¿Qué insignias de confianza de Shopify son esenciales para tu tienda?

Los compradores en línea no pueden tocar sus productos, conocer a los miembros de su personal o visitar una ubicación física. Entonces, cuando navegan por su tienda en línea, necesita generar confianza de una manera diferente.

Desafortunadamente, no todos los comerciantes hacen esto. ¡Los datos de más de 40 estudios muestran que la tasa promedio de abandono del carrito de compras actualmente es del 70%! En 2020, el 17% de los adultos estadounidenses dijeron que abandonaron un carrito en línea porque no confiaron en un sitio con la información de su tarjeta de crédito.

Esas son muchas ventas perdidas por problemas de seguridad. ¡Pero ahí es donde las insignias de confianza de Shopify pueden ayudar!

¿Qué son las insignias de confianza de Shopify?

Las insignias de confianza son íconos, imágenes o logotipos que colocas en tu tienda Shopify para generar confianza entre los visitantes.

Se ven con mayor frecuencia en las páginas de pago donde tienen como objetivo asegurar a los usuarios que pueden completar una compra de manera segura. A veces, estas insignias comunican las características de seguridad de un sitio. O, en otros casos, simplemente destacan una política amigable con el cliente o un socio de confianza.

En pocas palabras, las insignias de confianza de Shopify brindan una manera relativamente fácil de aumentar la confianza entre los visitantes. A su vez, esto también puede ayudar a reducir el abandono del carrito de compras y aumentar las ventas.

Todas las mejores tiendas de Shopify cuentan con estos símbolos de confianza. Si el suyo no lo hace, puede hacer sonar las alarmas para los posibles compradores.

¿Qué insignias de confianza de Shopify son esenciales para tu tienda?

En realidad, la mayoría de las insignias de confianza ayudarán a generar conversiones para su tienda. Pero los que puede usar dependen de su:

• Características de seguridad
• Métodos de pago
• socios de comercio electrónico
• Políticas de la tienda

Cualquier cosa que tenga que infunda confianza entre sus clientes debe promocionarse con una insignia en un lugar destacado.

Aquí hay una descripción general de las insignias de confianza de Shopify más importantes que puedes agregar a tu tienda.

1. Insignias de seguridad

Todas las tiendas de comercio electrónico deben tener la certificación SSL. Esto garantiza que su sitio web sea seguro al proteger cualquier información que pase entre sus clientes y su tienda. Afortunadamente para los usuarios de Shopify, viene de serie con cada suscripción.

La certificación SSL se indica en los navegadores de los visitantes a través de un bloqueo SSL, así como la inclusión de 'https' en las URL de su sitio. Sin embargo, estos símbolos son sutiles y no todo el mundo los conoce. Por esta razón, es una buena idea usar insignias para mostrar esta información en las páginas de pago y cerca de los botones 'agregar al carrito'.

Más allá de la certificación SSL, puede asegurar a los clientes que tendrán una experiencia de pago segura con sellos de seguridad de marcas reconocidas como McAfee o Norton.

Estas insignias indican que su tienda cumple con los estándares de seguridad de la industria. Pero para obtener uno, su sitio debe ser escaneado en busca de malware, virus y otras cosas maliciosas. Aunque hay algunas opciones gratuitas disponibles, la mayoría de las tiendas probablemente terminarán pagando por acceder a una insignia como esta.

Alternativamente, puede aprovechar la insignia segura de Shopify que destaca el hecho de que las tiendas Shopify cumplen con los estándares de la industria de tarjetas de pago (PCI).

2. Tarjetas de pago

Su tienda probablemente acepte pagos a través de algunas marcas reconocidas y confiables, como Visa, Mastercard o PayPal. Entonces, ¿por qué tu tienda Shopify no debería aprovechar su reputación?

El simple hecho de mostrar los métodos de pago disponibles para sus clientes crea una asociación con estas marcas establecidas. Esta es una excelente manera de fomentar la confianza entre los compradores con muy poco esfuerzo.

Si está utilizando un proveedor de pagos que ofrece Verified by Visa o MasterCard SecureCode, esto agrega una capa adicional de seguridad a los pagos de los clientes. Por lo tanto, también puede valer la pena usar estas insignias en su sitio.

Del mismo modo, si está utilizando un socio de envío conocido, también podría considerar agregar su logotipo a su proceso de pago.

3. Endosos

Las insignias de organizaciones de terceros son una excelente manera de demostrar que su empresa es legítima y confiable.

Tal vez su negocio de nicho sea miembro de una asociación exclusiva con estándares estrictos para miembros. O tal vez vende algunos productos que están certificados como orgánicos o de comercio justo.

Debido a que estas membresías a menudo vienen con un proceso de solicitud, también vienen con credibilidad. Por lo tanto, siempre vale la pena agregar estas insignias de confianza a su tienda Shopify.

Dos de los respaldos más confiables son:

• Sello dinámico de Better Business Bureau: para obtenerlo, deberá cumplir con los estándares de confianza de BBB y pagar una tarifa de acreditación.
• La insignia de Reseñas de Clientes en Google: necesitará al menos 100 reseñas de clientes para ser elegible.

4. Garantías de devolución de dinero

Según las políticas de su tienda, también puede crear sus propias insignias para asegurar a los clientes que no tienen nada que temer al comprar en su tienda.

Estas insignias no tienen que ver con las características de seguridad, pero brindan a los compradores otras razones para sentirse cómodos comprando en su tienda. Piense en destacar ventajas como garantías de devolución de dinero, devoluciones gratuitas, envío gratuito o servicio al cliente las 24 horas.

Si tiene alguna de estas políticas generosas, también puede usarlas para su máximo beneficio.

Cómo agregar insignias a tu tienda Shopify

Puede agregar estratégicamente insignias de confianza de Shopify a las páginas de productos, pagos y pies de página de las páginas de inicio. Hay algunas maneras diferentes de hacer esto.

Uso de aplicaciones especializadas

La tienda de aplicaciones presenta miles de aplicaciones de Shopify, que incluyen toneladas de complementos gratuitos y de pago para agregar fácilmente insignias de confianza a su tienda Shopify.

La aplicación Free Trust Badge ofrece cientos de tarjetas de pago para elegir, incluidas Visa, Mastercard, PayPal, Stripe y Bitcoin. Todo lo que tiene que hacer es arrastrar y soltar la insignia en sus páginas.

La aplicación Trust Me presenta insignias de pago, así como iconos de devolución de dinero y envío gratuito. Ultimate Trust Badges, le permite personalizar las insignias para que se adapten al diseño de su tienda. Si lo que busca es una insignia de Reseñas de Clientes en Google, puede usar esta aplicación para implementarla sin usar ningún código.

Shopify también ofrece algunas aplicaciones más avanzadas. Este de TrustedSite viene con una variedad de insignias de seguridad y, si elige un plan pago, también podrá mostrar un sello de seguridad de McAfee.

Agregar imágenes

Si no desea utilizar una aplicación, siempre puede agregar insignias en forma de imágenes de Shopify.

Simplemente edite su página y agregue manualmente la insignia a su tienda como lo haría con cualquier otra imagen. Para las insignias, es mejor usar formatos de archivo SVG, ya que se cargan rápidamente y nunca se pixelan.

Este proceso manual funciona bien para páginas únicas. Sin embargo, si desea que sus insignias aparezcan automáticamente en cada página de producto que cree, consulte la siguiente sección.

Editando el código de tu tienda

Puedes editar tu tema de Shopify para incluir las insignias de confianza que elijas. Esta tarea no es tan intimidante como podría pensar. Sin embargo, recomendamos encarecidamente hacer una copia de seguridad de su tema antes de cambiar nada.

Este tutorial detallado brinda instrucciones sobre cómo agregar una insignia segura de Shopify a su tienda.

Si desea agregar otras insignias, el proceso es bastante similar. Solo necesita guardar su insignia preferida en Shopify primero. Para hacer esto, ve a 'Archivos' dentro de tu configuración de Shopify y sube tu insignia como un archivo de imagen. Una vez más, SVG es el mejor formato.

Junto a su imagen cargada, aparecerá automáticamente una URL. Una vez que lo copias, el proceso es el mismo que el del tutorial de Shopify. Pero en lugar de usar el código proporcionado allí, puede agregar esta línea de código con su propia URL dentro: <img src=” copy_image_URL ” alt=”insignia de confianza”/>

Puede llevar algo de tiempo, y posiblemente dinero, perfeccionar las insignias de confianza de su tienda. Pero con el aumento de conversiones que proporciona, vale la pena la inversión.