Optimice su página de agradecimiento de Shopify: la guía definitiva

Una página de agradecimiento de Shopify es una excelente manera de mostrar agradecimiento si tus clientes ya han realizado una compra.

Sin embargo, la página debe diseñarse de tal manera que pueda alentar a los clientes a realizar futuras compras.

Una página de agradecimiento es una ocurrencia tardía para algunas tiendas de comercio electrónico. Muchos propietarios de tiendas utilizarán la configuración predeterminada proporcionada por la plataforma Shopify y se olvidarán de crear su página de agradecimiento personalizada.

¡Una página de agradecimiento bien diseñada puede afectar significativamente la satisfacción del cliente y el valor promedio del pedido!

¿Qué es una página de agradecimiento de Shopify?

La página de agradecimiento de Shopify es la página que aparece después de que un cliente haya completado un pedido.

¿Cuáles son los objetivos de la página de agradecimiento de Shopify?

El objetivo principal de esta página es proporcionar a los clientes información sobre el estado de su pedido y hacer que regresen al sitio.

También puede incluir un enlace a su política de devolución.

También puede usar su página de agradecimiento como una página de producto o página de destino para promocionar sus productos, realizar ventas cruzadas y, finalmente, aumentar el valor promedio de los pedidos.

Por lo general, la página de agradecimiento debe ser breve y clara; también debe incluir el logotipo de su marca.

¿Por qué necesita una página de agradecimiento?

La mayoría de la gente ignora la importancia de las páginas de agradecimiento, pero en el comercio electrónico es vital.

En el comercio electrónico, cuando los clientes se conviertan, aterrizarán en su página de agradecimiento. Si se convierten una vez, es probable que se vuelvan a convertir en el futuro.

Tienes tus clientes convertidos; tiene la oportunidad de venderlos más o promocionar sus nuevos productos y los testimonios de otros clientes para aumentar las tasas de conversión futuras.

No olvide que tiene una tasa de apertura del 100% para las páginas de agradecimiento.

Las páginas de agradecimiento de Shopify son los tesoros ocultos para su negocio de comercio electrónico.

Qué hace que una buena página de agradecimiento y cómo hacer que la tuya sea excelente

Una página de agradecimiento es una excelente manera de reforzar su marca y fomentar la lealtad del cliente.

Puede ser la diferencia entre una venta única o clientes recurrentes. Entonces, ¿cómo vas a usar tu página de agradecimiento?

Sigue leyendo.

• Utilice técnicas de venta cruzada

• Interactuar con sus clientes en las redes sociales

• Interactuar con sus clientes a través de enlaces

• Encuestas posteriores a la compra

• Prueba A/B de tu página de agradecimiento

1. Utiliza técnicas de venta cruzada

Una de las partes más descuidadas del comercio electrónico es la venta cruzada.

Parece que sería muy fácil aprovecharlo, pero muchas empresas aún no tienen un plan sólido para esto.

La venta cruzada es una estrategia de marketing que consiste en vender a los clientes productos o servicios adicionales relacionados con el que acaban de comprar.

Puede ser una forma efectiva para que los minoristas aumenten sus ventas y su alcance.

¿Cómo puedes aprovechar la venta cruzada en tu página de agradecimiento de Shopify?

• Puedes ofrecer descuentos para tentar a los compradores a comprarte de nuevo y mostrarles tus productos con descuento en tu página de agradecimiento de Shopify.

• Puede usar ventanas emergentes en su página de agradecimiento, que son tácticas muy efectivas para captar la atención de los clientes.

Puede usar las ventanas emergentes de Popupsmart para aumentar el valor promedio del pedido.

• Puede usar ofertas por tiempo limitado en su página de agradecimiento para activar FOMO .

2. Interactuar con sus clientes en las redes sociales

Cuando se trata de la participación del cliente, la mayoría de las empresas eligen el correo electrónico. Y si bien el correo electrónico es una herramienta poderosa, la verdad es que las personas reciben cada vez menos debido a los filtros de spam.

Tengo buenas noticias para ti sobre ese asunto.

Puedes usar tu página de agradecimiento de Shopify para mantenerlos comprometidos con tu marca.

Comparta sus cuentas de redes sociales en la página de confirmación de su pedido con un mensaje convincente.

Acaban de comprar de su marca. ¡También pueden ser clientes de por vida !

No olvides que Shopify es una excelente plataforma de comercio electrónico, pero también es una herramienta de marketing.

Hay muchas maneras de aprovechar la confirmación de su pedido y las páginas de agradecimiento, lo que puede ayudarlo a continuar contactando e interactuando con los clientes en el futuro.

Debe recordar que cuando las personas hacen un pedido en su sitio, no solo le están comprando algo a usted; están invirtiendo en su marca.

3. Interactuar con sus clientes a través de enlaces

Cuando un cliente compra algo de su negocio, usted tiene la oportunidad de agradecerle su compra e involucrarlo aún más al vincularlo a publicaciones de blog, anuncios, videos, etc. relevantes en su sitio web.

La publicación del blog puede ser sobre noticias de la empresa o un artículo informativo que ayudará a que la experiencia del cliente con su marca sea más agradable.

También puede considerar vincular de nuevo a su tienda Shopify.

Por ejemplo, puede agregar un encabezado en su página de agradecimiento, dirigiéndolos a su tienda.

Por supuesto, ¡pensarían que se están perdiendo otros artículos y productos esenciales y/o descuentos!

4. Encuestas posteriores a la compra

¿Qué haces después de que el cliente compra tu producto?

Desafortunadamente, la mayoría de las empresas no saben que deberían estar haciendo algo.

Están tan concentrados en conseguir la venta que se olvidan de pedir comentarios una vez que se ha realizado la venta.

¡Esta es una gran oportunidad perdida!

Las encuestas posteriores a la compra son una excelente manera de obtener comentarios de los clientes.

Proporciona una visión valiosa de cómo su cliente percibe el producto.

Al hacer preguntas simples, como si pudieron encontrar lo que estaban buscando y qué tan fácil fue navegar por el sitio web, puede obtener información valiosa sobre la usabilidad y el diseño de su sitio.

5. Prueba A/B en tu página de agradecimiento

Si bien puede parecer una ocurrencia tardía, esta página puede hacer o deshacer las impresiones de los clientes sobre su marca.

Las pruebas A/B de sus páginas de agradecimiento le permiten ver qué estrategias de venta y generación de clientes potenciales funcionan mejor para su negocio.

Preguntas frecuentes sobre la página de agradecimiento de Shopify

¿Cómo encuentro la URL de mi página de agradecimiento de Shopify?

Cada pedido crea su propia página única de "Gracias". Shopify recuerda la página de agradecimiento como una "página de estado del pedido".

No hay una URL específica para la página de agradecimiento.

¿Cómo personalizar el estado del pedido/página de agradecimiento?

Puedes habilitar un botón en tu panel de administración de Shopify que permite a tus clientes optar por recibir actualizaciones de pedidos después de realizar un pedido. Vaya a la configuración y haga clic en "pagar".

Aquí encontrará "contacto con el cliente". Haga clic en "para pagar" y puede seleccionar tanto el teléfono como el correo electrónico, o solo la opción de correo electrónico.

En esta guía, ha aprendido cómo optimizar su página de agradecimiento de Shopify.

¡Recomendamos implementar estos simples cambios en su tienda y asegurarse de obtener los mejores resultados posibles de sus compradores!

Si hay algo más que podamos hacer por usted; háganoslo saber compartiendo o comentando este artículo. :)

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