Shopify vs Amazon - ¿Dónde debería vender en línea?

Como propietario de un negocio en línea, una decisión que debe tomar desde el principio es elegir dónde vender sus productos en línea. En el mundo del comercio electrónico, dos grandes nombres ofrecen grandes oportunidades para los comerciantes que probablemente terminará usando: Shopify y Amazon.

Ambas plataformas ofrecen excelentes soluciones de comercio electrónico y tienen una gran popularidad . Shopify alcanzó un millón de comerciantes en 2019, mientras que se cree que Amazon tiene más de dos millones de vendedores. Estas plataformas tienen un gran potencial de exposición y ganancias, pero los beneficios y desafíos de vender a través de ellas son diferentes. Para elegir el que mejor se adapte a sus productos y método de venta, lea este artículo para averiguarlo.

En esto, vamos a revisar todas las características principales, pros y contras, precios, facilidad de uso y más de las dos plataformas de comercio electrónico. También le mostraremos cómo combinar las dos plataformas si desea saberlo. Nuestro objetivo es brindarle una mejor comprensión y decisión de si Shopify vs. Amazon (o ambos) es donde desea vender sus productos.

¿Qué es Shopify?

Shopify es una solución de comercio electrónico todo en uno basada en la nube que puede ayudar a los usuarios a crear, personalizar y administrar completamente sus tiendas en línea únicas. Lo utilizan muchas grandes empresas como Tesla, Kylie Cosmetics, Budweiser o Nestlé, pero el servicio básico de la plataforma también es ideal para pequeñas empresas con pocas personas.

Si se registra y paga una tarifa mensual, obtiene acceso a todas las funciones de comercio electrónico, como la gestión de inventario, la aceptación de pagos y el envío en un solo panel. "Basado en la nube" significa que es una plataforma alojada y no tendrá que preocuparse por comprar el servicio de un proveedor de alojamiento externo.

Shopify también tiene una tienda de temas y aplicaciones, donde puedes elegir entre más de 70 plantillas diseñadas por profesionales y miles de aplicaciones compatibles. Si necesita vender sus productos en una ubicación física, Shopify POS está disponible para proporcionar hardware de punto de venta.

Con un enfoque centrado en el comercio electrónico, Shopify está diseñado para facilitar las ventas en línea para todos.

¿Qué es Amazon?

Probablemente haya oído hablar del minorista en línea más grande del mundo, creado por Jeff Bezos, el hombre más rico del mundo. Amazon es un mercado que puede brindarle acceso instantáneo a millones de compradores en todo el mundo. Puede vender en el sitio como particular o profesional, y hay varias opciones para el envío.

Amazon es un lugar increíblemente útil para empresas nuevas o muy pequeñas que no tienen suficiente presupuesto o recursos para crear una tienda en línea independiente para tener una base de clientes. También es igualmente valioso para las empresas establecidas como una fuente de ingresos secundaria y un canal para redirigir a los clientes a sus tiendas en línea dedicadas.

Configurar un perfil de vendedor y enumerar productos es bastante sencillo, pero debe asegurarse de seguir las reglas y regulaciones de Amazon para evitar ser prohibido. Otra ventaja importante de usar Amazon es Fulfillment by Amazon (FBA), que almacena su inventario, maneja el empaque y envía los pedidos de su tienda.

Para el comercio electrónico, Amazon es un mercado que todos los vendedores pueden aprender y utilizar para obtener más ganancias.

Shopify y Amazon principal diferencia

Lo primero que hay que tener claro, Shopify y Amazon no son lo mismo; trabajan de diferentes maneras y tienen métodos de trabajo únicos . Si bien Shopify es una plataforma de comercio electrónico especializada, Amazon es un mercado en línea. Shopify proporciona las herramientas para crear una tienda en línea independiente y Amazon te permite vender tus productos junto con otros vendedores en el mercado.

Imagina vender a través de Amazon, como tener un stand en una feria famosa. Millones de personas pasan para navegar y comprar. Es posible que los productos de su empresa no sean lo que están buscando en particular, pero aun así realiza ventas porque todos pueden ver lo que tiene para ofrecer. Cada stand parece bastante similar; solo los pequeños detalles como las pancartas y los colores son diferentes.

Vender con Shopify es como alquilar un local para montar tu negocio. Tienes tu propio espacio para exhibir tus productos y los clientes que conocen tu marca vienen a buscar tu tienda. Eres libre de crear tu propia imagen única, pero es más difícil construir una base de clientes.

Debido a estas diferencias, Shopify E-commerce vs Amazon E-commerce arroja resultados diferentes para los vendedores en línea. Siga leyendo para conocer estas características de las dos plataformas.

Pros y contras de Shopify y Amazon

Comprender la diferencia nos lleva a sopesar los pros y los contras de Shopify vs Amazon E-commerce. Esto es para decidir si desea establecer una presencia digital en cualquiera de estas plataformas. Su estrategia de crecimiento jugará un papel importante en esta decisión.

Shopify frente a Amazon

En esta sección, veremos todos los factores principales que son esenciales para un negocio de comercio electrónico exitoso, proporcionado por Shopify y Amazon. Empecemos.

Shopify vs. Amazon: Cómo usar

Ya sea que esté vendiendo solo un par de calcetines o construyendo su imperio de comercio electrónico, desea una experiencia de venta en línea que sea lo más fluida posible. Si crees que configurar todo para tu tienda en línea es demasiado, entonces no has usado Shopify. La plataforma está diseñada para facilitar la creación de un sitio web de comercio electrónico, como dibujar con crayones. Obtuvo un diseño limpio y claro, una navegación súper fácil y toneladas de páginas de ayuda.

Shopify es increíble al hacer que las poderosas herramientas de ventas sean accesibles para todos los comerciantes. Con un enfoque centrado en el comercio electrónico, Shopify merece el crédito por facilitar las ventas en línea.

Con Amazon, todo lo que necesita hacer es registrarse para obtener una cuenta, completar todas las etapas de configuración y estará listo para comenzar a vender. Una vez que se haya registrado, puede enumerar sus productos, venderlos en el sitio, enviarlos a los clientes y recibir pagos directamente en un solo sitio web. La parte de recibir el pago es la mejor parte.

Este es un proceso sencillo en el que Amazon también tiene más herramientas para ayudar a simplificar el proceso. Puede organizar el envío usted mismo o probar Logística de Amazon (FBA). Esto reduce una de las partes más difíciles de vender en línea: el envío, por lo que no tiene que preocuparse si tiene el presupuesto. En su lugar, deja que Amazon organice el proceso por usted.

Tanto Shopify como Amazon están diseñados para hacer que el comercio electrónico sea lo más fácil posible con muchas herramientas útiles para agilizar el proceso de trabajo. Entonces, es un empate; cada plataforma es fácil de usar a su manera . Amazon implica menos trabajo para comenzar a vender, pero Shopify facilita la creación de su propia tienda en línea.

Shopify vs Amazon: Precios

Con cualquier plataforma, desea ganar más dinero del que gasta. Bajo ninguna circunstancia debe elegir algo que le cueste cientos de dólares solo para vender algunos artículos a $ 9.99 por mes. Shopify vs Amazon E-commerce sobre precios es una batalla difícil ya que ambos no son caros y pueden ajustarse a cualquier presupuesto.

Amazon también tiene planes de precios:

• El plan de Venta Individual no tiene cuota mensual, pero pagas $0.99 por artículo vendido. También hay tarifas de venta adicionales, que están determinadas por la categoría de los productos que vende.
• El plan de venta profesional cuesta $ 39.99 por mes, sin cargo por artículo vendido, más cargos de venta adicionales también.

El plan Individual es bueno para cualquier tienda que venda menos de 40 artículos por mes, ya que tiene menos funciones y costos solo cuando realiza ventas. El plan Profesional le permite acceder a informes de pedidos, obtener la mejor ubicación en las páginas de detalles del producto, agregar más de 10 categorías adicionales y personalizar las tarifas de envío.

El uso de FBS costaría más para ambos planes, pero tiene una estructura de precios flexible según sus productos y negocios.

Shopify tiene tres planes de precios básicos:

• El plan básico de Shopify cuesta $ 29 por mes
• El plan Shopify cuesta $79 por mes
• El plan Advanced Shopify cuesta $299 al mes

Cuanto más altos sean los planes de precios, más funciones podrá obtener. Cuando te registras por un año, ahorras un 10% en las tarifas de suscripción, y si te registras por dos años, ahorras un 20%. El plan básico de Shopify ya le brinda todo lo que necesita para configurar un negocio de comercio electrónico, puede agregar aplicaciones para ampliar las funciones y actualizar a planes superiores cuando esté listo.

También hay Shopify Lite para conectar su sitio existente con Facebook y usar las funciones de Shopify a $9/mes, o Shopify Plus para empresas con precios especiales. Pueden ocurrir costos adicionales al agregar aplicaciones de terceros con cualquier plan de precios. Si las aplicaciones lo ayudan a escalar su negocio y reflejan el aumento de clientes o ganancias, aún debe usarlas.

En términos de precios, Shopify gana con la relación calidad-precio para empresas de muchos tamaños. Puede ser más barato que el plan Profesional de Amazon y es transparente con los precios, lo que facilita el cálculo del presupuesto.

Shopify vs Amazon: diseño de tienda

Un mal diseño afecta directamente las ventas de una tienda. Si es frustrante hacer clic en cualquier parte del sitio web, un visitante puede irse incluso antes de echar un vistazo a sus productos. Entonces, obviamente, si tiene la libertad de diseñar su sitio web de manera más atractiva, los clientes tienden a quedarse más tiempo y comprar más.

Shopify le brinda mucho control sobre el diseño y el diseño de su tienda en línea. Pero no tienes que hacerlo desde cero, tienes más de 70 temas para elegir en la tienda de temas de Shopify y personalizar para que coincida con tu marca. Hay 8 temas gratuitos y 64 temas premium que cuestan entre $140 y $180. Puede editar, personalizar y cambiar los temas de la tienda si desea crear una imagen de marca única.

Amazon tiene más límites a la hora de diseñar una tienda. Todas las tiendas de Amazon están dispuestas de manera similar con pancartas y colocación de productos. Puede cargar imágenes y agregar descripciones, pero el diseño general se reconoce como una tienda de Amazon, no como una tienda independiente. En la página de inicio, los productos se enumeran en bloques de imágenes. Esto es ideal para los clientes, pero puede ser un desafío dirigir a los visitantes a su sitio web.

Amazon tiene elementos que puede personalizar para que sus tiendas se vean mejor. Pero en general, es mucho menos flexible que lo que ofrece Shopify. Entonces, en términos de diseño de tiendas, Shopify gana. Su personalización es excelente para crear una imagen de marca única y maximizar el potencial de marketing de un sitio web.

Shopify vs Amazon: métodos de pago

El costo inicial a menudo no es la única tarifa que debe pagar. También hay tarifas de transacción y tarifas de tarjetas de crédito, que se ven afectadas por los métodos de pago que proporciona la plataforma. Estos pueden aumentar su presupuesto mensual, así que consulte antes de comprometerse.

Amazon admite Amazon Pay como principal método de pago. Todavía puede aceptar tarjetas de crédito y débito, pero PayPal no está permitido. Si usa Logística de Amazon, las tarifas variarán de $ 2.41 a $ 137.32 para las tarifas de cumplimiento según el tipo de producto. También hay tarifas mensuales de almacenamiento de inventario que van desde $ 0.69 a $ 2.40 por cada pie cúbico. Los precios cambian según el tamaño, el volumen, el tipo de producto y la época del año.

Shopify también tiene su propia pasarela de pago: Shopify Payments. Si utiliza este método, no se incluirán tarifas de transacción. Sin embargo, solo está disponible en ciertos países. Además de eso, Shopify ofrece más de 100 pasarelas de pago diferentes, incluidas PayPal y Amazon Pay. Estos tienen tarifas de transacción entre 0.5% y 2% según su plan de precios.

Sin embargo, las tarifas de las tarjetas de crédito se aplican a todas las pasarelas de pago, incluso Shopify Payments. La tasa regular de tarjeta de crédito en Shopify es 2.9 % + 30 ¢ para Shopify básico, 2.6 % + 30 ¢ para Shopify y 2.4 % + 30 ¢ para Shopify avanzado. La tasa de la tarjeta de crédito en persona es más baja para todos los planes, a partir del 2,7 % para Shopify básico.

En el término de métodos de pago, Shopify gana con más opciones de pago y tarifas transparentes para cada nivel. Las tarifas de Amazon pueden cambiar sin previo aviso y dificultar la elaboración de presupuestos para los propietarios de las tiendas.

Shopify vs Amazon: Clientes

Los vendedores en línea siempre se encuentran con el problema de atraer clientes. Con la distracción, la competencia y otras cosas geniales en Internet que intentan llamar la atención, es una carrera brutal solo para que un visitante se dé cuenta durante cinco segundos. Después de eso, también necesitas una buena manera de conectarte y mantener la relación.

Con cientos de millones de visitantes al mes, Amazon brilla a la hora de conseguir clientes. No tienes que practicar la optimización de motores de búsqueda o ejecutar campañas de correo electrónico, los visitantes de Amazon ya tienen sus billeteras preparadas para comprar algo que les gusta. De esta manera, tiene más tiempo para administrar el inventario, procesar pedidos y atender a los clientes. Tus clientes ya están llegando a tu puerta.

Sin embargo, eso no significa que sea fácil obtener ventas. Todavía tienes que competir con los productos de tu vecino, porque los visitantes también pueden verlos. E incluso Amazon está vendiendo en la plataforma, así que ten cuidado con ese gran vecino. También debe cumplir con el SEO de Amazon para obtener una clasificación alta en los resultados de búsqueda, lo que le brinda más posibilidades de ser elegido sobre la competencia.

Para Shopify, creas tu propia dirección, por lo que las personas realmente necesitan buscar tu negocio para saber que existes. Esto significa que el marketing es esencial y, sin una buena estrategia, es difícil obtener el mismo volumen de búsqueda que Amazon. Debe dominar el SEO, el marketing en redes sociales, la venta multicanal, las campañas de correo electrónico, la recuperación de carritos abandonados y la experiencia de compra del cliente para hacer crecer su marca.

Afortunadamente, obtienes mucha ayuda de Shopify. Ya hay herramientas de marketing disponibles y más para encontrar en la tienda de aplicaciones de Shopify. También hay soporte 24/7 y grupos comunitarios para que consulten sus problemas.

Sin embargo, en términos de clientes, Amazon es el ganador. La enorme base de clientes de la plataforma atrae clientes hacia usted y sus productos obtienen más exposición. Aunque no puede sentarse y relajarse, no tiene que comenzar a recibir visitantes desde cero como el enfoque de Shopify.

Shopify frente a Amazon: soporte

Cuando comienzas a usar una nueva plataforma, la ayuda que recibes también es fundamental para tu proceso de trabajo, especialmente cuando suceden eventos inesperados, como una pandemia como la actual.

Amazon no es realmente famoso por su sistema de soporte. Hay un número de soporte telefónico al que puede solicitar una llamada, y alguien se pondrá en contacto con usted. También hay formularios que puede enviar y foros comunitarios donde puede discutir con otros vendedores. Pero no es precisamente un sistema de soporte fácil de usar, teniendo frecuente feedback de respuestas tardías y decisiones dudosas.

Por otro lado, Shopify tiene un sistema de soporte integral, que incluye teléfono las 24 horas, los 7 días de la semana, chat en vivo, redes sociales, foro, correo electrónico, soporte especializado y tutoriales en video. Esto puede cubrir casi todo lo que necesita y ayudarlo a aprender nuevas habilidades. Si necesita ayuda de inmediato, solo levante el teléfono. También hay un Centro de ayuda con artículos y guías que puede navegar fácilmente a través de toneladas de recursos para encontrar soluciones.

Entonces, en términos de soporte, Shopify es el ganador obvio. Es mucho más fácil y tienes muchas más opciones de ayuda para elegir. Amazon ofrece soporte, pero es tan amigable como lo que ofrece Shopify.

Vender en Amazon usando Shopify

Si desea obtener lo mejor de ambos mundos, ¿por qué no integrar Amazon en Shopify? Después de todo, están bastante bien emparejados. Al igual que el pan y la mantequilla, en realidad pueden trabajar juntos para hacer algo grandioso, por ejemplo, su tienda.

Puedes construir tu propio negocio de comercio electrónico en Shopify y promocionar tus productos en el mercado más grande del mundo con solo unos pocos clics. A través de una aplicación llamada canal de Amazon creada por Shopfiy, puede crear listados de Amazon directamente desde su tienda, sincronizar inventario, detalles de productos, vincular diferentes productos y más.

Todo lo que necesita es una cuenta de vendedor de Amazon y agregar el canal de ventas de Amazon a su tienda Shopify. Todavía hay costos para la cuenta de vendedor profesional de Amazon y cargos externos por parte de Amazon, por lo que debe pagar dos plataformas a la vez. Pero si está listo para una mayor exposición y expansión, usar estas dos potencias al mismo tiempo es una buena inversión.

Una cosa más que debe tener en cuenta es que la aplicación no está recibiendo buenas críticas de las tiendas Shopify. Pero es de instalación gratuita, por lo que puede probarlo y ver qué trae.

Shopify vs. Amazon: ¿Quién es el ganador?

Shopify vs Amazon E-commerce es la batalla entre dos impresionantes plataformas de ventas. Son diferentes en características, diseño, precios y más, y cada uno puede ayudarlo a su manera. En general, sigo recomendando Shopify como la solución más sólida para cualquier persona que inicie un negocio de comercio electrónico. Le permite controlar el poder, la escalabilidad y una identidad de marca más sólida a largo plazo.

Si usted es propietario de una pequeña empresa que no quiere pagar un costo inicial, puede usar Amazon, pero las tarifas adicionales son difíciles de juzgar y estimar. También puede integrar Amazon en Shopify para una tienda en la que todos ganan, pero depende totalmente de usted hacerlo.

Conclusión

Ambas plataformas tienen diferentes ventajas y desventajas, pero todas son poderosas y pueden ayudar a establecer un negocio de comercio electrónico exitoso. En última instancia, deberá tomar una decisión sobre si Shopify o Amazon es la opción correcta para su tienda en línea. Pero no tiene que apresurarse, tómese el tiempo de revisar todos los puntos enumerados en este artículo, alinéelos con su estrategia y pida consejo a otros dueños de negocios.

Si tiene alguna pregunta, siempre estoy listo para responder en la sección de comentarios, así que hágame saber sus pensamientos ahora. Y como siempre, ¡la mejor de las suertes en su viaje de comercio electrónico!