Andrew Wheeler de Skyword comparte los secretos para escalar sus operaciones de marketing en 2021 y más allá

Después del evento totalmente virtual del año pasado, el Content Marketing Institute regresó con estilo con Content Marketing World 2021. El evento organizó más de 100 sesiones en las que algunas de las mentes más brillantes del marketing de contenidos discutieron las últimas tendencias de la industria.

Incluido en el elenco estelar de panelistas estuvo el propio CEO de Skyword, Andrew Wheeler, quien dirigió una sesión de trabajo centrada en los trabajadores independientes, la flexibilidad y el futuro del trabajo, con el objetivo de descubrir cómo las grandes marcas están escalando sus operaciones de marketing en 2021 y más allá. . Para aquellos que no puedan asistir a la sesión de CMWorld de este año: lo tenemos cubierto.

Aquí hay cuatro ideas clave de la presentación de Andrew que lo ayudarán a planificar un futuro brillante para el marketing de su marca.

Cree un ecosistema de contenido

El panorama del marketing de contenidos está evolucionando rápidamente, más que nunca. La demanda de contenido digital en toda la organización se ha disparado gracias a la COVID-19, y los equipos de contenido enfrentan el desafío de mantenerse al día. Además de eso, la publicidad digital está muriendo, poniendo más énfasis en el contenido propio. Además, la gente está inundando el mercado freelance, con más de 2 millones de trabajadores uniéndose a la economía freelance solo en 2020.

¿Cómo pueden las marcas mantenerse al día con todos estos cambios? Andrew cree que se necesita una transformación en el marketing. Para escalar verdaderamente las operaciones de contenido, todo debe reinventarse, desde la estructura operativa del equipo de marketing hasta la relación independiente. Y el primer paso en este viaje es adoptar un nuevo enfoque para planificar y organizar el contenido.

El marco de Skyword para organizar contenido se conoce como el modelo de ecosistema de contenido. El objetivo de este modelo es crear una red estratégica de activos que generen impulso en el mercado y respalden el proceso de compra a escala.

Como parte de este modelo, deberá identificar los pilares temáticos centrados en la audiencia que desea poseer como marca. Luego refuerce su autoridad en esos temas con contenido a través de flujos que se relacionen con sus pilares. Al cubrir todos los aspectos de los pilares de su tema (y los subtemas que los sostienen), puede crear un ecosistema de contenido que sea fuerte, enfocado, impulsado por un propósito y respaldado por una autoridad en la materia.

Este enfoque tiene que ver con la profundidad. En lugar de crear piezas únicas de contenido o muchos activos en un espectro de temas, puede profundizar en áreas específicas. Esto demostrará la experiencia de su marca y creará una ruta unificada para sus clientes a través de los puntos de contacto de la marca.

Transforme su estructura operativa

Construir un ecosistema de contenido estable y de apoyo es solo una pieza de este rompecabezas de transformación. La estructura jerárquica tradicional de la organización de marketing necesita una actualización para seguir el ritmo del mundo moderno. Si desea escalar sus operaciones de marketing, deberá observar de cerca cómo está estructurando a su gente.

Por lo general, la ideación y la creación de contenido se encuentran dispersas en las unidades comerciales. Por ejemplo, el equipo de marketing puede recibir solicitudes de varias líneas de negocio o diferentes equipos de productos a la vez para crear nuevos activos. Cada departamento tiene que competir por esos recursos de marketing, incluido el presupuesto, y, a veces, pueden depender de agencias externas para colaborar aquí y allá para hacer todo el trabajo.

Desafortunadamente, sin un marco único que lo guíe todo, este enfoque suele dar como resultado un mosaico de modelos de creación y una disparidad de calidad. Para evitar este escenario, muchas marcas líderes están cambiando a una estructura de personas que pone a un equipo de contenido en el centro de la creación.

Este equipo de contenido central tiene una visión general y puede coordinar a individuos o pequeños equipos para entregar contenido en toda la organización sin perder de vista esa visión. En este modelo, la planificación, la coordinación y la medición del contenido están centralizadas, pero el contenido lo activan diferentes equipos en toda la empresa.

Adopte un nuevo estilo de trabajo

Poner a su equipo de contenido en el centro de toda la creación y coordinación de contenido puede parecer que necesita contratar a un montón de gente nueva, pero ese no es el caso; en cambio, Andrew sugiere recurrir a lo que él llama un modelo de equipo "combinado".

Confiar únicamente en la creación interna de todo el contenido no es escalable, y tampoco lo es subcontratarlo todo. Sin embargo, un equipo combinado tiene la flexibilidad de escalar hacia arriba o hacia abajo según sea necesario mientras controla el mensaje de la marca.

Como se mencionó anteriormente, el mercado freelance está creciendo más rápido que nunca, lo que significa que hay muchos talentos geniales dispuestos a ayudar a las marcas a crear lo que necesiten. Y según la investigación de Skyword de 2021, el 73 % de las marcas que actualmente aprovechan a los creadores independientes planean confiar más en ellos durante los próximos uno o dos años. Ese es el verdadero quid de los equipos combinados: se apoya en los trabajadores independientes como una extensión de las operaciones de marketing.

En este nuevo estilo de trabajo, los creadores independientes se relacionan con los gerentes de calidad de marca internos, quienes pueden garantizar que todo el contenido sea consistente en términos de calidad, estilo y mensajes. También permite a la organización identificar exactamente quién es el adecuado para ciertos trabajos: con una red independiente más amplia, puede acceder a una mayor variedad de expertos y creadores de contenido más diversos, y puede aumentar su ancho de banda sin agregar personal.

Reimaginar la relación freelance

Dicho todo esto, cambiar a una fuerza laboral mixta requerirá que las marcas evolucionen en sus relaciones independientes. En el pasado, el marketing no se acercaba a los creadores independientes hasta que sus platos estaban completamente llenos y desbordados, y la idea era que los trabajadores independientes estuvieran allí para llenar los vacíos y hacer el trabajo que nadie más tenía tiempo de hacer.

En Skyword, creemos en la creación de asociaciones a largo plazo con trabajadores independientes. Estas asociaciones deben ser simbióticas. En lugar de mantener a los trabajadores autónomos a distancia, nos esforzamos por cerrar la brecha de conocimiento entre la estrategia de marca y los mensajes y la experiencia en temas externos. Identificamos las fortalezas de los miembros de nuestro equipo interno y de nuestros freelancers, y cuando necesitamos hacer un trabajo, seleccionamos a la persona con las fortalezas adecuadas para abordarlo.

Este enfoque amplía sus capacidades y convierte a sus trabajadores independientes en un valioso recurso renovable para la creación de contenido. Sin embargo, como cualquier otra cosa, se necesita trabajo para administrar su red de freelancers de esta manera, y necesitará una persona o equipo de contacto dedicado para comunicarse con los freelancers existentes y crear un plan sólido de incorporación para los nuevos.

La sesión de Andrew en CMWorld de este año fue reveladora, por decir lo menos. Entrelazando varias grandes ideas que están funcionando para las marcas, explicó cómo el panorama del marketing de contenido evoluciona y seguirá evolucionando, especialmente a medida que los efectos continuos de la pandemia impactan a los negocios en todos los verticales. Para mantenerse al día, las operaciones de marketing deben cambiar, y estos conocimientos clave pueden desempeñar un papel importante para ayudarlo a hacer exactamente eso.

Estén atentos a nuestro blog, The Content Standard , para obtener más información sobre CMWorld 2021. ¡Tenemos más cobertura en camino y estamos emocionados de compartir todas las lecciones principales de los líderes de la industria! Y si desea leer información periódica sobre marketing de contenido directamente del director ejecutivo de Skyword, suscríbase al boletín mensual de Andrew, Contenido y contexto .

Atribución de la imagen destacada: Foto de ian dooley en Unsplash .