Cómo construir una estrategia de marketing inicial para su pequeña empresa

Hay varias maneras de demostrar la fuerte presencia en línea de su organización, ya sea que esté en medio del lanzamiento de un nuevo negocio o que ya tenga uno. El marketing digital es útil para las empresas que desean monitorear el retorno de la inversión (ROI) y el conocimiento de la marca. El marketing digital es tanto un requisito como vital para el éxito general de su empresa.

Es igual de crucial para las empresas locales mantener la información actualizada y relevante disponible para sus clientes. Si usted es propietario de una pequeña empresa que sabe poco sobre marketing en línea, es posible que todo lo mencionado aquí sea extraño o suene extraño. Lo ayudaremos a construir y optimizar su estrategia de marketing y lo ayudaremos a obtener nuevos clientes.

Marketing digital para pequeñas empresas en la epidemia de COVID-19

La pandemia de COVID-19 ha tenido un impacto significativo en muchas industrias, especialmente en la forma en que las personas hacen cosas como comprar, trabajar y vivir. Actualmente, más personas trabajan desde casa y compran en línea que nunca. En estos días, no hay eventos en los que socialicemos, lo que ha cambiado la forma en que interactuamos entre nosotros. De hecho, los gobiernos de todo el mundo alientan regularmente a las personas a evitar salir de casa. El sistema actual ha cambiado y nadie sabe cuánto tiempo continuará.

Este es un período realmente difícil para las empresas. Sin embargo, es hora de implementar un nuevo enfoque estratégico para mantener el barco a flote mientras la crisis de COVID-19 está en curso, así como una vez que la crisis haya terminado. Las empresas grandes y pequeñas de hoy ven la necesidad de ser ágiles y capaces de cambiar con la economía cambiante. El impacto devastador que tiene la pandemia en la vida de las personas hace que busquen nuevas y mejores formas de satisfacer sus necesidades sin ponerse en riesgo. Debido a esto, existen varias opciones para que las empresas utilicen Internet.

La conciencia es el objetivo del marketing, y construir una cartera de clientes potenciales calificados es la forma de lograrlo. Correr la voz con una pequeña empresa puede ser difícil debido a la exposición limitada y la falta de recursos financieros o de tiempo. Por otro lado, puede utilizar una serie de métodos de marketing para hacer crecer las actividades de marketing de su pequeña empresa. Un plan de marketing adaptado a las necesidades de su empresa podría ayudarlo a superar los desafíos de escalar.

Cómo construir una estrategia de marketing inicial para su pequeña empresa

Cuando intenta establecer una estrategia de marketing para una pequeña empresa, todo, desde sus estrategias de marketing web hasta el tipo de producto que vende, puede parecer desalentador. Existen muchas estrategias y métodos alternativos, y hay cientos de publicaciones diferentes que recomiendan un método como la mejor opción.

No existe una bala de plata para el marketing que funcione para todas las pequeñas empresas. Para implementar un plan de marketing efectivo, debe seguir estos pasos.

Paso 1: Conoce tu mercado objetivo

Cuando se trata de aprovechar su pequeña empresa, un nicho es donde tendrá la mayor oportunidad. Para ganar penetración en el mercado, es esencial comprender las inquietudes, inquietudes, problemas y eventos desencadenantes de sus clientes.

¿Cómo son tus clientes cuando buscan tu producto o servicio? ¿Qué puntos de dolor tienen? ¿Qué están haciendo? Si desea diseñar un sitio web que esté dirigido al tipo de cliente que espera adquirir, debe tomarse el tiempo para desarrollar una personalidad de comprador.

¿Qué factores los están animando a hacer una compra? ¿Cómo se ve el éxito? Cuanto más sepa sobre estos temas, mejor podrá crear un mensaje atractivo para difundir su solución.

Antes de ir a trabajar con gente nueva, lo mejor es echar un vistazo a las personas que ya tienes y a las que quieres ayudar. Después de eso, necesitas construir una personalidad de comprador para entrar en la mentalidad de tu cliente ideal.

Cuando se trata de marketing, hay innumerables caminos que puede tomar. Es fácil hacer demasiado, ya que es tentador hacer una máquina compleja con la esperanza de que haya cubierto todas sus bases. En su lugar, concéntrese en el lugar donde ve el mayor impacto. El agujero más grande en tu marketing es el que no puedes ver. Concéntrese en actividades y enfoques que lo ayudarán a lograr una meta importante de desempeño. Puede ampliar sus actividades o pasar a nuevos esfuerzos cuando haya logrado un progreso significativo hacia su objetivo principal.

Paso 2: Cree su identidad comercial

La identidad de marca de su empresa debe permanecer constante para que se vea más profesional y ayude al crecimiento de su base de clientes. La reputación de uno se forma no solo por lo que otros dicen sobre ellos mientras no están en la sala, sino también por las respuestas que reciben de los demás cuando están. La forma más sencilla de describirlo es: su marca es lo que las personas sienten y piensan cuando escuchan el nombre de su empresa.

La identificación clara de la marca es vital para que los consumidores y futuros clientes de una pequeña empresa reconozcan lo que su organización es, hace y representa. Una vez que han seleccionado la identidad de marca de su empresa, deben usar un nombre, logotipo, colores e imágenes que ayuden a las personas a reconocer y conectarse con la marca.

El dueño de un negocio puede usar un profesional independiente o colaborar con una agencia establecida para ayudarlo a crear una apariencia de marca. Aunque este proceso cuesta dinero, al final vale la pena. Para comprender este concepto, considere el desempeño de empresas conocidas como McDonald's y Starbucks en el departamento de reconocimiento y cómo todo eso tiene que ver con la marca, el logotipo y el color. Una vez que una empresa tiene su logotipo, debe usarlo de todas las formas imaginables. Estos artículos incluyen tarjetas de presentación, tarjetas de presentación, firmas de correo electrónico, postales y sitios web.

Paso 3: Entiende tu propuesta de valor

Si tiene la misma calidad que su rival, no hay ningún incentivo para que los clientes hagan negocios con usted. Su propuesta de valor es lo que lo diferenciará de la competencia en su mercado y persuadirá a sus clientes para que lo elijan. Es difícil creer que eres mejor en casi cualquier cosa que todos los demás en la industria. Así es como se transmite: te obliga a creerlo.

Paso 4: Crea un sitio web

El diseño de sitios web es equivalente a repartir tarjetas de presentación en la economía actual. Cuando alguien realiza una búsqueda en Google, ve el nombre de la empresa de Google en la parte superior de la página de resultados y tiene la primera oportunidad de causar una buena impresión. La creación de sitios web es la piedra angular de una estrategia de marketing.

El sitio web de una empresa es una valiosa herramienta de marketing, ya que brinda a los clientes información adicional, obtiene tráfico gratuito a través de los motores de búsqueda, motiva a las personas a visitar sus perfiles de redes sociales y los establece como una autoridad de marketing mediante la publicación de material útil. Es bastante fácil configurar un sitio web si su empresa recién está comenzando.

• Obtenga un nombre de dominio. Seleccione el nombre que desee y busque para ver si está disponible. Si es así, entonces pagas un cargo mensual o anual para adquirirlo.
• Regístrese para el alojamiento web: otra empresa aloja el sitio web de una empresa y lo sirve a sus consumidores. Esto se puede comprar de la misma empresa que compró originalmente el nombre de dominio.
• Consigue un sistema de gestión de contenidos (CMS): Esto te permite crear y actualizar tu sitio web. Hay opciones gratuitas disponibles, pero hay varias, por lo que si una empresa necesita algo más personalizado o único, se le cobrará por los temas pagos.

Paso 5: aprovechar las redes sociales

Los sitios web de redes sociales como Facebook, Instagram y LinkedIn pueden ser buenos para que las pequeñas empresas vendan sus productos y servicios.

Enviar su dinero de marketing a la web a través de anuncios en las redes sociales le permite dirigir a los visitantes para que se registren en la página de registro de su sitio web. Debe capturar los nombres y las direcciones de correo electrónico de sus clientes potenciales lo antes posible, y debe continuar comercializándolos durante todo el año enviándoles periódicamente campañas de marketing por correo electrónico con noticias útiles, ofertas promocionales e información que pueda ser relevante para ellos. .

Una gran ventaja de los anuncios de Facebook es que son accesibles y asequibles. Puede optimizar las campañas haciendo uso de varias opciones de configuración, para que pueda llegar a millones de consumidores. Debido a que estos anuncios se utilizan comúnmente en revistas, periódicos u otros medios impresos, el costo total es sustancialmente menor. Ahora puede diseñar campañas hiperdirigidas que le permitan administrar quién ve su publicidad, lo que resulta en CPC considerablemente más bajos y ROI mucho más altos.

Las redes sociales tienen un beneficio adicional para las pequeñas empresas, ya que les permite ofrecer contenido orgánico, que es gratuito o muy económico y aumenta su conexión con los clientes. La ubicación central para tener diálogos comerciales con clientes potenciales y consumidores, así como para conocer sus problemas y deseos. Por ejemplo, los seguidores de personas influyentes en la moda de Instagram pueden buscar activamente nuevos estilos. Un minorista de ropa puede crear un canal regular de ventas directas al tener un cliente activo y con estilo.

Paso 6: Centrarse en el marketing de contenidos

Para lograr el éxito a largo plazo, es importante tener una marca sólida, comprender su mercado objetivo y construir un sitio web antes de crear contenido. Una de las estrategias de marketing a largo plazo más valiosas es proporcionar contenido de alta calidad que sea a la vez entretenido y coherente.

El uso estratégico del contenido le permite crear excelentes experiencias, comunicarse con los clientes, brindar mensajes vitales, mostrar por qué los consumidores deberían seleccionarlo, responder consultas y generar confianza en su negocio. Más clientes vendrán a través de esta confianza, lo que resultará en más ventas. Los ejemplos de tácticas de estrategia de contenido incluyen libros electrónicos, videos, podcasts, blogs, boletines, infografías, entrevistas con expertos, uso práctico de casos comerciales, guías y procedimientos, concursos en las redes sociales, etc.

El contenido bien escrito y de alta calidad puede ayudar a mejorar la optimización de motores de búsqueda (SEO). Establecerse como una autoridad en su profesión es solo uno de los muchos beneficios de crear seguidores dedicados. Es un gran enfoque para ponerte en contacto con la gente.

Paso 7: Considera comenzar un blog

Para aquellos prospectos que aún no han tomado una decisión de compra, los blogs son un excelente enfoque para crear tráfico orgánico. También se puede crear credibilidad y posicionamiento como líder intelectual.

Puede usar una plataforma de sitio web gratuita como WordPress para establecer un sitio web gratuito y luego utilizar una de sus plantillas de sitio web. Incluso si solo escribe una vez a la semana, la visibilidad en línea de su sitio web y la confianza del cliente aumentarán. Los principiantes deben mirar esta publicación para aprender a escribir publicaciones ellos mismos.

Cuando comience, puede incluir un llamado a la acción que aliente a los lectores a suscribirse a su blog y recibirán sus actualizaciones por correo electrónico. Este es un excelente método para comenzar a rodar cuando se trata de recopilar clientes potenciales y proporcionar a los nuevos clientes un medio para obtener más información sobre su empresa sin comprar nada en este momento.

Paso 8: Usa SEO para mejorar tu ranking

Uno de los mejores servicios de marketing que puede utilizar para su organización es SEO (optimización de motores de búsqueda). Cuando alguien realiza una investigación en línea, es más probable que las páginas web y el material que están optimizados para los motores de búsqueda aparezcan en la página de resultados de la persona. Cuando busque una agencia de marketing digital de primer nivel, busque empresas que sepan cómo adoptar las mejores prácticas en SEO.

¿Alguna vez ha buscado usted mismo o su producto/servicio en línea, incluso si ya está en el negocio? Entonces, ¿creía que este era el caso? "¿Por qué mi sitio web no aparece en Google?" Es casi seguro que se haya preguntado: "¿Cómo me comparo con otras personas en Google?" o "¿Cómo puedo mejorar mi posicionamiento en Google?"

Los sitios o páginas pueden aparecer en los primeros lugares en la página de resultados del motor de búsqueda de Google (u otro motor de búsqueda) debido a que la web se llena por muchas razones diferentes (SERP). Debe centrarse en una variedad de cualidades orientadas a la búsqueda, como palabras clave relevantes, la longitud de su material, contenido de alta calidad, qué tan rápido carga su sitio web y con qué frecuencia publica.

La empresa aborda la búsqueda de la mejor información con la intención de ofrecerla al buscador. También es inútil que busque una página web para un restaurante que ya no está en el negocio y se encuentra en Newport, Kentucky. Se podía encontrar un buen restaurante si sabía dónde buscar, el sitio web era fácil de navegar y la información sobre el establecimiento era fácilmente accesible.

Puede beneficiarse del SEO para mejorar su ranking de búsqueda en Google. Comience explorando las maravillas del SEO visitando La guía definitiva para el SEO. La mayoría de las estrategias de SEO incluyen tres componentes. Además, se pueden emplear técnicas de optimización de motores de búsqueda (SEO), incluido el estudio de la personalidad del comprador, la investigación de palabras clave y la investigación de SEO en la página. Este proceso de tres partes puede ayudarlo a aprender cómo su mercado objetivo realiza investigaciones web y ayudarlo a conectarse con las personas adecuadas para hacerse notar.

Paso 9: Invierta en anuncios en línea y publicidad de pago por clic

Desarrollar tráfico orgánico lleva tiempo y desea realizar inversiones rápidas a corto plazo como empresa pequeña. Con ganancias a corto plazo para impulsar objetivos adicionales, los métodos de pago por jugar que se dirigen a los consumidores con una fuerte intención son excelentes.

La buena noticia es que si sabe que su público objetivo está utilizando Google para buscar su producto o solución, entonces los anuncios de Google son excelentes para usted. Para ser honesto, si ese no es el caso, entonces podría considerar usar anuncios en las redes sociales. Mientras están en las redes sociales, sus prospectos tienen menos intención de comprar, pero con anuncios personalizados y la cantidad adecuada de impresiones, puede atraer a su audiencia.

Como alternativa al marketing web tradicional, las pequeñas empresas deberían utilizar la publicidad de pago por clic (PPC). PPC puede ser tanto anuncios de redes sociales pagados como anuncios de búsqueda pagados. Los anunciantes pagan tarifas cada vez que un usuario hace clic en un anuncio de PPC.

El costo promedio por clic en la red de búsqueda para campañas de PPC es de $1 a $2. Como cualquier otro anuncio, el objetivo es motivarlos a comprar. Con este objetivo, un clic por $1 que resulte en una venta de $100 sería un ROI excelente. Es por eso que el marketing de PPC es como es.

Paso 10: Utilice el marketing por correo electrónico

Su estrategia de marketing por correo electrónico es esencial para su plan de marketing general. Este enfoque es gratuito, simple y escalable no solo para obtener nuevos clientes, sino también para mantenerse en contacto con los clientes que ya tiene.

Debe experimentar con boletines de correo electrónico y otras promociones en su base de datos una vez que tenga una plataforma de marketing por correo electrónico. Cuando no tenga mucho tiempo libre, considere la automatización del marketing para simplificar el marketing digital para usted.

Cuando haya producido un suministro constante de material relevante, además de generar páginas de destino, debe tratar de difundir esa información a aquellos prospectos que parecen tener más curiosidad por saber más sobre su oferta. Es importante establecer un plan de email marketing por este motivo.

Para evitar que sus suscriptores sean bombardeados con correos electrónicos, tenga cuidado de no enviar demasiados correos electrónicos. Al mismo tiempo, es importante enviar suficientes correos electrónicos para mantener informados e interesados ​​a sus suscriptores. Se puede establecer una nueva campaña de correo electrónico que nunca se haya enviado utilizando soluciones como Avada E-mail Marketing o una variedad de otras herramientas económicas. Muchos programas ofrecen análisis avanzados de correo electrónico que rastrean las tasas de apertura y de clics.

Paso 11: Aporta valor compartiendo tu conocimiento

Compartir su experiencia puede ayudar a otros en su comunidad local y en línea. Mientras que otros podrán ampliar sus conjuntos de habilidades, usted podrá anunciarse a sí mismo y a su negocio.

Si se encuentra en una posición sólida, hay varias estrategias que puede emplear para aprovecharla. Por ejemplo, puede unirse a foros en línea como Quora y puede responder preguntas en estas comunidades. Además de crear su propia presencia única en las redes sociales, puede participar en foros de redes sociales relacionados con sus áreas de especialización, organizar seminarios web y podcasts sobre temas vitales y solicitar la ayuda de otros profesionales para brindarle una mayor visibilidad y amplitud.

Paso 12: Red y socio

Además de la creación de redes cara a cara, puede usar foros en línea para conocer a otros colegas de la industria. Participe también en encuentros y saludos de empresarios locales. Use tarjetas de presentación para presentar la cara y conectarla con un nombre. Uno de los beneficios de hacer conexiones en el sector es que brindan una oportunidad para negocios de referencia. Si bien los clubes privados, las actividades universitarias, las conferencias de la industria y los eventos de voluntariado son otras opciones de redes y marketing relacional para investigar, considere también las asociaciones profesionales.

Alrededor de una cuarta parte de los ingresos totales de una empresa se derivan de asociaciones estratégicas. Piense en asociarse con una empresa local o en línea para desarrollar su presencia en la comunidad. Puede trabajar con un fotógrafo, un catering o un DJ en una empresa de planificación de eventos.

Además, puede asociarse con microinfluencers en línea (también conocidos como microcelebridades). Vea si estarán dispuestos a compartir una experiencia positiva con su producto o servicio en las redes sociales si puede comunicarse con ellos. Su audiencia será notificada sobre su producto en virtud de esta acción. De esta forma, los consumidores también pueden sentirse más seguros de tu producto porque un experto lo avala.

Paso 13: Ofrecer programas de referencia

En muchos casos, las empresas más pequeñas emplean el marketing de referencia para atraer nuevos clientes. Es de esperar, dado que el 68% de los especialistas en marketing cree que los clientes potenciales referidos son de alta calidad.

Debido a que las referencias dan como resultado enormes beneficios con solo un compromiso financiero mínimo, las referencias son ampliamente consideradas como el tipo de promoción más confiable e influyente. La experiencia se basa en las relaciones que ya existen con sus mejores clientes, lo que aumenta la lealtad del cliente. Por cada cliente que obtiene a través de una referencia, tiene una mayor probabilidad de obtener un cliente de mayor valor y también una mayor probabilidad de recomendar a alguien más.

Es bastante simple rastrear referencias utilizando herramientas como estas, que permiten realizar una multitud de tareas, desde crear códigos de referencia hasta coordinar pagos. Los bonos de referencia también son efectivos. Después de tener en cuenta el crecimiento natural de las ventas, la cantidad de inspecciones que realizamos aumentó en un 20 por ciento el primer año.

Paso 14: Solicite opiniones de los clientes

El poder de las reseñas de los clientes es doble: ayuda a la legitimidad de su empresa, así como a la participación del consumidor. Dar retroalimentación sobre productos y servicios puede ayudarlo a comprender mejor sus necesidades y ahorrarle dinero a largo plazo.

Se recomienda lograr que sus primeros clientes satisfechos proporcionen comentarios en plataformas públicas como Trustpilot, G2, etc. tan pronto como obtenga este hito. Para obtener el máximo beneficio de las reseñas, utilícelas en sus comunicaciones en línea. Esto incluye usarlos en páginas clave de su sitio web, en las redes sociales, en correos electrónicos, en anuncios de búsqueda y en cualquier otra comunicación fuera de línea.

Si bien puede enviar un mensaje a los clientes solicitando comentarios, también puede usar una carta escrita a mano para hacerlo. El correo electrónico que envía a sus clientes después de que hayan completado una compra podría pedirles que revisen su producto o servicio.

Ultimas palabras

Si tiene un presupuesto de marketing modesto, no deje que eso le impida implementar métodos de marketing para empresas pequeñas que son más poderosas y rentables. La estrategia de marketing de una pequeña empresa puede tener un impacto significativo en el éxito de su pequeña empresa. La pandemia de COVID-19 está causando problemas a todas las empresas. Aunque es posible que nunca tenga una verdadera crisis, casi siempre encontrará una oportunidad en medio de una. Así que usamos las tácticas anteriores para ayudarlo a hacer frente a la pandemia y sentar las bases para el éxito comercial futuro. Si bien hay muchas tácticas de marketing que las pequeñas empresas pueden usar, las estrategias enumeradas anteriormente son muy efectivas. Elija uno o dos enfoques y comience probándolos para descubrir cuál es más efectivo para su negocio.