Correo electrónico de confirmación de pedido de Shopify: cómo configurarlos y personalizarlos [+mejores prácticas]

Tener una tienda Shopify garantiza que cada detalle importe, desde la fuente correcta hasta el correo electrónico único de confirmación del pedido. Si desea aprender a editar y personalizar su correo electrónico de confirmación de pedido, este blog es para usted.

Este blog le enseñará cómo editar y personalizar su correo electrónico de confirmación de pedido de Shopify .

¿Qué entiendes sobre los correos electrónicos transaccionales?

Los correos electrónicos transaccionales son correos electrónicos automáticos activados por ciertos eventos e interacciones en Internet. Un correo electrónico de confirmación de pedido entra en esta categoría porque se envía inmediatamente después de que alguien completa un pedido.

También son importantes porque comunican su marca y son la oportunidad de conectarse con su cliente una vez que completan la transacción.

Uno de los correos electrónicos de marketing más poderosos es un correo electrónico de confirmación de pedido. Una vez que los clientes realizan la compra, la información requerida sobre su pedido se envía automáticamente a los compradores, confirmando su compra.

El correo electrónico de confirmación del pedido de Shopify es lo suficientemente bueno como para comenzar. Aún así, a medida que su tienda crezca, se recomienda que configure la suya propia para obtener una experiencia más personalizada.

¿Cómo programar un correo electrónico de confirmación de pedido en Shopify?

Afortunadamente, Shopify tiene varias plantillas de anuncios para elegir, para que puedas encontrar y comprar la que se adapte a tu marca. Puedes programar todos los anuncios de Shopify a la vez o uno a la vez.

¿Cómo personalizar cada plantilla de correo electrónico de Shopify?

Una vez que haya configurado sus correos electrónicos de notificación, puede agregar su logotipo y cambiar el esquema de color para todas las plantillas.

Puede seguir los pasos enumerados a continuación: -

1. Para agregar su logotipo

Vaya a Configuración —- Notificaciones. En la opción Notificaciones, haz clic en Personalizar y elige el archivo. ( elija y cargue el logotipo en la plantilla de correo electrónico).

2. Para elegir colores

Para elegir los colores de la plantilla, haga clic en Configuración —- Notificaciones. Haga clic en Personalizar y luego cambie los colores usando el selector de color.

¿Cómo personalizar una plantilla de correo electrónico específica de Shopify?

Si desea personalizar sus correos electrónicos de confirmación de pedidos o agregar información específica a sus correos electrónicos de transacciones, siga estos pasos:

1. Haga clic en Configuración —– Notificaciones. En la pestaña de notificaciones, haga clic en la notificación que desea editar. Después de eso, puede editar el contenido del correo electrónico y el campo de asunto del correo electrónico. Luego haga clic en Guardar.
   
2. Puede verificar los cambios realizados haciendo clic en Acciones — Vista previa y verifique los cambios antes de guardar.

Veamos ahora las formas de configurar y personalizar el correo electrónico de confirmación de pedido de Shopify.

Mejores prácticas para personalizar el correo electrónico de confirmación de pedido de Shopify

1. Optimiza tu tráfico de Shopify

El marketing por correo electrónico siempre debe ser coherente con su marca. Al crear su correo electrónico de confirmación de Shopify, piense más allá de las pautas y aprenda cómo incorporar su marca.

Un correo electrónico perfecto es la mejor manera de dejar una impresión positiva duradera en su cliente, así que siempre preste atención a él. Una experiencia perfecta para los visitantes, sin importar con quién estén, es la clave del marketing omnicanal.

2. Voz de marca consistente

Recuerda, el contenido es el rey. El primer cambio que debe realizar en su identidad de correo electrónico es que los mensajes deben ser únicos. Asegúrese de incluir información importante pero con un estilo y tono coherentes.

Asegúrate de que tu tienda Shopify ofrezca el mismo tono en todas las notificaciones por correo electrónico.

3. Programe un correo electrónico inmediatamente después de una compra

Programar estos correos electrónicos para su tienda Shopify dentro de los 30 minutos posteriores a la realización de un pedido es excelente para mejorar la experiencia del cliente. De esta manera, asegura a sus clientes que todo está bajo control y les permite verificar su información, como su dirección de facturación.

Lo mismo ocurre con los correos electrónicos de seguimiento, como las listas de correo. Envíelos con frecuencia, para que sus clientes sepan qué esperar cada vez

4. Comunicación visual consistente

Además de mantener la coherencia de la voz de su marca, alinee el estilo visual de su marca en todos sus correos electrónicos con el mismo estilo que su tienda Shopify.

Si bien es posible contratar profesionales para crear plantillas de correo electrónico HTML personalizadas, las plantillas de correo electrónico de Shopify brindan un diseño básico para comenzar.

El administrador de Shopify puede editar fácilmente las plantillas existentes para actualizar el encabezado y el pie de página, cambiar el CSS para obtener colores personalizados y agregar un logotipo.

Siempre revise los correos electrónicos antes de enviarlos. Los correos electrónicos de texto sin formato se utilizan mejor para un solo evento.

5. Aproveche las oportunidades de venta cruzada y venta adicional

Las altas tasas de apertura de los correos electrónicos comerciales los convierten en una plataforma ideal para aumentar las ventas y las ventas cruzadas. Con la confianza establecida, es más probable que los consumidores se conviertan en compradores habituales que en compradores habituales.

Con la venta cruzada, desea ofrecer productos adicionales relacionados con los productos que acaban de comprar.

La reventa requiere un enfoque ligeramente diferente, ofreciendo mejores versiones de los artículos que quieren comprar para aumentar el valor del pedido.

La venta cruzada y la venta adicional pueden ayudarlo a aumentar el valor promedio de los pedidos de sus clientes al invertir un poco de su tiempo y esfuerzo. Por lo tanto, vale la pena invertir tiempo para aumentar sus ventas e ingresos.

6. Escriba líneas de asunto atractivas

Es importante crear líneas de asunto atractivas para tu correo electrónico de Shopify que reflejen el contenido de ese correo electrónico y las palabras. Agregar un tono divertido a su correo electrónico hará que los clientes los abran con gran emoción y querrán seguir leyendo.

7. Reducir la tasa de abandono del carrito

Dado que los correos electrónicos de marketing de Shopify solo se envían después de realizar una compra, minimizar el carrito abandonado debe ser una prioridad.

Por diversas razones, muchas personas se resisten a completar una compra en su primera visita. Y aunque algunas personas recordarán visitar su tienda nuevamente, la mayoría no lo hará.

Las capacidades de mensajería automatizada multicanal de NotifyVisitors le permiten comunicarse con sus invitados y recordarles sus carritos abandonados de varias maneras, incluidos correo electrónico y SMS.

8. Comunicación efectiva

Además de los correos electrónicos y mensajes de texto de confirmación, es importante comunicarse claramente con sus clientes cuando hay demoras u otros problemas. Estos correos electrónicos informativos ayudan a gestionar mejor las expectativas de los clientes.

9. Crea una llamada a la acción inteligente

Una llamada a la acción convincente es imprescindible para su correo electrónico de confirmación de pedido de Shopify . Puede agregar un botón CTA a su aplicación de afiliado para alentar a los clientes a realizar una compra al instante. También puede agregar enlaces de redes sociales en la parte inferior del correo electrónico para mejorar la experiencia multicanal.

Conclusión

Puede que solo a veces sea el primer canal de ventas en el que piensas, pero las tiendas Shopify pueden aumentar significativamente sus ingresos con un correo electrónico de confirmación de pedido bien elaborado.

Idealmente, utilice la automatización de correo electrónico siempre que esté trabajando en marketing por correo electrónico. Le ayuda a conectarse con nuevos clientes, hacer crecer su base de clientes y, a su vez, aumentar sus ventas e ingresos.

Además, para obtener más ayuda sobre los correos electrónicos de confirmación de pedidos, programe una demostración con NotifyVisitors.

preguntas frecuentes