Ventas vs Marketing: ¿Cuál es la diferencia y cómo funcionan juntos?

La práctica del marketing nació en la década de 1900, pero a menudo se malinterpreta que el marketing se trata de vender. Desafortunadamente, este concepto erróneo sigue siendo bastante común en los negocios y en muchas personas hoy en día.

De hecho, marketing y ventas son casi contrastantes. Las ventas solo se centran en vender la mayor cantidad de productos posible. El marketing se trata de crear clientes para la empresa.

En este artículo, le daremos una comparación detallada de estos dos términos comunes. Además, también explicamos la definición de Ventas y Marketing, así como la forma en que trabajan juntos dentro de un negocio.

¡Empecemos!

Definición de Ventas vs Marketing

¿Qué es Ventas?

"Ventas" es un término que se usa ampliamente en los negocios. En resumen, esto pertenece al departamento de ventas de una empresa u organización que afecta directamente a los clientes y vendedores con la intención de vender la mayor cantidad de productos posible para obtener grandes ganancias.

Tradicionalmente, el crecimiento de las empresas depende mucho de las ventas. Cuando una empresa quiere aumentar sus ingresos, necesita contratar más representantes de ventas (representantes de ventas). El proceso de venta tiene como objetivo convertir el interés del cliente en el producto en una acción de compra real. La misión de los vendedores es poner los productos en manos de los clientes utilizando sus habilidades especializadas.

En caso de tener dificultades financieras, la empresa reduciría los costos de marketing o renunciaría a los representantes de ventas según la situación.

¿Qué es el Marketing?

Con el desarrollo de los medios de comunicación, sería un error no mencionar el papel del marketing en una empresa. El marketing incluye todo tipo de actividades que ayudan a despertar el interés de los clientes en la marca o los productos de la empresa.

Para construir una estrategia de marketing efectiva, los especialistas en marketing deben investigar y comprender las tendencias del mercado, dando así la dirección correcta para la empresa. Además, los especialistas en marketing también deben comprender el comportamiento de los clientes para generar confianza y credibilidad.

Por ejemplo, si una empresa actúa a través de publicidad, anuncios, relaciones públicas, etc., se denomina métodos de marketing.

¿Cuáles son las principales diferencias entre Ventas y Marketing?

Ventas vs Marketing: objetivo de ganancias

La mayor diferencia entre ventas y marketing es el objetivo de ganancias. Cuando se habla de ventas, su objetivo es aumentar las ganancias del negocio aumentando la cantidad de productos vendidos.

Sin embargo, el marketing tiene una serie de objetivos a nivel macro. Aumenta los beneficios al satisfacer las necesidades de los clientes. Por lo tanto, el marketing crea valor constantemente al ofrecer mejores soluciones que reducen el tiempo y el esfuerzo necesarios para encontrar clientes. Como resultado, trae a la sociedad un nivel de vida más alto.

Ventas vs Marketing: Función

Los dos departamentos están en la misma línea y se coordinan entre sí para generar interés e ingresos de los clientes. Pero antes de que alguien se convierta en cliente de una empresa, los especialistas en marketing deben atraerlos, convertirlos de clientes potenciales en clientes reales para el departamento de ventas, facilitar que los vendedores vendan productos y servicios.

Los especialistas en marketing no planifican hasta que se lanza el nuevo producto. Antes de actuar, deben determinar el tipo de producto, el cliente objetivo y la estrategia, y luego realizar un seguimiento del proceso de producción: la etapa de convertir las ideas en productos reales.

Después de completar los productos con todos los esfuerzos y la creatividad, los especialistas en marketing llevan los productos a los consumidores. Las campañas de relaciones públicas, promoción y marketing se promueven continuamente, con la esperanza de que los clientes conozcan sus productos y marcas. Por lo tanto, esta es la etapa más importante.

En la última etapa, se une el departamento de ventas. El departamento ahora se vuelve importante para lograr las metas de ingresos de una empresa. Según las estrategias de marketing, el personal de ventas utilizará sus habilidades y trucos para vender más productos y generar ingresos para la empresa.

En este paso final, si el departamento de ventas no se presenta, los especialistas en marketing no pueden convertir las ideas en realidad. Los productos de la empresa no llegan a los consumidores. Las empresas no pueden convertir bienes en dinero para obtener ganancias.

Ventas vs Marketing: Estrategia

estrategia de mercadotecnia

Las actividades de marketing requieren el uso de síntesis y una combinación de medidas. Es necesario comparar y elegir estrategias para optimizar los beneficios según el objetivo de la campaña o el cliente objetivo. Algunas estrategias comunes en marketing utilizadas hoy en día son:

• Redes sociales
• Relaciones públicas
• Publicidad impresa, televisiva o digital
• Optimización de motores de búsqueda

Estrategia de ventas

Al igual que el marketing, las empresas adoptarán tácticas en función del mercado o cliente objetivo. Algunas estrategias de ventas populares incluyen:

• Eventos promocionales y ferias comerciales
• Reuniones presenciales
• Venta de giros
• Venta ordenada

¿Cómo las ventas y el marketing pueden trabajar juntos?

La relación entre marketing y ventas.

Para las empresas, uno de los desafíos relacionados con la organización es conectar marketing y ventas. Puede sonar simple, pero en realidad no lo es. Por lo general, el concepto de dos departamentos uno sobre el otro no es de buena voluntad. Debido a que la función y los objetivos de estos dos departamentos son diferentes, a menudo tienen muchos conflictos.

Cuando se lleva un producto o servicio a los vendedores, en lugar de implementarlo estratégicamente, son muy ambiciosos y hacen lo que sea necesario para vender más productos. Podrían abusar de los precios como una herramienta para aumentar las ventas. Como resultado, esto puede provocar la reducción del valor del producto y erosionar las estrategias que ha construido el equipo de marketing. Entonces, si ocurre un problema, ¿qué departamento será el responsable? ¿Cómo pueden estos dos aspectos entrelazarse de manera efectiva?

Mejorar la calidad de la base de datos de clientes

Según la Quinta Revisión Anual de Tendencias y Tácticas de Inbound Marketing de Hubspot, más del 70% de los especialistas en marketing no se dan cuenta de la importancia del acuerdo con los vendedores. Significa que cuando la empresa no muestra un rendimiento suficiente, el departamento de marketing a menudo culpa a los vendedores por sus habilidades deficientes. Del mismo modo, los vendedores a menudo critican a los departamentos de marketing, demostrando que son irresponsables en la investigación de mercado, atrayendo clientes no objetivo.

Para deshacerse de esta situación, las empresas deben tener estándares específicos sobre la calidad de los datos de los clientes transferidos a las ventas. En otras palabras, antes de dar los datos al departamento de ventas, el departamento de marketing debe realizar una evaluación para averiguar qué grupo de clientes potenciales. Como resultado, las empresas evitan culpar y perder el tiempo y los recursos del equipo de ventas en clientes no potenciales.

Relacion reciproca

Mucha gente piensa que el proceso de trabajo entre los dos departamentos se trata solo de que los vendedores reciban información de los especialistas en marketing. Sin embargo, la dirección opuesta de ventas a marketing también es muy significativa.

Específicamente, el departamento de ventas está en contacto directo con los clientes, por lo que pueden comprender fácilmente la psicología y el comportamiento del cliente. Además, durante el proceso de contacto, los vendedores pueden recopilar más información de los clientes sobre sus necesidades, problemas en la evaluación de la calidad del producto o simplemente las razones por las que no compran el producto de una empresa.

Estos datos son sugerencias esenciales para que el departamento de marketing evalúe y ajuste la estrategia para que sea razonable. El intercambio de información entre los dos departamentos debe ser continuo y actualizado.

El departamento de marketing no solo recopila clientes potenciales, sino que también debe proporcionar información completa de los clientes, nuevas señales de mercado, problemas emergentes, etc. Juntos, analizarán los problemas y encontrarán soluciones adecuadas. Gracias a eso, la diferencia entre ventas y marketing no se opone, sino que también se ayudan mutuamente en el trabajo.

Conclusión

Por lo tanto, a partir del análisis de la diferencia entre ventas y marketing, las personas y las empresas pueden considerar opciones de contratación y crear planes para conectar estos dos departamentos.

Con suerte, esta publicación le ha brindado todo el conocimiento necesario sobre Marketing y Ventas y cómo funcionan juntos. Si encuentra esto interesante, compártalo con sus amigos y visite nuestro sitio para obtener más información. En caso de que tengas alguna pregunta relacionada con el tema, no dudes en hacérnosla saber. ¡Gracias por leer!