Convertir la casa de la agencia de búsqueda en un hogar: mudarse a un lugar de comunicación

Mudarse es una de las cosas que menos y más me gusta hacer al mismo tiempo. Primero, tienes el laborioso proceso de encontrar ese lugar que realmente quieres en línea. Y luego ir a esos lugares que hacen el corte solo para descubrir que la mayoría de ellos no cumplen con sus expectativas.

Y cuando encuentras "el indicado", inmediatamente te deslumbras y piensas en todas las posibilidades que se avecinan, muchas de las cuales son ciertas y muchas de las cuales son expectativas vistas a través de lentes color de rosa.

Pero cuando se trata de eso, el verdadero propósito de mudarse es progresar, aceptar el cambio y comenzar de nuevo, con una nueva perspectiva.

Hace poco tomé la decisión de empezar a buscar un nuevo lugar. Me he mudado muchas veces en mi vida, así que he creado pautas en mi cabeza sobre lo que quiero y no quiero en un nuevo hogar. Pero también soy realista, y sé que para conseguir algunas cosas hay que renunciar a otras.

Todas esas esperanzas, preocupaciones, expectativas y realidades de recoger sus cosas y mudarse a un nuevo lugar también son lo que muchas personas experimentan cuando eligen una agencia de marketing de búsqueda.

Ya sea su primera o quinta vez, cada comienzo trae una sensación de cambio positivo y un conjunto completamente nuevo de expectativas.

Entonces, al igual que buscar un nuevo lugar para vivir, tomarse el tiempo para elegir sabiamente su agencia de búsqueda es la clave para la felicidad. Veamos algunas de las cosas que puede hacer antes de comenzar una nueva relación con una agencia de marketing de búsqueda.

Dedique tiempo a encontrar el lugar adecuado para usted

Sí, es agotador. Sí, es un dolor. Pero tomar decisiones impulsivas sobre esa relación de agencia, especialmente si es a largo plazo, puede resultar muy malo. Dedique tiempo a encontrar lo que necesita saber antes de la conversación inicial con la agencia.

Y mira todo con ojo perspicaz. A veces, la superficie se ve muy bien, pero cuando le das una segunda mirada, es posible que encuentres algo que parece un poco "apagado".

Tome esta lista de apartamentos que encontré en Craigslist:

¿Quién no quiere soleado y brillante? Sé lo que hago. Entonces, hice clic y obtuve esto:

Al principio me cegó el cielo ultra soleado al estilo de Pleasantville. Y si tenías prisa y no usaste un ojo perspicaz, es posible que no te hayas dado cuenta de que lo arreglaron con Photoshop. Es posible que tampoco hayas notado el ambiente espeluznante de Alfred Hitchcock con la fachada gris y estéril y los árboles muertos justo debajo de ese cielo ridículamente azul.

Mi punto es, escuche lo que dice la agencia sobre sí misma y mire de cerca la marca para hacer esa evaluación inicial. Con esa lista de apartamentos, hicieron afirmaciones sobre algo que son exactamente lo contrario de lo que realmente son. Eso en sí mismo es una bandera roja.

Aquí hay un par de consejos para conocer una marca en línea:

• Visite el sitio web, investigue, ¿ofrecen valor en su sitio a su audiencia además de solo tener una fachada? ¿Ofrecen alguna solución que pueda llevar con usted en ese mismo momento (como en la forma del contenido)? ¿Dan información directa y clara sobre lo que hacen y quiénes son?
• ¿Están haciendo promesas abiertas? ¿Son clasificaciones prometedoras y/o resultados exagerados? Por supuesto, es natural tener estudios de casos y hablar sobre victorias, pero manténgase atento a cuáles son esos resultados.
• ¿Algo se siente mal? ¿Entonces qué? No importa si cree que es una pregunta tonta o no, anótela y asegúrese de preguntarle a la agencia al respecto cuando tenga la conversación inicial.
• ¿Tienen algún tipo de comunidad de la que hablar en redes sociales como Google Plus, Twitter y Facebook, o contribuyen a otras comunidades y foros para demostrar liderazgo intelectual? No significa que la agencia no haga un gran trabajo si no están comprometidos socialmente, pero potencialmente dice algo sobre cuán conectados y activos están en su industria.
• ¿Tienen alguna reseña y puedes confiar en esas reseñas? Obtenga referencias si es necesario de clientes anteriores o actuales. Y no confíes solo en una calificación de estrellas, tampoco (algunas personas las envían spam).

Sepa lo que quiere, esté dispuesto a comprometerse

¿Sabes lo que quieres de tu agencia? Quiero decir, ¿ realmente lo sabes? Lo más probable es que si usted ha estado alrededor de la manzana con los proveedores, tiene esa pequeña lista de cosas que quiere y no quiere que ha sido formulada a partir de la experiencia. Como hago cuando voy a buscar apartamento.

Por otro lado, es posible que no tenga idea de lo que está buscando aparte de los resultados que desea. Y los resultados son parte de ello, pero a menudo hay otros matices sobre la relación y el proceso que son igualmente importantes.

Estas son las cosas de las que quizás no se entere hasta meses después de la relación comercial, cuando comience a notar esas grietas en la pintura nueva. Y muchas veces, esas grietas ya estaban allí, simplemente no las veías porque tenías puestos esos anteojos de color rosa. Y ni siquiera era la intención de ocultar esas grietas en primer lugar.

Por lo tanto, al entablar una nueva relación con una agencia de búsqueda, comunicar estas expectativas en voz alta con su equipo interno y luego en voz alta con su posible agencia es una parte importante para encontrar el ajuste y establecer expectativas.

Algunas cosas a considerar:

• Cómo funcionará la agencia como una extensión de su equipo: el flujo de trabajo, el proceso. Cada empresa tiene operaciones que le son propias. Tanto la agencia como el cliente necesitan comunicar cómo trabajan y encontrar un término medio que satisfaga a ambos usuarios en términos de resultados, comunicación, etc.
• El tipo de relación que desea: el tipo de comunicación, el toma y daca. Defina para qué quiere usar su relación de agencia. ¿Es para aprovechar la creatividad que tal vez le falta a su equipo? ¿Es para usarlos como caja de resonancia de nuevas ideas? ¿Es para actuar como un control y equilibrio de los procedimientos que tiene en su lugar? Hágale saber a su agencia, para que tengan la mentalidad correcta para brindarle lo que necesita.
• Cómo define los resultados, cómo la agencia define los resultados, y luego comprenderlos y acordarlos. La idea de cuáles son los resultados puede evolucionar y cambiar a lo largo del compromiso, pero es importante comprender las expectativas. El trabajo de la agencia es comprender qué resultados se esperan y luego usar la educación para establecer el tono para un enfoque más realista si son demasiado "negocios".

Después de haber pensado un poco en esto, sepa qué y cuándo está dispuesto a ceder. Al igual que cualquier nuevo hogar, ninguna relación comercial es 100 por ciento perfecta. Sepa las cosas que está dispuesto a dejar ir para obtener esas otras cosas que ha priorizado como importantes.

Y sé realista. El marketing de búsqueda no resolverá todos los problemas de su negocio, pero puede ayudar a sacarlos a la luz y ofrecer mejores soluciones que las que ha tenido antes. La relación que tiene con su agencia puede ayudarlo a identificar esos problemas no tan obvios. Ya sabes, ¿esas cosas que serías capaz de ver si no hubieras “vivido en ese lugar” durante tanto tiempo? Al igual que mudarse a un lugar nuevo, una nueva perspectiva genera nuevas ideas.

En ambos lados de la relación, el cliente y la agencia, sea sensato acerca del compromiso. Es posible que el patio trasero ideal no lo esté esperando en su nuevo lugar, pero eso no significa que no pueda hacer un hogar encantador y cómodo allí con muchas plantas de interior.

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