Vender en Instagram: un canal con gran potencial de ventas

Las redes sociales han sido el impulsor de referencias de comercio electrónico de más rápido crecimiento en los últimos años. La creciente influencia del comercio electrónico de Instagram ha contribuido enormemente a esto.

Hacer que los seguidores abandonen la aplicación para comprar artículos siempre ha sido una gran barrera para la conversión en Instagram. Pero con las compras en la aplicación ahora disponibles, vender en Instagram se ha vuelto mucho más fácil y ahora es una parte esencial del marketing de comercio electrónico.

¿Por qué vender en Instagram debería ser una prioridad?

Actualmente, más de mil millones de cuentas de Instagram están activas en todo el mundo y el 90% de ellas siguen un negocio, según datos internos de Instagram.

Profundizando en el comportamiento de los usuarios, más del 80% de los usuarios de Instagram dicen que usan la aplicación para descubrir nuevos productos y tomar decisiones de compra. Mientras que otra encuesta encontró que al 77% de los compradores les gusta ver las fotos de los clientes cuando deciden qué comprar.

Publicaciones de Instagram que se pueden comprar

Durante mucho tiempo, Instagram se trataba de generar lealtad, conciencia y utilizar el marketing de boca en boca para impulsar una marca. Solo permitía enlaces externos en biografías y, más tarde, en su función de historias. Hoy en día, Instagram tiene funciones que permiten a los usuarios comprar artículos directamente desde la aplicación, ¡lo cual es una gran noticia para los vendedores!

Vender en Instagram se lleva a cabo principalmente con publicaciones Shoppable Instagram. Esta característica relativamente nueva permite a las empresas agregar nombres y precios de productos a sus fotos y videos de Instagram.

Las publicaciones comprables de Instagram se ven como publicaciones orgánicas. La única diferencia es que hay un pequeño ícono de bolsa de compras o una opción de 'Tocar para ver' en la esquina. Cuando los usuarios tocan esto, los detalles del producto aparecen dentro de la publicación. Instagram dice que más de 130 millones de cuentas tocan para revelar etiquetas de productos cada mes.

Echa un vistazo con Instagram

Desde aquí, los usuarios pueden hacer clic en una página que describe el producto en detalle y presenta un CTA.

En 2019, Instagram agregó un pago en la aplicación para algunas empresas con sede en EE. UU. A cambio de una pequeña parte de cada venta, Instagram agregó una experiencia de compra nativa y eliminó una gran barrera para la conversión.

Todo lo que los usuarios tienen que hacer para completar una compra es seleccionar un color y un tamaño antes de volver a navegar por su feed. Instagram recuerda automáticamente los detalles de entrega y pago de cada venta.

Sin embargo, para los usuarios fuera de los EE. UU., un Instagram que se puede comprar sigue siendo una opción. En lugar de un pago en la aplicación, puede usar páginas de productos para atraer seguidores a su sitio web.

Requisitos para vender en Instagram

Dondequiera que estés en el mundo, estos son los requisitos que debes cumplir para configurar un Instagram que se pueda comprar.

• Debe estar en uno de los 60 países donde la función está disponible, entre ellos EE. UU., Reino Unido y Canadá.
• Necesitas tener una cuenta comercial de Instagram
• Necesitas descargar la última versión de la aplicación.
• Debe vender principalmente productos físicos: los servicios no son suficientes, aunque Instagram dice que tiene planes para expandir la disponibilidad pronto.
• Necesitas tener una página de Facebook para subir productos
• Tus productos deben cumplir con las políticas comerciales y el acuerdo comercial de Facebook, los mismos que aceptaste en Facebook.

Cómo vender en Instagram

Si marca todas las casillas anteriores, está listo para comenzar. Hay un poco de ida y vuelta entre sus cuentas de Facebook e Instagram, pero no es demasiado difícil.

1. Conecta tus cuentas de Facebook e Instagram

Si aún no ha conectado estas dos cuentas sociales, puede ir a 'editar perfil' en Instagram y, en la información de su empresa, puede elegir o crear una página para conectarse. Asegúrate de ser administrador en la página de Facebook que deseas conectar.

2. Conecta un catálogo de Facebook

Con el administrador de catálogos, puede crear un nuevo catálogo para las compras de Instagram o conectarse a uno existente.

Asegúrese de conectar un catálogo de comercio electrónico; de lo contrario, no podrá etiquetar productos. Si está vendiendo internacionalmente, también debe elegir un catálogo con el idioma y la moneda más relevantes para su audiencia en Instagram.

También puedes facilitar tu catálogo usando las integraciones de Shopify o BigCommerce. Esta puede ser una opción útil para los usuarios actuales.

Si tiene problemas con este paso, podría deberse a que en realidad no cumple con los requisitos anteriores. También vale la pena señalar que las páginas de Facebook que usan la opción de pago 'Mensaje para comprar' no funcionarán con Instagram Shopping. En su lugar, tendrías que crear una nueva tienda.

3. Regístrate en la aplicación de Instagram

Ahora, estás listo para registrarte para vender en Instagram. Simplemente vaya a la sección de negocios de su configuración de Instagram y elija 'Compras'. Desde aquí, puede seguir los pasos para enviar su cuenta para su revisión. Entonces, todo lo que tienes que hacer es esperar.

Espere que la aprobación tome al menos unos días, pero a veces tomará más tiempo. Cuando seas aprobado, recibirás una notificación de Instagram. Si tarda un poco, también puede volver a su configuración y verificar su estado en la sección Compras.

4. Activar las compras en Instagram

Una vez aprobado, es hora de volver a la sección de negocios de la configuración de Instagram. Esta vez, al hacer clic en 'Compras', podrá seleccionar el catálogo de productos que desea agregar a su cuenta. ¡Ahora está listo para comenzar a convertir seguidores de Instagram en clientes!

5. Comienza a etiquetar

Ahora, cuando cargue fotos, debería poder ver la opción 'Etiquetar productos' debajo del botón habitual 'Etiquetar personas'.

Etiquetar productos funciona exactamente de la misma manera que etiquetar personas. Simplemente haga clic para agregar una etiqueta y luego seleccione el producto relevante de su catálogo conectado. Luego, los detalles se agregan automáticamente.

Puede etiquetar hasta cinco productos en cualquier imagen o 20 en un carrusel. También puede regresar y agregar etiquetas de productos a cualquier publicación anterior que desee optimizar para la conversión.

Las empresas que usan historias de Instagram pueden usar pegatinas de productos. Al cargar un video o una foto en las historias, simplemente elija una etiqueta de producto de la bandeja de etiquetas y vincúlela con un producto de su catálogo. Luego, como cualquier otra pegatina, se puede colocar donde quieras. Puedes agregar uno en cada historia.

Otras características de vender en Instagram

Con un Instagram para comprar todo configurado, es hora de comenzar a impulsar las ventas.

Configurar un feed de compras

Una vez que haya publicado nueve o más publicaciones de Instagram que se pueden comprar, puede agregar un feed de compras a su cuenta de Instagram. Esto permite que sus seguidores hagan clic en una pestaña y sean llevados exclusivamente a las publicaciones de productos.

Optimizar para Instagram Explorar

Instagram Explore selecciona feeds personalizados para los usuarios a fin de ayudarlos a descubrir nuevas cuentas y marcas que aún no siguen, ¡y ahora cuenta con un canal de compras!

Aparecer aquí es un sueño para ampliar su alcance. Por lo tanto, cree contenido muy visual, etiquete sus ubicaciones, agregue elementos animados a las fotos fijas, cree bumeranes divertidos y genere tanta expectación en torno a sus publicaciones como pueda.

Publicidad de tus publicaciones de Instagram que se pueden comprar

Las publicaciones de Instagram que se pueden comprar se agregaron recientemente a las opciones de publicidad altamente dirigidas de la aplicación. Dirigirse a los usuarios por demografía, comportamiento e intereses es una excelente manera de mostrar sus productos a nuevos clientes potenciales.

Pensamientos finales

Ahora que sabes cómo vender en Instagram, debes trabajar para mejorar constantemente tu presencia en la plataforma. Use Instagram Insights para recopilar datos y mejorar sus publicaciones.

Asegúrese de estar al tanto de otros elementos de su negocio también: piense en la atención al cliente, el inventario y la logística de las redes sociales, porque administrar un negocio de comercio electrónico multicanal no es fácil.

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