Por qué su crecimiento necesita una única fuente de verdad

Hay mucha actividad que va en una gran estrategia de marketing.

Medios pagados, redes sociales, búsqueda orgánica, marketing de contenido, relaciones públicas, marketing por correo electrónico y tácticas "fuera de línea" más tradicionales, como boletines y folletos.

Todo es necesario para llegar a sus clientes.

Pero crea un gran desafío.

Y eso es cuando se trata de informar y dar sentido a los datos de marketing y ventas.

Con tantos canales de marketing que atraen a los clientes y tratan de lograr que actúen de diferentes maneras, desde el compromiso hasta la realización de una compra, ¿cómo puede mantenerse al día con todo y utilizar sus datos no solo para medir el éxito de sus campañas, sino también para mejorarlas?

La única respuesta es crear una 'fuente única de verdad' para monitorear y medir su crecimiento. Necesita crear una única fuente de verdad en toda su estrategia comercial.

Este es un repositorio único de todos sus datos de marketing y ventas que se pueden segmentar, mezclar y analizar forensemente en un solo lugar.

Sin él, puede pasar por alto fácilmente una parte importante de su análisis de marketing y comenzar a tomar decisiones basadas en datos inexactos o al menos incompletos.

Existen muchas plataformas de análisis que pueden reunir sus estadísticas de marketing y ventas en un solo lugar.

Pero no se trata solo de extraer las estadísticas de marketing de todos los canales.

Se trata de utilizar esas estadísticas y comprender cómo afectan a la plataforma más importante que tiene: su CRM .

Su CRM debe ser central para esa única fuente de verdad.

Por lo tanto, debe encontrar algo que no solo mida sus estadísticas de marketing, sino que también lo haga conectado a su CRM.

Antes de entrar en la mejor plataforma para crear su única fuente de verdad, veamos un poco más por qué es tan importante.

Por qué su crecimiento necesita una única fuente de verdad

La creación de una única fuente de verdad crea una plataforma unificada donde todos en su empresa pueden acceder a los datos desde un único punto.

Al extraer datos de múltiples flujos y colocarlos en un solo lugar, hace que sea más fácil ver el panorama general y es una parte fundamental del desarrollo de conocimientos de marketing.

Utilizando todos los datos de marketing y ventas disponibles para la empresa, los especialistas en marketing pueden acceder y comprender las perspectivas de cada parte de su actividad, ya sean campañas en redes sociales, medios pagados, marketing basado en cuentas o búsqueda y contenido orgánicos .

Y todo se puede medir en tiempo real.

Pero conectar todos estos datos es clave.

Está bien mirar análisis y comprender las vistas del blog o las acciones sociales.

Pero, ¿cómo afecta eso a las tasas de clics, qué contenido genera realmente los ingresos y qué sucede con las tasas de conversión y la ganancia de clientes de cada canal?

Intentar monitorear y medir todo esto en datos aislados de cada plataforma va a ser imposible.

Especialmente teniendo en cuenta que pocos clientes solo interactuarán con uno de nuestros canales de marketing antes de tomar una decisión de compra.

Muchos interactuarán con múltiples piezas de contenido, a través de múltiples canales.

Y lo importante es comprender esto y vincular estos datos con la información de ventas definitiva.

Y es por eso que necesitamos esa única fuente de verdad.

Con él, los especialistas en marketing tienen una imagen completa de cómo se está desempeñando exactamente cada uno de nuestros canales y campañas hasta el más mínimo detalle.

Comprender estos datos hasta tal punto significa que podemos realizar pequeños cambios en los mensajes y la orientación que pueden marcar la diferencia entre el crecimiento y el no crecimiento.

Crear esa única fuente de verdad con HubSpot

Como ya sabrá, somos defensores de HubSpot (deberíamos serlo, como uno de sus pocos socios Elite) y promovemos sin disculpas el hecho de que HubSpot es la mejor plataforma de marketing, ventas y RevOps del mercado. .

Pero como con la mayoría de las cosas, HubSpot hace lo suficiente para darnos la razón.

Y ese es definitivamente el caso cuando se trata de crear una única fuente de verdad para sus datos de marketing y ventas.

Por un lado, literalmente reúne TODOS sus datos en un solo lugar.

Eso es su CRM, CMS de sitio web, canales de redes sociales, datos de ABM, campañas de correo electrónico, todo .

Todas estas plataformas pueden almacenar sus propios datos, pero HubSpot se integra con todas ellas y extrae los datos para sus propios informes.

Con HubSpot, puede revisar fácilmente sus canales de marketing de forma aislada si lo desea.

Si ha lanzado recientemente una serie de blogs, puede revisar su tráfico a esos blogs y ver cómo interactúan los clientes con ellos.

Y eso está bien.

Pero eso solo te llevará hasta cierto punto.

¿Qué pasa cuando se trata de mapear el viaje del cliente y mejorar su viaje de ventas?

Con HubSpot, puede comenzar en su CRM para identificar clientes y prospectos, y seguir su recorrido hasta el primer punto de contacto con usted.

Con el tiempo y con una muestra lo suficientemente grande, puede comenzar a ver tendencias en la forma en que sus clientes interactúan con usted por primera vez, dónde pierde clientes potenciales y cómo se mueven sus clientes de principio a fin.

Esto significa que puede crear más contenido que impulse a los clientes a través de su empresa.

Pero sin su única fuente de verdad, no sería capaz de hacer esto.

Lo mejor que podría hacer es medir cómo funciona cada canal de forma aislada.

Crear experiencias de cliente personalizadas y contextualizadas en toda la empresa

No es solo el marketing y las ventas los que se benefician de una única fuente de verdad.

Sus equipos de atención al cliente también pueden usar los datos de los clientes para mejorar la satisfacción y los servicios que mantendrán contentos a sus clientes.

Y este es el beneficio clave para crear una única fuente de verdad.

En última instancia, se trata de asegurarse de que la persona adecuada pueda mostrar el contenido adecuado al cliente adecuado en el momento adecuado, independientemente del departamento en el que trabaje.

Puede capacitar a todos en su empresa en un rol de cara al cliente para tener confianza en llegar a los clientes.

Debido a que entienden a ese cliente debido a los datos a los que han tenido acceso, podrán crear respuestas personalizadas que de otro modo habrían sido más genéricas en el modelo de 'rociar y orar' de antaño.

¿Listo para mejorar sus datos de marketing, ventas y servicios?

Ponte en contacto si estás listo para comenzar a hacer un mejor uso de los datos de tus clientes con HubSpot.

Como socio de élite, conocemos la plataforma como la palma de nuestra mano y podemos ayudarlo a integrar todos sus datos de marketing en un solo lugar para ayudarlo a crear su única fuente de verdad que llevará su marketing, ventas y servicio al siguiente nivel.