Revel POS Review 2021: Sistema POS avanzado para comerciantes de todos los tamaños

Como todos sabemos, las industrias de catering y venta al por menor son muy competitivas. Por ejemplo, los consumidores piden un servicio rápido, pedidos rápidos y una entrega igualmente rápida. Como resultado, un restaurante, bar o tienda debe completar los pedidos, entregar a tiempo, tener las opciones de sus clientes en stock si quiere mantener a sus clientes contentos. Imagínese cuando algo en su menú está agotado, entonces los clientes estarían tan molestos. Además, los programas de fidelización del cliente y los descuentos también son necesarios para que las tiendas mantengan aún más contentos a esos mismos consumidores.

Parece que hay mucho trabajo para ti y no puedes hacerlo por tu cuenta. Es por eso que Revel Systems POS se creó para brindarle tantos conjuntos de funciones avanzadas en el mercado con un conjunto completo de informes, administración avanzada de inventario, un procesador de tarjetas de crédito incorporado o casi cualquier integración que pueda imaginar. Parece la solución clave para ti, ¿verdad?

Pero lo guiaré a través de esta revisión completa de Revel POS 2021: Sistema de POS avanzado para comerciantes de todos los tamaños que escribe sobre Revel, incluidos quiénes son, qué hacen y cuánto tendrá que pagar por él.

¡Desplácese hacia abajo para comenzar!

Revel TPV: ¿Quiénes son?

Revel Systems POS se conoce como una plataforma de punto de venta de iOS basada en la nube. Está diseñado como Integrate Revel Systems para vender en más canales y administrar su negocio de manera más eficiente. El sitio web Revel POS se describe a sí mismo como: "Un punto de venta intuitivo para su personal. Tecnología poderosa para su negocio".

Además, Revel afirma que puede aportar valor a su negocio, desde generar más ingresos hasta mejorar la eficiencia e incluso deleitar a sus clientes. Con el software, podrá administrar su inventario, clientes y redes sociales utilizando análisis de datos e información para impulsar sus decisiones comerciales. Revel también hará un seguimiento de su historial de pedidos, listas de clientes, resúmenes de pago, cifras de ventas por hora, resúmenes de ventas y niveles de productos. Luego, publicará todos los datos en gráficos e informes fáciles de leer para usted.

¿Cómo integrar Revel POS con Shopify?

Es una gran idea integrar Revel Systems y Shopify para que pueda administrar las ventas, el inventario y los datos de los clientes en una sola ubicación y de manera más eficiente. Pero, ¿cómo hacer eso?

La forma más sencilla es utilizar la aplicación Revel Systems by Kosmos eSync. La aplicación está diseñada para enumerar automáticamente los productos de Revel Systems en Shopify, luego sincronizará automáticamente los niveles de inventario, también transferirá las ventas y los datos de los clientes entre Revel Systems y Shopify. También lo ayuda a administrar listas de productos, precios, inventario, ventas y datos de clientes de sus tiendas en línea en Revel Systems para que pueda realizar un seguimiento de las ventas y el inventario en todos los canales.

Entonces, primero, instale Revel Systems by Kosmos eSync como de costumbre, luego intente ver este tutorial detallado para conectar su tienda Shopify a su Revel POS. ¡Todos los problemas están resueltos!

Revisión de las características de Revel POS

En términos de funciones, Revel puede ofrecer tantas funciones que lo ayudan con:

• POS completamente funcional : Revel POS se creó para ser completamente funcional en forma de teclas de acceso rápido. Permite a los cajeros tocar las categorías del menú con menús desplegables de elementos y modificadores para elegir. Además, si lo desea, se pueden ingresar números de código de barras en el sistema para escanear artículos. También hay muchas tasas de impuestos, descuentos, tarifas de servicio y recargos, que se pueden configurar para que se agreguen de forma automática o manual en el momento de la venta.

  Revel tiene su pantalla de "editar artículo" para que los cajeros hagan pedidos para llevar, para entrega, repetir artículos, eliminar artículos, ingresar descuentos, ingresar solicitudes especiales e insertar cantidades también. Además, POS permite a los usuarios anular pagos, permitir propinas, dividir facturas, enviar recibos por correo electrónico, imprimir o reimprimir recibos de invitados, así como ingresar números de tarjetas de recompensas. Los artículos que ya se enviaron no se pueden editar ni eliminar, pero se pueden repetir, descontar, aumentar en cantidad o anular de la factura.

• Inventario en tiempo real : sería muy fácil para usted agregar y administrar el inventario con Revel, que solo le pide que agregue artículos y precios. Existe la matriz de estilo disponible para la entrada masiva de artículos de inventario, que son similares pero también diferentes en color, tamaño o estilo. Además de eso, puede importar inventario usando una plantilla, como la que aparece en su página de soporte, por ejemplo. Revel también puede realizar un seguimiento del inventario por ingrediente y los informes de costos de alimentos en el nivel de ingrediente para usted. Para algunos artículos de stock bajo, también se enumeran en rojo en su página de inventario con los ingeniosos botones de reorden. Revel puede incluso gestionar las ventas minoristas de combustible con la gestión de existencias húmedas.

• Gestión de pedidos de compra : Revel no solo lo ayuda a crear POS y asociar inventario con proveedores, sino que también lo ayuda a administrar cosas cuando llegan artículos en existencia y se agregan a su inventario. Cuando los proveedores solo le envían una parte de su stock, también le permite anotar pedidos parciales y finalizar pedidos una vez que se completa el pedido.
• Gestión de caja: con las funciones de gestión de caja, tiene la selección del administrador de la pestaña de configuración para que pueda administrar el efectivo, incluido el procesamiento por lotes, las cajas de más/menos, los informes de vista rápida imprimibles y muchos otros totales de efectivo/crédito/cheque/regalo certificados para la noche, artículos vendidos y gestión del tiempo, por ejemplo.
• Gestión de clientes : Revel lo ayuda a rastrear las compras de los clientes, también la información necesaria del cliente, como el nombre, la dirección, el número de teléfono y el correo electrónico. Puede exportar la información y utilizarla para crear campañas de marketing masivas o realizar ventas cruzadas de otros artículos. Las reservas de mesa también se pueden personalizar cuando inserta las preferencias del cliente y envía las notificaciones de texto cuando la mesa del cliente está lista.
• Gestión de empleados : en esta función, cada empleado puede tener su propio inicio de sesión único y seguro activado por PIN o tarjeta magnética para realizar un seguimiento del tiempo, el rendimiento del empleado, así como la actividad del empleado en el sistema. Después de eso, tendrá los informes de empleados creados en función de la cantidad de anulaciones, descuentos, volumen de ventas y productividad. Para las responsabilidades de cada empleado, serán personalizables con diferentes parámetros de acceso, y el sistema se encargará de programar el tiempo de los empleados.

• Pedidos flexibles : los sistemas Revel se crean con métodos creativos para que puedan facilitar su pedido. Para entrar en más detalles, tiene el pedido en la mesa, el dispositivo móvil con pedidos en línea y las pantallas orientadas al cliente disponibles para su uso. Además, Revel también tiene la capacidad de reproducir un video en la pantalla orientada al cliente cada vez que está inactiva.
• Servidores seguros y protegidos : el hardware, el software y la red de Revel cumplen con PCI-DSS. Como resultado, estas herramientas lo ayudarán a proteger la información confidencial de la tarjeta de crédito al cifrarla y nunca almacenarla. Al mismo tiempo, los centros de datos de Revel cumplen con PCI y cuentan con la certificación SAS 70 Tipo II para que no tenga que preocuparse por los datos, ya que todos están encriptados y respaldados regularmente, con una sola ubicación que las empresas operan en su base de datos.
• Gestión de productos y creación de menús : Revel le permite personalizar sus menús con una gran cantidad de categorías y subcategorías disponibles para elegir. Es muy fácil navegar por los modificadores aquí cuando puede introducir cambios automáticamente en el sistema sin tener que agregarlos de forma manual.

• Gestión de entregas: es muy conveniente cuando realiza un seguimiento de sus entregas y pedidos en tiempo real, todo desde su POS. El sistema almacenará la información del cliente y el historial de pedidos por usted. Luego, también optimizará automáticamente las rutas de entrega. Esta función de gestión de entregas sería particularmente útil para los servicios de entrega de pizzas porque puede rastrear al conductor a través de Google Maps, ya que Revel ya lo ha integrado.
• Otros : Todavía hay muchas otras características sorprendentes en Revel POS que aún puede leer más y utilizar en su sitio web, por ejemplo, Intelligent Reporting Suite, Kitchen Display System o Loyalty & Gift Cards y muchas más. Si todas las características anteriores son exactamente lo que desea tener, entonces puede comenzar el primer paso con Revel ahora.

Revisión de las funciones de Revel POS CRM

CRM, también conocido como Customer Relationship Management, es una herramienta que permite a las empresas realizar un seguimiento de sus clientes y sus preferencias. Con este método, podrá mejorar sus márgenes de beneficio, al mismo tiempo, construir sus relaciones con los clientes. Para crear una mejor experiencia para los clientes, CRM tiene la tecnología disponible para que pueda organizar y sincronizar la información del cliente con ventas, marketing, servicio al cliente y soporte técnico también.

Cuando CRM está en el punto de venta de Revel, permite a los propietarios de negocios aprovechar al máximo los datos de sus clientes al proporcionar algunas capacidades de CRM de Revel para realizar un seguimiento de:

• Nombre del cliente.
• Dirección del cliente, junto con diferentes direcciones de facturación y envío.
• Correo electrónico del cliente.
• Información de la tarjeta de regalo y el programa de fidelización, incluida la acumulación de puntos.
• Nombres de llamadas, que son nombres de llamadas personalizados (para pedidos de recogida).
• Historial completo de pedidos.
• Sección de notas para agregar detalles del cliente como alergias o aversiones.

Toda la información de CRM se mostrará en la suite de administración de back-end de Revel para que las empresas exporten datos a una plataforma de informes de su elección, que también tiene soluciones populares de CRM para usted, como Salesforce, Magento y Sugar CRM.

Revisión de precios de Revel POS

Hay tres estructuras de precios disponibles en Revel POS:

1 software

Para cada terminal, Revel le cuesta tan solo $ 99 por mes, que se factura anualmente. Sin embargo, también puede obtener una opción de contrato de 3 años si desea pagar menos. Para este plan, obtendrás:

• Herramientas de gestión de relaciones con los clientes.
• Herramientas de gestión de empleados.
• Un TPV intuitivo
• Herramientas de gestión de inventario
• Informes y análisis

Con estas funciones, le ayudará a hacer crecer su base de datos de clientes mucho más fácilmente. Podrá ingresar nuevos clientes dentro de la Consola de administración o directamente a su POS cuando los clientes le compren. Además, puede actualizar estos perfiles de clientes sobre la marcha, como tener detalles sobre cumpleaños, programas de fidelización o cualquier otra cosa que desee incluir.

Además, los perfiles de los clientes se pueden configurar si lo desea. Después de eso, Revel hará un seguimiento de sus compras y del comportamiento del consumidor para ofrecerle una visión más precisa de los hábitos de compra de sus consumidores. ¿Qué es una gran ayuda para personalizar descuentos específicos y otros materiales de marketing para interactuar mejor con sus compradores leales, verdad?

2. Procesamiento

Este plan de "Procesamiento" consiste más en pagar una tarifa fija cuando procesa sus pagos. Recibirás apoyo en:

• Tramitación de todo tipo de tarjetas
• Disponibilidad de pago de Apple
• Compatibilidad con EMV
• Acceso al equipo de soporte interno de Revel
• Informes y declaraciones en línea

Para más información sobre el precio o cualquier cosa de este plan, te sugiero que te comuniques con ellos directamente.

3. Instalación

Este plan de "Instalación" le costará 649 dólares, con el punto de venta de un experto de Revel que trabajará con usted lado a lado para poner todo el sistema en funcionamiento. Esto incluye:

• Ayuda con la instalación de hardware
• Capacitación en la consola de administración
• Una consulta de menú
• Ayuda con la configuración de sus pagos
• Incorporación del sistema
• Los tres planes incluyen lo siguiente:
• Soporte 24/7 a través de chat web en vivo o por teléfono.
• Modo 'siempre encendido'
• Actualizaciones automáticas de productos (gratis)
• Incorporación personalizada
• Una copia de seguridad segura en la nube

Revisión de soporte de clientes de Revel POS

Revel utiliza tantos métodos para brindarles a los clientes su soporte 24/7. Puede obtener el acceso telefónico para llamar y hacer sus preguntas y consultas, incluidas las cuestiones relacionadas con las ventas y la facturación. Además, puede enviar un correo electrónico a su equipo de atención al cliente directamente o enviar una solicitud de ayuda a través de un sistema de tickets.

También hay control remoto cuando uno de los miembros del equipo técnico de Revel accede a su dispositivo de forma remota para solucionar problemas en caso de que tenga un problema técnico para ayudar. También existe en forma de blog con una amplia gama de artículos. Por ejemplo, podría ser "Maximizar su punto de venta durante la temporada navideña", "Comprender el viaje del cliente digital" y muchos más. Puede ir al Centro de recursos para obtener más información actualizada y relevante tanto para los usuarios como para los clientes potenciales.

Además, también hay un chat en vivo y una sección de preguntas frecuentes disponibles para que escriba su pregunta y encuentre una solución esperanzadora. Sus preguntas frecuentes se dividen útilmente en las siguientes áreas:

• Preguntas frecuentes sobre productos
• Preguntas frecuentes sobre la cuenta
• Preguntas frecuentes sobre el TPV para iPad
• Preguntas frecuentes sobre complementos
• Preguntas frecuentes sobre hardware
• Preguntas frecuentes sobre informes
• Preguntas frecuentes sobre pagos

Por último, pero no menos importante, Revel también tiene presencia en las redes sociales, que incluye LinkedIn, Facebook, Twitter e Instagram para que los usuarios las sigan y se mantengan informados de las últimas actualizaciones de la empresa.

Revel POS facilidad de uso

hardware compatible

Revel funciona solo con dispositivos Apple, incluidos iPad Air, Air 2, Mini 3 y 4, y iPad Pro. Puede comprar todo el hardware que desee a través de Revel o usar su propio equipo existente, puede ser un paquete en su sitio que viene con un iPad, dispositivo de pago, soporte POS, enrutador, impresora y una caja registradora, o usted puede comprar artículos individualmente. También tiene una gran colección de artículos de nicho, que son cajas de identificación de llamadas y balanzas. Antes de hacerlo, debe hacer una doble verificación con la lista de hardware preconfigurado de Revel para asegurarse de que está invirtiendo en periféricos compatibles con el sistema.

Integración

Revel posee una API abierta y muchos socios de integración de terceros. Clasifica a los socios de integración en 13 categorías, que son marketing, pasarelas de pago, servicios de CRM, comercio electrónico, contabilidad y agregadores de datos. Según las características, puede elegir cuál es mejor para su negocio. A continuación se muestran algunas de las integraciones más populares que tienen para ofrecer:

• Pagos: Zapier, Apple Pay, Bitcoin, PayPal, Braintree
• Contabilidad: QuickBooks, Xero
• Complementos: pantalla orientada al cliente, tablero de menú digital y sistema de pantalla de cocina
• Gestión de empleados: Homebase, TDT, Adjunto,
• Comercio electrónico/pedidos móviles: Shopify, Chowly, Zuppler, Open DIning

Procesadores de tarjetas de crédito compatibles

Revel ha introducido su propio sistema de procesamiento. Se integra directamente con el software y proporciona una tasa de 2,49 por ciento con $0,15 por transacciones. En caso de que desee un procesador existente específico, o pueda encontrar una mejor tarifa, Revel aún le permite integrarse con muchas otras compañías. El sitio web de la empresa enumera integraciones de terceros para procesadores de pago de pasarela y procesadores de pago en la sección del mercado. La lista de procesadores de pago compatibles son Moneris, Adyen y Tyro. Para las puertas de enlace, Revel también es compatible con USAePay y FreedomPay.

Revisión final de Revel POS

Pros y contras

Revel puede parecer caro a primera vista si lo comparas con algunos de sus competidores. Esto puede ser diferente para algunas personas, por lo que es necesario que sopesemos sus ventajas y desventajas clave para decidir una revisión final.

• Ventajas :
  • Dado acceso a un quiosco
  • Provisto de guías fáciles de seguir disponibles
  • Gran atención al cliente
  • Trae integraciones robustas
  • Herramientas útiles de análisis e informes
  • Varios idiomas disponibles para su uso, que son inglés, francés, alemán, italiano, polaco, español y tailandés.
  • Acceso al modo 'Siempre encendido'
  • Habilite la gestión de inventario en tiempo real
• Contras :
  • Más difícil de configurar que las soluciones plug and play
  • Precio alto
  • No hay opción gratuita disponible
  • No hay prueba gratuita para que los usuarios prueben

¿Para quién es Revel POS?

Mire el primer ejemplo que mencioné, Revel está diseñado para apuntar a restaurantes, bares, pizzerías y establecimientos minoristas por igual. Es posible que conozca a algunos de sus clientes famosos, como Cake Supplies, Cinnabon, CurryUp Now, Fired Pie, Smoothie King, Ginger Elizabeth y Proposition Chicken.

Su oferta se divide en cuatro áreas:

• Quick Service , ya que tiene como objetivo proporcionar una experiencia de cliente de primer nivel para empresas de catering donde el servicio rápido es importante, como cafeterías, restaurantes de comida rápida, barras de yogur helado, panaderías y delicatessen, por ejemplo.
• Restaurante & Bar , especialmente aquellos concurridos con un alto volumen de stock y rotación de clientes.
• Venta al por menor, como algunos puntos de venta relacionados, como bodegas, panaderías y otros negocios que venden sus productos en eventos y cervecerías. Revel será muy útil para aliviar su estrés y agilizar las operaciones comerciales.
• Pizza , esta es una combinación porque Revel tiene un sistema POS completo y la naturaleza de seguimiento rápido de dichos establecimientos, y la capacidad de administrar su inventario y evitar quedarse sin ingredientes, así como realizar un seguimiento de sus clientes.

Conclusión

En general, Revel no es el equipo más barato que se ofrece, pero tiene una amplia gama de integraciones de terceros, que valen la pena. Sin embargo, todavía puede ser costoso para las empresas más pequeñas que todavía están trabajando para aumentar sus ganancias. Pero está claro que Ravel es un software avanzado que ofrece un impresionante conjunto de herramientas para establecimientos de cuidado y venta al por menor de todos los tamaños.

Entonces, ahora, espero que tenga todos los detalles que necesita para decidir si Revel es o no la solución POS adecuada para su negocio después de leer esta revisión de Revel POS Review 2021 . Si hay alguna parte que aún no puede entender, háganoslo saber, le explicaremos todo el camino.

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