¿Qué es un proxy SIP? ¿Cómo funciona un servidor SIP?

Si ha utilizado VoIP antes, es posible que haya escuchado los términos SIP y proxy SIP. ¿Pero qué significan estos?

SIP significa Protocolo de inicio de sesión. Reúne muchos de los "elementos básicos" necesarios para realizar llamadas telefónicas a través de una conexión a Internet (también conocidas como llamadas VoIP). A través de SIP, se forma una conexión entre puntos finales.

Si es un entusiasta de la tecnología interesado en comprender cómo funcionan sus llamadas en línea o simplemente tiene curiosidad sobre la infraestructura detrás de la tecnología VoIP , este artículo le brindará una introducción completa sobre los servidores proxy SIP.

Analicemos cómo los servidores proxy SIP definen la comunicación entre bastidores.

¿Qué es un proxy SIP?

Un proxy SIP es un tipo de servidor que enruta mensajes del Protocolo de inicio de sesión (SIP) entre agentes de usuario y otros servidores para establecer sesiones de comunicación, como llamadas de voz o video a través de redes IP. Es un componente clave para la gestión de sesiones en redes de telefonía IP.

Los proxies SIP permiten el enrutamiento de la señalización y la gestión de sesiones en redes VoIP. Ayudan a enrutar la señalización de configuración de llamadas entre entidades de la red VoIP, como clientes de agentes de usuario ( softphones ) y otros servidores (como registradores).

Los servidores proxy SIP ofrecen mejor autenticación, autorización, control de acceso a la red, enrutamiento de llamadas, retransmisión confiable de solicitudes y seguridad. También habilitan funciones como bifurcación de llamadas y redireccionamiento de solicitudes SIP, lo que permite que las redes VoIP manejen muchos más usuarios y sesiones en comparación con las soluciones centralizadas.

Este enfoque distribuido evita la sobrecarga de un único servidor.

Cómo funcionan los servidores proxy SIP

Los servidores proxy SIP son como controladores de tráfico aéreo para comunicaciones en tiempo real a través de Internet. Coordinan las conexiones de voz, video y mensajería entre dispositivos a través de una red.

Al igual que una torre de control de tráfico aéreo en un aeropuerto, SIP envía mensajes de señalización directa para garantizar que las sesiones puedan iniciarse y que los recursos estén disponibles. Este protocolo de señalización ayuda a configurar, enrutar, controlar y finalizar transmisiones de medios entre puntos finales.

Por ejemplo, cuando realiza una llamada telefónica VoIP, el proxy SIP indica que alguien quiere conectarse con la persona que llama, maneja acciones durante la llamada como transferir o unirse a conferencias y libera la conexión cuando finaliza.

Los servidores proxy SIP también garantizan conexiones de alta calidad al verificar la disponibilidad de la red y administrar la transcodificación. Además, autentican a los usuarios y equilibran las cargas entre los servidores, optimizando los recursos del sistema.

Al dirigir suavemente el “tráfico” de paquetes de medios para cada sesión, los servidores proxy SIP permiten comunicaciones unificadas claras y confiables a través de redes de Internet, del mismo modo que el control del tráfico aéreo dirige de manera segura los vuelos a sus destinos.

Componentes de un servidor proxy SIP

El Protocolo de inicio de sesión ( SIP ) y el Protocolo de transporte en tiempo real (RTP) son las tecnologías centrales detrás de los sistemas VoIP , que manejan el enrutamiento de llamadas y funciones avanzadas de llamadas.

El servidor proxy SIP actúa como un centro central, dirigiendo sin problemas llamadas y mensajes a través de la red para permitir comunicaciones unificadas. Más allá de las llamadas básicas, desbloquea valiosas funcionalidades como:

• Desvío de llamadas: redirige automáticamente las llamadas a cualquier dispositivo, garantizando que no haya llamadas perdidas. Los usuarios pueden personalizar las reglas según sus necesidades.
• Estacionamiento de llamadas: coloque cómodamente una llamada en espera y contestela en otro dispositivo de su red. Ideal para transferir llamadas mientras realiza múltiples tareas.
• Mensajería instantánea: vea la presencia y disponibilidad en tiempo real de colegas de toda la organización para chatear o llamar. Permite una colaboración rápida.
• Videoconferencia: realice videollamadas fluidas y comparta pantalla con múltiples participantes internos y externos. Ahorra tiempo y costes de desplazamiento.
• Equilibrio de carga: el sistema distribuye intuitivamente el volumen de llamadas a través de la red para un rendimiento óptimo. Proporciona confiabilidad incluso durante el uso máximo.

El proxy SIP administra las "reglas del camino" detrás de escena, asegurando interconexiones perfectas para una experiencia unificada.

Como estándar abierto, SIP proporciona flexibilidad junto con pautas estrictas sobre rendimiento e interoperabilidad del Internet Engineering Task Force (IETF). Esto hace que las comunicaciones VoIP sean extremadamente confiables y, al mismo tiempo, reduce los costos en comparación con los sistemas propietarios.

La escalabilidad también facilita la adición de nuevos usuarios, ideal para empresas en crecimiento. Un modelo alojado en la nube elimina la necesidad de hardware local.

Cómo los servidores SIP mantienen segura una red VoIP

Los servidores proxy SIP desempeñan un papel clave en la seguridad de las redes VoIP.

Como primer punto de contacto para las llamadas entrantes, los servidores proxy SIP comienzan validando a las personas que llaman comprobando la dirección IP desde la que se origina la señalización SIP. Esto garantiza que las llamadas provengan de una fuente legítima antes de ser transferidas.

Además de la verificación de la dirección IP, los servidores proxy SIP también utilizan la autenticación Message Digest 5 (MD5) para cifrar los mensajes SIP entre puntos finales.

El algoritmo MD5 convierte datos de cualquier longitud en un valor hash único de 128 bits que actúa como una "huella digital" para autenticar el mensaje. Esto evita la manipulación o interceptación de llamadas mientras los datos están en tránsito.

Para redes que requieren mayor seguridad, también se pueden implementar Extensiones de correo de Internet seguras/multipropósito (S/MIME). S/MIME cifra todo el cuerpo del mensaje SIP en lugar de solo un valor hash. Esto cifra completamente todos los datos de voz, video y mensajería instantánea en una llamada para brindar seguridad de extremo a extremo.

Proxies SIP frente a tecnologías VoIP

Los proxy SIP son servidores que enrutan mensajes de señalización entre dispositivos para establecer y controlar sesiones de voz/vídeo a través de redes IP.

VoIP (Voz sobre IP) se refiere a una gama de tecnologías que permiten comunicaciones de voz a través de redes IP.

La diferencia clave es que los servidores SIP Proxy forman la infraestructura de señalización central para el enrutamiento en sistemas VoIP, mientras que VoIP representa las aplicaciones y dispositivos del usuario final para entregar tráfico de voz a través de redes IP en lugar de circuitos dedicados tradicionales.

Los dos trabajan de la mano: los servidores proxy SIP hacen posible las ricas capacidades de comunicación de la tecnología VoIP moderna.

Beneficios de los proxies SIP (por qué usarlos)

1. Permite una conectividad perfecta

Los servidores proxy SIP actúan como intermediarios entre puntos finales como teléfonos IP, dispositivos móviles y equipos de conferencias.

El proxy maneja el enrutamiento y la señalización de llamadas utilizando identificadores lógicos, abstrayendo las complejidades de la red para que los puntos finales puedan comunicarse sin necesidad de conocer las direcciones IP de los demás.

2. Potencia el manejo avanzado de llamadas

Las funciones inteligentes como la bifurcación de llamadas, los reintentos y las respuestas de redireccionamiento mejoran la accesibilidad y evitan intentos fallidos de configuración de llamadas, ofreciendo una conectividad más confiable.

3. Facilita la colaboración

Las capacidades de presencia permiten a los usuarios ver el estado de disponibilidad de los compañeros de trabajo. Esto permite elegir el mecanismo de comunicación adecuado, en tiempo real o fuera de línea, para una colaboración perfecta.

4. Simplifica la marcación

Los planes de marcado empresarial y la asignación de números en proxies SIP permiten a los usuarios llamar fácilmente a sus compañeros de trabajo por extensión en lugar de IP difíciles de recordar. Las funciones de localización también facilitan el trabajo entre regiones.

5. Garantiza la calidad del servicio

Las políticas de control de admisión de llamadas y gestión del ancho de banda garantizan una conectividad confiable incluso cuando se comparte infraestructura, brindando una calidad de audio y video óptima para llamadas críticas para el negocio.

Conclusión clave

El proxy SIP es la columna vertebral que permite comunicaciones empresariales seguras y ricas en funciones para una colaboración más sencilla y potente.

Infórmese antes de convertirse en proxy

La implementación de un servidor proxy SIP permite un enrutamiento de llamadas eficiente, pero conlleva algunos desafíos en cuanto a escalabilidad, confiabilidad y seguridad. Sin embargo, existen soluciones para superar eficazmente estos obstáculos.

Nextiva ofrece una amplia experiencia en la implementación y gestión segura de infraestructura de proxy SIP para ofrecer servicios de voz de nivel empresarial.

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