Cómo obtener el mejor precio de troncal SIP para su empresa

El enlace troncal SIP puede ser una tecnología de comunicaciones ideal para muchas empresas y, por lo general, ofrece grandes ahorros de costos, una sólida escalabilidad y alta calidad de llamadas entrantes y salientes. Sin embargo, elegir un proveedor de enlace troncal SIP es más complicado.

Al igual que Voz sobre Protocolo de Internet (VoIP), no todos los servicios de enlace troncal SIP son iguales y rara vez querrás optar por el plan de menor costo del mercado.

De hecho, algunos que afirman ofrecer el costo más bajo pueden tener las tarifas mensuales más bajas, pero cobran tarifas altas por números de teléfono adicionales, acceso al e911, mensajes de texto, llamadas de larga distancia y mucho más.

No se trata sólo de encontrar el costo más bajo, sino también de encontrar el mejor valor sin que te engañen y pagues más de lo necesario. Nuestra guía de precios de troncales SIP le ayuda a determinar qué servicio es mejor para usted y su presupuesto.

¿Qué es el enlace troncal SIP?

El Protocolo de inicio de sesión, o SIP, es un estándar abierto para la conectividad telefónica entre dispositivos y software. Proporciona los medios técnicos para llamar, responder y mantener llamadas de voz basadas en Internet entre usuarios.

El enlace troncal SIP actúa como un conjunto de líneas telefónicas que utilizan SIP. Muchas empresas pequeñas y grandes confían en el proveedor de troncales para que proporcione a su oficina una columna vertebral de líneas telefónicas comerciales para todos en la oficina, siempre que tenga suficientes canales SIP.

El enlace troncal SIP proporciona conectividad VoIP entre una centralita privada ( PBX ) local y la red telefónica pública conmutada ( PSTN ).

La troncal SIP no utiliza equipos telefónicos analógicos para enrutar llamadas de voz. En lugar de eso, envía tus llamadas de voz a través de redes de datos.

En otras palabras, los troncales SIP sirven como intermediarios entre sus sistemas telefónicos y un proveedor de servicios telefónicos en la nube. Esto sucede a través de un servidor SIP, un programa que maneja la señalización y el acceso de voz a un servicio centralizado, como una IP PBX .

En pocas palabras, una troncal SIP proporciona a una PBX de oficina servicio para todas sus extensiones telefónicas con el mundo exterior.

Por qué las empresas eligen el enlace troncal SIP

Hoy en día, muchas empresas están considerando sistemas VoIP que dependen del enlace troncal SIP por varias razones:

• Reemplazo de sistemas heredados : algunas oficinas utilizan equipos telefónicos heredados que ahora deben ser reemplazados. Un ejemplo de ello es la interfaz de tarifa primaria que utiliza tecnología de red digital de servicios integrados. Se vendieron en múltiplos de 23 líneas cada uno. Hoy en día, el enlace troncal SIP ofrece mucha más escalabilidad gracias a su conmutación virtual en lugar de líneas físicas.
• Ahorro de costos : los servicios de troncales SIP son significativamente más rentables que los sistemas telefónicos tradicionales porque los equipos telefónicos tradicionales son costosos. La migración de sistemas telefónicos analógicos a la nube a menudo genera ahorros significativos.
• Mayor escalabilidad : no tiene que preocuparse por configurar líneas telefónicas físicas para cada nuevo empleado en la oficina, lo que puede resultar costoso y llevar mucho tiempo. Rutas de llamada adicionales garantizan la máxima fiabilidad.
• Utiliza la infraestructura existente : para aquellos con una PBX existente o una infraestructura de centro de llamadas, las troncales SIP brindan un servicio de voz confiable sin requerir una revisión. A medida que la organización crece, simplemente agregue más troncales.

Estos beneficios son fáciles de entender por sí solos. Aún así, el enlace troncal SIP con proveedores confiables permite constantemente llamadas de alta calidad a gran escala, incluso si todos en la oficina realizan una llamada al mismo tiempo.

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¿Cuánto cuesta una troncal SIP?

Antes de elegir un servicio de troncal SIP, es una buena idea comprender qué factores afectan el precio y cómo eso influye en el costo total asociado con el sistema.

En promedio, la mayoría de las empresas pueden esperar pagar entre $15 y $25 mensuales por troncal SIP. Para aquellos con un plan medido, muchos proveedores cobran tarifas adicionales por los números de teléfono (DID) y aplican diferentes cargos según el volumen y el origen/destino de las llamadas telefónicas.

A continuación se abordan diferentes factores que afectan los precios, incluidos los costos mensuales, las tarifas de instalación, las tarifas de llamadas salientes, los complementos, los números de teléfono comerciales adicionales (marcación interna directa) y los costos de PBX.

Costos mensuales

Muchos planes de enlace troncal SIP tienen costos de servicio mensuales, que se cotizan por canal de servicio de voz. Por lo general, ofrecen una cantidad ilimitada de llamadas, aunque la cantidad de minutos que obtiene en esas llamadas o las funciones adicionales disponibles para usted (incluidos los registros de llamadas) pueden variar según los niveles de precios.

Costos por minuto (pago sobre la marcha)

Algunos servicios de troncales SIP ofrecen costos por minuto, que también se conocen como costos "medidos" o planes de "pago por uso". En este caso, se le cobrará una tarifa fija por cada minuto que pase utilizando el sistema troncal SIP. A veces, estos servicios cobrarán una tarifa fija mensual además de los costos por minuto medidos.

Es común que los planes de precios SIP cobren una tarifa fija por las llamadas a números locales y otra tarifa por las llamadas de larga distancia o internacionales.

Configurar tarifas

Muchos servicios de VoIP y troncales SIP requieren tarifas únicas de configuración cuando se registra por primera vez como cliente. Ellos configurarán y conectarán su sistema por usted. Sin embargo, es posible que algunas empresas no cobren tarifas de instalación.

Productos complementarios

Algunos servicios de troncales SIP vienen con productos adicionales opcionales, que pueden incluir funciones como identificador de llamadas y CNAM, registros de datos de llamadas e incluso conectividad SMS empresarial.

Asegúrese de tener esto en cuenta al revisar su presupuesto; o necesita encontrar un plan todo incluido que tenga las características que necesita por una tarifa fija o encontrar un plan de menor costo que aún pueda pagar con todos los productos adicionales agregados.

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Costos adicionales de PBX

El enlace troncal SIP es el servicio que se utiliza para conectar su sistema telefónico local con PSTN. Como resultado, aún debe utilizar un PBX para operar el servicio de troncal SIP, lo que significa que puede incurrir en costos adicionales de PBX.

Los costos indirectos de PBX que pueden afectar sus costos asociados con el enlace troncal SIP incluyen:

• Servidores locales o alojamiento en la nube
• ingenieros de sistemas
• Servicios de mantenimiento
• Licencia de software PBX
• Auditoría de seguridad

Comparación de precios de proveedores de troncales SIP

¿Busca un desglose rápido de los costos del servicio del proveedor de troncales SIP en paralelo?

Algunas empresas ofrecen precios en línea sencillos y transparentes, mientras que otras pueden solicitar que se comunique con el departamento de ventas para obtener cotizaciones personalizadas. Dicho esto, aquí está la información de precios de SIP que necesita:

Trunking versus servicio telefónico empresarial

Quizás se pregunte cuáles son las diferencias entre un enlace troncal SIP y un sistema telefónico empresarial con todo incluido. Si bien ambos usan VoIP, difieren en términos de características, funcionalidad y facilidad de uso.

Los sistemas telefónicos comerciales están alojados y administrados completamente por parte del proveedor. Esta es una opción para las líneas telefónicas VoIP, que le permite aprovechar el poder de Internet para aumentar la calidad de las llamadas y la escalabilidad general, incluso con llamadas simultáneas.

El enlace troncal SIP, por otro lado, potencialmente le permite utilizar hardware que ya tiene en la oficina.

Estas son las diferencias principales que verá:

Si está considerando PBX alojado y enlace troncal SIP , estas son las diferencias y comparaciones clave que debe tener en cuenta:

• Costo de configuración inicial : un PBX alojado cuesta menos si no tiene un equipo PBX local, y es bajo para SIP si ya posee un equipo.
• Costos continuos : espere pagar entre $15 y $50 por línea telefónica por mes.
• Mantenimiento : su proveedor de VoIP se encarga del mantenimiento y las actualizaciones de la PBX alojada.
• Tamaño de la empresa : los sistemas PBX alojados son los mejores para las pequeñas empresas. El enlace troncal SIP es mejor para entornos de llamadas de gran volumen, como en un centro de llamadas.
• Calidad de la llamada : el PBX alojado es adecuado para menos llamadas simultáneas, mientras que el enlace troncal SIP tiende a manejar mucho mejor un volumen alto, dependiendo de su solución PBX.
• Seguridad : el enlace troncal SIP ofrece características de seguridad equivalentes a nivel técnico, pero se puede conectar un PBX alojado a Single Sign On y los registros de llamadas están disponibles para los administradores de TI .

El enlace troncal SIP normalmente requiere que las empresas sean técnicas y puede volverse complicado con relativa rapidez. También puede carecer de la atención al cliente que necesitan los administradores de TI (¡y los usuarios!), aunque esto depende del proveedor.

Vale la pena considerar que el sistema telefónico en la nube de Nextiva puede ofrecer todas las funciones avanzadas, tiempo de actividad de llamadas, atención al cliente y facilidad de uso que las empresas en crecimiento necesitan.

Estimación del uso de la troncal SIP

Si está tratando de evaluar cuánto gastará con el enlace troncal SIP, primero debe considerar el uso estimado del troncal SIP.

Primero, necesitará conocer los números de marcación directa, conocidos como marcación interna directa . Estos números de teléfono le permiten a su empresa conectar un bloque de números de teléfono al PBX de su empresa y sus extensiones para que pueda configurar números virtuales. La marcación interna directa es fácilmente escalable a medida que crece su negocio.

También querrás considerar el costo del E911 , que es parte del sistema telefónico de emergencia que proporciona automáticamente la ubicación de la persona que llama a los operadores del 911. Este ha sido un servicio obligatorio para los proveedores de VoIP desde 2005.

Finalmente, piense en el volumen promedio de llamadas entrantes y salientes. Es importante.

Esto cambia mes tras mes durante las tendencias estacionales, o puede esperar que aumente a medida que su negocio crece. Sus promedios mensuales estimados son un buen punto de partida.

Consejos para reducir los costos de enlace troncal SIP

Si sabe que desea utilizar un servicio de troncal SIP pero desea mantener bajos los costos, considere estos consejos:

1) Elija el modelo de precios adecuado

Considere su volumen de llamadas entrantes y salientes, el promedio de minutos de llamadas y las funciones que necesita. Esto puede ayudarle a elegir el precio mensual correcto y el modelo de precios adecuado.

Si generalmente tiene un uso menor, un plan con medidor podría funcionar. Pero si continúa ampliando su uso de voz, un plan de troncal SIP sin medidor ofrece el mejor valor.

2) Agrupa tus servicios

Muchos proveedores de troncales SIP, como Nextiva, ofrecen otros servicios de VoIP o de telecomunicaciones. Puede agrupar servicios y, en muchos casos, recibir un descuento en el paquete total.

3) Negocia tu contrato

Trabaje directamente con un representante de ventas para encontrar un plan personalizado para usted. Puede que esta no sea una opción con todos los proveedores de troncales SIP, pero nunca está de más preguntar para encontrar la mejor tarifa mensual.

Por ejemplo, si no necesita números de marcación interna directa para cada usuario, podría ahorrar en esos costos adicionales.

4) Administre su volumen de llamadas

Si bien esto puede resultar complicado, existen estrategias que puede utilizar para reducir el volumen de llamadas. Muchos servicios troncales SIP y sistemas PBX se cotizan en función de llamadas simultáneas o llamadas telefónicas que se realizan en tiempo real.

Por ejemplo, tener secciones de soporte y mesa de ayuda en su sitio web puede responder preguntas frecuentes que los clientes podrían haber solicitado de otro modo. Las opciones de chat en vivo en su sitio también pueden ayudar a mitigar un alto volumen de llamadas.

Elegir un proveedor de troncales SIP confiable

Al elegir un proveedor de troncal SIP confiable, busque lo siguiente:

• Fiabilidad con puntos de presencia (POP) redundantes y un tiempo de actividad impresionante
• Atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana , disponible con representantes amigables y conocedores
• Facilidad de uso , incluidas formas de escalar sus canales SIP al instante

Con precios asequibles de troncales SIP, puede llevar su negocio al siguiente nivel por menos. Nextiva puede alimentar todo su sistema telefónico con nuestro potente PBX basado en la nube.

Imagine un sistema telefónico VoIP empresarial que le permita crecer y no le permita preocuparse por su costo o mantenimiento continuo.

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