Reviews Madness 2019 Playbook: Reclama el título de Campeón de las revisiones de software

Publicado: 2022-05-07

¡Buenas tardes, amantes del deporte!

Es hora, una vez más, de lo último de lo último, el santo grial de la competencia comercial: ¡ el quinto torneo anual Gartner Digital Markets Reviews Madness Tournament !

El torneo de la NCAA no tiene nada que ver con lo que tenemos reservado para ti.

Estamos hablando de seis rondas brutales de colecciones de reseñas. Entran sesenta y cuatro competidores, pero solo uno puede coronarse Campeón de Reviews Madness.

Ilustración de encabezado de un hombre con un trofeo y 5 estrellas

Cómo entrar en acción

Tienes hasta el domingo 17 de marzo para participar en el Torneo Reviews Madness de 2019. A partir de ahí, seleccionaremos 64 contendientes (de todos los que se registren) para una oportunidad de alcanzar la gloria eterna.

La selección y siembra de contendientes se basa en su puntaje de Gartner Digital Markets Reviews (GDMR) , que calculamos utilizando la siguiente fórmula:

Número total de reseñas x Calificación promedio de reseñas = Puntaje GDMR

Esas revisiones se extraen de todos los sitios de Digital Markets (Capterra, GetApp, Software Advice).

revisa la ilustración del torneo

Aquí hay un vistazo al calendario de torneos de este año.


  • Ronda 1—64 competidores: 19 al 24 de marzo
  • Ronda 2—32 competidores: 25 al 28 de marzo
  • Ronda 3—Dulce 16: 29 de marzo – 3 de abril
  • Ronda 4—Élite 8: 4 al 9 de abril
  • Ronda 5—Final 4: 10 al 14 de abril
  • Ronda 6—Campeonato: 15 al 17 de abril
  • Ganador anunciado: 18 de abril

En cada ronda, un competidor se enfrentará a otro. El participante que recopile la mayor cantidad de reseñas nuevas y confirmadas durante esa ronda (período de tiempo) pasa a la siguiente.

Al comienzo de cada ronda, volvemos a establecer el recuento de revisiones en cero para todos los participantes.

Para este torneo, solo calificarán las reseñas enviadas a través de los propios esfuerzos del proveedor, por lo que no hay trampa ni uso de nuestras Reseñas como servicio (RaaS) para convertirse en campeón ( aunque es un recurso invaluable fuera del torneo ).

¿Cómo puede configurar su negocio para el éxito?

Mire hacia atrás en la fórmula GDMR; ¿Cómo crees que te va actualmente?

Consulte esta guía de evaluación comparativa para obtener una ventaja y luego recopile más reseñas para que pueda entrar en el grupo.

Esto no solo te ayudará a asegurarte de que participes, sino que también es un buen calentamiento para aflojar tus músculos de recopilación de reseñas.

A medida que avanzan las rondas, querrá centrarse en nuevos canales para llegar a sus clientes. Esto generará nuevas reseñas en su portal y lo llevará directamente al campeonato.

Para que sea más fácil para usted, comparta un enlace directo a su formulario de revisión de Gartner Digital Markets (que puede encontrar en la pestaña de revisiones de su cuenta del portal de proveedores).

Informe a sus clientes un poco más sobre la competencia (incluida la posición actual de su empresa) y haga que sus clientes se sientan parte de su equipo.

Pero, ¿cuáles son las mejores formas de llegar a su audiencia y recopilar comentarios? Echemos un vistazo a cuatro métodos efectivos de recopilación de reseñas.

4 métodos efectivos de recopilación de reseñas para colocarlo a la cabeza del grupo

1. Campañas de correo electrónico dirigidas a clientes específicos

Las revisiones son esenciales para obtener nuevos clientes potenciales y mover esos clientes potenciales a través del embudo de ventas más rápidamente.

Una encuesta reciente de Gartner encontró que los clientes potenciales que miraron las reseñas durante la etapa de conocimiento se movieron a través del embudo dos semanas más rápido que aquellos que no lo hicieron. Las opiniones de los clientes también son la primera fuente de información durante la etapa de investigación para el 19 % de todas las pequeñas y medianas empresas (PYMES) con sede en EE. UU.

El correo electrónico es un medio fácil y efectivo comprobado para reclutar nuevas reseñas. Lance una campaña de correo electrónico para los clientes que hayan comprado su software en los últimos años. Su opinión es la más relevante y la más similar a sus clientes potenciales actuales.

Asegúrese de incluir los siguientes componentes en su correo electrónico:

  • Personalización
  • Un mensaje de “gracias por ser cliente”
  • Una explicación de Reviews Madness
  • Un CTA que pide su ayuda
  • Un enlace a su formulario de revisión de Gartner Digital Markets
SUGERENCIA PROFESIONAL: Considere crear una lista específica de clientes para cada ronda. Esto asegurará que no queme todos sus contactos demasiado pronto y que ninguno se pierda.

2. Promoción en redes sociales

Internet es un lugar vasto, repleto hasta el borde con cualquier cantidad de plataformas de redes sociales.

¡Así que úsalos!

A medida que avanza la competencia, cambie sus mensajes y el tiempo en todos los canales sociales posibles para asegurarse de llegar a todos sus clientes.

El ochenta por ciento de las veces, se comunica con sus clientes en sus teléfonos. El uso de diferentes plataformas de redes sociales lo ayudará a llegar a personas que realizan negocios sobre la marcha: un subconjunto completo de clientes que normalmente no responderían a una solicitud de revisión que reciben en su correo electrónico.

¡Use las redes sociales para promover su ubicación en el torneo, proporcione actualizaciones frecuentes para generar entusiasmo y avise a sus clientes cuando llegue a la siguiente ronda y necesite su ayuda!

3. Organice un concurso o promoción especial

Trate este concurso como una cebolla agregando capas con un concurso propio.

Una promoción o concurso especial puede ayudar a generar entusiasmo y urgencia entre sus clientes. Considere regalar cosas como regalos de la empresa o una tarjeta de regalo para incentivar las reseñas.

También puede organizar una competencia dentro de su organización en la que otorgue algún tipo de premio a los miembros de sus equipos de atención al cliente que recopilen la mayor cantidad de reseñas nuevas.

4. Póngase en contacto con los defensores de su marca

Los defensores de la marca pueden ser de gran ayuda para su empresa.

Esto es especialmente cierto cuando estás en un concurso que se trata de generar rumores y reseñas. Los embajadores de marca llegan a aproximadamente 150 personas por cada publicación que hacen en las redes sociales.

Entre su alcance y su propia comunidad en línea de defensores, esta es una excelente manera de reclutar reseñas y nuevos clientes potenciales.

Si tiene un programa de defensa de la marca, debe tener una lista de personas que son leales a la marca pero no defensores vocales. Puede pedirles, mientras realiza el seguimiento de una llamada de éxito del cliente, que dejen una reseña y/o una publicación sobre su concurso.

No olvides hacer tu tarea

Antes del comienzo de la competencia, sumérjase en los muchos recursos disponibles en nuestro blog, que cubre todo, desde lo que puede hacer con las reseñas hasta los beneficios de las reseñas y las mejores prácticas para recopilarlas.

También publicaremos dos nuevos artículos sobre revisiones para ayudarlo en el próximo mes, ¡así que esté atento!

Recursos adicionales de recopilación de reseñas:

  • Cómo obtener más entusiasmo comercial aprovechando las reseñas
  • 10 maneras fáciles de recopilar más reseñas en línea
  • Cómo obtener más reseñas en línea: 13 consejos para empresas
  • Lecciones de 500,000 revisiones de software empresarial
  • Qué pueden hacer las reseñas por usted: análisis y uso de los datos de comentarios de los clientes

¡Que empiecen los juegos!

Mira el reloj, porque la cuenta atrás está en marcha.

La primera ronda del 5º Torneo Anual de Revisión de Locura de Gartner Digital Markets comienza el 19 de marzo.