23 de los proveedores de SaaS más populares que lideran el mercado hoy

Hoy en día, más de 6000 proveedores de tecnología de marketing llenan la industria hasta el tope. Y a medida que se amplía el panorama de la tecnología de marketing, también lo hace la brecha de conocimiento entre el consumidor y el proveedor.

¿Quiénes son los principales proveedores de SaaS de marketing? ¿Pueden satisfacer mis necesidades? ¿Qué me permitirán hacer?

Además de las operaciones diarias, incluso preguntas simples como estas pueden representar un desafío monumental. Los más complejos sobre soporte, características e integraciones hacen que las compras sean aún más difíciles.

Por lo tanto, en nombre de aquellos que no tienen tiempo para preseleccionar el software martech, hemos compilado una lista de los principales proveedores de SaaS de marketing entre los más de 6000 disponibles en la actualidad.

Los mejores proveedores de SaaS del mercado

Ya sea que necesite una herramienta o una pila completa, lo siguiente lo guiará hacia algunos de los principales proveedores de marketing de SaaS de la actualidad. Para obtener más información sobre la construcción de una pila de tecnología de marketing para respaldar su presupuesto publicitario, obtenga la guía de Instapage: La pila de publicidad para potenciar su gasto publicitario de más de $ 1 millón:

software CRM

El núcleo de todo negocio exitoso es un software de gestión de relaciones con los clientes. Si su pila de tecnología de marketing fuera un cuerpo, este sería el cerebro. El software en esta categoría logra dos objetivos principales:

• Recopilación y almacenamiento de datos de sus empleados y otras herramientas en la pila para formar una visión integral del cliente.
• Pasar esos datos a otras herramientas para permitirles atender al cliente de manera personalizada.

Por ejemplo, un visitante termina en su página de destino posterior al clic, donde envía su información personal a cambio de su informe de la industria. Ahora tiene su nombre, correo electrónico, tamaño de la empresa y presupuesto en su CRM.

Si, la próxima vez que lleguen a una de sus páginas de destino posteriores al clic, solicita la misma información en un formulario de captura de clientes potenciales, esa información debe completarse automáticamente para facilitar la conversión. La información se pasa inicialmente a su CRM, que almacena, luego se envía de vuelta a otras herramientas para proporcionar a los objetivos una experiencia de usuario más personalizada.

Principales proveedores de SaaS en la categoría de CRM

• Salesforce: cuando habla de CRM, Salesforce siempre está en la conversación. Este gigante de la gestión de relaciones con los clientes existe desde 1999, y su software solo ha mejorado con el paso de los años. Hoy en día, las empresas lo eligen por su capacidad para compilar, organizar y mostrar datos de una manera fácil de usar. Según el propio Salesforce, los resultados hablan más de lo que podrían expresar las palabras: los usuarios de Salesforce informan un 44 % más de clientes potenciales, un aumento del 45 % en la retención de clientes, un aumento del 37 % en los ingresos por ventas y una integración de las aplicaciones empresariales un 52 % más rápida.
• Microsoft Dynamics: Microsoft y la tecnología integradora son prácticamente sinónimos, por lo que no sorprende que sean líderes en la esfera de CRM. Los clientes de esta plataforma buscan su facilidad de uso, la perfecta integración con todo el conjunto de herramientas de Microsoft (especialmente Office 365) y el nivel de personalización que ofrece.

software de marketing por correo electrónico

Después de todos estos años y tantas herramientas poderosas después, nadie podría haber adivinado que el correo electrónico seguiría siendo el más valioso para los especialistas en marketing. Aún así, genera más de un 4400% de retorno por cada dólar gastado. Es asequible, pero lo que es más importante, es el método de contacto preferido por los consumidores.

Casi todas las empresas usan una página de captura, una página de captura de clientes potenciales o una ventana emergente de salida para recopilar direcciones de correo electrónico en la parte superior de su embudo para la crianza. Eso hace que el software de marketing por correo electrónico sea el más pesado cuando se trata de guiar a los visitantes a través del viaje del cliente.

Principales proveedores de SaaS en la categoría de marketing por correo electrónico

• MailChimp: MailChimp , con mucho, el jugador más importante de la industria, es la elección de equipos grandes y pequeños. Su herramienta permite a los usuarios generar, lanzar y analizar campañas de correo electrónico. Comience con su propio diseño o construya a partir de cualquiera de las plantillas profesionales del software. Luego, analice y optimice. Conéctese con herramientas como Salesforce, Eventbrite, Shopify y más para llevar la personalización del correo electrónico al siguiente nivel.
• Campaign Monitor: los 250 000 clientes de Campaign Monitor lo eligen por su facilidad de uso, sus plantillas atractivas y fáciles de diseñar, y la capacidad de crear y realizar un seguimiento de los recorridos de los compradores. Con un conjunto completo de análisis e integraciones con Shopify, WordPress, Salesforce y más, los usuarios del software pueden hacer más que enviar correos electrónicos: pueden crear y optimizar recorridos personalizados a escala.

Software de análisis de marketing

Todas las buenas campañas comienzan con excelentes datos. Y no puede recopilarlos y clasificarlos de manera efectiva sin una plataforma de análisis de marketing. Un buen software de esta categoría no solo le permitirá recopilar datos de comportamiento, sino también…

Ordénelo de una manera que le dé una idea clara de lo que significa y cómo debe usarlo.
Pásalo a otras herramientas en tu pila.

En la página, el software de esta categoría lo ayuda a hacerse una idea de quién es este cliente y cómo interactúa con su contenido.

Principales proveedores de SaaS en la categoría de análisis de marketing

• Google Analytics: Décadas después, esta herramienta sigue siendo imprescindible. Proporciona a cada usuario del sitio web datos fundamentales cruciales para el éxito del marketing digital. Realice un seguimiento de las sesiones, la tasa de rebote, el valor de la página, las fuentes de tráfico e incluso establezca objetivos y evalúe el flujo de tráfico. La mayor ventaja aquí es que Google Analytics se integra con casi todos los software que existen, lo que le permite obtener información para el análisis cruzado entre herramientas.
• HotJar: mientras que Google Analytics cubre principalmente datos cuantitativos, HotJar maneja principalmente datos cualitativos. Con este software puede hacer cosas como grabar y ver sesiones de usuario, realizar encuestas, implementar mapas de calor e incluso reclutar evaluadores para su sitio. También viene con integraciones que, después de dicha recopilación de datos, facilitan la mejora de la experiencia general del usuario.

publicidad en redes sociales

Este año, se espera que los ingresos por publicidad en las redes sociales aumenten aún más, lo cual no es sorprendente si se tiene en cuenta que la mayoría de las personas acceden a Internet a través de un puñado de aplicaciones en su dispositivo móvil. ¿Esas aplicaciones? Las investigaciones muestran que son principalmente redes sociales:

Aunque, en las redes sociales, los usuarios no están necesariamente en modo de compra, la historia ha demostrado que eso no significa que no comprarán. Y eso es especialmente cierto si se dirige a personas que ya tienen una relación con su negocio. El software en esta categoría permite a los visitantes sacar provecho de...

• Tecnología de reorientación para atraer a los usuarios a sus páginas de destino posteriores al clic.
• La enorme cantidad de tiempo que la gente pasa en las redes sociales.
• La abundancia de usuarios de redes sociales y datos sobre esos usuarios para apuntar al cliente ideal.

Principales proveedores de SaaS en la categoría de publicidad en redes sociales

• Facebook: con su base de usuarios masiva y su montaña de datos, es bastante obvio por qué Facebook es donde la mayoría de los anunciantes asignan su presupuesto para redes sociales (arriba). No solo tienen los usuarios y la orientación para llegar a ellos, sino también los tipos de anuncios para que esos usuarios hagan clic, conviertan, envíen o cualquier otra cantidad de objetivos objetivos, y lo mismo ocurre con Instagram.
• LinkedIn: puede que no se considere la red social más genial, pero LinkedIn ha realizado algunas adiciones a sus ofertas de publicidad en los últimos años que la convierten en un uso obligatorio para cualquier negocio B2B. Matched Audiences, por ejemplo, permite a los anunciantes crear nuevas audiencias objetivo a partir de sus propias listas, mientras que Account Targeting brinda a las empresas la capacidad de llegar a los tomadores de decisiones en las empresas de su elección.

Marketing de medios sociales

Los especialistas en marketing siempre han tenido éxito al estar donde están sus clientes. Entonces, por las mismas razones que hacen que la publicidad en las redes sociales sea atractiva, el marketing en las redes sociales también lo es.

El software en la categoría de marketing en redes sociales permite a las empresas administrar contenido orgánico, a diferencia de los anuncios pagados. Eso incluye programar publicaciones, orientarlas, analizarlas, realizar promociones cruzadas en otras plataformas y más...

Principales proveedores de SaaS en la categoría de marketing en redes sociales

• Sprout Social: un líder establecido en marketing en redes sociales, Sprout Social ofrece a los equipos todo lo que necesitan para lanzar, administrar y rastrear campañas en redes sociales. Proporciona un tablero todo en uno que brinda a los usuarios una vista integral de las cuentas conectadas y formas fáciles de interactuar con otros. Además, compare perfiles, programe publicaciones, cree un calendario de contenido e incluso confíe en Sprout Social para la gestión de tareas.
• Hootsuite: algunos especialistas en marketing podrían llamarlo la aplicación original de administración de redes sociales. Hootsuite ha existido desde el comienzo del auge de las plataformas de redes sociales. Úselo para programar masivamente sus publicaciones, interactuar en las plataformas de redes sociales, realizar concursos con plantillas e invitar a todo el equipo a administrar Facebook, Twitter, YouTube, Instagram, Pinterest, LinkedIn.

Vídeo marketing

El contenido de video se está convirtiendo cada vez más en un elemento básico de la estrategia de marketing actual. Cuando consulta la investigación, tiene sentido: después de ver un video, el 64% de las personas dice que es más probable que compre un producto. Además, las empresas que usan video ganan un 41 % más de tráfico de búsqueda que las que no lo hacen.

Los especialistas en marketing que hacen del video una parte más central de su estrategia apreciarán el software en esta categoría, que generalmente ofrece un conjunto de herramientas para crear contenido visual altamente atractivo.

Principales proveedores de SaaS en la categoría de video marketing

• YouTube: Es la plataforma que no necesita presentación. YouTube ha estado simplificando la producción de videos de calidad para todos desde 2005. Con un cargador fácil de usar, herramientas de edición básicas y llamadas a la acción en el video, YouTube sigue siendo el recurso número uno para los vendedores que buscan monetizar videos. Si bien existen herramientas más sólidas para la producción de videos reales, cuando se trata de comercializar sus videos, no hay mejor lugar que YouTube para hacerlo.
• Wistia: cree , administre y comparta sus videos. En pocas palabras, eso es lo que Wistia permite que hagan sus usuarios. Pero más allá de la capacidad de crear y editar videos con una gran cantidad de herramientas, Wistia también permite a los creadores generar clientes potenciales con ellos mediante contenido restringido y llamadas a la acción personalizadas. ¿Por qué deberíamos sorprendernos? Es "La plataforma de video construida para los vendedores, por los vendedores".

software de gestión de etiquetas

Para integrar cualquier herramienta con sus páginas web, ya sean pruebas A/B, análisis, mapas de calor o seguimiento de comportamiento, debe emplear el uso de etiquetas. Las etiquetas son pequeños fragmentos de JavaScript implantados en el código de su sitio web. En teoría, no hay problema.

El único problema es que, si no tiene una tecnología dedicada o no tiene experiencia en la edición de código, corre el riesgo de cometer errores drásticos que podrían matar una campaña, cerrar su sitio web o algo peor y más permanente.

Para eso está la tecnología de gestión de etiquetas. En esta categoría, el software permite a sus usuarios agregar, editar, reemplazar y eliminar etiquetas fácilmente sin tener que navegar por el código de un sitio web.

Principales proveedores de SaaS en la categoría de gestión de etiquetas

• Administrador de etiquetas de Google: con una participación de mercado mayoritaria, el Administrador de etiquetas de Google es la elección de la mayoría de los vendedores que usan etiquetas para obtener más de sus páginas web. ¿La razón? Es fácil con una interfaz limpia y simple. Con este software, nunca necesitará profundizar en el código de un sitio web, solo use el tablero y agregue, edite y elimine etiquetas con unos pocos clics.

software de comunicacion

Mantenerse por delante de la competencia requiere moverse más rápido que nunca, entre departamentos, equipos e incluso continentes. El software de comunicación permite a las empresas hacer eso, al deshacerse de los viejos métodos de reunión como el correo electrónico y las reuniones en persona. Con texto, video, voz y más, estas herramientas permiten la agilidad que espera el consumidor moderno.

Principales proveedores de SaaS en la categoría de comunicación

• Slack: para un software tan simple, directo y minimalista, Slack incluye mucho. No solo facilita la mensajería entre equipos e individuos, sino que la función de búsqueda, los hashtags, las integraciones y el uso compartido de archivos colocan a este software, casi literalmente, en una categoría propia. Sopla a todos los demás competidores fuera del agua.
• Skype for Business: fácil de descargar, fácil de configurar y sus beneficios son una comunicación optimizada en cualquier lugar donde haya Internet. Si bien su función de chat parecerá mediocre en comparación con Slack, ofrece video y voz, para un toque más personal.

software de automatización de marketing

Si la automatización del marketing tuviera un eslogan, sería "más inteligente, no más difícil". Esta clase de tecnología permite a sus usuarios automatizar tareas más simples y repetitivas, de modo que el personal de una empresa pueda concentrarse en problemas más complejos. Algunas funcionan con correo electrónico, otras involucran redes sociales, pero todas las herramientas de automatización de marketing tienen una cosa en común: liberar tiempo para las personas detrás de la tecnología.

Principales proveedores de SaaS en la categoría de automatización de marketing

• Marketo: si lo que busca es una potencia completa, pocas coinciden con las capacidades de Marketo. Con un conjunto completo de software que se integra a la perfección, hay pocas cosas que no pueda hacer con el conjunto de herramientas. Combine disparadores de comportamiento con correos electrónicos de plantilla, prueba A/B y personalícelos completamente para satisfacer sus necesidades individuales.
• Salesforce Pardot: la nutrición intuitiva de clientes potenciales, la puntuación de clientes potenciales, el marketing por correo electrónico y la integración de Salesforce CRM son solo algunas de las ventajas de usar Pardot. Los clientes de este software lo llaman "fácil de usar", "impresionante" y "poderoso", y promocionan su capacidad para crear seguimientos, disparadores y procesos automatizados completos.

software de gestión de contenido

El hecho de que los usuarios de Internet pasen la mayor parte de su tiempo en aplicaciones de redes sociales y tomen la mayoría de sus decisiones en las páginas de destino posteriores al clic no significa que su sitio web esté obsoleto. Aún así, el centro de su negocio en línea es su sitio web. Y el software de administración de contenido facilita la creación, edición y mantenimiento.

Al igual que el software de administración de etiquetas, el software de administración de contenido ofrece varios niveles de personalización y facilidad de uso según el nivel de habilidad. Puede encontrar algunos que requieren poca o ninguna experiencia con el código, mientras que otros están diseñados para brindar a los desarrolladores web experimentados una base flexible sobre la cual construir.

Principales proveedores de SaaS en la categoría de gestión de contenido

• WordPress: WordPress es, con diferencia, el sistema de gestión de contenidos más popular del mercado. ¿La razón? Su facilidad de uso. Incluso los novatos pueden poner en funcionamiento el sitio web de WordPress en cuestión de horas. Además de eso, los innumerables temas y complementos para los sitios web de WordPress lo hacen casi tan personalizable como fácil de operar. Disney, The New Yorker, el sitio web oficial de Suecia, entre muchos más, funcionan con WordPress.
• Drupal: mientras que WordPress se considera la mejor opción para novatos y editores, Drupal se encuentra en el otro extremo del espectro, como una plataforma altamente personalizable para desarrolladores experimentados. Si está intentando crear un sitio web de membresía, por ejemplo, Drupal es su CMS.

Software de gestión de proyectos

Para los equipos ágiles, hacer malabarismos con varios proyectos a la vez puede ser ajetreado, especialmente con varias partes involucradas. ¿Han terminado los desarrolladores su parte? ¿Y los redactores? ¿Qué pasa con los diseñadores?

Cuando un obstáculo urgente puede arruinar una campaña, el software de esta categoría garantiza que los equipos se mantengan concentrados en la tarea para cumplir con cada punto de control, hasta el final.

Principales proveedores de SaaS en la categoría de gestión de proyectos

• Atlassian: Con Trello y Jira, y un conjunto de otras herramientas, Atlassian se ha convertido en el líder para ayudarlo a hacer las cosas. Ambas tecnologías ofrecen herramientas para el seguimiento paso a paso de tareas/problemas con administración de privacidad, y Trello es conocido por su configuración intuitiva de tablero. Simplemente invite, asigne, realice y mueva tareas de un tablero a otro hasta que terminen.
• Asana: donde Trello tiene tableros, Asana tiene listas que se parecen mucho a la versión en línea de una lista de tareas que cuelga en su refrigerador. Están divididos en viñetas, son cortos y están orientados a tareas, que es exactamente lo que necesita cuando completar una tarea parece abrumador. El software también permite varios niveles de organización, incluidas las notificaciones por correo electrónico cuando se actualiza una tarea.

Chat en vivo

Si necesitan comunicarse contigo, los clientes esperan algo más que un número de teléfono y una dirección de correo electrónico para hacerlo. Esperan que usted esté disponible en sus términos. Eso significa ofrecer servicio al cliente por correo electrónico, teléfono, redes sociales y ahora, chat en vivo en su sitio web.

El software de esta categoría permite a las empresas mantener a los visitantes del sitio web que, de lo contrario, podrían haber rebotado sin una respuesta a su pregunta. También proporciona a dichas empresas datos de clientes en tiempo real con los que hacer que su contenido sea más completo, para que los futuros visitantes puedan encontrar respuestas por sí mismos.

Principales proveedores de SaaS en la categoría de chat en vivo

• LiveChat: Entre los clientes de LiveChat se encuentran McDonald's, IKEA, PayPal y Adobe. Esos nombres por sí solos son un poderoso respaldo del software. La herramienta de LiveChat permite a sus usuarios identificar a los usuarios y enviarles mensajes de chat en función de sus perfiles, enviar saludos automáticos o saludos personales, brindar atención al cliente en cualquier página en cualquier momento, ajustar idiomas, agregar botones CTA y mucho más.

Software de optimización posterior al clic

El auge del software de optimización posterior al clic ha llegado rápidamente. A medida que los especialistas en marketing comenzaron a darse cuenta de las importantes ganancias que se obtienen al aumentar la tasa de conversión incluso en unos pocos puntos porcentuales, las herramientas que permiten la optimización a escala de la experiencia de la página de destino posterior al clic se volvieron muy populares.

Este tipo de software permite a los especialistas en marketing optimizar lo que sucede después del clic en el anuncio en la experiencia de publicidad en línea. Eso incluye creación escalable, optimización, personalización, velocidad de carga de la página, coincidencia de mensajes, tasa de conversión y mucho más. Una buena herramienta no solo permitirá a sus usuarios optimizar tales cosas, sino que lo hará de manera rápida, fácil y efectiva.

Principales proveedores de SaaS en la categoría PCO

• Instapage: sin páginas de destino específicas posteriores al clic, los esfuerzos de optimización posteriores al clic no llegarán muy lejos. Pero construirlos todos desde cero no es rentable en términos de recursos. Con Instapage, los usuarios pueden escalar la producción de su página de destino posterior al clic con Instablocks™, colaborar dentro del mismo generador de front-end intuitivo, editar grupos de páginas en un solo lugar y publicar. Luego, pueden recopilar datos con un tablero sólido y mapas de calor, y usarlos para informar las pruebas A/B para mejorar la tasa de conversión.

Reúna su paquete de marketing con los mejores proveedores de SaaS

Hoy en día, la mayoría de las empresas confían en una agrupación de las mejores herramientas de su clase para ofrecer experiencias de cliente altamente personalizadas. A la hora de elegir el tuyo, recuerda siempre…

• Haz una lista de lo que necesitas para evitar que las características elegantes te hagan pagar de más.
• Asegúrese de que la tecnología se integre con las herramientas que ya utiliza.
• Pídale a su personal que recomiende y pruebe el software potencial.
• Busque reseñas que no estén en el sitio web de la empresa. Serán más honestos.
• Pregunta por ahí. Es probable que tenga amigos en la misma industria que enfrenten los mismos problemas. ¿Cómo lo resolvieron?

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