presupuesto como una pequeña empresa, como:

• ¿Cuáles son tus necesidades?
• ¿Cuánto estás pagando actualmente para jugar?
• ¿Qué tan rápido te permites crecer?
• ¿Eres capaz de correr el riesgo?
• ¿Cómo minimiza su riesgo?

Luego, determine qué canales desea explorar. Para muchas pequeñas empresas, comenzar con publicidad de bajo costo como los anuncios de Facebook es una buena idea.

Si ya está gastando dinero en conseguir nuevos clientes, eso es genial. Determine cuánto está gastando por semana o mes y decida cuánto le gustaría gastar por cliente nuevo.

Luego viene la matemática. Sus ingresos deben ser mayores que su presupuesto publicitario. Si ejecuta un anuncio de Facebook para que los usuarios compren collares en su sitio web y gasten $ 100 en él, debería ver ingresos de al menos $ 101 (¡y con suerte mucho más!) Hubspot tiene una excelente guía paso a paso sobre cómo ejecutar anuncios en Facebook, incluida más información sobre el presupuesto.

Las pequeñas empresas deben comenzar localmente

El marketing basado en la ubicación es un enfoque de marketing móvil que le permite comercializar a personas dentro de un área geográfica determinada. Esto brinda a las empresas físicas la capacidad de identificar a los clientes dentro de un radio específico que pueden estar interesados ​​en su producto. Con esta tecnología, pueden publicar anuncios en su teléfono mientras están cerca de su tienda.

Si su empresa vende artículos deportivos, puede utilizar el marketing basado en la ubicación en el estadio o en los parques comunitarios para publicar un anuncio cuando tengan en mente el atletismo. ¿Alquilar kayaks? Concéntrese en las personas que se encuentran cerca de la playa con un anuncio en su teléfono móvil. ¿Tienes una cafetería? Atrae a las personas que se encuentran a menos de una milla de ti con un cupón para que entren por la puerta.

Si el marketing basado en la ubicación es más de lo que desea abordar, considere las promociones básicas de mensajes de texto. Aprovechar las campañas de SMS (servicio de mensajes cortos o comunicaciones de texto) sigue siendo relevante y los usuarios pueden optar fácilmente por no participar en ellas.

"¿Sabes que los cupones SMS disfrutan de tasas de canje 10 veces más altas en comparación con sus variables impresas?" Notas de todos los postes . “Puede perder fácilmente esos cupones emitidos en el periódico dominical mientras que perderlos en su teléfono inteligente es literalmente imposible. Además, el marketing por SMS solo por acceder al dispositivo personal como un teléfono inteligente en realidad puede dirigirse a los clientes de manera más personal”.

Usa el SEO a tu favor

La optimización de motores de búsqueda, o SEO, se refiere al proceso de hacer que las personas encuentren su empresa en línea, como buscar en Google. Una forma de hacer esto es pagar dinero a Google y " ofertar " por palabras clave específicas que las personas pueden conectar a un navegador cuando buscan su empresa, productos o servicios. Hacer una oferta por una palabra clave significa pagarle a Google para que compre una palabra clave relacionada con su negocio y, a cambio, obtiene tráfico en el motor de búsqueda de Google. Esto ayuda a los clientes a encontrar su empresa y su sitio web aparece más arriba en los resultados de búsqueda.

La optimización de motores de búsqueda puede parecer difícil cuando se compite contra grandes corporaciones, pero el uso de tácticas como palabras clave de cola larga en realidad puede funcionar a su favor. Las palabras clave de cola larga son frases de tres o cuatro palabras que brindan una mayor especificidad a lo que está vendiendo, a diferencia de las palabras más cortas y generales que tienden a ser más competitivas y más difíciles de posicionar alto.

Por ejemplo, una palabra clave que promocione una tienda de equipos de tenis podría ser "raquetas de tenis" y una palabra clave de cola larga sería "raquetas de tenis encordando Seattle". Si puja por esta palabra clave de cola larga, los usuarios de Seattle que quieran comprar una raqueta de tenis o volver a encordar la suya encontrarán su negocio en lugar de una gran corporación como Wilson.

Las palabras clave de cola larga reciben menos tráfico (personas que buscan ese término), y eso generalmente significa que es más probable que esas personas hagan clic en su anuncio o sitio web porque están buscando algo más específico.

Puede ser el concesionario de automóviles para personas con mal crédito o tener los mejores servicios de apoyo. Small Business Trends sugiere utilizar estos nichos en su SEO en forma de palabras clave de cola larga para vencer a las empresas más grandes. Por ejemplo, "recogida gratuita en el concesionario de automóviles" es mucho más específico que "concesionario de automóviles". Las palabras clave de cola larga son más baratas para ofertar para encontrar una audiencia más específica que esté buscando específicamente su producto o servicio.

No puedes hacer todo, y eso está bien.

Como pequeña empresa, apunte a la calidad sobre la cantidad. Al empezar, no trate de hacerlo todo a la vez. Tratar de anunciarse en Facebook, comprar anuncios en grandes sitios web, orientarse en función de la ubicación, saltar a múltiples plataformas de análisis e invertir dinero en una aplicación al mismo tiempo hará que su cabeza dé vueltas. Elija una de las dos cosas que puede hacer bien, pruebe y controle los resultados. Si te funcionan, ¡sigue así! Si no, prueba con otra táctica.

Un video sobre Emprendedor con Jason Balin y Chris Haddon de REI 360 ofrece estrategias de marketing para pequeñas empresas en menos de 15 minutos. Es bueno para atrapar.

Balin dice que Google AdWords tiene uno de los mejores tráficos y cuando lo perfeccionas, es asequible. Pero también podría costarle cientos de dólares conseguir ese tráfico y conseguir un trabajo de tiempo completo. Haddon sugiere que los anuncios de Facebook podrían producir mejores resultados y ser más baratos. Los clics en Facebook siguen siendo baratos y las pequeñas empresas deberían aprovecharlo mientras siga siendo así.

El marketing móvil está creciendo y para 2020, el 80% de la población mundial tendrá un teléfono inteligente. Obtenga más información sobre cómo mantenerse al tanto de las tendencias de marketing móvil en Por qué 2016 es el punto de inflexión global para la economía móvil.

La línea de fondo

Construir una nueva base de clientes requiere tiempo, práctica y paciencia. Comienza aprendiendo y experimentando.

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