Vender en Amazon vs Ebay: ¿Cuál elegir?

Para hacer crecer su negocio de comercio electrónico, debe unirse a los mercados en línea. Si tiene la intención de vender sus productos en línea, puede pensar en los sitios de comercio electrónico dominantes como eBay y Amazon. Ambos son gigantes en el campo, y es posible que se pregunte cuál es la diferencia entre las dos plataformas y ¿cuál debería elegir?

eBay y Amazon tienen sus requisitos distintivos, clasificaciones de productos, tarifas de listado y clientes. Ahora, en esta publicación, lo ayudaremos a descubrir la diferencia entre ellos, desde aquí, puede determinar cuál es el adecuado para su negocio.

¿Estas listo para empezar? Vamos a sumergirnos ahora mismo.

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¿Qué es Amazon?

Amazon tiene una estructura de precios complicada. La empresa ofrece a los vendedores 2 alternativas: pueden cotizar como particulares o como profesionales.

Para las personas, Amazon cobra $ 0.99 por artículo para incluir en la lista junto con una tarifa de referencia que oscila entre el 6 y el 45 por ciento según la categoría de publicación del artículo. Además, la tarifa de cierre varía según el peso de los artículos, a excepción de BMDV, como libros, medios, DVD y videos, los vendedores deben pagar un precio fijo de $ 1.35 por artículo.

Según si venden como individuos o como profesionales, los vendedores pueden enumerar sus artículos en 20-30 categorías diferentes. Para los vendedores de BMDV, Amazon ha establecido y liquidado tarifas de envío. Estas tarifas de envío establecidas son fantásticas para los compradores de BMDV que entienden que el costo total se puede calcular fácilmente en Amazon sin tener que buscar las tarifas de envío de los vendedores específicos.

Con Amazon, puede simplemente ingresar el número UPC o SKU del producto para enumerar los artículos de venta en el sitio. Este procedimiento reduce el tiempo que tiene un vendedor para preparar un listado porque los empleados de Amazon ya han ingresado los detalles relevantes. Las transferencias bancarias periódicas a la cuenta del vendedor cumplen con el pago, y el programa de protección contra fraudes de Amazon protege a los vendedores.

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¿Qué es eBay?

Establecido en 1995, el negocio atrajo a muchos usuarios, pero en los últimos años, de alguna manera ha perdido popularidad. Sin embargo, eBay de hoy ha adquirido rápidamente algunas empresas como PayPal, Kijiji y StubHub. Y al primer trimestre de 2019 tenía 180 millones de compradores activos.

Entonces, ¿cuál es la fuente de ingresos de eBay? La fuente más esencial es de PayPal. En 2017, PayPal se escindió de eBay. El sitio web de transferencia/pago de dinero genera una gran ganancia para eBay y representa aproximadamente la mitad de los ingresos de la empresa. Las tarifas de PayPal pueden reducir potencialmente los márgenes de un vendedor con una tarifa del 2,9 por ciento + $ 0,30 en cada venta.

Bien, concentrémonos en el aspecto de eBay, que es comparable a Amazon: Marketplace. Anteriormente en sus días de gloria, eBay Marketplace cobraba a los usuarios una tarifa por la inserción según la oferta inicial del artículo y una tarifa de valor final cada vez que se vendía el artículo. Cada vendedor en eBay actualmente recibe una variedad de listados gratuitos. Lamentablemente, eBay continúa cobrando una tarifa de valor final. Los cálculos de la tarifa de valor final se han simplificado a un 10 por ciento fijo del precio de venta.

Para los vendedores avanzados, eBay ofrece paquetes de suscripción que brindan a los vendedores algunos listados gratuitos por un cargo mensual, una tarifa de inserción más baja para los vendedores que van más allá de su cuenta de gastos y una opción de tarifa de valor final menos simplificada pero más baja.

Junto con Marketplace, los vendedores pueden tener la opción de actualizar sus listados, como una mejor ubicación en los resultados de búsqueda, más fotos. Alternativamente, pueden optar por listar sus productos a un precio fijo. Los listados a precio fijo están sujetos a las mismas tarifas que los listados para subastas.

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Amazon vs eBay: ¿Cuáles son las diferencias?

Competitividad

Todos los sitios de ventas en línea basados ​​en el capitalismo, un modelo de libre mercado, son competitivos a su manera. Antes de descifrar la diferencia de dos sitios, tenga en cuenta que Amazon está en competencia directa con vendedores externos, pero con mayor frecuencia utilizará vendedores con pequeñas empresas como carne de cañón en un juego de ajedrez empresarial. En otras palabras, Amazon está compitiendo intencionalmente y derribando a los vendedores externos.

Hace más de 1 década, en 2007, solo Amazon vendió el 74 % de los productos; sin embargo, para 2015, Amazon vendió solo el 56 % de los artículos en su plataforma en comparación con sus proveedores externos. En 2017, la escala era casi 50/50 y, a principios de 2018, en contra de la suposición generalizada, las ventas de Amazon cayeron al 48 por ciento, lo que favoreció a los vendedores externos.

Sin embargo, siguen siendo competitivos. Amazon es famoso por vender nuevos productos y logra trabajar a favor de las principales marcas y minoristas. En muchas circunstancias, para descubrir tendencias y nichos de mercado, Amazon se aprovecha de los pequeños minoristas y luego los expulsa vendiéndolos y subcotizándolos. Amazon incluso posee una lista de marcas restringidas, y si los vendedores quieren venderlas, deben pagar una tarifa.

En general, Amazon es un mercado ideal para que las personas vendan productos sólidos de marca privada, y su intensa competencia garantiza que se puedan generar en su sitio los mejores productos con un servicio al cliente y una calidad sobresalientes.

Por el contrario, eBay es un mercado que vende principalmente artículos usados ​​y coleccionables, que es la mejor venta de garaje en línea. Sin embargo, se sorprenderá de este hecho:* ¡El 81 por ciento de los artículos vendidos en eBay son completamente nuevos!*.

Intrínsecamente, eBay en sí mismo no tiene una marca propia. Tampoco intenta socavar el negocio de sus vendedores. Es genuinamente una plataforma de comercio electrónico. Además, eBay también es un gran mercado que ofrece a los pequeños vendedores una mejor plataforma que Amazon para construir su marca.

La verdad subyacente es que Amazon es un mercado mucho más competitivo para los vendedores independientes y apunta a artículos más nuevos, mientras que eBay brinda a los vendedores la oportunidad de establecer una identidad de marca y, aunque la mayoría de sus productos son nuevos, ofrece un nicho para productos usados ​​y coleccionables. .

Compradores y cuota de mercado

Se afirma que Amazon tiene 310 millones de clientes activos y 200 millones de visitantes al mes. Es el tercer minorista más grande del mundo detrás de Alibaba y Walmart y representa casi la mitad de todas las ventas de comercio electrónico en los EE. UU. La cuota de mercado de Amazon, para decirlo en pocas palabras, es gigantesca.

Se dice que eBay tiene 180 millones de usuarios activos. Sin embargo, la compañía representa alrededor del 7 por ciento de las ventas de comercio electrónico de EE. UU.

De estas cifras, podemos concluir que en el mundo del comercio electrónico, Amazon tiene más usuarios y una cuota de mercado mucho mayor; sin embargo, eBay todavía tiene una gran base de clientes.

Estos dos mercados en línea altamente competitivos incorporan la planificación e implementación de proyectos y tratan de resolverlo. Sin embargo, cuando echamos un vistazo a las cifras anteriores, Amazon parece ser superior nuevamente. Se informa que Amazon tiene aproximadamente cinco millones de vendedores activos, mientras que eBay tiene alrededor de 25 millones de vendedores. Eay parece cinco veces más atractivo que Amazon dadas esas cifras.

No está claro el número de vendedores de eBay que son personas que a veces subastan artículos para el hogar y el número de empresas establecidas. Por otro lado, en Amazon, estás compitiendo con empresas de gran éxito, y el propio Amazon, que posee más de 80 marcas privadas.

La competencia es algo más que cuántos vendedores hay en cada sitio. Para averiguar cuántos vendedores activos hay en su nicho, debe hacer una investigación de mercado por su bien. Aunque Amazon parece tener una ventaja competitiva, eBay puede ser más apropiado para su empresa.

No se debe concluir sobre la igualdad de millones de compradores que tienen Amazon y eBay. Debido a la naturaleza original del estilo de subasta de eBay, muchos de los visitantes de la plataforma de eBay son más conscientes de los precios. Buscan ofertas especiales. Puede notar que no quieren gastar ningún tipo de prima. Si puede comprar artículos a granel a precios increíblemente bajos, o vender artículos de segunda mano que obtiene en ventas de garaje al estilo de Gary Vee, eBay podría ser el lugar ideal.

Mientras tanto, los consumidores de Amazon son reacios a encontrarse en una mentalidad de caza de precios reducidos. Por lo general, están más inclinados a pagar algunos dólares adicionales ya que confían en la plataforma. Muchos compradores incluso tienen membresía de Amazon Prime, lo que los hace más leales a Amazon cognitivamente.

Tarifas del vendedor

Vender en eBay es ciertamente más barato en Amazon dados los siguientes aspectos: envío, almacenamiento, distribución y embalaje, ya que Amazon brinda servicios para ayudar al vendedor en sus tareas, incluidos Fulfillment By Amazon o FBA. Sin embargo, presumiblemente, si Amazon te ayuda encargándose de la tarea que debes realizar, tendrás que pagar el costo. Tenga en cuenta que incluso cuando no utilice los servicios de vendedor de Amazon, tendrá que pagar más tarifas, sin embargo, tendrá la opción de utilizar dichos servicios en el futuro.

En general, los vendedores de eBay pueden retener un promedio de 5 por ciento más de sus ganancias que los vendedores de Amazon. Pero debe sopesar los pros y los contras de utilizar un servicio más económico o un servicio más completo.

productos

Puede descubrir una amplia gama de artículos disponibles en Amazon y eBay, tanto nuevos como usados, con miles de millones de productos a la venta; sin embargo, ambas plataformas tienen reglas diferentes sobre lo que se puede vender y quién puede venderlo.

Amazon tiene 119 millones de productos listados en su plataforma, 4000 de los cuales se venden por minuto; todos los días probablemente puedas encontrar casi todo en Amazon. Y los vendedores externos tienen derecho a vender productos que pertenecen a la mayoría de las categorías de productos de Amazon, desde ropa y accesorios hasta juegos y juguetes, sin pedir permiso.

Algunos productos a la venta en Amazon pertenecen a las llamadas categorías cerradas, que suelen ser costosas, de naturaleza delicada, relacionadas con la seguridad, escasas o coleccionables. Dichos bienes incluyen artículos como recuerdos deportivos, bellas artes, coleccionables, equipos de fabricación y ciencia, alimentos y tiendas de comestibles.

También hay productos prohibidos que pueden solicitarle que proporcione a Amazon información adicional o evidencia de que cumple con dichas regulaciones. Y algunos productos, incluidas las suscripciones a revistas, las herramientas para abrir cerraduras y los cigarrillos, esencialmente no pueden publicarse en Amazon.

Aunque la mayoría de los productos enumerados en Amazon son nuevos, usados ​​y renovados (que están disponibles a través de proveedores externos), existen limitaciones en ciertas categorías de productos.

En términos de las categorías de productos más comunes en Amazon, la electrónica es la dominante, cuyos clientes representan el 44% de los compradores estadounidenses que han comprado en Amazon. Las siguientes categorías populares son ropa, calzado, joyas (43 %) y artículos para el hogar y la cocina (39 %).

La misma imagen es para eBay; cuenta con un amplio catálogo de artículos que están disponibles para la venta. Sin embargo, este sitio de comercio electrónico es único en el sentido de que destaca la venta de productos raros y coleccionables. El sitio web vende 432,000 artículos coleccionables todos los días.

Dado que eBay se concentra en estos artículos en particular, los vendedores no tienen que obtener una aprobación especial para vender dentro de dichas categorías, como monedas y joyas. Mantiene una extensa lista de productos prohibidos y limitados y contiene ciertas categorías como comida, alcohol y entradas para eventos.

Las categorías de productos más vendidos de EBay son bastante idénticas a las de Amazon, comenzando con el 16,4 por ciento de productos electrónicos y accesorios, y la ropa y los accesorios siguieron con el 13,8 por ciento. Sin embargo, eBay se caracteriza por su tercer artículo más popular: 10,5 por ciento para automoción. Todos los días, se compran 360 automóviles y camiones en eBay a través de dispositivos móviles.

Como se mencionó anteriormente, aunque eBay es famoso por su ubicación de ventas de garaje en Internet, el 81 por ciento de los artículos en sus 1.100 millones de listados son completamente nuevos.

Envío y Cumplimiento

Otra diferencia significativa entre Amazon y eBay es la forma en que gestionan el envío y el cumplimiento. Ambos ofrecen diferentes opciones de vendedor.

La opción de inscribirse en Logística de Amazon es una de las ventajas significativas para los vendedores externos de Amazon. Permitir que Amazon almacene sus artículos y cumpla con sus pedidos facilita mucho las cosas para los vendedores, y Logística de Amazon también ofrece a los minoristas atención al cliente y algunos beneficios de marketing, como calificar para Super Saver Shipping y Amazon Prime. Los miembros de Amazon Prime, 105 millones de los cuales son suscriptores en los EE. UU., obtienen envío gratuito de dos días, lo que puede tentar a los compradores a hacer clic en "comprar".

En general, se sabe que las ventajas de FBA ofrecen a los minoristas de Amazon un aumento en las ventas del 30 al 50 por ciento. No es necesario que te interese Logística de Amazon. Los vendedores externos tienen la opción de empaquetar y enviar pedidos cuando venden artículos a los clientes.

Aunque eBay actualmente no tiene una plataforma similar a FBA, ha revelado planes para introducir Managed Delivery en 2021, un proyecto que permitirá a los vendedores que venden una gran cantidad de inventario cumplir con los pedidos de manera más eficiente y rápida.

Dado que eBay facilita las compras internacionales, también proporciona un Programa de envío global, que permite a los vendedores entregar los productos comprados al centro de envío global de eBay en Kentucky. Después de esto, eBay gestiona toda la documentación aduanera y envía los artículos a consumidores de todo el mundo. Dado que eBay está a cargo de los envíos, eBay será responsable de cualquier posible falla en la entrega.

Y, aunque eBay no ofrece un programa similar al de Amazon Prime, es vital saber que el envío rápido y gratuito hará que sus listados sean más tentadores. Con la reputación de Prime, los compradores en línea esperan opciones de envío prácticas ya un precio razonable. El 71 por ciento de los pedidos de eBay se entregan gratuitamente.

Leer más: Tarifas de Amazon FBA

Devoluciones y reembolsos

eBay permite a los vendedores optar por no recibir devoluciones; Amazon, por otro lado, ofrece un mayor nivel de seguridad para los consumidores que compran productos de vendedores externos, lo que puede alentar a los clientes con una mayor confianza.

Como se mencionó anteriormente, los clientes pueden tener un mayor nivel de confianza al realizar compras en Amazon debido a las políticas actuales del sitio de comercio electrónico. La Garantía AZ de Amazon protege a los compradores que compran a vendedores externos, permitiéndoles solicitar reembolsos y devoluciones fácilmente en ciertos casos. La garantía implica tanto la entrega de los artículos a tiempo como el estado del producto. Si el comprador no está satisfecho y no soluciona el problema con el vendedor, puede presentar un reclamo en Amazon.

Por el contrario, en términos de reembolsos y devoluciones, eBay puede plantear más desafíos. Al enumerar un artículo, los vendedores pueden optar por no recibir devoluciones, por lo tanto, cuando el cliente realiza un pedido, el vendedor no podrá devolver el artículo para obtener un reembolso, excepto en ciertas situaciones.

Pero eBay tiene una política de Garantía de devolución de dinero que protege a los clientes si no obtienen su producto, reciben un artículo que no se corresponde con la descripción o reciben un artículo defectuoso o dañado.

Pros y contras de vender en Amazon y eBay

Amazon vs eBay: ¿Dónde deberías vender?

Aunque no hay una respuesta clara sobre si es mejor vender en Amazon o en eBay, le mostraremos algunos aspectos para ayudarlo a determinar qué plataforma es la adecuada para usted.

Debe elegir Amazon si está vendiendo artículos nuevos, desea vender los productos en grandes volúmenes. Amazon es ideal si es reacio a administrar el cumplimiento y la ejecución de inventarios. Sobre todo, se dirige a los consumidores estadounidenses.

Debe llevar sus productos a eBay si se trata principalmente de artículos usados ​​o coleccionables, y desea los cargos más bajos. Si tiene la intención de manejar el control y el cumplimiento del inventario, eBay es una buena opción. Además, debe vender a eBay si ofrece sus productos a una base internacional de clientes.

Seleccione eBay como su plataforma para vender, si:

• Quiere el mercado más barato posible con respecto a las tarifas
• Es un emprendedor que ve a una empresa como abundante para manejar las complejidades de envío y almacenamiento.
• Quiere una base internacional diversa de clientes
• Quiere que su marca fuerte crezca y no compita con eBay por las ofertas.
• Vende productos restringidos en Amazon, incluidos coleccionables, usados ​​o de marca en Amazon.

¿Por qué optar por Amazon? Las razones son las siguientes:

• No se molesta en pagar una prima en tarifas y obtener los beneficios de tener una gran empresa que se encargue del envío por usted.
• Te concentras más en un mercado objetivo en los EE. UU.
• No encuentra una identidad de marca tan vital como crear ventas
• Principalmente está vendiendo artículos nuevos y no está pensando en vender artículos de la lista limitada de Amazon.
• No le importa Amazon que posiblemente debilite su empresa de comercio electrónico

Conclusión

Ahora, es posible que todos hayan aprendido la diferencia entre Amazon y eBay y hayan decidido cuál es mejor para usted y puede ofrecerle un negocio exitoso.

Si necesita investigar más sobre otras plataformas además de Amazon y eBay, puede consultar nuestra publicación aquí: Más de 15 mejores plataformas para vender sus productos en línea.

Si tiene alguna pregunta, comentario o inquietud, no dude en dejar un comentario a continuación o contactarnos directamente. ¡Muchas gracias por tu tiempo leyendo!