Obtén más reseñas con una etiqueta de "Reseñanos en Google"

¿Están sus clientes utilizando etiquetas adhesivas "Opina sobre nosotros en Google" para obtener más reseñas y atraer a más clientes? Si no, deberían serlo. Muchas empresas se están perdiendo esta valiosa y fácil de usar herramienta de marketing fuera de línea.

Facilite la gestión de la reputación online de los clientes. Obtenga plantillas GRATUITAS para responder a reseñas en línea.

Cuantas más reseñas positivas de Google tengan tus clientes, mejor. Pueden ayudar con la gestión de la reputación, crear conciencia de marca, impulsar los esfuerzos de SEO de su cliente y convertir a los clientes potenciales en clientes reales.

Una forma simple (y a veces pasada por alto) de obtener más reseñas de Google es solicitarlas. Con las etiquetas adhesivas "Opina sobre nosotros en Google", las etiquetas hacen lo que pides por ti.

Por qué las reseñas de Google son importantes

Todos sabemos lo cruciales que pueden ser las revisiones para ayudar a sus clientes a tener éxito. La gran mayoría de las personas, nueve de cada diez, consulta las reseñas antes de comprar algo (TrustPilot). Cuando se trata de reseñas en línea, no sorprende que Google lidere el grupo. El 59% de los consumidores recurren a las reseñas de Google antes de tomar una decisión de compra (Bizrate Insights).

¿Qué son las pegatinas de reseñas de Google?

Al igual que las calcomanías "Encuéntranos en Yelp" y "Recomendado en Tripadvisor" que quizás hayas visto en los escaparates de las tiendas, las calcomanías "Opina sobre nosotros en Google" son parte del kit de marketing de perfil comercial de Google. Sus clientes pueden descargar activos imprimibles gratuitos, incluidos adhesivos, plantillas de publicaciones en redes sociales y carteles prediseñados para ayudar a publicitar y solicitar más calificaciones y reseñas de Google. También pueden solicitar que los materiales físicos se entreguen en su dirección comercial.

Hay cuatro tipos diferentes de copias de pegatinas de Google:

1. Reseñanos en Google
2. Síguenos en Google
3. Reserva con nosotros en Google
4. Ordene con nosotros en Google

Dependiendo de cuáles sean los objetivos principales de su cliente, puede usar uno o todos los tipos de pegatinas. El uso de una etiqueta de 'Opina sobre nosotros en Google' o pedirle a la gente que califique tu negocio en Google puede beneficiar a tus clientes de varias maneras:

• Mayor actividad e interacciones de los usuarios
• Mayor visibilidad para el negocio de su cliente
• Incentivar a los clientes para que dejen una reseña en Google
• SEO local de impacto positivo y gestión de la reputación
• Mayor confianza y credibilidad del cliente

Los clientes quieren ver reseñas recientes al realizar una compra. De hecho, el 71 % de los usuarios dice que busca reseñas que tengan entre un mes y una semana de antigüedad (Power Reviews), lo que hace que mantener un flujo constante de reseñas para sus clientes sea fundamental para su éxito.

Cómo obtener pegatinas de "Opina sobre nosotros en Google"

Para obtener calcomanías de reseñas de Google, existen algunos requisitos que la empresa de su cliente debe cumplir:

1. Tener un perfil comercial de Google verificado. Si no se ha verificado el perfil comercial de sus clientes, deberá agregar o reclamar su perfil comercial en Google y verificar mediante uno de los siguientes métodos: correo electrónico, teléfono, mensaje de texto, chat de video, grabación de video o incluso postal.
2. Tener una ubicación física. El negocio de su cliente debe tener una ubicación física o ser un negocio híbrido de tienda/en línea.
3. Su negocio no puede estar en una de las siguientes categorías: Parque de casas rodantes (viajes), cajero automático, cementerio, iglesia, ayuntamiento, juzgado, estación de bomberos, templo hindú, oficina del gobierno local, mezquita, policía, escuela, sinagoga o universidad.

Si el negocio de su cliente cumple con los criterios anteriores, obtener las pegatinas es sencillo:

1. Visite el sitio web del kit de marketing de perfil comercial de Google.
2. Busque el nombre de la empresa en la barra de búsqueda.
3. En la sección "Exhiba lo mejor de su perfil comercial", seleccione "Personalizar" o "Descargar todo" para descargar sus materiales de marketing de "Revisarnos en Google".
4. Para cambiar las reseñas que se muestran, seleccione "Personalizar" y haga clic en "Más reseñas".
5. Seleccione "Siguiente" cuando esté listo.
6. Elija el estilo y el color que mejor se adapte a la marca de su cliente.
7. Seleccione "Finalizar" y luego haga clic en "Descargar kit".
8. Vuelva a consultar trimestralmente para ver los diseños y el contenido de temporada actualizados.

Lugares para usar las pegatinas "Opina sobre nosotros en Google"

Ahora que su cliente tiene sus calcomanías, carteles y activos de redes sociales, debe decidir dónde colocarlos para tener el mayor impacto. Aqui hay algunas ideas:

• Escaparates, junto a su cartel de horario comercial
• La puerta de salida de su negocio (recordando a la gente al salir)
• Recibos, bolsas o cajas
• Tarjetas de visita (los códigos QR son perfectos para esto)
• En el punto de venta, en cajas registradoras o mostradores
• En los estantes de todo el negocio (a la altura de los ojos)
• Compartido como publicaciones en redes sociales
• Como imagen o testimonio en su sitio web
• En un correo electrónico o mensaje de texto posterior a la compra

Cómo obtener más reseñas

Con el 88% de las personas confiando tanto en las reseñas como en las recomendaciones personales, queremos que sea lo más fácil posible para las personas difundir la buena palabra (Invespcro). Aquí hay algunas tácticas para hacer que su etiqueta de revisión de Google sea más accesible para los usuarios.

Haga que su etiqueta de revisión de Google sea fácilmente visible

Si el objetivo principal de usar las pegatinas "Opina sobre nosotros en Google" es generar más reseñas en línea, tiene sentido que sea fácil para los clientes encontrar y revisar el negocio de tu cliente. Puede parecer un poco como tomarse de la mano, pero cuanto más fácil sea para un cliente, más probable es que deje una reseña.

Agregue un hipervínculo a su etiqueta de revisión

Si está solicitando reseñas mientras están en línea, asegúrese de incluir un hipervínculo al lugar exacto al que desea que vayan. Su cliente puede incluso obtener un enlace corto para compartir directamente desde su perfil comercial de Google.

Mientras está conectado, haga clic en "Inicio" en el menú de la izquierda, seleccione "Obtener más reseñas" y copie la URL.

Optimiza tu sitio web para móviles

Mientras lo hace, es una buena idea asegurarse de que todos los correos electrónicos y sitios web estén optimizados para dispositivos móviles, ya que el 55 % de las personas accederán a su solicitud desde sus teléfonos (BroadbandSearch.net). Recuerde mantener todas las solicitudes educadas, amistosas y basadas en la gratitud.

Deje que los clientes den comentarios honestos

Mantenga la copia vaga de su etiqueta de Google y deje que los clientes decidan lo que quieren decir. Si la copia de su calcomanía solo solicita reseñas de cinco estrellas, los usuarios pueden interpretarlo como que la empresa solo quiere reseñas positivas, lo que hace que la empresa parezca falsa.

En lugar de solicitar una calificación de cinco estrellas, simplemente pida a los clientes sus comentarios. Esto no solo permite y fomenta revisiones más honestas, sino que también abre oportunidades para obtener más revisiones de Google con un espectro más amplio de comentarios, opiniones y experiencias.

Tener una estrategia de gestión de la reputación para las reseñas negativas

Siempre debe tener una estrategia de gestión de la reputación para responder a las críticas buenas y malas. Del mismo modo, también es importante buscar los problemas comunes que enfrenta el negocio de su cliente y encontrar una manera de resolverlos para que su reputación mejore con los clientes actuales y potenciales.

1. Toma acción y responsabilidad

Los clientes potenciales verán su respuesta y es más probable que aún realicen una compra. Si el cliente tiene una queja legítima, tome medidas rápidas y responda a su revisión directamente. Una vez que se haya resuelto su problema, puede comunicarse con ellos y preguntarles si considerarían actualizar su revisión. Los consumidores a menudo están más que felices de hacerlo cuando se sienten escuchados y su problema ha sido resuelto.

2. Encuentra y resuelve problemas comunes antes de que sucedan

Idealmente, queremos evitar las malas críticas en primer lugar. Si su cliente recibe críticas negativas repetidas por el mismo problema, es seguro asumir que seguirá ocurriendo hasta que el problema se resuelva dentro de la empresa. Considere estas revisiones como una investigación de mercado gratuita: el cliente le está informando lo que no funciona, para que pueda abordarlo, resolverlo y seguir adelante.

Busque software de gestión de reputación

Obtener reseñas no es tan simple como imprimir algunas pegatinas de "Reseñanos en Google", pero tampoco tiene por qué ser un problema para sus clientes. Las reseñas son un motor comercial esencial considerando el proceso de compra de los consumidores de hoy en día, lo que significa que la gestión de reseñas debe ser la piedra angular del plan de marketing de su cliente.

Para facilitar las cosas, Vendasta tiene un conjunto de productos que puede ofrecer a sus clientes para ayudarlos a administrar y escalar sus reseñas, que incluyen:

• Voz del cliente: herramienta de retroalimentación del cliente de marca blanca que se puede usar para automatizar las solicitudes.
• Gestión de la reputación: gestión de reseñas e información empresarial impulsada por IA, todo en un solo lugar.
• Gestión de reseñas: solución completa de marca blanca para monitorear, responder y solicitar reseñas en nombre de su cliente.

Preguntas frecuentes

1. ¿Las pegatinas de Google son gratuitas?

Sí, las pegatinas de reseñas de Google son gratuitas. Puede obtenerlos sin costo como parte del kit de marketing de Google Business Profile simplemente ingresando el nombre de su empresa y descargando los recursos. Incluso puedes personalizar el estilo y los mensajes antes de descargar.

2. ¿Cómo le pido a alguien que nos evalúe en Google?

Puedes pedirle a alguien que te evalúe en Google de varias maneras. Puede enviar un correo electrónico o un mensaje de texto después de la compra, configurar una ventana emergente en su sitio web o usar calcomanías y carteles de "Opina sobre nosotros en Google" para recordar a los clientes que dejen comentarios cuando compran en persona. Del mismo modo, puede agregar códigos QR a las tarjetas de presentación o también pedirles a las personas que dejen una reseña de Google a través de una publicación en las redes sociales.