6 secretos para la creación de contenido móvil que harán crecer su negocio

Sus clientes están en movimiento y en sus teléfonos: si no está produciendo contenido diseñado para un mundo móvil, les está fallando.

Los telefonos. No puedes comerlos. No puedes doblarlos (más). Puedes mezclarlos, pero además de eso, ¿para qué sirven realmente?

Marketing B2B, eso es.

De hecho, según Blue Corona, para 2020, el 70 % de todas las consultas de búsqueda B2B se realizarán en un dispositivo móvil.

Tienes que conocer a tus clientes potenciales donde están, y donde están viendo videos de gatos verticales en sus teléfonos mientras esperan el tren. Dado que la mayoría de las decisiones comerciales ahora se toman o usan teléfonos inteligentes, la creación de contenido para clientes potenciales móviles es crucial.

Pero, ¿cómo aprovechar mejor ese mundo? ¿Y cómo se mantiene competitivo en un mercado que genera una retención de clientes inherente? Después de todo, según el mismo artículo de Blue Corona, es probable que el 90% de los clientes B2B que tienen una buena experiencia móvil vuelvan a comprar a un proveedor.

Tratar el contenido móvil como otro canal en lugar de otra forma de ver el contenido de los canales existentes permite a las empresas crear una experiencia inmersiva y completa para los compradores y abordar de manera más adecuada sus necesidades y hábitos de compra.

6 formas de replantear la forma en que ve el marketing móvil y obtener más clientes potenciales

1. Use su contenido móvil para guiar el recorrido del cliente

Cuando no están usando teléfonos para ganar discusiones de taburete, las personas los usan para las redes sociales y los correos electrónicos.

Estos dos canales llegan a sus clientes potenciales en diferentes puntos del embudo. Las redes sociales son excelentes para el conocimiento de la marca. El marketing por correo electrónico es útil para aquellos que se encuentran en la etapa de interés o de selección.

Utilice su contenido móvil a través de cada uno de estos canales y en cada una de estas etapas como un medio para proporcionar un camino más completo. Por ejemplo, asegúrese de que su campaña de marketing en las redes sociales impulse las suscripciones para envíos masivos de correos electrónicos. Utilice envíos masivos de correo electrónico para proporcionar un código para una demostración gratuita de su aplicación móvil.

Esto me lleva a mi siguiente secreto.

2. No olvides conectar tu contenido entre canales

En el mundo ideal, su contenido móvil sería un cajón de sastre, pero, como se mencionó anteriormente, debe encontrar a sus clientes potenciales donde están. Así que asegúrese de que sus aplicaciones y su contenido móvil se conecten con otras partes de su campaña general de marketing multiexperiencia, tanto temática como literalmente.

Esto puede incluir:

• Aplicaciones móviles
• aplicaciones web
• chatbots
• Realidad aumentada
• Realidad virtual
• Usables

3. Las aplicaciones móviles no son lo más importante

Las aplicaciones móviles son útiles por varias razones: familiarizan a sus clientes potenciales con su producto, muestran la diversidad de lo que tiene para ofrecer y ayudan a la retención de clientes al reunirse con ellos donde trabajan.

Pero si no tiene una aplicación móvil en desarrollo, no se desanime.

De hecho, según una encuesta de Gartner de 2018, es tan probable que sus competidores hayan implementado una aplicación web dirigida a sus clientes como una aplicación móvil.

Una aplicación móvil es un programa que funciona de forma nativa en un sistema operativo móvil en particular (por ejemplo, iOS o Android). Una aplicación web vive en un navegador de Internet y se puede usar en cualquier cantidad de sistemas operativos diferentes.

Las aplicaciones web pueden funcionar de manera similar a las aplicaciones móviles, pero requieren menos recursos. También son más útiles con el marketing, ya que eliminan la necesidad de que sus clientes potenciales descarguen una aplicación, lo que ayuda a optimizar el recorrido del cliente.

Así que asegúrese de haber dedicado la mayor parte de sus recursos, si no más, a desarrollar y promocionar su aplicación web.

4. Grabe como lo ve

Piensa conmigo: ¿Cómo ves videos en tu teléfono? ¿Te gusta girar la pantalla hacia los lados o te resulta molesto? ¿Siempre llevas auriculares contigo para escuchar el audio?

Grabe sus videos para que sean verticales o se conviertan fácilmente a verticales. Incluya subtítulos para las personas que no tienen acceso a auriculares cuando se encuentran con su contenido.

El mismo principio, por supuesto, se aplica a su contenido escrito. A nadie le gusta desplazarse por artículos masivos usando solo el poder de un pulgar oponible. Mantenga sus artículos escritos breves.

5. No son solo sus usuarios los que se preocupan por la optimización, Google también lo hace

Hemos escrito antes sobre por qué su sitio necesita optimización móvil. Ahora, más que nunca, esto es de vital importancia: Google ahora clasifica los sitios optimizados para dispositivos móviles más arriba en sus resultados.

Lo mismo ocurre con el contenido de su correo electrónico. Tiene que ser legible e interactivo en los teléfonos de sus clientes potenciales. El setenta y cinco por ciento de los correos electrónicos se abren inicialmente en un teléfono inteligente, según un estudio de Fluent.

(Fuente)

6. No dejes que el móvil sea una calle de sentido único

Alexander Graham Bell no inventó el teléfono solo para poder decirle a su asistente que lo ayudara con un poco de ácido de batería derramado. Hubiera querido saber si su asistente también derramó ácido de batería.

No es una analogía perfecta, lo admito, pero el hecho es que desea que sus clientes potenciales interactúen con usted a través de su contenido móvil. Esto puede aplicarse a la participación en las redes sociales, pero también puede dictar el tipo de contenido que creas.

Por ejemplo, cree un cuestionario móvil. Esto permitirá que su audiencia interactúe directamente con usted y le permitirá recopilar más datos demográficos sobre quiénes son sus clientes potenciales.

En última instancia, esto lo ayudará a personalizar su campaña de marketing a medida que mueve a los clientes por el embudo.

a donde ir ahora

Le hemos dado seis secretos para la creación de contenido móvil. Sin embargo, se trata más de cómo abordar el proceso, por lo que le dejamos esto a usted. Cuéntenos las formas en que ha optimizado su contenido móvil para ayudar a hacer crecer su negocio y guiar a los clientes potenciales a través de su recorrido como cliente, ya sea a través de aplicaciones móviles, aplicaciones web o algo completamente diferente.

Metodología

Los resultados presentados se basan en un estudio de Gartner realizado para evaluar los planes de desarrollo de aplicaciones multiexperiencia en las organizaciones. El estudio también exploró las plataformas preferidas, los marcos, las herramientas y las habilidades utilizadas para el desarrollo de aplicaciones de múltiples experiencias. Este estudio también buscó comprender los desafíos del desarrollo de aplicaciones de múltiples experiencias. La investigación principal se realizó en línea durante junio, julio y septiembre de 2018 entre 278 encuestados en América del Norte, Europa Occidental y Asia/Pacífico.

Las organizaciones calificadas abarcan varias industrias. Las empresas fueron evaluadas por tener ingresos anuales para el año fiscal 2017 superiores a $ 50 millones de dólares (excepto la industria gubernamental). Se requería que las empresas tuvieran un equipo de desarrollo de aplicaciones interno que desarrollara aplicaciones completamente internas o trabajara colectivamente con socios de servicios subcontratados para el desarrollo de aplicaciones. Además, las empresas debían haber desarrollado e implementado (es decir, en producción o piloto) al menos tres de los siete tipos de aplicaciones (aplicaciones web progresivas, aplicaciones móviles, aplicaciones AR, aplicaciones VR, chatbots, aplicaciones de voz, aplicaciones portátiles). La muestra representa organizaciones en EE. UU. (n=84), Reino Unido/Alemania/Países Bajos (n=94), Australia/India (n=56) y China (n=44).

Se exigió a los encuestados que desempeñaran una función centrada principalmente en TI o que fueran una combinación bastante pareja de negocios y TI. También se les pidió que participaran en el desarrollo de aplicaciones dentro de la organización. Se aplicaron cuotas por países e industrias.

DEFINICIÓN: El desarrollo de aplicaciones multiexperiencia empresarial es la capacidad de desarrollar aplicaciones a través de múltiples puntos de contacto digitales, incluidos web, dispositivos móviles, dispositivos portátiles, AR, VR, chatbots y voz, a menudo con cierto grado de código de desarrollo, servicios o experiencia de usuario compartidos.

El estudio fue desarrollado en colaboración por analistas de Gartner que siguen la gobernanza, la tecnología, las finanzas y las operaciones para aplicaciones, junto con el equipo de investigación principal.

Descargo de responsabilidad: los resultados no representan hallazgos "globales" o el mercado en su conjunto, pero reflejan el sentimiento de los encuestados y las empresas encuestadas.