Retail Media, una nueva oportunidad para los ingresos del eCommerce

Está de moda.

Y todo apunta a que esta tendencia se mantendrá.

Hay quien ya lo llama la tercera gran ola de la publicidad en medios digitalesAlgunos ya lo llaman la tercera gran ola de la publicidad digital.

El primero fue el posicionamiento de Site Search (SEO-SEM), con Google a la cabeza.

Luego vino la publicidad en las redes sociales, con un Facebook bien equipado que estaba listo para conquistar el mundo. Imagínese a Zuckerberg a caballo con una lanza, una armadura y un saco lleno de billetes en la espalda. Te dan la imagen.

Ahora ha llegado una tercera oportunidad.

Medios minoristas. La nueva revolución de la publicidad digital, con Amazon totalmente comprometido con la causa. Es casi seguro que ya lo has notado.

Pero para comprender realmente qué es, los beneficios que puede tener para un negocio de comercio electrónico y, por último, pero no menos importante, cómo Doofinder puede ayudarlo a subirse a esta ola...

¡Todo lo que necesitas hacer es seguir leyendo!

¿Qué es Retail Media?

Para que sea breve y dulce:

Retail Media significa usar anuncios de marca pagados para obtener una presencia relevante en el comercio electrónico, las aplicaciones o los mercados. Esto se optimiza con una buena segmentación, el uso de palabras clave y/o datos demográficos.

Trade marketing tradicional, adaptado al mundo digital.

Esta es una definición, pero es posible que deba comprender algunos detalles más para poder apreciar el valor de Retail Media y la forma en que implica un cambio profundo en todo el ecosistema de comercio electrónico.

Al igual que las dos anteriores, esta tercera ola viene del otro lado del charco. Al menos si estás en el lado europeo del Atlántico, eso es.

Grandes empresas de EE.UU., como Amazon, Walmart o Walgreens, ya se están beneficiando de invertir en este tipo de publicidad y obteniendo resultados muy positivos.

Mientras tanto en Europa están tomando nota cadenas como Carrefour o Fnac, y España ya cuenta con varios ejemplos como DIA, Alcampo, Primor, PcComponentes y más…

Traducido a números, los datos de 2021 muestran un aumento de la publicidad relacionada con Retail Media. Esta cifra es del 38 % en EE. UU. y del 55 % en Europa, Oriente Medio y África.

Y para que os hagáis una idea del tamaño de esta tarta de beneficios, Amazon generó 31.200 millones de dólares en ingresos publicitarios.

Marcas que pagaron para ganar mayor visibilidad y facilitar el acceso a sus productos a través del gigante fundado por Jeff Bezos.

Walmart, por su parte, registró 2.100 millones de dólares en ingresos directos.

Todo esto también ha servido de inspiración para muchas otras pequeñas empresas de comercio electrónico.

Y aquí es donde llegamos al punto real. Porque este tipo de publicidad va a traer grandes beneficios a las tiendas online de todos los tamaños.

Por qué Retail Media está revolucionando el mundo del comercio electrónico

Para que lo entiendas en profundidad, echemos un vistazo al caso de Paula.

Imagina que Paula escribe “protector solar” en la barra de búsqueda de Google.

Tal vez quiera comprar protector solar y esté buscando uno que sea apropiado para ella.

Pero también es posible que simplemente quiera saber qué contiene y cómo está hecho, porque además de proteger su piel, también le interesa proteger el planeta. Estos son sólo algunos entre un número infinito de motivos posibles.

Ahora la decisión crucial está en manos de los equipos de marketing de las marcas que comercializan protectores solares. Ellos son los que tendrán que decidir cuánto dinero invertir en publicidad de Google para estas palabras clave.

Con un montón de posibilidades para tirar el dinero por el desagüe.

Ahora echemos un vistazo a la publicidad en redes sociales, donde se puede llevar a cabo un grado mucho mayor de segmentación.

Es posible saber que Paula es una mujer joven, sigue varias marcas de cosméticos y está interesada en el cuidado y salud de su piel.

Incluso ha publicado contenido relacionado en Instagram, pero… ¿en qué etapa de compra se encuentra actualmente? Puede ser que le haya mostrado un anuncio en un momento en el que no tiene intención de realizar una compra.

Ella también todavía tiene un tubo entero de protector solar sin abrir.

¿Sabes lo que eso significa?

Exactamente. Más del dinero del anunciante directamente por el desagüe. Otra vez.

Por último, imaginemos que Paula está realizando su búsqueda en una tienda de cosmética online y ve un anuncio de un jugoso descuento en protector solar.

Dado que ya está en una tienda y también está realizando una búsqueda activa, es muy probable que se encuentre en una etapa de compra mucho más avanzada.

También es muy probable que la búsqueda se haya iniciado directamente en la tienda especializada. En este punto, es posible que solo necesite ese pequeño empujón, proporcionado por Retail Media, para dar el paso final, colocar el artículo en su carrito y realizar el pedido.

Sin duda, es esta inversión publicitaria la que tiene mayores probabilidades de ser eficiente.

Pero aún hay más.

Retail Media, la colaboración perfecta entre eCommerce y marcas

En un momento en el que las cookies están demostrando ser un quebradero de cabeza, quienes realmente tienen los datos son las propias tiendas.

De hecho, gracias a la información que manejan y a las estadísticas que proporciona Doofinder, conocen a sus clientes a la perfección.

Ellos saben:

• lo que están buscando
• Lo que encuentran y compran
• Lo que encuentran y no compran
• lo que no encuentran
• cuando compran

Las oportunidades que brinda toda esta información son interesantes para cualquier tienda, pero también para las propias marcas.

Significa que pueden lanzar ofertas basadas en los gustos y comportamientos de los clientes. Verdaderamente alineado con lo que quieren.

Así, las marcas también conocerán mejor a sus usuarios y sus hábitos y comportamientos. Y estarán en la posición privilegiada de poder realizar lanzamientos y pruebas controladas de producto.

En otras palabras, podrán invertir en áreas donde conocen el verdadero retorno y lograrán un aumento en las ventas, la lealtad del cliente y el compromiso con la marca.

Todo ello contribuye a una experiencia más personalizada que beneficia tanto a los clientes como a las marcas y negocios.

Cómo implementar retail media con Doofinder, el Site Search interno para tu eCommerce

Y ahora lo vamos a poner en práctica.

Quizás no lo sabías, pero todo lo que acabamos de comentar es posible desde hace bastante tiempo, usando Doofinder como Site Search interno de una tienda online.

¿Se te ha ocurrido que si utilizas algunas de nuestras funcionalidades de forma adecuada, esto podría servir como palanca de negociación con tus proveedores?

Algunos de nuestros clientes ya están haciendo precisamente eso.

Ver por ti mismo.

Resultados personalizados

Puede crear resultados de búsqueda personalizados. Cuando un cliente busque el nombre de un producto o marca específica, le mostrará los resultados que haya configurado.

Esto podría deberse a que desea descargar su stock o tal vez promocionar una marca específica.

Por ejemplo. Puedes configurarlo para que cuando alguien busque “Nivea”, los resultados muestren productos “ISDIN”.

Reglas de impulso

Esta funcionalidad, por ejemplo, se utiliza para potenciar una marca dentro de los resultados que ofrece tu Site Search.

Dando más peso y presencia a los productos que deseas en las búsquedas menos específicas.

Otro ejemplo. Puedes asegurarte de que los productos de la marca “Nivea” siempre aparezcan en las primeras posiciones de los resultados.

pancartas

Esto te permite crear y configurar banners que aparecerán en la parte superior de tu Site Search. Tú eliges si quieres que aparezcan solo en determinadas búsquedas específicas o para cualquier búsqueda.

Para darte un ejemplo claro de lo que estamos hablando, puedes insertar un banner de “Delial” cada vez que alguien busque la palabra “protector solar”.

Por supuesto, las estadísticas te permiten consultar todos los datos en tiempo real, por lo que siempre tendrás información actualizada y detallada de los resultados de tus acciones.

Con toda esta información, es muy probable que ya estés pensando en cómo podrías aplicar estrategias de Retail Media de forma sencilla en tu negocio de eCommerce con la ayuda de Doofinder.

Si quieres conocer con más detalle estas funcionalidades, merece la pena ver este vídeo.

Aunque la mejor manera de aprender es siempre haciendo.

Entonces, si aún no tiene Doofinder como la búsqueda interna del sitio para su comercio electrónico, debe probarlo.

No solo aumentará sus tasas de conversión hasta en un 20%, sino que, como acabamos de ver, también lo ayudará a aprovechar esta tercera ola de publicidad en línea.

Doofinder se puede instalar en menos de 5 minutos, fácilmente y sin código, pero si necesita ayuda, contamos con todo un equipo de personas muy amables listas para ayudar.

Además, queremos que pueda verificar los resultados usted mismo, por lo que los primeros 30 días son gratuitos. Ni siquiera te pediremos un solo dato bancario.

Acércate a Doofinder, solicita tu prueba gratuita aquí.