El entrenamiento científico de conversión de 7 minutos para 2016

¿Sabes cómo poner en forma tu sitio web? Revisamos 300 artículos recientes de optimización de la tasa de conversión (CRO) y sus sugerencias escritas por cientos de diferentes expertos en optimización de conversión y los combinamos para usted en un entrenamiento diario de conversión de 7 minutos para que su negocio en línea esté en forma y saludable para el próximo año.

¿Sabía que cientos de expertos en marketing están de acuerdo en que las pruebas son el paso más importante para hacer avanzar su negocio? Se menciona 998 veces en los 300 artículos de los diez blogs de marketing clave que analizamos. A continuación, encontrará las diez palabras más utilizadas en sus blogs, y profundizaremos en todas las recomendaciones para ayudarlo a poner en forma su sitio con este Entrenamiento de conversión.

Analizando diez blogs y combinando todas las palabras clave principales, estos son los temas candentes en marketing:

1. Pruebas (998)
2. Conversión (898)
3. Clientes (795)
4. Visitantes (531)
5. Optimización (529)
6. Personas (494)
7. Producto (481)
8. Datos (469)
9. Usuarios (443)
10. Contenido (408)

El entrenamiento original de 7 minutos

El entrenamiento de conversión de 7 minutos (CRO) es una serie de ejercicios compactos de diez ejercicios que lo ayudan a optimizar su página web al máximo. Se basa en el entrenamiento de 7 minutos popularizado en 2013 que fue desarrollado por el Human Performance Institute en Orlando y publicado en el conocido American College of Sports Medicine's Health & Fitness Journal y luego recogido por el New York Times.

Cada recomendación es un ejercicio de 7 minutos (según la investigación de Medium sobre las preferencias de los lectores) y cada una combina las diez sugerencias principales de uno de los blogs de optimización de la tasa de conversión más leídos de la industria.

Ejercicio 1: investigación sobre mejores prácticas, formularios y sugerencias de KISS de ConversionXL

Mejores prácticas y formularios de generación de prospectos

La opinión general del blog ConversionXL, como se demuestra en los artículos que revisamos, es que no debe seguir las mejores prácticas y considerarlas verdaderas para su situación sin investigar y realizar pruebas A/B. Haga su análisis de conversión utilizando las mejores prácticas como sugerencias para las áreas de mejora, pero siempre investigue dónde tiene oportunidades su sitio y dónde luchan sus visitantes.

Las palabras clave populares en su contenido reciente son: campos de formulario, investigación, cualitativo y "el pliegue". Algunas de sus recomendaciones recurrentes son la investigación cualitativa y la mejora de los formularios de generación de clientes potenciales (como los que se encuentran en las páginas de destino).

Shanelle Mullin, Content & Growth en ConversionXL, dice que los formularios de generación de prospectos y el proceso de optimización son una maravillosa oportunidad de mejora. Puede configurar rastreadores de eventos en Google Analytics o usar herramientas como Hotjar o Formisimo para el análisis de formularios o usar herramientas de mapas de calor como Clicktale o CrazyEgg para analizar los clics y los movimientos relacionados con ellos.

Una vez que identifique el punto de fricción en el formulario, cree una hipótesis, priorice, pruebe y analice los resultados. Algunas cosas que debe buscar son el tiempo que lleva completar cada campo, la tasa de abandono por campo y los mensajes de error enviados a los usuarios.

Aunque las mejores prácticas dicen que "eliminar campos en general funciona mejor"; no se trata de eliminar campos y tener todo arriba del pliegue; se trata de tener una propuesta de valor clara y lo que funciona mejor para su marca y audiencia en particular. Concéntrese siempre en sus visitantes, escriba para ellos, diseñe para ellos.

El objetivo es tener su primera interacción con su usuario lo más simple e indolora posible, recuerde que es la puerta a su embudo de conversión (también conocido como su formulario de generación de clientes potenciales).

Investigación cualitativa

El blog ConversionXL tiene como objetivo aumentar el conocimiento de la alfabetización estadística de CRO, por eso es un gran recurso para hablar sobre por qué la importancia y la validez estadística no son lo mismo.

Debe agregar "tiempo" a la fórmula. Para evitar ascensores imaginarios en sus experimentos, deben estar funcionando durante un período de tiempo lo suficientemente largo. De lo contrario, tendrá una confianza falsa y podría aplicar erróneamente lo que cree que aprendió en su sitio.

Si finaliza la prueba antes de tiempo, siempre hay más posibilidades de que elija al ganador equivocado.

peep laja

Como explica Peep Laja, la significación estadística no significa que la probabilidad de B sea mejor que A, ni la probabilidad de que seleccionar B sobre A sea un error. Ambos son conceptos erróneos comunes.

La sugerencia es ejecutar sus pruebas por más tiempo, durante al menos 4 semanas, o hasta que se logre el tamaño de la muestra, de lo contrario, puede elegir el ganador equivocado. Necesita suficientes transacciones, conversiones absolutas y una duración de tiempo lo suficientemente larga.

Los pequeños cambios pueden tener un gran impacto, pero los grandes impactos no ocurren con demasiada frecuencia, la mayoría de las veces, su variación es ligeramente mejor, por lo que necesita más datos para poder notar un ganador significativo.

Tonelada Wesseling

Como dice Alex Birkett, la optimización de conversión se trata de equilibrar el riesgo; un problema fundamental resuelto por la estadística.

Hay tres términos que debe conocer antes de sumergirnos en el meollo de las estadísticas de las pruebas A/B:

1. Media : Este es el promedio. Para tasas de conversión, es el número de eventos multiplicado por la probabilidad de éxito (n*p).
2. Varianza : Esta es la variabilidad promedio de los datos.
3. Muestreo : muestra estadísticamente representativa del conjunto, ya que no se puede medir una “tasa de conversión real”.

Es imposible hablar de significancia estadística sin considerar el "Valor P" que mide la evidencia contra la hipótesis nula. No te confundas, no nos dice que la probabilidad de B sea mejor que A. En palabras de Alex Birkett, “El valor P es solo la probabilidad de ver un resultado particular o más extremo dado que la hipótesis nula es verdadera .”

Recordemos que la prueba A/B es un proceso de cuatro pasos: Medir, Priorizar, Prueba A/B y Repetir.

Las pruebas A/B pertenecen a una categoría de técnicas de optimización científica, donde las estadísticas se utilizan para aumentar las probabilidades de que los visitantes de su sitio vean la versión con mejor rendimiento.

Jaan M. Sonberg.

También es vital considerar los datos cualitativos. La mejor forma de saber por qué tu visitante se va o compra es a través de encuestas. Hay varias formas de encuestar, desde encuestas de salida en páginas específicas, hasta pruebas de usabilidad de un grupo objetivo y encuestas de retroalimentación de sus clientes. Una vez que comienza a ver una tendencia, es más fácil comprender qué elementos tienen un alto impacto cuando se realizan pruebas A/B.

Cuando sus métricas y objetivos estén definidos y antes de continuar, segmente el tráfico por fuente, por comportamiento y por resultado para encontrar los segmentos más rentables para considerar en la prueba dividida.

En este punto, es hora de priorizar sus pruebas y basar sus decisiones en datos, no en sus propias preferencias o 'ideas geniales'. Debes elegir las páginas que reciben más tráfico o las que tienen un alto potencial de mejora (poco tráfico o alta tasa de rebote).

Otra forma de priorizar los esfuerzos de optimización es el marco PIE de WiderFunnel: potencial, importancia y facilidad. Pero sea cual sea el método que elija, una vez terminado, es hora de formular una hipótesis clara para su prueba A/B.

Una vez que la significancia estadística de su prueba sea del 95% o más, y esté seguro de la opción ganadora, estará listo para continuar con la prueba. CRO es un viaje interminable.

El paso final es integrar su proceso de prueba A/B con metodologías de optimización de la tasa de conversión. Debe elegir un marco y trabajar en él constantemente. Los más populares son:

• La metodología de expertos en tasa de conversión
• Construyendo hasta el último Sí de MEClabs
• El proceso de optimización Infinity de WiderFunnel
• ResearchXL de ConversionXL

Asegúrese de optimizar su sitio a su máximo potencial antes de invertir en campañas publicitarias. Recuerde que la idea principal de las pruebas A/B es realmente 'conocer' las preferencias de sus visitantes y dejar de 'asumir' que sabe lo que prefieren.

KISS: Paradoja de elección y agotamiento del ego

¿Recuerdas a Barry Schwartz y su memorable Ted Talk sobre la paradoja de la elección?

Si es así, recuerda los dos elementos negativos de elección:

1. Parálisis de análisis : es analizar en exceso (o pensar en exceso) una situación en la que nunca se toma una decisión o acción; en efecto, paralizando el resultado.
2. Remordimiento del comprador : es el sentimiento de arrepentimiento después de haber realizado una compra. Puede provenir del temor de tomar la decisión equivocada, la culpa de la extravagancia o la sospecha de haber sido demasiado influenciado por el vendedor.

Alex Birkett explora una tercera: la fatiga de decisión, -también conocida como agotamiento del ego- en su artículo sobre ConversionXL. El artículo de Alex refleja el tema general del blog ConversionXL, donde las ideas son:

• Mantén las cosas simples,
• Evita la frustración,
• Ofrecer una propuesta de valor perfecta.

Como dice Alex Birkett, más opciones pueden conducir a una experiencia de usuario deficiente. Limita las decisiones triviales que el usuario tiene que tomar y aumentarás no solo las conversiones, sino también las ventas. Manténgalo simple, estúpido: KISS y comience definiendo un objetivo y una acción deseada por página, y proporcione la cantidad óptima de opciones para elegir.

Ofrecer tu propuesta de valor es otro de esos momentos en los que más no es mejor, aunque eso no significa que menos sea siempre más, a veces más es más. Recuerda: probar y encontrar tu punto óptimo es la única manera.

Después de pasar los últimos siete minutos con las increíbles sugerencias de ConversionXL, echamos un vistazo al segundo ejercicio de nuestra rutina de optimización de la tasa de conversión. Los siguientes siete minutos los dedicamos a las mejores recomendaciones de las últimas treinta publicaciones del propio blog de Convert.

Ejercicio 2: Probando, Probando, Siempre Probando

Desde títulos de blog de pruebas A/B hasta las ideas más complejas de su página de destino de comercio electrónico, el blog de Convert centra su contenido en pruebas a/b (mencionado 170 veces), optimización de estrategias de marketing y conversión (274 menciones).

Las pruebas A/B son las número uno para mejorar las conversiones de sitios web y se ha demostrado que aumentan las ganancias en un 20 % en sus ganancias anuales.

Dan Croxen-John, director ejecutivo de AWA Digital.

Invierte en la Hipótesis y la Velocidad

Los últimos treinta artículos se centraron principalmente en tener un objetivo definido que le permita tener una perspectiva clara de su ruta de optimización. Una vez que priorizaste tus ideas, es hora de comenzar a probar para implementar cambios que ayuden a aumentar la conversión. No hay lugar para la intuición, cada decisión debe ser analizada.

Puede aprender mucho sobre su empresa y sus clientes a partir de las pruebas A/B, pero no puede avanzar a menos que comprenda los objetivos e investigue dónde las personas abandonan el embudo (flujo) antes de alcanzar el objetivo. Cuanto más tiempo dedique a comprender el embudo y la hipótesis que surge del análisis de dónde salen las personas del embudo, más obtendrá de las pruebas A/B.

Lo que pasa con las pruebas A/B es que requiere tiempo y paciencia para que tenga éxito. En cuanto al tiempo, es importante recordar que antes de comenzar con las pruebas A/B, una de las cosas que debe asegurarse es que la velocidad del sitio web funcione al máximo rendimiento.

Nunca sabrá con certeza qué elementos del sitio web están captando la atención de los visitantes a menos que ejecute una serie de pruebas A/B. ¿Cuáles son los detalles más pequeños responsables de que el cliente tome medidas? Es un mundo en línea competitivo y es hora de intentar experimentar con diferentes textos, diseños, elección de imágenes, etc.

Mejorar constantemente su estrategia de marketing puede ser la clave para tener un negocio en línea exitoso. Si tu negocio no crece ni evoluciona, entonces es casi lo mismo que retroceder, porque puedes estar seguro de que tu competencia estará mejorando constantemente.

Bobby Hewitt, Sed creativa.

Ejercicio 3: Haz conexiones con las personas, dice Unbounce

No sorprende que Unbounce escriba sobre cómo crear las páginas de destino más efectivas, simples e intuitivas aumentará sus conversiones al enfocarse en crear mejores experiencias de marketing para el usuario. No solo escriben que debes hacerlos, sino que enfocan gran parte de su contenido en la educación y en ayudar a quienes crean las páginas de destino.

Mencionan las páginas de destino 138 veces en sus últimas treinta publicaciones. Otros temas candentes para Unbounce son el contenido (99 veces), marketing (61) y Google (50). Pero, ¿qué dice Unbounce sobre el tema más mencionado: las personas?

Las páginas de destino son sobre personas

Los artículos de Unbounce son claros: siempre defienden que sus esfuerzos de marketing son para personas reales. El contenido de su blog destaca la importancia de utilizar Google como uno de sus principales recursos para sus estrategias de marketing. Desde Adwords hasta Keyword Planner, Analytics y parámetros de URL (AKA: variables UTM), Google es tu amigo.

Según Jennifer Pepper, estratega de contenido de éxito del cliente en Unbounce, elegir las palabras clave correctas para que la página aparezca frente al usuario que está buscando esta información exacta, no solo ayudará a los resultados de su campaña de PPC, sino que también creará excelentes experiencias. su Nivel de calidad y CTR aumentarán al mismo tiempo que disminuye su CPC.

Por otro lado, Jimmy Daly, editor de contenido de Vero, habla sobre la importancia de las personas en su publicación de invitado en el blog Unbounce. Se enfoca en cómo entregar buenas noticias, que no requieran ninguna acción por parte del cliente, cómo sorprenderlos y brindarles valor en lugar de molestarlos.

Si bien esto puede parecer que se trata de herramientas de marketing y formas de mejorar las ventas, comprenda que en realidad se trata de personas. Cuanto más claramente pueda ilustrar su oferta, más rápido y con mayor eficacia los motores de búsqueda y los visitantes lo encontrarán.

Al reducir la frustración de los visitantes que no coinciden, estas personas apreciarán que la propuesta de valor es clara y que no les está haciendo perder el tiempo. Les permite detener la búsqueda y explorar su oferta más profundamente cuando ven una coincidencia entre sus necesidades y su propuesta. Su gente; la persona detrás de la pantalla que necesitas recordar en última instancia.

Comprender e investigar las palabras de la gente

Un tema recurrente en el siempre excelente blog de Unbounce es que escribir solo por escribir en el blog de su empresa no tiene sentido. Por ejemplo, este blog tiene un propósito muy específico, con citas estratégicas y una audiencia bien definida.

Puede usar el Planificador de palabras clave de Google, pero Dan McGaw sugiere realizar auditorías de contenido en sus competidores. Y una vez que identificó las mejores palabras clave e ideas de blog, puede convertir a través del contenido, a través de las páginas de destino.

Si nadie está buscando su contenido, nadie leerá el contenido que escribe.

Dan McGaw, director general de Effin Amazing

El contenido de Unbounce se trata principalmente de personas y cómo reducir la ansiedad, conectarse mejor y reducir la tasa de rebote en las páginas de destino. Una última sugerencia que tienen y que apoyamos es probar los sellos de confianza y los certificados SSL. Google también recomienda esto para SEO, así que prueba o implementa.

Ejercicio 4: Conversion Scientist quiere que te concentres en las emociones, los millennials y los cuestionarios

El blog de Conversion Scientist se centra en cómo ganar cuota de mercado aumentando la conversión (ventas) cuando se desencadenan emociones (mencionado 29 veces). Como explica Terri Scott, Content Marketing Storyteller, no es un secreto que históricamente hay varias marcas que aplican diferentes disparadores como: altruista, filantrópico, sentido de pertenencia, inspirador, autorrealización, orgullo, urgencia y más.

Los millennials son una audiencia interesante

Un enfoque muy interesante de Julie Ellis es sobre estrategias de marketing para Millennials (mencionado 33 veces), considerando que es la primera generación (mencionado 47 veces) que ha tenido algún dispositivo de internet desde una edad temprana.

Ella nos recuerda que los Millennials son un nuevo tipo de consumidor. Al comprender sus hábitos en línea, los canales de comunicación más populares y el estilo de vida, existe una mejor oportunidad de establecer una estrategia de marketing efectiva para convertir a un Millennial en un cliente.

Al hablar de landing pages, los artículos de Brian Massey no solo se enfocan en los factores clave para testear y aumentar el CRO sino también en cómo incrementar el SEO desde las landing pages que reciben más tráfico orgánico, es decir, entendiendo la efectividad de tu SEO. páginas de destino.

Cuestionarios Nueva táctica CRO

El uso de cuestionarios para ofrecer resultados personalizados puede ayudar a aumentar una base de clientes que no solo fomenta las compras y los compradores que regresan, ¡sino también como un medio para generar clientes potenciales!

JP Misenas.

Cada vez es más popular crear cuestionarios en línea (mencionados 132 veces) que impulsan las ventas, según JP Misenas, director de marketing de contenido de Interact. Para lograr más ventas, su cuestionario debe incluir la personalidad de su marca, mediante el uso de preguntas simples con imágenes e incluso algo de humor, no solo puede brindar recomendaciones sobre su producto, sino incluso generar clientes potenciales utilizando un formulario de captura de clientes potenciales.

Mientras que el blog de Conversion Scientist parece estar por todos lados con diferentes temas en sus últimas treinta publicaciones, el blog de Conversion Voodoo parece coherente con un claro enfoque en el comercio electrónico, los dispositivos móviles y la velocidad.

Ejercicio 5: Conversion Voodoo Blog se centra en dispositivos móviles, comercio electrónico y velocidad

Desde trucos de marketing por correo electrónico hasta mejorar las tasas de conversión (mencionado 82 veces en las últimas treinta publicaciones) y aprovechar el poder del marketing móvil para las páginas de destino de su comercio electrónico, el blog Conversion Voodoo hace hincapié en probar constantemente y nunca abandonar.

Incluso si su cliente tiende a comprar desde una computadora de escritorio y usa su dispositivo móvil para navegar, según el estudio de Smart Insights, las empresas de comercio electrónico deben centrarse en crear páginas de destino móviles optimizadas.

Jon Correll, CEO y cofundador de Conversion Voodoo, explica que la razón es que los clientes compran más tarde en una pantalla más grande, y tener la opción de guardar su carrito de compras al proporcionar su dirección de correo electrónico es una excelente manera de alentar a completar el proceso de compra. en otro momento.

Las páginas móviles (mencionadas 93 veces) también deben optimizarse para la velocidad (menos de 3 segundos para cargar) y proporcionar una experiencia de usuario y navegación perfectas. Mantenga la página libre de ventanas emergentes, permita que el usuario filtre por categorías y ayúdelo a encontrar lo que necesita.

Si agrega un número de teléfono en el que se puede hacer clic y ofrece un pago rápido, es probable que la conversión aumente, así como sus ventas. Pero, como dice Jon Correll, “tu instinto no es suficiente, debes probar, probar, probar”.

La recomendación de Conversion Voodoo es hacer que la experiencia de compra en línea sea lo menos dolorosa posible. Pruebe siempre diferentes diseños de las páginas de comercio electrónico (mencionado 84 veces) y asegúrese de que el diseño de la página, las imágenes, el texto y la llamada a la acción coincidan con la campaña de marketing y el mensaje que está enviando al visitante antes de que llegue a su página ( AdWords o redes sociales).

Aquí es donde la redacción publicitaria juega un aspecto crucial, la copia debe obligar a la acción. La recomendación es crear un copy claro y directo orientado al cliente y no al producto.

Ejercicio 6: según SiteTuners, el uso de marcos, ofrecer menos opciones y más imágenes impulsa las conversiones

La optimización de conversión se trata de pruebas, según la mayor parte del contenido publicado recientemente en el blog de SiteTuners, y explica las diferentes pruebas disponibles para considerar y aplicar. Su contenido también sugiere usar un marco similar al que hemos leído en el blog ConversionXL.

SiteTuners sugiere comenzar con pruebas de usabilidad entrevistando a personas que están tratando de usar algo. La recomendación es probar mientras los construye. Una vez que el prototipo está listo, es el momento de aplicar las pruebas de aceptación del usuario en la fase de prelanzamiento.

Si el objetivo de todo el proceso era aumentar la conversión, entonces es hora de aplicar pruebas divididas, donde probará la página/herramienta que ya tiene con una versión ligeramente diferente. Como afirma SiteTuners, estas pruebas aumentan sus posibilidades de convertir a los visitantes en clientes porque este "marco de prueba deja muy poco al azar".

Menos opciones y mover opciones visuales

Las conversaciones se vuelven interesantes cuando se refieren a conversiones y opciones (mencionadas 33 veces), un tema común en la industria que nos recuerda que "demasiadas opciones son abrumadoras y, a menudo, conducen a la inacción del cliente".

Optimizar para un cerebro perezoso al presentar menos opciones que sean diferentes con un claro llamado a la acción enfatizado visualmente (mencionado 25 veces) lo ayudará a aumentar sus ventas.

Minimizando la tensión mental asegurándose de que los elementos estén donde la gente espera encontrarlos, teniendo páginas fáciles de absorber y evitando el desorden de páginas "bonitas" que distraen a los usuarios de la acción deseada, su sitio mejorará las conversiones.

Parece que ConversionXL y SiteTuners están muy de acuerdo en cómo aumentar las conversiones, aunque utilizan artículos muy diferentes para llegar a ese punto. Recomendamos leer ambos ya que son blogs complementarios. De acuerdo con estos blogs, el blog de UserTesting está convencido de que la investigación es el comienzo del proceso de optimización de la conversión.

Ejercicio 7: la investigación encuentra sus problemas en línea, muestra empatía y corrige la UX, dice UserTesting

El blog UserTesting se centra en brindar excelentes experiencias al usuario. La experiencia de usuario es la relación con tus compradores que no puedes ignorar.

Una buena investigación impulsa la UX

Es bueno ver que el contenido del blog es consistente con el producto de UserTesting y la investigación es uno de los temas principales (mencionado 96 veces) en las publicaciones recientes del blog. Dicen que no puedes empezar a hacer cambios si no entiendes lo que está mal. De nuevo, este es un tema muy consistente que encontramos en la mayoría de los blogs de conversión.

La investigación continua y las pruebas de los usuarios son los dos pilares que lo ayudarán a mantener una relación sana y sólida con sus usuarios.

Jennifer Winter, redactora de contenido de marketing para UserTesting.

Cuando se habla de marketing de contenidos, Spencer Lanoue, Growth Marketer en UserTesting recomienda que un buen comienzo es hacer una investigación de los usuarios, esto facilitará la creación de personajes de usuarios que proporcionarán contenido valioso y útil y una experiencia relevante.

Al escalar su tecnología, capacitar a sus equipos y escuchar a sus clientes, su empresa puede convertirse en una de las pocas élites que brinda una excelente experiencia al cliente

Stef Miller, director de marketing de UserTesting.

La empatía impulsa una buena experiencia de usuario

La empatía (mencionada 52 veces) tiene que ver con las personas, y la única forma de ser empático es escuchar a tus usuarios y clientes.

“Cuando estás escuchando a alguien, estás escuchando el razonamiento, estás escuchando las reacciones, estás escuchando los principios rectores”. – Indi Young, autora, consultora de UX y socia fundadora de Adaptive Path.

Un buen UX es una gran inversión (mencionado 32 veces) y un buen marketing. Al crear experiencias únicas, creas un impacto positivo al entregar tu mensaje; un mensaje que los usuarios recordarán y compartirán y, quizás lo más importante, al que volverán.

Ejercicio 8: No existe la píldora mágica, dice el blog de Invesp CRO

El blog de Invesp nos recuerda hacer de CRO la base de todo lo que hacemos en línea (con más de 164 menciones de la palabra CRO y conversión), pero también nos recuerda que no es una píldora mágica. Para el comercio electrónico, los resultados de la tasa de conversión aumentan a un ritmo lento. ¿Por qué sucede esto? Principalmente porque el presupuesto se gasta principalmente en el tráfico y no en la conversión de visitantes.

La optimización de conversión es 'optimización de la experiencia': cuando sus clientes perciben una mejor experiencia en su sitio, es más probable que realicen una conversión.

Stephen Da Cambra, Redactor y Gerente de Redes Sociales.

Las páginas de destino siguen siendo importantes

Una página de destino optimizada se diseña mejor a través de los ojos de su cliente. El objetivo de conversión es lo primero que hay que tener en cuenta a la hora de diseñar una nueva página de destino. Este enfoque te ayudará a saber exactamente qué información usar, qué pedir, qué elementos usar y cómo diseñar tu página para tu cliente.

El enfoque principal del blog de Invesp se centra en el concepto de optimizar el embudo de conversión en lugar de optimizar la idea de conversión y ventas. Comienza desarrollando su propuesta de venta única y teniendo en cuenta el viaje de su cliente.

Una página de destino comienza allí y según Stephen Da Cambra; un embudo optimizado es un proceso evolutivo de una sección a otra, y no una serie de pasos. A lo largo de este proceso, hable con el cliente, comuníquese con él, comprenda su problema y ofrezca la solución adecuada.

Invesp está de acuerdo en que comprender el viaje y los problemas del cliente son los factores clave para hacer que la CRO funcione, pero en sus últimos treinta artículos no ofrecen una forma detallada de llegar a estos conocimientos.

En general, pocos blogs de conversión profundizan en CRO y análisis. Ahí es donde el Blog de Comportamiento en Línea es diferente, y es por eso que está en nuestra lista de ejercicios. Creemos que poner a su organización en forma no comienza con las pruebas A/B, sino con la comprensión de los problemas.

Ejercicio 9: Datos y Datos según el Comportamiento en Línea

No hay forma de entender el comportamiento en línea sin hacer pruebas, analizar datos (mencionado 204 veces) y Google Analytics (mencionado 103 veces), por supuesto, el blog de comportamiento en línea lo sabe y escribe sobre ello.

Es por eso que si necesita crear un widget impulsado por Google Analytics o aprender a hacer Data Landscaping (mencionado 21 veces), este es el blog que debe seguir.

Creo que la importación de datos es una función fundamental porque transformó Google Analytics de una herramienta a una plataforma. Solo cuando Google Analytics comenzó a ofrecer la capacidad de cargar/enviar datos personalizados, se convirtió en una plataforma de datos poderosa y multipropósito.

Daniel Waisberg, defensor de análisis en Google y fundador de Comportamiento en línea.

Medir el recorrido completo del cliente no es una idea nueva ni fácil si se tiene en cuenta lo difícil que ha sido integrar todos los datos, como dice Siegfried Stepke, fundador y director ejecutivo de e-dialog, “aquellos días en los que solo se tienen conocimientos parciales y Los datos del viaje del cliente que conducen a decisiones equivocadas han terminado. Con la integración de Google Analytics Premium y DoubleClick Campaign Manager (DCM), ahora es posible”.

La gestión de datos no es solo el futuro del marketing, sino que permite a las empresas obtener información para implementar las mejores estrategias.

El proceso es importante. El proceso conduce a la coherencia, la repetibilidad y la autoridad en un programa de pruebas. Compartir ese proceso y hacer que otros en su organización acepten y apoyen es aún más importante.

Krista Seiden, promotora de análisis de Google

Ejercicio 10: Personalización empresarial pero pruebas A/B en el núcleo según Optimizely

Optimizely es un producto que compite con el nuestro, pero debemos admitir que su blog se trata de crear la mejor experiencia de marketing para su visitante y una excelente lectura para mantenerse al tanto de las tendencias.

Personalización empresarial El nuevo impulso de Optimizely

Las mejores experiencias de los clientes son personales, esa es una de las razones por las que la personalización se ha fortalecido año tras año, aunque comprender a su visitante y dirigirse a él en tiempo real sigue siendo un desafío.

El año pasado vimos más publicaciones de pruebas A/B, este año la palabra "experiencia" es la nueva moda según Optimizely (la mencionan 85 veces) y su herramienta de personalización empresarial parece ser el foco de su blog.

Muchos marcos de personalización fallan debido a las piezas de microcontenido que deben crearse para adaptarse a las personas y los flujos y esperamos que Optimizely haya encontrado una solución interesante para dar cuenta de eso.

Las pruebas A/B son el núcleo del comercio electrónico

Para optimizar su sitio web, es obvio que Optimizely aún recomienda realizar pruebas A/B (mencionado 167 veces). Deberías probar todo el tiempo.

Digamos que entendemos que el mejor camino hacia una página de inicio de comercio electrónico exitosa es tener una página simple que cuente una historia a la audiencia con una propuesta de valor clara. La única forma de definir todos estos factores: ¡pruebas!

Para recopilar la información para las pruebas A/B para optimizar el embudo de pago de una empresa de comercio electrónico y mejorar la tasa de conversión, la recopilación de datos cualitativos de los visitantes y clientes es clave, y para eso usaría encuestas, mapas de calor, chat en vivo, pruebas de usuario y tickets de soporte.

Con respecto a los embudos, no olvide la importancia de optimizar los embudos móviles, si desea mantener su negocio actualizado, debe considerar la conversión móvil como un pilar de sus esfuerzos de marketing. Siga el mismo proceso; cree objetivos claros, priorice sus experimentos, pruebe, analice, mida y mantenga el ganador.

Los buenos equipos de optimización se centran en aumentos de ingresos a largo plazo, no en ganancias rápidas. Un programa de optimización exitoso requiere disciplina, paciencia y una visión a largo plazo de los resultados.

Chris Goward, Wider Funnel

Conclusión

Obtener su entrenamiento de conversión científica significa 7 minutos para cada ejercicio. Si desea comenzar a optimizar, la mayoría de los ejercicios y sugerencias de blogs se centran en comprender a su visitante.

Según el contenido y las menciones de los blogs combinados, comience con la investigación de muchas maneras, pero los análisis, las encuestas y otros estudios de usuarios se mencionan con mayor frecuencia.

Tras los estudios e hipótesis, todos los blogs de conversión tienen una cosa clara: probar, probar, probar. Las pruebas A/B son el instrumento más popular para hacer avanzar sus conversiones. Ponte en forma para el 2016… entrena tu sitio para conversiones.

¡Buena suerte! Y una vez que esté listo para las pruebas A/B, pruebe la herramienta de pruebas A/B empresarial más asequible de forma gratuita.