Tienda en línea de un solo proveedor frente a un mercado de múltiples proveedores: la mejor estrategia de comercio electrónico

En la superficie, los mercados de comercio electrónico aparecen como una combinación compleja de artículos y servicios. Pero si mira más de cerca, verá cómo estas complejidades interactúan fuertemente y se entrelazan entre sí para brindar satisfacción al cliente.

Con muchos comerciantes recurriendo al comercio electrónico y con la evolución constante del comercio minorista en línea, ¿cómo puede mejorar y acelerar las ventas y, en última instancia, escalar su negocio? ¿Cuáles son las mejores estrategias económicas que lo encaminarán hacia un crecimiento con oportunidades ilimitadas?

Ya sea que recién esté comenzando con el comercio electrónico o esté buscando renovar su modelo comercial actual, debe saber dónde prospera mejor su empresa en línea.

En este artículo, discutiremos qué esperar con la venta de productos y servicios a través de una tienda en línea de un solo proveedor o un mercado de múltiples proveedores. Compararemos cada estrategia para que vea cuál le da mejores resultados. Al final de esta publicación, esperamos que pueda decidir qué camino tomar.

Estrategia de proveedor único versus proveedor múltiple

Uno de los aspectos que determina cómo se estructuran los negocios online son las estrategias de proveedor único y multiproveedor. Sus operaciones y el rendimiento general se basarán en el modelo que seleccione. Los riesgos futuros que encontrará en la gestión de su mercado de comercio electrónico también se derivarán de su elección.

Beneficios de un mercado de un solo proveedor frente a un mercado de múltiples proveedores

1. Lo mejor de su clase

La gente siempre prefiere comprar productos de calidad. Así que siempre hay una búsqueda de lo mejor de su clase en todas partes. Puede ser compras en línea o fuera de línea; las personas buscarán en la red y encontrarán la disponibilidad del mejor producto antes de ingresar a la plataforma exacta.

• Múltiples proveedores: la plataforma de mercado de múltiples proveedores tendrá varios proveedores que venden varios productos. Puede encontrar fácilmente la mejor raza cuando visita cualquier plataforma.
• proveedor único: encontrar lo mejor es todo un desafío con una plataforma de proveedor único. El vendedor único siempre promocionará su propia marca y es posible que no sea el mejor todo el tiempo. Los usuarios deben hacer un esfuerzo adicional para encontrar el producto perfecto entre todas las plataformas de un solo proveedor.

2. Complejidades reducidas

Un mercado en línea puede experimentar varias complejidades, como integrar aplicaciones de terceros, adaptarse a las últimas tecnologías y muchas más. La plataforma debe ser más compatible para que los usuarios puedan mantener fácilmente un sitio web de comercio electrónico y la complejidad debe manejarse adecuadamente.

• Múltiples proveedores: dado que varios proveedores están interconectados dentro de una plataforma de mercado de múltiples proveedores, cada proveedor puede tener su propia aplicación de terceros para administrar su negocio. La integración de la plataforma de múltiples proveedores con su API existente no es tan fácil. Pero aún así, con un costo adicional, se puede manejar de manera efectiva.
• Proveedor único: el proveedor único será muy particular acerca de su API de terceros y lograr que esa API se integre con la plataforma del proveedor único es bastante fácil.

3. Innovación

Más características únicas e innovadoras determinan la individualidad de la plataforma. Para sobrevivir en este duro mercado digital se necesita más innovación y eso debería atraer a la audiencia. La innovación tiene el poder de modificar el futuro de la experiencia de compra en línea.

• Múltiples proveedores: hay mucho margen para implementar nuevas ideas y tecnologías de tendencia en un mercado de múltiples proveedores. A través de un análisis adecuado, puede comprender fácilmente el comportamiento de compra del cliente y puede implementar características innovadoras relevantes que llamarán su atención y aumentarán la venta.
• un solo proveedor: la implementación de nuevas tecnologías en la plataforma depende de la solidez técnica del propietario de la tienda y de la cantidad de conocimientos que haya adquirido a través de la tecnología.

4. Flujos de trabajo optimizados

La alineación adecuada de las tareas hará que el mercado funcione bien. Simplificar el proceso de trabajo reducirá los esfuerzos manuales y se puede ahorrar más tiempo. La operación comercial completa se simplifica y todo el mercado se establecerá en un protocolo y dará mejores rendimientos.

• Múltiples proveedores: se necesita un gran esfuerzo para agilizar el proceso en una plataforma de mercado de múltiples proveedores. Se lograrán múltiples tareas y se necesitará más atención.
• proveedor único: puede hacer que el flujo de trabajo sea perfecto para todas las operaciones comerciales. Puede tener un rendimiento sin problemas de la plataforma ya que todas las funciones están organizadas correctamente.

5. Tiempo de comercialización y costos reducidos

El tiempo que tarde en llegar al mercado determinará la tasa de éxito de su plataforma. La instalación de la plataforma y su lanzamiento al mercado llevará su propio tiempo y este tiempo depende del tipo de plataforma de comercio electrónico que elija.

• Múltiples proveedores : esta plataforma debe desarrollarse con varias características y funcionalidades que son esenciales para satisfacer las demandas de compradores, vendedores y administradores. Por lo tanto, el lanzamiento de una plataforma de mercado de múltiples proveedores no se puede hacer en segundos. Tomará tiempo implementar todos los aspectos y llegar a la audiencia.
• Proveedor único : la instalación de una solución de proveedor único no llevará mucho tiempo, ya que habrá que seguir muy pocos protocolos y es posible que deba integrar la plataforma con muy pocas API de terceros.

6. Actualizaciones de productos

Los productos deben actualizarse con frecuencia solo entonces puede satisfacer la demanda de sus clientes y mantener su participación en el mercado de manera efectiva. Hasta qué punto va a ser simple depende de la plataforma que seleccione

• Múltiples proveedores: cada proveedor presentará nuevos cambios y actualizaciones en sus productos. Entonces, por otro lado, es posible que deba aprobar la mayoría de las actualizaciones del producto y es posible que deba enfrentar algunas confusiones y que el proceso se retrase.
• Proveedor único: el recuento de productos será bajo en comparación con la plataforma de múltiples proveedores . Por lo tanto, actualizar el producto es bastante fácil con la plataforma de un solo proveedor.

Objetivo final: brindar una experiencia de cliente satisfactoria y personalizada

Los compradores de comercio electrónico quieren transferencias fluidas entre vías virtuales y sitios web, así como interacciones individualizadas con cualquier marca.

Independientemente del modelo que elija, sus pensamientos siempre deben estar centrados en sus clientes.

Para generar ingresos en línea con éxito y retener a los clientes, debe fusionar las experiencias de los clientes en todos sus puntos de contacto y buscar estrategias de comercio electrónico exitosas que brinden una experiencia de compra auténtica y cohesiva desde el descubrimiento hasta la entrega y más allá.