¡Diez tendencias de marketing SaaS a seguir en 2024!

¿Se está preparando para presentar su increíble producto de software como servicio (SaaS) al mundo? ¡Eso es emocionante! Pero en el saturado mercado actual, el simple hecho de tener un producto fantástico no garantiza el éxito.

Estás entrando en un panorama lleno de competidores, todos tratando de captar la atención de la misma audiencia.

Ahora, no estamos tratando de arruinar su fiesta. ¡Lejos de ahi! Pero aquí está el trato: tener un producto excelente es sólo la mitad de la batalla. Necesitas salir y hacer algo de ruido, hacerte notar y destacar entre la multitud. De lo contrario, su increíble SaaS podría ahogarse en ese mar de competidores.

Y para ello es necesario estar al día del mercado. Como dice el refrán, "El conocimiento es poder". Al comprender las últimas tendencias de marketing de SaaS, obtendrá información valiosa sobre lo que funciona y lo que no en el panorama competitivo actual.

Esta publicación de blog profundiza en las 10 principales tendencias de marketing SaaS del año y ofrece información sobre cómo estas tendencias están remodelando la industria y cómo puede utilizarlas en su beneficio.

¡Vamos a empezar!

¡Diez tendencias de marketing SaaS a seguir en 2024!

Tendencia 01: Precios basados ​​en el uso

La fijación de precios basada en el uso es bastante sencilla. En lugar de pagar una tarifa fija sin importar cuánto utilice un servicio, paga en función de cuánto lo utilice realmente.

Este modelo se está volviendo más popular porque brinda a los clientes la flexibilidad de pagar solo por lo que necesitan.

Piénselo de esta manera: imagine que está utilizando un servicio de almacenamiento en la nube. Con los precios tradicionales, es posible que pagues una cantidad fija cada mes, incluso si no estás utilizando todo el espacio disponible.

Pero con los precios basados ​​en el uso, solo paga por la cantidad de almacenamiento que realmente utiliza. Si necesitas más espacio, pagas un poco más, pero si usas menos, ahorras dinero.

Este enfoque es especialmente atractivo para las empresas SaaS porque atrae a clientes con distintas necesidades. De hecho, las empresas SaaS que adoptan modelos basados ​​en el uso están experimentando un crecimiento sostenido a un ritmo significativo, con un notable aumento del 54 % en la escala de ingresos.

Para que los precios basados ​​en el uso funcionen para su empresa SaaS, deberá definir métricas claras que se alineen con el valor que los clientes obtienen de su producto.

Estos podrían ser aspectos como la cantidad de llamadas a la API, el procesamiento de datos o los usuarios activos. Y para atender a diferentes clientes, considere ofrecer precios escalonados según los niveles de uso.

Tendencia 02: publicidad nativa

Por lo general, hay dos áreas principales en las que se centran las empresas: sus propios canales de marketing y la publicidad social paga. Sin embargo, con miles de empresas SaaS compitiendo por la atención, destacar entre la multitud es difícil.

Ahí es donde entra en juego la publicidad nativa. En lugar de parecerse a un anuncio típico, los anuncios nativos se mezclan con el contenido habitual de una página web o de las redes sociales. ¡Esto significa que es posible que los lectores ni siquiera se den cuenta de que están viendo un anuncio!

Los estudios han demostrado que el 53% de las personas prestan más atención a los anuncios nativos que a los anuncios publicitarios normales, y es más probable que consideren comprar algo después de ver un anuncio nativo. Dell, por ejemplo, experimentó un gran aumento de más del 40 % en los visitantes de su sitio web después de iniciar una campaña de publicidad nativa.

Los anuncios nativos también tienden a ser más difíciles de detectar para los bloqueadores de anuncios. No solo eso, con tantos usuarios de Internet que utilizan bloqueadores de anuncios en estos días y con los anuncios tradicionales cada vez menos efectivos, la publicidad nativa se está volviendo más popular.

Los especialistas en marketing se están dando cuenta de que si quieren seguir difundiendo su mensaje, deben comenzar a integrarse mejor con el contenido que la gente ya está viendo.

Además, pueden ayudar a combatir la "fatiga publicitaria", que ocurre cuando las personas comienzan a ignorar los anuncios porque los ven con demasiada frecuencia.

Pero es importante recordar que los anuncios nativos aún deben ofrecer valor a las personas que los ven. No deberían ser simplemente otra forma de promocionar productos o servicios. En cambio, deberían apuntar a educar e informar, al igual que el contenido normal.

Tendencia 03: aumento en el uso de herramientas de inteligencia artificial

El uso de la Inteligencia Artificial (IA) está en auge en el mundo del marketing de software y es una tendencia que seguirá creciendo.

Basta con echar un vistazo a las cifras: el mercado de software de IA valía más de 250 mil millones de dólares en 2023, y se espera que supere el billón de dólares en 2032. Se trata de un gran salto y muestra cuán importante se ha vuelto la IA en la industria SaaS.

Una de las áreas clave donde la IA está causando sensación es la generación de contenidos. Herramientas como ChatGPT permiten a los equipos de marketing crear texto, imágenes, música y vídeos con facilidad.

El Informe de predicciones de IA de Forrester para 2023 estimó que el 10% de las empresas de Fortune 500 utilizarían herramientas de IA generativa para la creación de contenido.

Pero no se trata sólo de creación de contenidos. La IA también está revolucionando otros aspectos del marketing SaaS:

1. Campañas de marketing basadas en datos : la IA y el aprendizaje automático (ML) pueden analizar grandes cantidades de datos para optimizar las campañas de marketing, lo que genera un mejor retorno de la inversión.
2. Hiperpersonalización : los algoritmos impulsados ​​por IA pueden predecir el comportamiento del usuario y entregar mensajes altamente personalizados, mejorando la participación del usuario.
3. Precios dinámicos : las empresas de SaaS pueden utilizar ML para ajustar los precios en función de la oferta y la demanda, maximizando los márgenes de beneficio.
4. Curación de contenido : la IA puede ayudar a los especialistas en marketing a segmentar a los clientes y ofrecer contenido personalizado, impulsando el compromiso.
5. Perfiles detallados de clientes : al aprovechar la IA, las empresas SaaS pueden recopilar datos detallados sobre los clientes, lo que permite ofertas y experiencias personalizadas.
6. Análisis predictivo : el análisis predictivo basado en IA puede identificar clientes potenciales y predecir las probabilidades de conversión.

A medida que las herramientas de IA se vuelven más comunes en la industria SaaS, podemos esperar ver aún más avances en la automatización y el análisis de datos.

Esto conducirá a operaciones más eficientes y experiencias de cliente aún más personalizadas, consolidando aún más el papel de la IA como piedra angular del marketing SaaS.

Tendencia 04: Estrategias de desagregación

La desagregación consiste en dividir grandes paquetes de software en soluciones más pequeñas y enfocadas. Esta estrategia está ganando popularidad porque ayuda a las empresas a satisfacer las necesidades específicas de sus clientes.

Básicamente, en lugar de comprar un paquete completo de funciones, los usuarios ahora pueden elegir exactamente lo que necesitan.

Piénselo de esta manera: no todo el mundo necesita todas las funciones que ofrece el software. La desagregación permite a las empresas atender a diferentes usuarios que tal vez sólo necesiten ciertas partes del software. De esta forma, los clientes sólo pagan por lo que realmente utilizan.

Esta tendencia se está volviendo más popular porque los clientes se vuelven más exigentes. Quieren productos que se ajusten perfectamente a sus necesidades específicas.

Ahí es donde resulta útil la desagregación. En lugar de comprar un gran conjunto de funciones, los clientes ahora pueden crear sus propios paquetes, como elegir ingredientes para una pizza.

Entonces, ¿cómo afecta esto al precio? Bueno, significa que las empresas tienen que calcular cuánto cobrar por cada parte de su producto en lugar de cobrar una suma global por todo. De esta manera, los clientes pueden obtener exactamente lo que quieren sin tener que gastar mucho dinero.

Pero hay un problema. La desagregación significa que hay mucha más información que los clientes deben digerir. Las empresas tienen que crear guías, vídeos y seminarios web para ayudar a los clientes a comprender las diferentes partes de su producto. Es un poco de trabajo extra, pero vale la pena asegurarse de que los clientes estén contentos con sus elecciones.

Entonces, en 2024, podemos esperar ver más empresas adoptando estrategias de desagregación para satisfacer las demandas de sus clientes. Se trata de ofrecer a los clientes más opciones y asegurarse de que obtengan la mejor experiencia posible. ¿Y quién no querría eso?

Tendencia 05: Optimización de la retención de clientes

El futuro del marketing SaaS en 2024 consiste en mantener contentos a sus clientes actuales y mantener su servicio. Esto se debe a que cada vez es más caro encontrar nuevos clientes, por lo que las empresas están poniendo un esfuerzo extra para asegurarse de que los que ya tienen sigan siendo fieles.

Imagine que dirige una empresa SaaS que ofrece servicios de software. En lugar de intentar constantemente encontrar nuevos clientes, usted se concentra en hacer que sus clientes existentes estén realmente satisfechos con su servicio. Esto significa brindarles una excelente experiencia cada vez que usan su software.

Los estudios han demostrado que es más probable que los clientes se queden con una empresa si tienen una buena experiencia. De hecho, un informe encontró que un enorme 91% de las personas probablemente volverán a comprarle a una empresa si tuvieron una experiencia positiva.

Hay muchas formas de centrarse en la retención de clientes, como por ejemplo:

• Asegúrese de que su software sea fácil de usar
• Creando contenido interesante que a tus clientes les encantará
• Ser activo y útil en plataformas de redes sociales como Facebook y Twitter.
• Escuchar los comentarios de sus clientes y realizar mejoras en función de lo que dicen

Al final, se trata de asegurarse de que sus clientes tengan una excelente experiencia cada vez que utilicen su software. Esto hará que vuelvan por más y ayudará a que su negocio crezca.

Tendencia 06: Vídeo marketing

¿Sabías que casi el 42% de todos los usuarios de Internet tienen algún tipo de software de bloqueo de publicidad instalado en sus dispositivos? Son muchas las personas que se pierden los anuncios tradicionales. Y debido a esto, las empresas recurren cada vez más al vídeo marketing.

Ya sean videos explicativos, demostraciones de productos, seminarios web o cuestionarios interactivos, el contenido en video llama la atención como ningún otro. Además, los vídeos generan participación.

Obtienen más clics y se comparten más en las redes sociales en comparación con texto sin formato o imágenes. Entonces, si desea llegar a más personas y hacer que hablen sobre su producto SaaS, el video es el camino a seguir.

Si está pensando en subirse al carro del video marketing, hay algunas cosas que debe tener en cuenta. Primero, debes decidir dónde quieres colocar tus videos. YouTube es una opción popular, pero también existen otras opciones como Instagram, TikTok y Facebook.

A continuación, piensa en la historia que quieres contar con tu vídeo. En lugar de simplemente hablar sobre las características de su producto, intente mostrar cómo puede resolver un problema o facilitarle la vida a alguien. A la gente le encanta una buena historia y puede hacer que tu vídeo sea más memorable.

Y no olvide asegurarse de que sus videos se puedan encontrar fácilmente. Utilice palabras clave en los títulos y descripciones de sus videos para ayudarlos a aparecer en los resultados de búsqueda. Después de todo, ¿de qué sirve hacer un gran vídeo si nadie puede encontrarlo?

Entonces, ya sea que esté explicando cómo funciona su producto SaaS o compartiendo historias de clientes satisfechos, el video marketing es definitivamente una tendencia de marketing SaaS a observar en 2024. Es una excelente manera de conectarse con su audiencia y mostrarles por qué deberían elegir su producto. .

Tendencia 07: centrarse en SEO y experiencia de usuario

Es posible que hayas oído hablar del SEO antes, pero ¿qué es exactamente? Bueno, SEO significa optimización de motores de búsqueda. Básicamente, se trata de hacer que su sitio web aparezca más alto en los resultados de los motores de búsqueda como Google.

¿Por qué esto importa? Porque cuando las personas buscan algo en línea, normalmente hacen clic en uno de los primeros resultados que ven. Por lo tanto, si su sitio web está más arriba en la lista, es más probable que reciba visitantes.

¿Sabías que alrededor del 75% de las personas nunca pasan de la primera página de resultados de búsqueda? Eso significa que si su sitio web no está en la primera página, es posible que se esté perdiendo muchos clientes potenciales.

Pero el SEO no se trata sólo de llegar a la cima de los resultados de búsqueda. También se trata de atraer al tipo adecuado de visitantes: aquellos que realmente estén interesados ​​en lo que usted tiene para ofrecer. Ahí es donde entra en juego la orientación a palabras clave específicas.

Una vez que haya identificado sus palabras clave, puede comenzar a crear contenido adaptado a ellas. Podrían ser publicaciones de blogs, tutoriales, seminarios web, libros electrónicos, cualquier cosa que proporcione valor a su audiencia.

Pero el SEO no se trata sólo de palabras clave y contenido. También se trata de asegurarse de que su sitio web sea fácil de usar y navegar. Eso nos lleva a la segunda parte de esta tendencia: la experiencia de usuario (UX).

UX se trata de cómo las personas interactúan con su sitio web. ¿Es fácil encontrar lo que buscan? ¿Se carga rápidamente? ¿Es seguro? Todas estas son cosas que pueden afectar si alguien permanece en su sitio o se dirige a un competidor.

Entonces, ¿qué puedes hacer para mejorar la UX de tu sitio web? Para empezar, asegúrese de que sea compatible con dispositivos móviles. Cada vez más personas navegan por la web en sus teléfonos, por lo que si su sitio no funciona bien en dispositivos móviles, se lo está perdiendo.

También querrás asegurarte de que tu sitio se cargue rápidamente y sea seguro. A nadie le gusta esperar a que un sitio web sea lento y la gente es cada vez más consciente de los riesgos de seguridad en línea. Por lo tanto, tener un sitio rápido y seguro puede contribuir en gran medida a generar confianza con sus visitantes.

Y finalmente, asegúrese de que su sitio sea fácil de navegar. Esto significa tener menús claros, diseño intuitivo y marcado de datos estructurados para que los motores de búsqueda puedan entender de qué se trata su sitio.

Tendencia 08: vídeos de formato corto

No es ningún secreto que plataformas como Facebook, Instagram y TikTok son increíblemente populares. Las personas pasan horas navegando por sus feeds todos los días y los videos de formato corto están ocupando un lugar central.

De hecho, ¿sabías que los vídeos en las redes sociales se comparten 12 veces más que el texto y las imágenes combinados? Hay un gran potencial para difundir su mensaje.

Pero, ¿por qué los vídeos de formato corto son tan eficaces? Bueno, por un lado, son fáciles de consumir. Las personas tienen períodos de atención cortos hoy en día, por lo que es más probable que un video rápido y ágil capte su atención que un artículo largo y extenso.

Además, los vídeos son una excelente manera de mostrar su producto o servicio en acción. En lugar de simplemente contarle a la gente lo que haces, puedes mostrárselo. Esto puede ayudar a generar confianza y credibilidad con su audiencia.

Y esta es la mejor parte: no necesitas un gran presupuesto para comenzar con videos cortos. Claro, puedes invertir en cámaras sofisticadas y software de edición si lo deseas, pero todo lo que realmente necesitas es un teléfono inteligente y algo de creatividad.

Tendencia 09: Integración perfecta

Las aplicaciones SaaS deben funcionar juntas a la perfección. Es por eso que más del 90 % de las empresas de SaaS se centran en garantizar que sus productos puedan integrarse entre sí y con otras herramientas populares.

Estas integraciones a menudo son posibles a través de algo llamado API, que permite que diferentes programas de software se comuniquen entre sí.

Por ejemplo, puede utilizar una herramienta SaaS para gestionar las relaciones con sus clientes y podría integrarse con otras herramientas como HubSpot, Microsoft, Google, Salesforce, Jira o Slack.

Esto significa que puede personalizar la configuración de su software para adaptarla a sus necesidades y flujos de trabajo específicos.

Tener estas integraciones implementadas puede marcar una gran diferencia en el funcionamiento fluido de su negocio. En lugar de tener que alternar entre diferentes programas y transferir datos manualmente, todo puede funcionar en conjunto a la perfección. Esto no sólo ahorra tiempo y esfuerzo sino que también reduce el riesgo de errores.

Tendencia 10: marketing basado en cuentas (ABM)

El marketing basado en cuentas (ABM) se está volviendo cada vez más popular como enfoque estratégico en el marketing SaaS. En lugar de intentar llegar a la mayor cantidad de personas posible, ABM se centra en dirigirse a cuentas específicas de alto valor con contenido y mensajes personalizados y relevantes.

Por qué es importante: ABM ayuda a las empresas de SaaS a aprovechar al máximo sus esfuerzos de marketing centrándose en las cuentas con más probabilidades de generar ingresos significativos.

Permite a las empresas construir relaciones más sólidas con estas cuentas clave y garantiza que los equipos de ventas y marketing trabajen juntos de manera efectiva para atraerlas y convertirlas.

En comparación con otras actividades de marketing, ABM ofrece un retorno de la inversión (ROI) un 97% mayor. Además, las empresas que implementan ABM suelen ver un aumento sustancial en el tamaño promedio de las transacciones.

La razón principal de este crecimiento es que ABM permite a las empresas de SaaS investigar cuentas específicas, identificar a los tomadores de decisiones clave y crear campañas personalizadas diseñadas para resonar en cada cuenta.

Realice un seguimiento regular de la progresión de las cuentas a través del embudo de ventas y controle los ingresos obtenidos de cada cuenta. Esto garantiza que las estrategias de ABM se optimicen continuamente para lograr la máxima eficacia.

Pensamientos finales

A medida que avanzamos hacia el futuro, queda claro que el marketing SaaS está evolucionando rápidamente. Para tener éxito en 2024 y más allá, simplemente tener un gran producto no será suficiente.

También necesitará un plan de marketing inteligente que se adapte al panorama cambiante.

Las preferencias de los consumidores, la tecnología y la dinámica del mercado cambian constantemente. Lo que funcionó ayer puede no funcionar mañana. Por lo tanto, es esencial mantenerse a la vanguardia adoptando tendencias innovadoras de marketing SaaS.

Por lo tanto, mientras se embarca en su viaje de marketing SaaS, esté al tanto de la industria, permanezca abierto a la experimentación y esté siempre dispuesto a adaptarse.

¡Buena suerte!

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