10 impresionantes plantillas de correo electrónico de carrito abandonado de Shopify para aumentar las ventas

Alrededor del 75 por ciento de las personas dejan sus carritos de compras en línea, lo que significa que cada 3 de cada cuatro personas en su tienda de comercio electrónico agregan algo al carrito y se van sin pagarle.

Sin embargo, eso no es todo porque puede hacer que aproximadamente el 10 por ciento de ellos regresen para comprar sus productos configurando un correo electrónico de recuperación del carrito sin ningún trabajo duro. La tasa promedio de correos electrónicos abiertos es de aproximadamente 15 e incluso hasta el 63 por ciento de todos.

Entonces, ¿está enviando correos electrónicos de carritos abandonados cuando sus visitantes abandonan algunos de sus productos? Si aún no ha hecho esto, habría una cantidad considerable de ingresos perdidos. Si eres propietario de una tienda, seguro que querrás hacer algo al respecto.

Si no has oído hablar de un carrito abandonado, no te preocupes. En nuestro artículo Las 10 increíbles plantillas de correo electrónico de carritos abandonados de Shopify para aumentar las ventas , lo ayudaré a descubrir cuál es su función y las 10 mejores plantillas de correos electrónicos de carritos abandonados para ayudarlo a obtener una gran oferta para aumentar las ventas y hacer crecer su negocio. ¡Vamos a sumergirnos!

¿Qué es un correo electrónico de carrito abandonado?

Los clientes agregaron productos a su carrito pero no pudieron pagar por alguna razón, recibirán un correo electrónico de carrito abandonado como este:

Entonces, un correo electrónico de carrito abandonado es un mensaje de seguimiento, que se entrega a quien abandona un sitio web sin comprar los productos en su carrito de compras en línea. Normalmente, los correos electrónicos de carritos abandonados son para aquellos que dejan atrás una parte del proceso de pago, y los propietarios de las tiendas pueden recuperar alrededor del 10% de los ingresos perdidos con estos correos electrónicos.

El motivo puede ser diferente debido a cada usuario porque la acción puede no ser intencional. Por ejemplo, porque el sitio web tiene un error técnico, o por la complejidad del proceso, o porque se agota el tiempo. Es por eso que un correo electrónico de carrito abandonado tiene como objetivo exponer los productos abandonados a los clientes y convencerlos de completar el proceso.

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Por qué deberías enviar correos electrónicos de carritos abandonados

¿Se pregunta cuál es el beneficio real de configurar correos electrónicos de carritos abandonados? Sí, como puede ver, hubo un asombroso 75 por ciento de compradores que abandonaron sus carritos, lo que les cuesta a los minoristas en línea alrededor de 260 mil millones de dólares en ingresos perdidos anualmente.

Sin embargo, la cuestión es que alrededor del 75 por ciento de las personas que dejan sus carritos generalmente planean regresar, es por eso que debemos enviar correos electrónicos de carritos abandonados para refrescar su memoria. Aquí están las estadísticas del carrito abandonado:

• El 45% de todos los correos electrónicos de abandono del carrito se abren
• Se hace clic en el 21% de todos los correos electrónicos de abandono del carrito
• El 50% de esos clics conducen a una compra recuperada en el sitio

Por lo tanto, una de las tácticas clave es considerar que los compradores se ocupen de su carrito abandonado, que es la estrategia de correo electrónico de carrito abandonado. Hasta el 80% de los minoristas no toman medidas para tratar con "casi" clientes. Por lo tanto, enviar un correo electrónico de carrito abandonado puede ser su ventaja para dar un paso adelante en la competencia. ¿Sabes cómo se supone que deben ser los correos electrónicos? Si no, ¡comenzarás a descubrirlo!

Tipos de plantillas de correo electrónico de carrito abandonado

1. Plantilla de correo electrónico de envío gratis

Walker Sands realizó una encuesta y afirma que el 79 por ciento de los consumidores estadounidenses esperan que se incluya el envío gratuito al comprar en línea. Por lo tanto, habrá muchas personas que dejen un carrito si no reciben la oferta de 'envío gratis' en sus pedidos.

La oportunidad para usted aquí es crear un correo electrónico de recuperación de carrito abandonado que se centre en 'envío gratis', tal como lo hizo Huckberry cuando poner un titular grande y en negrita hace el trabajo. ¡Eso es!. Juega como el papel de los lectores, solo verán el título, el código y la CTA. Puede usar esta plantilla cuando el envío se puede proporcionar de forma gratuita a todos los que dejan un carrito, pero todas las tiendas de comercio electrónico no pueden hacer lo mismo, o cuando desea usar esta política de envío solo para personas seleccionadas.

La siguiente plantilla de correo electrónico de muestra, en este caso, será útil:

[Name] , ¡sus artículos se pueden enviar GRATIS!

¿Sabía que su carrito de compras es elegible para envío gratis en nuestra tienda?

No todos pueden tener esta oferta. ¡Eres afortunado! Simplemente copie y pegue este código XXXXXXXXX y reciba su paquete en poco tiempo.

[cart details]

COMPRAR MI CARRITO

¿Problemas? Simplemente llámenos al [pphone no] o envíe un correo electrónico a [email ID] .

2. Tome la plantilla de correo electrónico de oferta

Junto al envío gratuito, lo que más gusta a los usuarios son los descuentos. Entonces, ¿por qué no lo capitalizamos? Solo mire la forma en que Saatchi Art lo ha hecho cuando puede captar lo que pide un consumidor. Klaviyo ha puesto que los descuentos basados ​​en $ funcionan mejor con el ROI más alto en comparación con los descuentos basados ​​en porcentajes. ¡Buen trabajo!

Ejemplo de plantilla de correo electrónico de ejemplo de carrito abandonado 2

¡Regresar! Reclama tus $5 de descuento.

¿Dónde has estado?

Deberías haber estado cerca. Están lloviendo descuentos. No importa. Mejor tarde que nunca. Su carrito lo espera en la caja con una etiqueta de descuento de $5.

[cart details]

RECLAMAR MI DESCUENTO

PD Si el cupón de descuento no funciona, avísanos. Lo resolveremos.

3. La plantilla de correo electrónico de cuenta regresiva final

Cuando apenas queda tiempo para que el cliente vaya con su proceso de recuperación de abandono del carrito de Shopify, esta plantilla sería perfecta para ello. En el siguiente ejemplo, el correo electrónico de Grammarly dice "¡Solo quedan 2 días!". Sin embargo, ¿esto hará que las personas se entusiasmen o llamarán la atención de una persona que lee el correo electrónico?

Supongo que debe considerarse más porque el tiempo es estático si agregamos solo un número. La estrategia FOMO funcionará mejor si incluimos el tictac del reloj en el temporizador de cuenta regresiva como en el siguiente correo electrónico de carrito abandonado. Cuando los consumidores vean que se les acaba el tiempo, es probable que actúen de inmediato e incluso más rápido de lo previsto.

Plantilla de correo electrónico de muestra de carrito abandonado 3

[Name] , Es ahora o nunca.

¿Dejaste algo atrás?

Oh, sí, lo hiciste. Una gran cantidad de tus favoritos que habías deseado tener durante mucho tiempo. Casi estabas allí la última vez.

Ahora, ESTA es TU oportunidad. El tiempo corre y no podemos detenerlos más. La fiebre en línea es un poco exagerada.

[countdown timer]

[cart details]

¡TOMA TU CARRITO Y OBTÉN TU PROPIO [ITEM NAME] AHORA!

¡No te pierdas esta oportunidad única en la vida!

4. Echa un vistazo a estas plantillas de correo electrónico

En esta plantilla de correo electrónico de recuperación de carrito abandonado, la frase "mira esto" personalizará las recomendaciones para que el cliente compre más. Pondrás los productos recomendados en la categoría de cross-selling o up-selling.

Con esta plantilla de correo electrónico de recuperación de carrito abandonado, pondrá las recomendaciones con otras selecciones para que el cliente se asegure de que la venta se lleve a cabo. Puede utilizar esta plantilla de tres maneras para sugerir:

• Como solución alternativa al artículo del carrito
• Como producto complementario (venta cruzada)
• Como compra conjunta con otros artículos (upsell)

Plantilla de correo electrónico de muestra de carrito abandonado 4

¿Dónde has estado?

Hola [Name] ,

Ha pasado un tiempo desde que dejaste tu bolsa de compras sola. Todos sus amigos se han retirado muy pronto y él se queda allí, esperando tu regreso.

Regresa y muéstrale un poco de amor. Sólo un clic sería suficiente y él es todo tuyo.

A POR ELLO

[cart details]

CONSIGUE MI BOLSA

Aquí hay algunas recomendaciones. Solo para ti.

[personalized product recommendations]

¿Tienes problemas para pagar? Envíenos un correo electrónico a [email ID] o llámenos al [phone number]

5. Vea lo que la gente dice plantilla de correo electrónico

Para subir de nivel las ventas del sector del comercio electrónico, las reseñas y los testimonios tendrán un gran papel. Hubo datos que demostraron que el 88 por ciento de los consumidores deciden realizar una compra basándose en las reseñas. Por lo tanto, incluirlo en una plantilla de correo electrónico de recuperación de carrito abandonado es una gran idea para recuperar clientes y recuperar las ventas perdidas.

En un ejemplo de The Old Farmer's Store, tienen comentarios de entrada, calificaciones de estrellas y testimonios en el correo electrónico para tener una influencia aún mejor en los consumidores cuando son verificados por la tienda de comercio electrónico. E incluso puede hacerlo más confiable al tener una insignia que diga 'Comprador verificado'.

La siguiente plantilla de correo electrónico de muestra, en este caso, será realmente útil:

Hola [Name] , estamos poniendo a la venta tu bolsa de compras.

¿Esa línea de asunto envió a través de los nervios?

No se preocupe. No somos tan malos para hacerte eso. La venta está en marcha y poniéndose al día más rápido que nunca. Tu bolsa de la compra corre el riesgo de que se te escape.

¡CONSIGUELO AHORA!

[cart details]

¡AVANZAR!

¿Qué opinan los clientes sobre este producto?

[testimonial 1]

[testimonial 2]

6. ¿Tu wifi está bien?

Hay otra idea que debe considerar para entregar a sus compradores de carritos abandonados, que es hacerles la pregunta: "¿Está bien su wi-fi?". Esta pregunta puede hacer un muy buen trabajo para destacarse de la norma y el hecho es que puede haber problemas de Internet, lo que hace que su comprador abandone su carrito. Sin embargo, solo recuerda que mencionas el producto que han abandonado y utilizas un buen incentivo y un llamado a la acción para impulsar al comprador a convertir.

Cómo crear una plantilla de correo electrónico ganadora de carrito abandonado para Shopify

Si desea tener una plantilla de correo electrónico de carrito abandonado ganadora para Shopify, entonces el tiempo realmente importa. Según una investigación de SaleCycle, el tiempo afecta la tasa de conversión en los correos electrónicos:

• En menos de una hora tuvo un número promedio de 3% de tasa de conversión
• Con una hora de retraso, fue el punto óptimo por tener una tasa de conversión promedio del 6,3 %.
• Después de 24 horas, una canasta que se abandonó se cumplirá en promedio con una tasa de conversión del 2,5 %.
• Con una serie cronometrada de tres correos electrónicos de recuperación de carritos, sería la forma más productiva de convertir a los clientes de un 'quizás' a un 'sí'.

Al diseñar una campaña de correo electrónico de carrito abandonado, debe tener en cuenta estas cosas:

• Asegúrese de que cada correo electrónico de su serie sea especial y sobresaliente
• Preste atención a solo una o dos estrategias diferentes en cada correo electrónico
• En caso de que desee proporcionar algunos códigos de cupón de descuento, solo espere y agréguelo hasta el último correo electrónico de su serie.

Por ejemplo, esta serie de correos electrónicos de Casper ha enviado a los consumidores este correo electrónico dentro de una hora cuando se pregunta si comprar un colchón:

Este correo electrónico simplemente se enfoca en recordarle que olvidó mi carrito de compras en línea al mencionar:

• Múltiples CTA claros
• Diseño simple con gráficos encantadores.
• Lo que dejó en el carrito de compras.

Un día después, recibió este correo electrónico de seguimiento:

Esta vez, Casper eligió una estrategia de recuperación para mostrar sus excelentes críticas, intentan abordar las preocupaciones que el consumidor podría tener y que le impiden comprar. Y luego, después de otras veinticuatro horas, terminaron su serie con este tercer correo electrónico:

En general, esta serie inteligente de correos electrónicos de carritos abandonados que puede ver en el ejemplo que tiene Casper:

• Mostró al consumidor lo que había dejado en su carrito.
• Seleccionó un diseño adecuado utilizando una persona real para que el usuario se sintiera así de acogedor.
• Proporcionó un incentivo de descuento en sus correos electrónicos.

10 impresionantes plantillas de correo electrónico de carrito abandonado para tu tienda Shopify

1. Amazonas

Amazon está considerado como el minorista en línea más grande del mundo, lo cual es una buena apuesta siguiendo el ejemplo de Amazon. Es bastante destacado que Amazon utiliza una plantilla de correo electrónico de carrito abandonado simple que puede aplicarse a cualquiera de sus tiendas. Además, envían correos electrónicos de búsqueda abandonados relacionados con lo que has estado mirando.

Después de revisar estas plantillas de correo electrónico, nos gustó mucho ya que Amazon ha hecho un muy buen trabajo en:

• Hacer un correo electrónico muy simple pero realmente va directo al grano.
• Recordándole dónde estaba comprando.
• Incrustar una foto del producto dejado en el carrito de compras como recordatorio.
• Vincular el artículo en el correo electrónico para que el destinatario pueda ir directamente al pago, eliminando las barreras para completar la compra.

Sin embargo, hay algo que no nos gusta:

• La parte inferior del correo electrónico es un caos, no es necesario agregar todos esos enlaces de Amazon.
• En algunos casos, es mejor ver un incentivo por completar la compra, como un descuento, por ejemplo.

2. Monabello

Monabello.com es una marca que vende accesorios para smartphones, y les daré el ejemplo de su serie utilizando tres correos electrónicos de carritos abandonados. Tienen líneas de asunto de Cart Recovery Series que dicen:

• Aún así, ¿Compras? Te quedan artículos en tu carrito.
• ¡No te lo pierdas! Los artículos que has elegido se están agotando muy rápidamente.
• Recordatorio final: ¿qué pasa con los artículos en su carrito?

De abril a octubre, esta función de Recuperación de carrito ha generado con éxito un crecimiento del 29,5 % en todos los pedidos a través del canal Omnisend y un 26,5 % en los ingresos. Además, las estadísticas a continuación pueden demostrar cuán efectiva es esta campaña.

• La Tasa de Apertura: 43.31%
• Tasa de conversión: 1,8%
• Rango de suscriptores: 5000-10000

Una hora después de que se abandonara el carrito, se envió este primer correo electrónico.

12 horas después del abandono, se envió este segundo correo electrónico.

24 horas después del abandono, se envió el tercer correo electrónico que brinda un 15% de descuento como incentivo a la compra para hacer efectiva toda la serie.

3. Asos

Asos tiene una plantilla de correo electrónico de carrito abandonado muy simple arriba, pero asumo que es excelente porque:

• Con este correo electrónico, ASOS logró el reconocimiento de la marca cuando se diseñó en función de la página de inicio de la tienda.
• También se agregó algo de sentido del humor lúdico en el título y la copia, lo que hace que el mensaje esté en la marca. Los especialistas en marketing de ASOS captan absolutamente qué hacer con sus personajes compradores.
• El correo electrónico se compone de una foto del producto en el carrito para entrar en la memoria del destinatario con una imagen.
• El correo electrónico recuerda a los destinatarios que brindan entrega gratuita y que el cliente puede devolver artículos fácilmente en caso de que haya problemas. Esto puede alejar el riesgo de completar la venta, lo que ayudará con las conversiones.

4. Caso mío

En el correo electrónico del carrito abandonado de Case of Mine, las líneas de asunto decían:

• Aún así, ¿de compras? Tus favoritos han dejado atrás...
• Todo lo que tienes que hacer es decir ¡SÍ!
• ¿Dormir bien mientras se deja algo atrás?

La marca Case of mine tiene accesorios fríos para dispositivos móviles, autos, hogar y muchos más. Lanzó una serie de correos electrónicos de carritos abandonados hace seis meses y tiene una tasa de conversión impresionante para el primer correo electrónico, que es del 4,5%. Gracias a la serie de correos electrónicos de seguimiento, hay un 23,15 % de los que abandonan la tienda y el 9,7 % de todos ellos realizó una compra.

• Tasa de apertura: 1er correo electrónico: 47,22 %; segundo correo electrónico: 45,49 %; 3er correo electrónico: 41,07 %
• Tasa de conversión: 1er correo electrónico: 4,5 %; segundo correo electrónico: 3,4 %; 3er correo electrónico: 2,1 %
• Rango de suscriptores: 10000-25000

Una hora después de que se abandonara el carrito, se envió este primer correo electrónico.

12 horas después de que se abandonara el carrito, se envió este primer correo electrónico.

24 horas después de que se abandonó el carrito, se envió este primer correo electrónico, también podemos ver que también se brinda un descuento.

5. Caja de corteza

En el correo electrónico del carrito abandonado de Barkbox, ha logrado llevar la diversión a la vida al mostrar:

• El GIF de un perro emocionado que recibe el pedido es absolutamente perfecto para la audiencia y garantiza llamar la atención.
• Con el fin de despertar el interés de los destinatarios, Barkbox también recuerda lo que hay dentro de un Barkbox típico.
• El correo electrónico también muestra una linda oración: "Muéstrale a tu perro un poco de carrera", que absolutamente derretirá el corazón de cualquier dueño de perro.
• Hay 2 llamadas a la acción idénticas en la parte superior e inferior del correo electrónico.
• Se agregó una caducidad del carrito, que suele ser una buena táctica de marketing, para advertir sobre la acción de activación basada en la urgencia.

Sin embargo, si Barkbox le ordena al destinatario que lo haga más personal para mejorar la personalización del correo electrónico para realizar ventas, entonces eso sería genial.

6. Google

Google, la marca que ya no nos es ajena ha sido tan famosa por simplificar las cosas. A continuación se muestra el correo electrónico de abandono del carrito de un libro de fotos de Google, que no es una excepción:

• El correo electrónico tiene una foto del libro y algunas fotos para llamar la atención de manera efectiva.
• La línea de asunto alerta al destinatario sobre la siguiente etapa del proceso.
• El CTA es básico y fácil de entender.

Sin embargo, en mi opinión, creo que este correo electrónico es casi demasiado mínimo y también necesita una foto más grande para llamar más la atención.

7. Sobre todo música

Esta marca MostlyMusic.com es la primera en línea, al mismo tiempo, el minorista de música judía más grande del mundo. El marketing de comercio electrónico activo se ha tomado de esta marca para implementar, ya que lanza 12 campañas de correos electrónicos promocionales, y los complementa con correos electrónicos de automatización de correos electrónicos: correos electrónicos de bienvenida, recuperación de carritos y reactivación de clientes todos los meses.

Podemos ver en el correo electrónico que tiene:

• Un recordatorio sobre cómo navegar por la tienda e incrustar los productos favoritos en el carrito.
• Las fotos y una breve descripción de los productos abandonados se agregan automáticamente desde la tienda.
• Botones de llamada a la acción fáciles de ver.
• Si los propietarios agregan un logotipo de marca y personalizan los colores del correo electrónico, ¡eso sería una marca!

Los correos electrónicos de la serie Cart Recovery son los mismos, con una redacción similar. El 5% de descuento también es una excelente manera de impulsar las ventas en el tercer correo electrónico. Su único correo electrónico de recuperación de carrito se ve así:

Estos son los resultados de esta campaña:

• Rango de Suscriptores: 50,000 – 75,000

8. Aguja de heno

Para los que abandonan el carrito de compras del minorista de muebles para el hogar, deben visitar este gran ejemplo de Hayneedle, ya que tienen:

• El correo electrónico presenta un descuento de incentivo en la línea de asunto y la primera imagen.
• Hay un recordatorio incluido que muestra lo que hay en el carrito.
• El CTA señala la ventaja de cumplir con el pedido.
• Sus imágenes de artículos relacionados son acertadas, que es exactamente lo que el usuario espera al considerar comprar un producto.

9. Jessops

Estos ejemplos de correo electrónico de carrito abandonado de la empresa de fotografía Jessops han prestado atención a un enfoque más visual. Como puedes ver:

• Se agregan imágenes geniales para que cada versión se muestre realmente llamativa en la parte superior.
• El llamado a la acción "Snap up your basket" es la fotografía, que creo que atraerá absolutamente a la audiencia.
• El correo electrónico tiene imágenes de los productos en la cesta añadidas, seguidas de una llamada a la acción regular.
• También se agregó un recordatorio sobre la entrega gratuita como incentivo para cumplir con el pedido.
• La parte inferior del correo electrónico se compone de cuadros con otros aspectos destacados de Jessops Academy y muchas opciones de pago. Todos muestran por qué los destinatarios deberían estar allí en ese momento.

Sin embargo, sería mejor para un comprador tener el nombre en el correo electrónico para llamar aún más su atención.

10. Russel Brunson

En este ejemplo, hemos visto cuatro correos electrónicos en la secuencia, y así es como nos gusta desde el primero.

• La línea de asunto atrae a las emociones, lo que intenta crear más emoción.
• La copia es amigable, es como una persona hablando con otra.
• Se incluyó un CTA grande, audaz e imperdible para completar el pedido.
• La copia del correo electrónico hace que los destinatarios sientan y vean lo que se proporciona en el trato.

Sin embargo, este correo electrónico ha sido personalizado ya que el destinatario no ha ofrecido un nombre.

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Pensamientos finales

Recuperar las ventas puede requerir su tiempo y esfuerzo, y es posible que deba ser paciente y seguir una buena estrategia para lograr su propósito. Hasta ahora, hemos mencionado qué son exactamente los correos electrónicos de carritos abandonados, tipos de plantillas de correo electrónico de carritos abandonados y cómo crear una plantilla de correo electrónico de carritos abandonados ganadora para Shopify.