Cómo construir una estrategia de contenido de marketing de SaaS efectiva en 2022

El marketing de contenidos es importante para todas las industrias. Puede ayudarlo a establecer su marca, llegar a nuevos clientes y fomentar un marketing de boca en boca efectivo.

Pero dependiendo de la industria en la que te encuentres, tu estrategia de marketing de contenido podría salirse de la norma.

Tome el sector del software como servicio (SaaS), por ejemplo. Las empresas de SaaS tienen que adoptar un enfoque muy específico al crear y distribuir contenido. Debido al modelo comercial, hay un gran enfoque en reducir las tasas de abandono, no solo en impulsar la adquisición de clientes.

Si está tratando de desarrollar una estrategia de marketing de contenido para un producto SaaS, debe comprender cómo hacerlo para mejorar sus probabilidades de éxito.

Es por eso que hemos desarrollado esta guía informativa.

En este artículo, aprenderá todo sobre cómo optimizar su contenido para el marketing de SaaS.

¿Qué tiene de diferente el marketing SaaS para contenido?

El contenido de SaaS se centra en la optimización de motores de búsqueda (o SEO para abreviar). El SEO es una serie de ajustes de contenido dentro y fuera de una página que hacen que su contenido sea más atractivo para los motores de búsqueda populares como Google y Bing (pero principalmente Google).

Fuente: Prestigio Desarrollo

El SEO requiere varios pasos como:

• Investigación de palabras clave
• Producción de contenido
• Enlace interno
• Generación de backlinks
• Optimización de imagen
• Optimización de etiquetas de título
• Y mucho más

El contenido que crea promociona un producto tecnológico pero también un servicio. Eso significa que tienes que tener mentalidad de vendedor en lo que escribes. Mientras que también educar a las perspectivas al mismo tiempo.

Por lo general, una compra de SaaS es una inversión significativa, por lo que puede apostar a que los prospectos buscarán una gran cantidad de contenido antes de elegir un proveedor. Muchos clientes de SaaS confían en servicios como el suyo para ejecutar y automatizar varias áreas de su negocio. Eso significa que necesita mostrar experiencia y mostrar la calidad de su soporte.

Recuerde, SaaS no es una experiencia de compra única. La batalla principal es mantener a los clientes, no solo adquirirlos. Por lo tanto, no invierta todo en tratar de reducir el costo de adquisición de sus clientes.

Debe asignar una gran parte de su presupuesto de marketing al contenido de incorporación y éxito del cliente. Entonces atraerá tanto a nuevos compradores como a clientes existentes. Debe equilibrar el contenido de generación de leads en la parte superior del embudo y el contenido diseñado para la retención de clientes.

Ahora tiene una sólida comprensión de por qué el marketing SaaS es tan único. Entonces, concentrémonos en cómo puede asegurarse de que su contenido SaaS dé en el blanco.

Identifica tu público objetivo

Antes de que pueda comercializar adecuadamente a su público objetivo, debe determinar quién es exactamente.

Eso significa que su equipo de marketing necesita crear personas compradoras. Sin ellos, no puede crear una campaña de marketing de contenido dirigida para su empresa SaaS. Debe comprender quiénes son sus clientes ideales antes de poder crear contenido que les atraiga. Recomendamos tener una reunión de equipo con una sesión de lluvia de ideas para hablar sobre su público objetivo.

Fuente: Escuela de Negocios ThePower

Al tratar de comprender a su audiencia de SaaS, es bueno saber lo siguiente:

1. Género más común
2. Rango de ingreso promedio
3. Rango de edad
4. Profesión
5. Intereses
6. Plataformas de redes sociales preferidas
7. Hábitos de compra
8. Afiliaciones políticas
9. Valores morales

También debe identificar los puntos débiles específicos de cada persona compradora. Estos son los problemas que hacen que necesiten su servicio, por lo que comprender los puntos débiles es la clave para crear contenido específico.

La comercialización eficiente de productos se trata de ayudar a su mercado objetivo a comprender cómo su producto puede ayudarlos.

Determina tus metas

Antes de que pueda comenzar a planificar detalles, debe delinear sus objetivos. ¿Qué espera lograr con este plan de marketing de SaaS? ¿Cuáles son las acciones que quiere que la gente tome?

Eso no siempre se reduce a "comprar mi producto".

Básicamente, lo que está averiguando aquí es lo que quiere y cómo medirá su éxito. Eso significa delinear sus indicadores clave de rendimiento o KPI. Es algo que todo negocio SaaS (ya sea una empresa o una startup) debe hacer.

Algunas métricas que debería considerar utilizar son:

• Páginas vistas
• impresiones
• Conversiones
• Pruebas gratis
• descargas de libros electrónicos
• Citas reservadas
• Consultas de ventas
• “Me gusta” en las redes sociales
• rebotes
• Instalaciones de aplicaciones móviles

Fuente: Augurian

Puede medir la mayoría de estos a través de plataformas publicitarias, Google Analytics o software CRM.

Una vez que haya establecido sus objetivos, es hora de comenzar a sumergirse en la planificación real de su contenido.

Investigación y planificación de palabras clave

Antes incluso de poner los dedos en las teclas, debe crear un plan de contenido SaaS. Esto significa identificar palabras clave de gran volumen para las que puede intentar clasificar.

Al determinar qué palabras clave va a perseguir, debe verificar varias cosas.

En primer lugar, las palabras clave que busca deben ser relevantes para su negocio y hablar de un punto problemático específico que está tratando de resolver. Por ejemplo, si comercializa una plataforma de gestión de proyectos (PM), querrá encontrar términos relacionados con la gestión de proyectos.

Fuente: Google

Esto podría incluir términos como:

1. Organizar flujos de trabajo
2. plataforma PM
3. Optimización del flujo de trabajo
4. Software de gestión de proyectos
5. software de mantenimiento preventivo

Una vez que haya averiguado qué palabras clave están relacionadas con su producto y las necesidades únicas de su mercado objetivo, deberá identificar cualquier fruta al alcance de la mano. Esto significa palabras clave que tienen un alto volumen de búsqueda pero poca competencia.

Para resolver esto, tendrás que realizar un análisis de la competencia. ¿Qué palabras clave persiguen sus principales competidores? ¿Para qué se clasifican? ¿Cómo puedes crear mejor contenido para estas palabras clave?

¿Hay alguna táctica concreta que puedas usar? ¿Te gustaría abordar mejor la intención de búsqueda al incluir un elemento visual? Agrégalo a tu lista.

Planifica qué tipo de contenido estás generando

El contenido no siempre significa artículos escritos. Puede crear y entretejer muchos tipos diferentes de contenido en sus mensajes.

Por supuesto, hay una copia escrita. Esa es la obvia. Pero incluso con este, hay varias variaciones que quizás desee incluir, como:

• Artículos de blog
• Páginas de destino
• Publicaciones en redes sociales
• Publicaciones de invitados
• Guías prácticas
• libros electrónicos

El contenido visual también es efectivo. Si a tu público objetivo le gustan las infografías y absorbe mejor la información de ese medio, debes concentrar tus esfuerzos allí. O bien, si sus clientes ideales son vendedores ejecutivos que pasan mucho tiempo viajando, los podcasts pueden ser su mejor opción.

“Las imágenes, especialmente las informativas como diagramas de flujo, infografías, imágenes, diagramas, videos y capturas de pantalla, tienen una forma única de cautivar a cualquier audiencia” , Nick de Zen Flowchart.

El contenido de video también puede ser una herramienta de marketing invaluable para un negocio SaaS. Los clientes potenciales pueden necesitar ayuda para comprender su software, y el video de alta calidad puede ser una poderosa herramienta educativa. Las personas inician sesión en YouTube para obtener instrucciones sobre todo, desde atar una corbata hasta volver a cablear una toma de corriente.

El video de Nlyte sobre la infraestructura del centro de datos ayuda a sus clientes a comprender mejor el producto. Al mismo tiempo, le permite comercializar aún más sus servicios en un formato fácilmente compartible.

Los seminarios web en vivo también pueden ser una poderosa herramienta de generación y fomento de clientes potenciales.

Crear contenido original

Ahora es el momento de crear realmente su contenido. Ya sea que esté escribiendo un artículo de blog, editando imágenes o armando videoclips, hay 4 cosas en las que debe concentrarse:

1. ¿El contenido es original?
2. ¿Está optimizado?
3. ¿Está libre de errores?
4. ¿Le habla a su público objetivo?

El primero es fácil de hacer. Si bien es posible que no tengas la intención de robar el trabajo de alguien, a menudo puede ocurrir un plagio accidental. Especialmente si usa un asistente de escritura de IA para ayudarlo a escribir más rápido. Es por eso que siempre es inteligente ejecutar su copia a través de una plataforma de detección de plagio.

Hay muchas opciones pagas de alto nivel para esto, pero si es una empresa nueva con un presupuesto ajustado y el precio es una preocupación, es posible que desee buscar un verificador de plagio gratuito. La verificación de plagio no es opcional. Si lo atrapan robando trabajo, podría dañar su reputación.

Fuente: Quetexto

Cuando se trata de optimización, asegúrese de haber hecho un buen trabajo al agregar palabras clave de una manera que parezca natural. Al escribir contenido, eso significa entretejerlos sin esfuerzo en su copia. Crear imágenes significa optimizar sus títulos, descripciones alternativas y URL con palabras clave. Para videos, optimice el título y la descripción, junto con las etiquetas de video.

También tendrá que crear una red de enlaces internos interconectados a lo largo de su contenido escrito con fines de optimización. Es importante generar backlinks también. Estos son enlaces en otros sitios web que se conectan a su página.

Finalmente, querrá asegurarse de que su trabajo esté libre de errores. Esto incluye errores gramaticales, errores ortográficos y errores de edición en fotos o videos. Para su copia escrita, use una plataforma de edición como Grammarly.

Distribuya contenido para obtener vínculos de retroceso y tráfico de referencia dirigido

Una vez que su contenido esté escrito y sea impecable, es hora de asegurarse de que las personas puedan encontrarlo.

Al distribuir contenido, hay varias formas de garantizar que llegue a los ojos de las masas.

Éstos incluyen:

• Páginas web optimizadas
• Publicación de invitados en otros sitios
• Campañas de PPC en Google y redes sociales
• Publicaciones en redes sociales en Facebook, Twitter, Instagram y LinkedIn
• Explosiones de marketing por correo electrónico
• Youtube
• Y más

Una cosa a tener en cuenta: al publicar en las redes sociales, si no está pagando por los anuncios, es más difícil hacerse notar. Una forma de asegurarse de que las personas lo vean es identificar los hashtags populares que usa su público objetivo. Considere usar un generador de hashtags para crear etiquetas específicas para su contenido SaaS.

Fuente: Todos los hashtags

Los blogs de invitados pueden ser una excelente manera de difundir su contenido por varias razones. Primero, lo expone a una audiencia completamente nueva y le brinda la oportunidad de mostrar su experiencia. En segundo lugar, es una oportunidad para incluir un enlace a su sitio. Una vez publicado en el sitio del host, se convierte en un vínculo de retroceso. Uno de los pilares del SEO.

Si se trata de un sitio autorizado de la industria, también puede generar tráfico de referencia dirigido por láser a páginas importantes de su sitio web. Esto impulsará la generación de leads directamente, no solo indirectamente a través del SEO.

El SEO lleva tiempo. La mayoría de las estrategias de SEO de SaaS no generan un retorno de seis meses a un año. Es por eso que los anuncios PPC dirigidos en la red de búsqueda de Google pueden ser una excelente manera de obtener resultados rápidos. Una vez que su campaña de SEO comience a generar un retorno, podrá reducir su presupuesto de PPC.

Analice datos y ajuste su estrategia de marketing B2B SaaS

Debe monitorear el éxito o el fracaso de cada táctica de marketing si desea tener éxito con su estrategia general de marketing de contenido de SaaS.

Realice un seguimiento de los clientes potenciales que obtiene del contenido que está produciendo. ¿Cuál es su tasa de conversión? Si es demasiado bajo, tal vez su contenido establezca una expectativa irrazonable.

Es importante puntuar todos sus clientes potenciales, en particular los generados a partir de los esfuerzos de marketing de contenido. Use un software de puntuación de clientes potenciales para realizar un seguimiento de quién entró y de dónde vino.

Si nota que está generando clientes potenciales de baja puntuación de una fuente de contenido, es posible que desee eliminar eso de su estrategia.

Tome la siguiente tabla como una representación visual.

En este ejemplo, la campaña de marketing de PPC genera la mayor cantidad de clientes potenciales. Sin embargo, todos esos clientes potenciales tienen una puntuación de cliente potencial deficiente, lo que significa que es poco probable que se conviertan.

Mientras tanto, la explosión de correo electrónico tiene la menor cantidad de clientes potenciales generados, pero tienen el puntaje promedio más alto de clientes potenciales. Esta sería una fuente de contenido en la que invertiría más tiempo y esfuerzo mientras abandona o refina su estrategia de PPC.

Conclusión

Las empresas SaaS necesitan marketing de contenidos. Es una de las formas más efectivas de marketing digital disponibles. Pero las empresas de SaaS deberán adoptar un enfoque diferente al de otras empresas debido a la naturaleza de sus servicios.

Siguiendo los consejos descritos anteriormente, podrá mejorar su estrategia de marketing de SaaS y presentar su software ante los ojos de su público objetivo.

¿Cuál de estas tácticas de marketing de SaaS ha probado en el pasado? ¿Has encontrado un truco de crecimiento impresionante? Háganos saber a continuación!