¿Cómo vender en Walmart? ¡Todo lo que necesitas saber!

Como minorista, atraes a muchos clientes y vendes tanto como sea posible. Pero vender solo en su sitio web limita su alcance a las personas que buscan activamente los productos que ya lo conocen. Hay muchas personas que nunca encuentran su sitio web.

Una forma de aumentar su alcance e ingresos es enumerar sus productos en mercados populares. Algunos de los más populares incluyen Amazon y eBay: el 65% de los vendedores usan Amazon y eBay para vender sus productos. Esto acerca sus productos a las personas que ya dedican tiempo a navegar por estas plataformas. Sin embargo, uno de los principales inconvenientes de estos mercados es que están saturados de competencia, lo que hace que sea más difícil destacar.

La buena noticia es que hay otro, un mercado más nuevo que ofrece tantos beneficios como estos grandes mercados, pero con menos competencia. Si vende en el mercado de Walmart, donde la competencia es menos feroz, puede tener una gran oportunidad para sobresalir y alcanzar sus objetivos comerciales.

En este artículo, le presentaré paso a paso cómo puede comenzar a vender en el mercado de Walmart . Pero antes de llegar a eso, echemos un vistazo a por qué vender en Walmart ayudará a que su negocio crezca.

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Por qué deberías vender en Walmart Marketplace

Walmart ofrece envío gratis en 2 días

Amazon lanzó la membresía Prime en 2005. Uno de los principales beneficios del programa es la función de envío gratuito de 2 días. En realidad, es una característica que Amazon promueve agresivamente. Los clientes reciben una invitación para unirse a la membresía Prime en la página de inicio mientras navegan por categorías y eligen una opción de envío al finalizar la compra.

Como el segundo mercado en línea más grande, después de Amazon, la respuesta de Walmart a Amazon Prime es la etiqueta de envío gratuito de 2 días de Walmart. Con la etiqueta, los vendedores pueden garantizar envíos rápidos, capturar compradores listos para comprar y obtener más visibilidad para sus productos.

Notará que hay un filtro para las opciones de envío en cualquier categoría de búsqueda en la navegación izquierda de Walmart.com. La oferta de envío en 2 días está resaltada en texto verde en negrita para destacarse de otras opciones de envío. Los listados de productos con etiquetas de envío gratis también tienen el mismo texto verde en negrita, lo que facilita que los compradores se desplacen hacia abajo en una página para ver qué productos califican:

Este color llamativo también está presente en la página del producto real, donde el envío gratuito en 2 días se muestra claramente en la página:

Para calificar para ofrecer envío gratuito en 2 días, hay cuatro criterios que debe cumplir:

1. Entrega a tiempo >95%
2. Envío a tiempo >95%
3. Baja tasa de cancelación <2%
4. Tasas de seguimiento válidas >95 %

Además de estos criterios, también necesita una política de devolución sólida, un servicio de atención al cliente sólido y al menos 100 pedidos realizados en los últimos 30 días. Walmart utiliza estos criterios para garantizar que los vendedores puedan cumplir con su trabajo cuando los clientes solicitan el envío gratuito en 2 días.

Cuando vende en Walmart, tiene una gran oportunidad de aumentar sus ventas, ya que solo unos pocos vendedores en el sitio usan el envío en 2 días. Tiene más posibilidades de sobresalir, especialmente cuando los compradores filtran por el envío rápido, y de crecer más rápido que un vendedor centrado más en vender en un solo mercado, como Amazon. El siguiente contenido hablará más sobre vender en Walmart Marketplace.

Beneficios Envío en 2 días

• Aumento del ranking de búsqueda . Descubrimos que los productos con etiquetas de envío en 2 días tienden a aparecer más cerca de los resultados de búsqueda. Cuanto mayor sea la búsqueda de sus productos, mayores serán sus posibilidades de venta.
• Búsquedas filtradas . Cuando los clientes compran en el último minuto o simplemente quieren un filtro de envío rápido de envío de 2 días, sus productos aparecen primero, lo que mejora sus posibilidades de cerrar más ventas.
• Comprar caja de protagonismo . La etiqueta de envío en 2 días ayudará a que sus productos se compren antes que otros vendedores externos que venden los mismos productos, incluso si sus precios son ligeramente más altos que los de la competencia.
• Experimente un aumento de ventas . La oferta de envío gratuito en 2 días es una oportunidad sin explotar para un sitio de Walmart con más de 110 millones de visitantes únicos al mes. Con tan pocos vendedores que usan esta etiqueta para vender sus productos al filtrar por opciones de envío, coloca sus productos antes que su público objetivo.
• Acelera el proceso de compra . Las etiquetas ayudan a los clientes a encontrar y ordenar rápidamente lo que buscan, para que puedan comprar más temprano que tarde.

Cuando venda en Walmart, dedique algún tiempo a trabajar en los criterios para el envío gratuito en 2 días. Su arduo trabajo valdrá la pena, ya que la etiqueta de envío gratis significa que está calificado para ofrecer el tipo de envío que los clientes esperan de los vendedores en línea. También puede beneficiarse de la opción de exención de impuestos de Walmart, por ejemplo. Permite a las empresas hacer que sus operaciones sean más eficientes y comprar inventario libre de impuestos sobre las ventas.

Walmart ofrece la opción de subcontratar su cumplimiento a su socio aprobado

En competencia con Walmart, Amazon ofrece opciones de vendedor para ayudar a atraer y vender a tantos clientes nuevos como sea posible:

• Programa de acceso logístico de Amazon (FBA)
• La opción de marketing de productos de Amazon

Los vendedores pueden realizar campañas de marketing con estas dos funciones, ampliar su alcance y utilizar Logística de Amazon para ofrecer una garantía de envío gratuito de dos días.

Walmart respondió a esto dando a los vendedores la opción de utilizar un socio de cumplimiento aprobado por Walmart para ayudar a administrar los anuncios de rendimiento y comercializar sus productos.

Además de eso, Walmart ofrece anuncios de rendimiento que utilizan el modelo de CPC (costo por clic) con el que ya está familiarizado con otros tipos de anuncios, y el proceso es de autoservicio. Entonces, dependiendo de los productos que venda, puede decidir en qué listados enfocarse. El uso de un socio de cumplimiento aprobado por Walmart para el cumplimiento junto con Performance Ads es particularmente útil durante las vacaciones cuando hacer más ventas es una prioridad principal y los pedidos deben completarse rápidamente.

Los anuncios de rendimiento de Marketplace aparecen de dos maneras. Por ejemplo, los productos individuales se marcan con "Producto patrocinado":

Y hay un control deslizante de "Productos patrocinados" en la parte inferior de las páginas de categorías de productos. Este campo facilita a los clientes la búsqueda de contenido relacionado con su búsqueda principal:

Beneficios de la publicidad y el cumplimiento subcontratado en Walmart

• Entrega y envío sin estrés . No necesita almacenar inventario y puede estar seguro de que sus productos se envían teniendo en cuenta la calidad.
• Autoservicio fácil de administrar . Investigue los tipos de productos de los clientes y cómo se relacionan entre sí. Descubra cuáles son las palabras clave y comience a ofertar por ellas para que sus productos sean más fáciles de encontrar y obtengan una clasificación más alta que los productos de la competencia.
• Modelo de coste por clic . Los vendedores pueden decidir un presupuesto publicitario y probar qué tipos de productos atraen a la mayoría de los compradores y se venden mejor. Si los compradores no hacen clic en los anuncios, no paga.
• Alcance mejorado . Para las diversas formas en que los compradores navegan por Walmart.com, los anuncios de rendimiento aparecen en múltiples ubicaciones.

Walmart tiene un enorme poder de marca

Aunque Walmart existe desde hace más tiempo que Amazon, en términos de ventas anuales en línea, está cerca del gigante del comercio electrónico. Walmart.com abrió su plataforma en 2016 para permitir que vendedores externos vendieran sus propios productos y accedieran a su grupo de clientes leales. Una vez que sea aprobado como vendedor, desarrollar su marca y generar ventas requiere mucho menos tiempo y energía cuando cuenta con el respaldo de Walmart.

Cuando los compradores inician sesión en Walmart.com para comprar nuevos aparatos, ropa y productos para el hogar, sus listados se parecen a los listados de Walmart. La única diferencia es que sus listados deben tener información del vendedor, política de devolución e información de contacto.

Además, cuando vende en el mercado de Walmart, sus productos califican para programas especiales de Walmart. Por ejemplo, aunque el vendedor de la siguiente computadora portátil es Electronic Express, no Walmart, aún califica para el Plan de Protección de Walmart:

Beneficios de la marca Walmart:

• Construyendo confianza . Tener sus productos en Walmart Marketplace habla de su calidad y valor. Está asociado con un minorista grande y conocido que utiliza un proceso de aprobación estricto en el que otras marcas establecidas y diversas pueden llegar a una audiencia más amplia.
• Mayor alcance de audiencia . Las personas de su público objetivo que quizás nunca hayan encontrado su sitio web y sus productos lo encontrarán en una plataforma en la que pasan su tiempo en línea.
• Confiabilidad Si es una marca nueva, pero ha construido una reputación sólida hasta ahora, tiene el beneficio de una marca líder para respaldar su calidad y generar credibilidad entre los compradores.

Cuando vende en Walmart, puede aprovechar la reputación y la confianza que el gigante minorista ha acumulado entre su audiencia durante décadas.

Walmart ofrece muchas herramientas de cotización especializadas y de servicio completo

Las integraciones son una forma efectiva de automatizar tareas repetitivas y reducir el riesgo de error de entrada. Cuando vende en Walmart, tiene la flexibilidad de integrar las herramientas que ya usa y encontrar otras nuevas más eficientes.

Las integraciones son una forma efectiva de automatizar tareas repetitivas y reducir los riesgos de errores de entrada. Cuando vende en Walmart, tiene la flexibilidad de integrar las herramientas que ya usa y encontrar otras nuevas más eficientes.

Al vender en Walmart, puede usar la automatización para administrar los precios y las promociones o las cantidades de existencias almacenadas en múltiples almacenes en comparación con la administración manual del inventario en una ubicación.

Beneficios de la integración:

• Las herramientas permiten una gestión empresarial fluida. Walmart Marketplace admite una variedad de plataformas para facilitar la automatización. Habrá al menos una plataforma para satisfacer sus necesidades.
• Servir necesidades únicas. Con acceso a más de 30 integraciones diferentes, según los requisitos de su negocio, puede elegir entre integraciones de servicio completo y especiales.
• Experimente con diferentes integraciones para encontrar las que mejor satisfagan sus necesidades. Una vez que haya configurado su proceso, puede sentarse y prestar más atención a otras áreas comerciales que necesitan su atención.

La guía completa sobre cómo vender en Walmart Marketplace

Requisitos

Walmart Marketplace es una comunidad de vendedores profesionales. Esto significa que debe presentar una solicitud para vender en Walmart.com demostrando primero que cumple con los requisitos de vendedor. Además de tener un negocio registrado y un almacén en los EE. UU., también debe confirmar:

• Servicio al cliente de primera clase
• Historial de éxito en el mercado o comercio electrónico
• Surtido de productos únicos
• Cumplimiento rápido y confiable
• Precio competitivo

Paso 1: Regístrese para convertirse en vendedor de Walmart

Una vez que haya descubierto que cumple con los requisitos de venta de Walmart.com, deberá presentar su solicitud en línea.

Cuando complete la solicitud, deberá proporcionar:

• Dirección comercial e ID de impuestos de EE. UU.
• Formulario W-9 o Formulario W-8 junto con una carta de verificación EIN del DOT (Departamento del Tesoro)
• Su método de integración planificado para su catálogo de productos (API, carga masiva, proveedor de soluciones)
• Las categorías de productos principales, el tamaño del catálogo y los detalles relacionados con los productos que venderá en Walmart.com
• El método de entrega que utilizará

Si es un vendedor internacional, necesitará:

• Número de identificación fiscal/EIN de EE. UU. (formulario W-9 del IRS)
• nombre comercial internacional
• Nombre comercial legal de EE. UU.
• Dirección de almacén (es) de EE. UU.
• Dirección de la sede internacional (fuera de EE. UU.)

Después de completar y enviar su solicitud, Walmart revisará y confirmará por correo electrónico si obtiene la aprobación.

Paso 2: Complete su registro

Después de recibir un correo electrónico confirmando su aceptación en Walmart Marketplace, puede completar su registro.

Haga clic en el enlace en su correo electrónico de confirmación para completar los siguientes pasos:

• Crear una contraseña
• Revise y acepte el Acuerdo de minorista de Walmart
• Confirme el nombre de su empresa y la dirección de la empresa
• Complete el formulario W-9 para efectos fiscales
• Regístrese en Payoneer, que es el socio de pago de Walmart
• Confirme su información de envío. Al confirmar la información de envío, se le pedirá que elija su estructura de tarifas y métodos de entrega.

Modelo de precios

Para calcular los gastos de envío, puede elegir entre estas dos opciones disponibles:

• Precio total del pedido (niveles): elija esta opción si ofrece tarifas de envío gratis basadas en el pedido total.
• Peso del artículo o cantidad de artículos por pedido: seleccione esta opción si cobra tarifas de envío según la cantidad y/o el peso de los artículos enviados.

Métodos de envío y regiones

Hay diferentes métodos de envío y regiones. Para cada uno de estos métodos de envío (económico, estándar, acelerado y al día siguiente), elija las regiones a las que realiza el envío cambiando la opción Habilitar a verde e ingresando el tiempo de tránsito, el rango de precios y la tarifa.

Tenga en cuenta que estas opciones disponibles son su envío predeterminado; puede crear excepciones de envío más adelante. Cuando termine, haga clic en "Enviar"

Paso 3: Crea tu perfil

Ha completado su registro en este punto, es hora de completar su perfil de socio. Vaya a su configuración en la sección "Centro de vendedores" y complete la siguiente información.

Información de la compañía

Ingrese detalles sobre su empresa, incluido su nombre para mostrar, el logotipo de la empresa y una breve descripción de su marca.

Servicio al Cliente

Proporcione los detalles de su servicio al cliente ingresando a su Política de servicio al cliente. Esto debe incluir soporte de dirección de correo electrónico, horario de atención y un número de teléfono de servicio al cliente dedicado. Hay un límite de 4.000 caracteres y no se permiten enlaces a otros sitios web.

Gestionar contactos

Proporcione detalles de las personas que son responsables de las cinco áreas principales de su negocio.

1. Administración de Empresas
2. Servicio al Cliente
3. Integración/técnica
4. Rendimiento de los socios
5. Envío/cumplimiento

Debe asignar al menos una persona a cada área de responsabilidad. La información que debe proporcionar incluye su nombre, correo electrónico y número de teléfono.

Transporte

Ingrese su información de envío para las expectativas de sus clientes. Esta información debe contener:

• Horario de procesamiento estándar : la ubicación desde donde realiza el envío y los días de cierre de su oficina
• Política de envío : información sobre cómo maneja el envío (limitado a 4000 caracteres).

Devoluciones

Configure métodos, reglas y tarifas de devolución predeterminados confirmando:

• Tiempo de procesamiento del reembolso : este, actualmente, debe ser dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del artículo devuelto.
• Impresión de etiquetas : ya sea que utilice el servicio de envío de devolución de Walmart o su propio transportista
• Centro de devoluciones : proporcione al menos un centro de devoluciones
• Reglas de devolución : cuánto tiempo hasta que los clientes tienen que devolver sus artículos (tenga en cuenta que la ventana comienza siete días después de la fecha de envío del artículo)
• Reglas "Keep it" : reembolsar los pedidos sin retirar el producto.

Puede modificar estas opciones para artículos individuales usando la Especificación de reglas de devolución en Actualizaciones de reglas de devolución masivas.

Política de privacidad

Complete una política de privacidad que describa cómo protege los datos de los clientes. Tenga en cuenta que este campo está limitado a 4000 caracteres y no se permiten enlaces a otros sitios web.

Impuestos

Complete los siguientes detalles sobre el impuesto a las ventas:

• Nexus : elija los estados en los que cobra el impuesto sobre las ventas
• Código de impuestos para el envío : proporcione códigos de impuestos para los métodos de envío que ofrece
• Política de impuestos sobre las ventas : Aclare sus políticas y normas fiscales generales

Paso 4: Cargue sus artículos y pedidos

Eso es todo por todas las cosas aburridas. Ahora es el momento de la parte emocionante de vender en el mercado de Walmart: cargar sus productos y hacer un pedido de prueba (opcional).

Antes de subir tus productos

Para cargar productos en Walmart.com, elija su método de integración. Elija entre lo siguiente:

• API : el método más estable y seguro, pero requiere la integración técnica de Walmart. Por lo tanto, es el más adecuado para grandes catálogos de productos y empresas de equipo técnico.
• Carga masiva : este es el método más común e implica crear una hoja de cálculo de Excel del catálogo y cargarla en el Centro de vendedores.
• Artículo único : si bien este es el método que requiere más tiempo, es útil para los productos nuevos e implica ingresar directamente su catálogo en un formulario en el Centro de vendedores.
• Proveedor de soluciones : para aquellos que usan un proveedor de soluciones, integre directamente con Walmart y cargue productos automáticamente.

Subiendo productos

Para cargar sus productos en el mercado de Walmart utilizando el método de carga masiva, complete lo siguiente:

• Identifique la categoría adecuada para sus artículos
• Preparar URL de imágenes de productos
• Descargue las especificaciones completas del artículo de Seller Central (Agregar nuevos artículos > Descargar categoría)
• Completa los detalles del artículo.
• Guarde las especificaciones y cárguelas en Central Seller (Agregar nuevos artículos > Cargar especificaciones > Enviar)

Puede verificar el progreso de la carga dirigiéndose a la página Estado de la fuente de artículos e inventario.

Nota: El 10% o 1,000 (lo que sea menor) de sus productos deben estar en condiciones de venta, con inventario y precio, y el 95% de sus artículos deben estar debidamente clasificados.

Vista previa de productos

Después de cargar su producto, puede obtener una vista previa de sus listados y hacer un pedido de prueba. Vaya a la página "Administrar pedido" y seleccione el enlace "Vista previa del artículo" junto al producto que desea obtener una vista previa.

Probar un pedido solía ser un paso obligatorio, pero Walmart lo cambió recientemente para que sea opcional. Si está satisfecho con la vista previa de su producto y desea ejecutar un pedido de prueba, siga los pasos a continuación.

• Identifique el artículo que desea probar y actualice el precio a $19.99 o menos y el inventario a 1.
• Haga clic en el vínculo Publicar elemento debajo de las acciones.

• Haga clic en el enlace "Comprar artículo" debajo de la columna "Acciones".

• Realice pruebas de cancelación de pedidos, envío y modificaciones para garantizar que todo funcione como se supone que debe hacerlo.
• Si el resto se ejecuta correctamente, restablezca el nivel de inventario y el precio.

Intente hacer esta prueba en 2 o 3 productos antes de marcar esta etapa como completa.

Paso 5: lanzamiento

Una vez que esté listo para lanzar su tienda en Walmart Marketplace, vaya a la lista de verificación de lanzamiento para confirmar que su personal está listo, los métodos de envío están completamente configurados, la configuración de socios está completa, el catálogo es correcto y su cuenta de Payoneer está activa.

Luego haga clic en "Listo para lanzar" y confirme su solicitud. Walmart revisa su perfil y confirma su lanzamiento dentro de aproximadamente 48 horas.

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Ultimas palabras

Vender en Walmart Marketplace vale absolutamente la pena. El mercado de Walmart.com es una oportunidad de oro para que las marcas establecidas amplíen su alcance de mercado. Los dueños de negocios deben idear una buena estrategia sobre cómo pueden aprovechar la plataforma de Walmart, ya que es posible que necesiten usar una estructura de precios diferente o un plan para lidiar con la competencia. Una vez aprobado, puede esperar un mayor volumen de pedidos y tarifas mínimas, además de reconocimiento de marca y credibilidad en Walmart. Espero que este artículo le haya brindado información valiosa sobre cómo vender en Walmart.com . Por favor, siéntase libre de dejar un comentario para una mayor discusión. :-)

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