Seis asignaciones presupuestarias de comercio digital impactantes para 2023

Seis asignaciones presupuestarias de comercio digital impactantes para 2023

La recesión económica presenta nuevos desafíos para los comerciantes de comercio digital y los operadores del mercado. Así es como puede navegar los vientos en contra .

Introducción

Apple, Microsoft, Spotify, Lyft, Coinbase, Tesla, Twitter y Uber: ¿qué tienen todos en común? Todos ellos han pausado la contratación. Estados Unidos se está preparando para lo que podría ser la próxima recesión después de la recesión de 2020. Con los bancos centrales aumentando las tasas de interés, las últimas noticias económicas han sido sombrías. En previsión, las empresas de todos los sectores han comenzado a reducir sus gastos. Los presupuestos están bajo escrutinio y las empresas se ven obligadas a centrarse más que nunca en la rentabilidad. Para las empresas B2B, la recesión económica presenta un momento difícil para navegar. El aumento de la inflación y las secuelas de la pandemia los tienen contemplando cómo prepararse para el futuro. Los informes sugieren que el gasto en tecnología puede o no verse afectado debido a las condiciones económicas inciertas.

Afortunadamente, todavía es posible ahorrar dinero y al mismo tiempo alcanzar los objetivos de desarrollo y rendimiento de su plataforma de mercado. Este blog analizará seis formas de proteger sus presupuestos de comercio digital a prueba de recesión centrándose en mejoras incrementales significativas y evitando un ejercicio masivo de cambio de plataforma. Veremos cómo puede agregar capacidades de comercio de múltiples proveedores, así como algunas características a su plataforma existente para aumentar la propuesta de valor para compradores y vendedores en su plataforma.

1. Agregue capacidades de comercio de múltiples proveedores: agregar capacidades de comercio de múltiples proveedores presenta una oportunidad asombrosa para los comerciantes de comercio en una variedad de sectores. El software de comercio de múltiples proveedores es un programa web para crear un sitio web de comercio electrónico que permite a múltiples proveedores independientes en línea vender sus productos. La última investigación de iBe sugiere que casi la mitad (50 %) de las ventas minoristas en línea se realizan a través de canales de mercado en todo el mundo. Otra opción para ingresar al comercio de múltiples proveedores es a través del modelo Dropship. En un modelo de Dropshipping, el operador del mercado no mantiene los productos en stock. En su lugar, cumplen con el pedido pasando el pedido de venta a un proveedor externo, quien luego envía el pedido al cliente. Hay una gran cantidad de software de comercio de múltiples proveedores, y puede ser difícil decidir cuál cumple mejor con sus requisitos. Suite Spot Report de McFadyen Digital podría ser un buen lugar para comenzar. Marketplace Suite Spot Report, la única comparación detallada de la industria de proveedores de software de mercado en línea, evalúa las principales tecnologías que las empresas pueden usar para crear, lanzar y hacer crecer su mercado de comercio digital.
   

2. Mejore la búsqueda y la visibilidad del sitio: la búsqueda del sitio es un factor esencial para la conversión. Según la investigación de eConsultancy, los buscadores en el sitio tienen un 1,8 % más de posibilidades de conversión que los usuarios normales. Los proveedores de búsqueda de sitios como Algolia brindan muchas funciones de vanguardia, como búsqueda escalable con inventario actualizado en tiempo real, experiencia mejorada del cliente a través de recomendaciones de productos e implementación rápida y fácil de comercialización optimizada. Esto no solo mejora la experiencia general del sitio, sino que también aumenta significativamente las tasas de conversión generales. Incluso con un trabajo pesado de back-end significativo, se puede agregar una nueva capacidad de búsqueda a una plataforma de mercado en 1-2 semanas. La mayor parte del trabajo suele ser rediseñar y repensar el sitio web del mercado de experiencia del usuario.
   

3. Invierta en la gestión del rendimiento: cuando se analiza cada dólar gastado en el mercado, el análisis es su mejor amigo. Tener sólidas capacidades de generación de informes para la gestión del rendimiento del mercado garantiza que el equipo de operaciones del mercado esté midiendo las métricas correctas para impulsar la inteligencia procesable que se traduce de manera confiable en ganancias y escala. Las herramientas analíticas para el comercio electrónico brindan datos con visibilidad completa para todas las partes del viaje del consumidor. Esto puede ayudar a obtener información procesable sobre la adquisición de clientes, la experiencia del usuario, el abandono del carrito y mucho más. Si está buscando una herramienta más orientada al mercado, entonces McFadyen Digital ofrece Marketplace Performance Management Dashboard: una herramienta de inteligencia empaquetada con las mejores prácticas, la primera en la industria, creada para los operadores del mercado por expertos del mercado. Los potentes informes del tablero ayudan al equipo de operaciones del mercado a medir las métricas correctas para generar inteligencia procesable que se traduce de manera confiable en ganancias y escala.
   

4. Finanzas integradas : esta característica se está convirtiendo en un factor de cambio en el espacio del mercado. Las finanzas integradas brindan una enorme oportunidad para que las plataformas generen adherencia con compradores y vendedores al convertirse también en sus bancos. Se puede ofrecer una amplia gama de servicios financieros, como banca, gestión patrimonial, seguros y préstamos, a clientes y proveedores mediante la integración de servicios financieros en la plataforma. Las finanzas integradas ayudan a crear un flujo de ingresos adicional. Por lo tanto, el costo de invertir en esto puede estar justificado y los beneficios son inmediatos. En el lado B2C, Klarna y Affirm son buenos ejemplos de compañías financieras de punto de venta que permiten a los clientes comprar ahora y pagar a lo largo del tiempo. En el frente B2B, Balance es un buen ejemplo de pagos de comercio electrónico B2B creado para mercados y comerciantes.
   

5. Duplicar el marketing : los presupuestos de marketing del mercado suelen ser los primeros en verse afectados durante una recesión. Pero los grandes operadores del mercado son los que lo ven como una oportunidad para generar credibilidad y reconocimiento de marca durante estos tiempos difíciles. Es un buen momento para que los operadores del mercado piensen cómo llegar a los clientes estratégicamente con un mensaje relevante en el canal correcto. Los comportamientos de descubrimiento de productos están cambiando; necesita estar allí en estos nuevos canales cuando se buscan. Las lealtades de los clientes están cambiando a cambio de comodidad y una experiencia más personalizada. Es hora de pensar en cómo estás satisfaciendo esas necesidades. Tal vez sea un buen momento para duplicar su comercialización.

6. Concéntrese en CRO (Optimización de la tasa de conversión) : en la economía en recesión, con cambios en el comportamiento de compra, el rendimiento del canal y el escrutinio del presupuesto, el operador del mercado tiene que hacer más con menos. Un área clave en la que centrarse es optimizar las tasas de conversión y la experiencia de pago. No hay escasez de literatura sobre cómo optimizar la experiencia de pago en Internet. Además, hay una gran cantidad de herramientas disponibles que ayudan a comprender por qué los visitantes no se están convirtiendo, identifican los posibles cambios que se deben realizar en el sitio web de su mercado y prueban los cambios que se deben realizar en su sitio para ofrecer las tasas de conversión más altas. En términos generales, estas herramientas se pueden segmentar en tres categorías: herramientas CRO de análisis web, herramientas CRO de análisis de comportamiento y herramientas de prueba CRO.
   

Resumen

Como operador del mercado y líder tecnológico, debe tener un conocimiento sólido de su negocio para comprender dónde las métricas económicas como la inflación, la recesión y los problemas de la cadena de suministro podrían afectar su negocio. Con las herramientas y la estrategia adecuadas, podría convertir este momento de tristeza en una oportunidad fantástica para priorizar lo que es importante y seguir siendo competitivo. En lugar de buscar una nueva plataforma de gran presupuesto, podría buscar mejoras de características manejables del tamaño de un byte en su plataforma existente para mantenerse al día. Las seis sugerencias anteriores pueden ayudar a disminuir cualquier impacto negativo de la recesión inminente. La implementación en el mercado durante más de dos décadas le ha brindado a McFadyen Digital ventajas competitivas de implementación rápida, calidad de clase mundial y costos reducidos. Póngase en contacto con nosotros hoy para ayudarlo a concentrarse en su estrategia digital de mercado en medio de los obstáculos económicos.

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