Shopify frente a Volusion: ¿qué creador de tiendas se adapta más al comercio electrónico?

Si ha estado buscando construir una tienda en línea, Shopify vs. Volusion puede ser la primera solución que encuentre al buscar en línea. Ambos son poderosas plataformas de comercio electrónico dedicadas que brindan a los usuarios herramientas sólidas para crear, comercializar y vender productos . Sin embargo, todavía hay algunas diferencias importantes en el rendimiento y las capacidades.

Entonces, ¿cómo eliges la mejor opción de las dos?

Tendrás que considerar mucho para saberlo. Muchas preguntas necesitarían respuestas, como ¿cuál tiene mejores herramientas? ¿Cuál ofrece una visión más profunda del cliente? ¿Cuál tiene un costo menor? Afortunadamente, este artículo existe para ayudarlo a evitar el dolor de cabeza. Voy a hacer una comparación detallada de las dos plataformas en todas las áreas clave para que, al final, pueda elegir su propio ganador. ¡Que comience la batalla!

¿Qué es Shopify?

Shopify es uno de los creadores de sitios web de comercio electrónico más fuertes del mercado. La solución con sede en Canadá se especializa en la instalación sencilla de tiendas y el diseño web elegante. Tiene un conjunto completo de funciones, herramientas de ventas e integraciones de terceros, que pueden ayudar a que su negocio en línea prospere.

Shopify es una solución alojada, lo que significa que no tendrás que preocuparte por comprar un servicio de un proveedor de alojamiento externo o comprar un dominio. Por el momento, la plataforma alberga a más de un millón de clientes, incluidos nombres gigantes como Tesla, Budweiser o Lakers Store.

¿Qué es Volusion?

Volusion también es un creador de sitios web específico de comercio electrónico; brindan muchas opciones de pago mientras se enfocan en los conocimientos y análisis del cliente. Volusion ha existido desde 1999, que es más de dos décadas. Desde entonces, Volusion ha crecido hasta impulsar a más de 180 000 emprendedores. También mantienen la opción para algunos grandes clientes, incluidos Intel o 3M.

En el pasado, Volusion ofrecía dos versiones de su software, pero ahora solo ofrecen V2, que es una plataforma nueva y más simple diseñada para ayudar a los comerciantes a vender rápidamente.

Pros y contras de Shopify y Volusion

Después de investigar y probar cada constructor, estas son las ventajas y desventajas de Shopify vs. Volusion.

Shopify frente a Volusion

En esta sección, veremos todos los factores principales que un creador de tiendas debe proporcionar a las empresas. Shopify vs. Volusion en todos estos aspectos le dará una descripción detallada de ambas plataformas para tomar una decisión más adelante. Empecemos.

Precios

Como la mayoría de los dueños de negocios, el costo es probablemente lo primero que se les viene a la mente al elegir una plataforma. ¿Puede permitirse el lujo de mantener una tienda en línea mientras se ocupa de las tarifas de envío y las facturas? Aquí están los planes de precios de Shopify y Volusion que se ajustan a todos los presupuestos.

Shopify tiene cinco planes de precios, y los tres primeros son los básicos:

• Shopify básico : $ 29 por mes
• Shopify : $ 79 por mes
• Shopify avanzado : $ 299 por mes
• Lite : $ 9 por mes
• Shopify Plus : el precio depende de los requisitos (pero generalmente alrededor de $ 2000 por mes)

Shopify Lite es para conectar tu sitio existente con Facebook y usar todas las funciones de Shopify, mientras que Shopify Plus es un plan de precios especial para empresas. Si los tres planes básicos le parecen caros, ahorre algo de presupuesto suscribiéndose a una suscripción anual. Si hace esto, puede ahorrar un 10% por un año y un 20% por dos años por adelantado.

Por ahora, puedes probar las funciones de Shopify con una prueba gratuita de 90 días, sin necesidad de tarjeta de crédito. Anteriormente, era una prueba gratuita de 14 días, pero Shopify la extendió para ayudar a las empresas durante el tiempo de COVID-19.

Para Volusion, hay cuatro planes entre los que puede elegir; la estructura de precios es bastante similar a la de Shopify:

• Volusion Personal : $ 29 por mes
• Volusion Profesional : $ 79 por mes
• Inicio de Volusion : $ 179 por mes
• Negocio de Volusion : $ 299 por mes

Al igual que Shopify, puede ahorrar algo de dinero si se registra y paga por adelantado tres meses, lo que reduce el costo del plan Personal a solo $ 26 por mes. Todos los planes vienen con una prueba gratuita de 14 días, por lo que puede probar cada uno para su tienda antes de comprometerse. A primera vista, los planes de precios de ambas plataformas son bastante comparables, así que veamos las características de los planes básicos de Shopify y Volusion:

Shopify básico te permite tener una tienda completamente funcional con un blog que puede vender productos ilimitados, tener soporte 24/7, recuperación de carritos abandonados, tarjeta de regalo y otros canales de venta. Los inconvenientes son:

• Solo puedes tener 2 cuentas de personal
• Tarifas de transacciones adicionales del 2 % si no usas Shopify Payment

Por otro lado, el plan Volusion Personal le permite crear una tienda en línea completa sin tarifas de transacción, productos ilimitados, calculadora de impuestos automática e inventario sincronizado. Los inconvenientes son:

• Los ingresos que puede generar están limitados a $ 50k por año
• Solo tienes soporte en línea, no soporte completo como Shopify
• No hay múltiples usuarios administradores tampoco

Dado que ambas plataformas tienen planes de precios similares, es difícil determinar quién gana entre Shopify y Volusion. Pero, en general, Shopify ofrece mejores servicios con la misma cantidad de dinero, especialmente con servicios de soporte solo en el plan Básico. Entonces Shopify es el ganador en términos de precios por el valor del dinero.

Principales características

Cada constructor tiene sus propias herramientas y características útiles. Pero, ¿son lo que realmente necesita una tienda? Esto te traerá la respuesta. En general, Shopify y Volusion tienen un conjunto similar de características clave que te permiten:

• Diseña tu tienda usando una variedad de plantillas prefabricadas
• Optimice sus productos para la optimización de motores de búsqueda
• Crear catálogos de productos.
• Administra tu tienda usando un CMS
• Acepte pagos en línea a través de pasarelas de pago

Pero, ¿qué plataforma es más fácil de usar? Bueno, a través de la investigación y la experimentación, llegué a la conclusión de que Shopify es mucho más fácil de usar que Volusion. Se debe a la simplicidad de Shopify con herramientas de edición simples, pasos claros y un botón "deshacer" fácilmente visible. Por otro lado, Volusion puede complicarse porque la interfaz de edición se divide entre el escaparate y el backend. Esto te hace cambiar constantemente de uno a otro sin atajos de teclado.

Sin embargo, las ventajas de Volusion radican en otras herramientas de venta. ¿Puede coincidir con lo que tiene Shopify? Vamos a averiguar.

En primer lugar, Volusion tiene algunas herramientas de análisis serias. Hay un análisis de términos de búsqueda que le permite ver lo que buscan los clientes en Google. Al saber lo que la gente quiere de esta manera, puede adaptar su sitio web para que lo encuentren más fácilmente. En segundo lugar, obtiene expertos para ayudarlo a configurar su tienda, ofreciendo servicios que incluyen marketing, migración de tiendas, diseño web y aplicaciones personalizadas. Hay cinco empresas que figuran en el directorio de expertos.

Pero Shopify también tiene análisis que son fáciles de leer y una larga lista de expertos que no dependen de la ubicación. Puede buscarlos por ubicación, servicio y rango de precios para encontrar la ayuda adecuada. Entonces, Voulison es para los amantes de los datos que no requieren mucho sobre diseño, mientras que Shopify es la solución para cualquier tienda en línea que busque escalar fácilmente.

En general, Shopify sigue siendo el ganador con funciones fáciles de usar que ayudan a los propietarios de las tiendas a vender mejor.

Diseño de tienda

Shopify vs. Volusion en el diseño de tiendas es una pelea interesante, ya que ambos son creadores de sitios web. Con el aumento de visitantes que compran en línea a través de dispositivos móviles, le gustaría que su tienda responda en todos los tamaños de pantalla.

Shopify ofrece 72 temas gratuitos y de pago con un diseño excelente, preparación para todas las pantallas y una gran variedad de estilos diferentes. Estos se clasifican en muchas categorías según los tipos de comercio electrónico que se adaptan, para que pueda elegir la mejor opción para su tienda. Todos los temas son receptivos y los temas premium cuestan menos desde $ 140 a $ 180.

Volusion tiene actualmente 17 temas, con 15 temas gratuitos y dos de pago que cuestan $180. Todos estos también son compatibles con dispositivos móviles y representan características específicas de la industria que pueden ayudar al rendimiento de su sitio. La mayoría de los temas son para moda, comida y muebles.

La tienda de temas de Shopify está configurada para que puedas navegar con filtros por precio, estilo, industria y más; esto hace que sea más fácil encontrar la plantilla correcta, mientras que Volusion no tiene esto. Los temas de Shopify también vienen con más variantes, y las opciones premium pueden costar menos en promedio. Incluso puedes editar los temas de Shopify en su editor móvil.

Cuando se trata de diseño de tiendas, es difícil no concluir que Shopify es significativamente mejor que Volusion .

Métodos de pago

Independientemente de la plataforma que utilice, los métodos de pago son realmente importantes para una buena experiencia de usuario. Eche un vistazo a las pasarelas de pago que admiten Shopify y Volusion.

Con Shopify, hay más de 100 pasarelas de pago disponibles en todo el mundo. Puede visitar su sitio web y ver lo que tiene su país o región. La tarifa por transacciones comienza en 2% para la cuenta Básica y se reduce a solo 0.5% para la cuenta Avanzada. Shopify Payments: el método de pago propio de Shopify impulsado por Stripe puede ser utilizado por comerciantes con sede en 11 países y no tiene tarifas de transacción.

Volusion es compatible con alrededor de 40 proveedores de pago de terceros y también tiene su propia opción nativa, llamada Volusion Payments. Sin embargo, el método de pago está limitado solo a los Estados Unidos y todavía hay una tarifa de transacción. Su empresa puede aceptar tarjetas de crédito en la plataforma e integrarse fácilmente con los sistemas de punto de venta de Volusion si posee una tienda minorista.

Con Volusion Payments, debe presentar una solicitud y esperar entre 5 y 7 días para obtener la aprobación; pero la aprobación de Shopify Payments a menudo se realiza instantáneamente.

Entonces, en términos de métodos de pago, Shopify es el ganador con más pasarelas de pago de terceros y una opción nativa que es más atractiva que la que tiene Volusion.

Aplicaciones

Las aplicaciones le permiten ampliar la funcionalidad de una tienda en línea y agilizar el proceso de trabajo. Una buena plataforma de comercio electrónico tendría sus propias aplicaciones y también las desarrolladas por terceros.

Shopify tiene una tienda de aplicaciones que ofrece una amplia gama de aplicaciones e integraciones. Una enorme cantidad de aplicaciones (más de 4000) pueden ayudar a su negocio en las redes sociales, marketing, inventario, envío, contabilidad, atención al cliente y más. Estos son tanto de Shopify como de desarrolladores externos, lo que hace que las aplicaciones sean más diversas en uso y precios. Muchas herramientas gratuitas pueden ser incluso mejores que las opciones de pago.

Volusion también tiene un mercado, pero solo tiene 21 aplicaciones. Aunque estos cubren muchas necesidades básicas de una tienda de comercio electrónico, los usuarios de Shopify obviamente se benefician de una mayor cantidad de opciones. Volusion tiene Zapier (que Shopify no tiene), un servicio que le permite conectarse a más servicios de software.

Además, ambas plataformas ofrecen API para que pueda desarrollar aplicaciones para sus propias necesidades. Pero, en conclusión, Shopify es el claro ganador en cuanto a aplicaciones .

Envío directo

El dropshipping es una de las razones que hacen que los creadores de sitios web sean más atractivos, ya que puedes vender más rápido y comprometerte menos con un presupuesto bajo. Si no lo sabe, el dropshipping es el proceso de venta de artículos en línea sin tener ningún almacenamiento de los productos reales. En su lugar, toma un pedido, lo reenvía a los proveedores y les permite entregar los productos al cliente por usted.

Cada vez más personas están optando por este método de venta de productos porque no se necesita mucho capital para iniciar un negocio. Pero el negocio de dropshipping también es una competencia feroz, mientras que obtener productos y seleccionar proveedores confiables es un gran desafío. Entonces, si desea hacer dropshipping, debe elegir una plataforma que lo admita.

Para Volusion, tienes dos aplicaciones de dropshipping para productos y proveedores: Doba y Kole Import. Pero, con Shopify, obtiene toneladas de aplicaciones disponibles, ya que admite el envío directo con su propia aplicación de abastecimiento de productos llamada Oberlo. Y Volusion carece de una herramienta esencial para ayudarlo a hacer marketing de contenido y destacarse: una plataforma de blogs integrada.

Una vez más, Shopify es el ganador obvio aquí.

Seguridad

Cuando realiza comercio electrónico, la seguridad es esencial para protegerse a sí mismo y a la información del cliente. El peligro es real en el mundo de Internet, y solo necesitas un error para tener una mala reputación entre todos los compradores. Veamos cómo Shopify y Volusion abordan esto.

Todas las tiendas Shopify cumplen con PCI DSS de nivel 1 y tienen datos protegidos por un sistema de respaldo automático. Si hay actividades sospechosas, los usuarios pueden informar el hallazgo a través de la página HackerOne de Shopify. La recompensa máxima de $50,000 muestra que la compañía se toma en serio la identificación de problemas.

El servicio de alojamiento Server Central se encarga del alojamiento de datos para Shopify y garantiza un tiempo de actividad del 99,99 %. Una red de entrega de contenido rápida ayuda a que los datos se entreguen instantáneamente a todas partes del mundo para que su tienda no tenga tiempo de inactividad. Un caso de estudio famoso es cuando Kylie Cosmetics abrió su tienda con Shopify, experimentaron un tráfico masivo repentino y aún así se mantuvieron firmes para vender la colección.

Volusion también debe ser elogiado por su seguridad. Cada tienda Volusion tiene certificación PCI y tiene que pasar por una auditoría independiente cada año. La empresa proporciona certificados SSL de cifrado de 128 bits, ofrece una garantía de tiempo de actividad del 99,9 % y tiene una red de entrega de contenido.

Sin embargo, la compañía experimentó una brecha de seguridad el año pasado, lo que comprometió los datos de 6500 tiendas. La API de Shopify también mostró fallas en 2019 y expuso miles de números de ingresos de comerciantes. Pero el error de Volusion dejó más impacto en la confianza de los usuarios.

En términos de seguridad, Shopify vs. Volusion es ajustado , pero aún necesitan mejorar su servicio constantemente con la amenaza de robo de datos que crece cada día.

Apoyo

Al usar tecnología en plataformas de comercio electrónico, es probable que tenga algunas preguntas en el camino. Tanto Shopify como Volusion tienen su propio enfoque para brindar una excelente atención al cliente a los usuarios. Esto definitivamente jugaría un papel importante en su decisión final.

Shopify ofrece soporte 24/7 por teléfono, chat en vivo y correo electrónico. El soporte en línea también existe en forma de centro de ayuda, wiki y foro de discusión. El blog y la universidad de comercio electrónico le brindan pautas valiosas sobre todos los aspectos del funcionamiento de una tienda en línea. Si selecciona el plan Shopify Plus, obtiene su propio agente de soporte dedicado.

Volusion tiene una base de conocimientos profunda que puede responder todas las preguntas potenciales que los clientes puedan tener. La plataforma también tiene soporte en vivo las 24 horas, los 7 días de la semana por teléfono, chat y correo electrónico, pero el soporte telefónico solo está disponible para el plan Pro y superior. Los clientes solo pueden elegir tres números del Reino Unido, EE. UU. y Australia para conectarse.

Entonces, en términos de atención al cliente, Shopify también tiene un mejor servicio . No solo hay soporte de todo tipo disponible para cada plan de precios, Plus Level también tiene un agente de soporte dedicado para crecer mejor.

Shopify vs Volusion: ¿Quién es el ganador?

Así que hemos visto la batalla de los dos creadores de sitios web de comercio electrónico que son Shopify y Volusion. Hagamos un resumen rápido.

Shopify es una plataforma integral que viene con muchas funciones y una gran tienda de aplicaciones para mejorar la funcionalidad de su tienda. Su negocio tiene todas las herramientas necesarias para tener éxito y escalar rápida y fácilmente. Mientras tanto, Volusion se centra más en los datos con algunas buenas herramientas de venta incorporadas, pero no tiene una función de blogs y puede ser más costosa. En comparación con Shopify, la mayoría de las características importantes de Volusion son más bajas. También carece de una buena atención al cliente.

En general, Shopify es el merecido ganador. Simplemente tiene mucho más poder que Volusion con funciones de ventas, aplicaciones, temas y atención al cliente las 24 horas, los 7 días de la semana.

Conclusión

Con el resultado anterior, ¿sabías qué opción es mejor para tu marca: Shopify o Volusion? Con un enfoque en la usabilidad y el rendimiento, Shopify sigue mejorando la experiencia de sus usuarios, por lo que es la plataforma que recomiendo. Pero la decisión es enteramente tuya.

Si aún no te decides, no dejes de visitar nuestro blog. Cubriremos muchas más comparaciones entre creadores de tiendas famosos como BigCommerce, WordPress. Hasta entonces, ¡la mejor de las suertes en su viaje de comercio electrónico!