Tres consejos para escalar el marketing para equipos pequeños

Los especialistas en marketing son creativos y buscan constantemente nuevas formas de llegar a su mercado objetivo y obtener resultados. Pero nosotros diríamos que los equipos de marketing pequeños como el suyo deben ser aún más creativos... porque no cuentan con un gran equipo interno que los respalde.

Sí, estás haciendo más con menos. Pero las expectativas de resultados en realidad no reflejan eso, ¿verdad?

No.

Pero bueno, todo desafío también tiene una solución, ¿no? Una de las mejores soluciones para equipos pequeños es aprovechar herramientas diseñadas específicamente para escalar el marketing. Hemos recopilado nuestros trucos favoritos para escalar el marketing para que pueda obtener resultados sin que su equipo interno se agote.

Cómo los pequeños equipos de marketing pueden impulsar la participación a escala

Superfanáticos. Todo el mundo los quiere, ¿verdad? Una audiencia que abre sus correos electrónicos, comenta en sus blogs, descarga sus libros electrónicos o lo que sea. Pero para alcanzar ese nivel de compromiso, se necesita un plan de acción sólido. Y además, necesitas los recursos internos para implementarlo.

Entonces, ¿por dónde empiezas?

Recomendamos centrarse en tres pilares para una escalabilidad eficiente, efectiva y sostenible.

1. Escalar el marketing: identificar soluciones MarTech simples para desafíos clave

Las empresas en crecimiento necesitan la tecnología de marketing adecuada para seguir expandiéndose a escala. Para la mayoría de las organizaciones, esto incluye un sistema de gestión de relaciones con el cliente (CRM) o una herramienta de inteligencia empresarial (BI) como base de sus esfuerzos de ventas.

Pero para ejecutar sólidas campañas de marketing entrante y saliente, es necesario integrar estas herramientas de ventas con una plataforma de automatización de marketing, que es la capa funcional de las empresas exitosas.

La automatización del marketing hace que sea mucho más fácil gestionar, medir, personalizar y optimizar la experiencia del cliente a través de múltiples canales en línea (por ejemplo, correo electrónico, web, redes sociales, eventos) y en todas las etapas del embudo de ventas. Cuando se pasa de un conjunto improvisado de herramientas dispares a una plataforma cohesiva, se logra que el marketing sea más efectivo y se prepara el escenario para un crecimiento empresarial anticipado, sostenido y escalable.

Según Kevin Butler (vicepresidente de estrategia de Goose Digital, una de las agencias de marketing de más rápido crecimiento en Canadá), “el sistema de registro es la plataforma CRM. El sistema de ejecución es la plataforma de automatización de marketing. Entonces, cuando estas dos soluciones se integran y funcionan bien juntas, estás listo para la carrera”.

Además de los sistemas CRM y las plataformas de automatización de marketing, existen literalmente miles de soluciones que puede integrar en su pila MarTech. Estos complementos lo ayudan a planificar, administrar y ejecutar seminarios web, rastrear y transferir datos, importar y exportar datos de comportamiento e incluso coordinar campañas salientes adicionales. (En Act-On, ofrecemos cientos de integraciones MarTech simples y fluidas a través de Zapier).

2. Escalar el marketing: desarrollar flujos de trabajo de marketing repetibles

La clave de la escalabilidad es la eficiencia. Al satisfacer la mayor demanda con los mismos o menos recursos, su negocio se vuelve más rentable y puede identificar nuevas áreas de potencial crecimiento y diversificación. Pero las eficiencias no aparecen de la noche a la mañana por sí solas.

Usted y su equipo deben desarrollarlos mediante estrategias más inteligentes y tecnología útil. Si se hace correctamente, puede desarrollar flujos de trabajo de marketing repetibles que ayuden con la adquisición, el fomento, la calificación y las ventas.

Adquisición de clientes potenciales

Atraiga y adquiera nuevos clientes potenciales gestionando todos los programas de marketing entrante y saliente desde una única plataforma. Con la automatización del marketing, puede mejorar el SEO para generar tráfico de alta intención, crear y optimizar páginas de destino y formularios web para generar conversiones y administrar todas sus campañas de redes sociales para aumentar el conocimiento y la participación en su industria.

Por ejemplo, Goose Digital aprovechó la automatización del marketing para capturar toda la inteligencia de datos necesaria para ejecutar su estrategia principal y aumentar los resultados.

“Lo que más me gusta de Act-On es la flexibilidad de la plataforma. Crear segmentos y desarrollar la automatización con lógica condicional es fácil e intuitivo”, afirma Butler.

Crianza de plomo

Una vez que haya adquirido el liderazgo, es hora de guiarlo a través del embudo a lo largo de una experiencia divertida y educativa. Al desarrollar programas precisos y prácticos de puntuación de clientes potenciales y clientes basados ​​en datos demográficos, "firmografía" y comportamientos, puede comprender mejor la posición de cada contacto en el proceso de compra. Luego, puede poner la segmentación en piloto automático, ofrecer a cada persona mensajes y contenido relevantes y observar cómo mejoran sus resultados.

¿Quiere ver cómo se desarrolla esto en la vida real con ejemplos de automatización de marketing? Aquí hay uno a considerar. Avery Dennison aprovechó los programas automatizados para fortalecer el desarrollo de clientes potenciales, ahorrando innumerables horas y triplicando las tasas de apertura de correo electrónico. El mayor problema de la empresa ahora, según James Moat, director de comunicaciones corporativas digitales globales, es contratar suficiente personal para hacer un seguimiento del aumento de clientes potenciales.

Calificación de clientes potenciales y habilitación de ventas

Con un buen sistema de puntuación, los especialistas en marketing pueden automatizar el proceso de calificación de clientes potenciales para mejorar el fomento existente y brindar a su equipo de ventas información transparente y completa sobre los recorridos específicos de los contactos.

Act-On le permite crear paneles personalizados (aquí hay un excelente ejemplo de nuestro socio The Marketing Guys) para integrar datos granulares y agregados en vistas únicas. Hacerlo le permite realizar un seguimiento del compromiso, las oportunidades y el ROI, desde las campañas iniciales hasta los ingresos recurrentes anuales. Los chicos de marketing, por ejemplo, han generado un crecimiento anual de ingresos del 25%.

3. Escalar el marketing: escalar de manera más inteligente, no más difícil

La mejor parte de escalar el marketing es que siempre hay margen de mejora. Claro, sus campañas están automatizadas, pero puede modificar estos programas periódicamente para generar más participación e ingresos. Esto es fundamental porque, a medida que sigas creciendo, tus objetivos evolucionarán. La automatización del marketing le permite escalar en proporción a ese crecimiento.

El elixir mágico aquí se está poniendo a prueba. Asegúrese de ejecutar sus campañas de marketing automatizadas durante el tiempo suficiente para tener amplios conjuntos de datos con los que trabajar. Pruebe todo A/B, desde las líneas de asunto del correo electrónico hasta los titulares de búsqueda paga, y luego supervise de cerca los resultados. Los conocimientos claros sobre el rendimiento que le ofrece la automatización del marketing le ayudarán a comprender qué funciona, qué no y cómo y dónde puede mejorar.

Lo más importante es que no ajuste sus esfuerzos simplemente por hacerlo. Cuando dispone de datos fiables, no es necesario reaccionar al azar. Cada acción debe mejorar la eficiencia y la eficacia, así que asegúrese de que todo su equipo esté en sintonía y de reunirse periódicamente para ajustar su plan de ataque a corto plazo y sus metas y objetivos a largo plazo.

Escalar el marketing: ayudar a crecer a los pequeños equipos de marketing

Independientemente del tamaño, la forma o la composición de su equipo de marketing, la plataforma de automatización de marketing de Act-On puede ayudarle a ejecutar todas las tareas anteriores para un crecimiento empresarial escalable y sostenible. Nuestra solución ayuda a todos los especialistas en marketing a mejorar todos los aspectos del ciclo de vida del cliente, incluida la generación de demanda, el fomento de clientes potenciales, la gestión de datos, los programas de fidelización de clientes e incluso la habilitación de ventas.

¿Quiere obtener más información sobre cómo la automatización del marketing ayuda a escalar el marketing? Consulte nuestro seminario web bajo demanda mientras el vicepresidente senior de marketing de Act-On, Jeff Day, y el consultor de soluciones, Mike Felix, explican cómo ajustar su plataforma de automatización de marketing para obtener un rendimiento puro y crear el canal que necesita para impulsar su negocio.