Consejos de marketing de Instagram para restaurantes para 2021 (incluidos cinco excelentes ejemplos de inspiración)

En nuestro artículo reciente Ideas de marketing para restaurantes: Las 31 mejores ideas para hacer crecer su restaurante en 2021, cubrimos varias estrategias de marketing digital para promocionar su restaurante. Este artículo es una inmersión más profunda en los detalles del marketing de restaurantes en Instagram.

Instagram es la plataforma perfecta para que los restaurantes ganen exposición. Es bien conocido por ser un lugar donde las personas comparten fotos y videos de comida y es comúnmente utilizado por personas que buscan su próximo lugar para comer.

El marketing de restaurantes en Instagram también ha sido un salvavidas para la industria durante la pandemia de Covid-19. Muchas personas han pasado más tiempo desplazándose por las redes sociales, lo que ha hecho que sea vital para los restaurantes tener presencia en Instagram para impulsar el negocio durante el confinamiento.

La clave del éxito es desarrollar una estrategia de marketing para construir su audiencia y luego alentarlos a visitar su restaurante.

En este artículo, hemos reunido algunos de los mejores consejos disponibles para ayudarlo a crear su propio plan de marketing de Instagram para restaurantes, además de destacar algunas de las mejores cuentas en el negocio.

Tome excelentes fotos, use historias y publique con frecuencia

La parte más crucial de la estrategia de marketing de Instagram de su restaurante es publicar contenido excelente con frecuencia tanto en su perfil como en sus historias. Considere publicar diariamente en su perfil y actualizar su historia varias veces durante el día.

Si bien esto suena desalentador, la preparación masiva de contenido le permite completar una semana completa de publicaciones en un corto período de tiempo. Entonces no tienes que preocuparte por eso hasta la semana siguiente.

Para preparar contenido de forma masiva de manera efectiva, primero debe recopilar una gran selección de fotos. Tome fotos detrás de escena de su personal y comida, y no olvide incluir contenido generado por el usuario.

Para aquellos que son nuevos en el marketing de restaurantes en Instagram, el contenido generado por el usuario incluye cualquier foto, video, texto o audio publicado por los usuarios en línea o en las plataformas de redes sociales.

Luego puede usar una herramienta de programación de terceros como Later o Autogrammer para programar y publicar publicaciones automáticamente. Estas herramientas simplificarán la forma en que ejecuta la campaña de marketing de su restaurante porque no necesita estar en línea varias veces al día para cargar manualmente las publicaciones.

Alternativamente, puede usar una hoja de cálculo de calendario de contenido simple para almacenar lo que publicará cada día y luego agregarlo a Instagram manualmente.

Si desea mantener algo de espontaneidad, aún puede agregar publicaciones sensibles al tiempo a medida que ocurren y simplemente retrasar su contenido programado previamente.

Interactuar con los seguidores

Las redes sociales tienen que ver con interactuar con la gente. Los restaurantes con estrategias efectivas suelen ser aquellos que se involucran activamente con su audiencia. Esto lo ayudará a construir relaciones que podrían generar más ingresos, así como aumentar su alcance en la plataforma.

Puede interactuar con los seguidores respondiendo a los comentarios de sus imágenes. Esté atento a las preguntas de los usuarios de Instagram y prepárese para responderlas. Incluso puede responder a los comentarios generales cuando corresponda.

Instagram también le permite interactuar con sus usuarios a través de la función de mensajería directa. Asegúrese de controlar su bandeja de entrada y responder a los mensajes con prontitud y de manera útil. Las investigaciones muestran que es más probable que el 71% de los clientes visiten un restaurante si responden a sus mensajes rápidamente.

El uso de la función en vivo de Instagram también se ha convertido en una parte importante del marketing de restaurantes. Como sugiere el nombre, "transmitir en vivo" le permite transmitir a sus seguidores de Instagram en tiempo real en sus historias.

Esto significa que puede dar a sus seguidores una mirada detrás de escena de su restaurante. También puedes involucrar a tu personal para que tus clientes los conozcan y se animen a probar tu restaurante.

Imagen: Hans Vivek/Unsplash

Otra forma de aumentar la interacción es compartir las historias de Instagram de los clientes. Siempre que un usuario te etiquete en una historia de Instagram, verás la opción de compartirla. Hacerlo tiene varios beneficios, incluida la construcción de una relación con la persona que creó la publicación y brindarle a su audiencia más contenido.

También puede usar contenido generado por el usuario en su perfil principal de Instagram.

Todos sabemos que a la gente le encanta tomar fotos mientras sale a comer. Si puede obtener permiso para usar estas imágenes, obtendrá acceso a una tonelada de contenido gratuito para compartir.

Encontrar contenido generado por el usuario es fácil. Su perfil de Instagram tiene una sección que le muestra todas las publicaciones en las que ha sido etiquetado. Además, considere buscar #[nombredesurestaurante] para ver si las personas han publicado sin etiquetarlo.

Una vez que haya identificado el excelente contenido generado por el usuario, simplemente envíe un DM a cada usuario diciendo que aprecia la publicación y que le encantaría si pudiera compartir el contenido. Hágale saber que está feliz de proporcionar crédito a través de una etiqueta. Es probable que descubras que la mayoría de los usuarios de Instagram están más que felices de que compartas sus publicaciones.

Desarrollar una estrategia para hashtags

Una de las formas más fáciles de expandir tu audiencia de Instagram es con hashtags. Estos ayudan a que su restaurante aparezca cuando las personas buscan palabras clave relacionadas con su restaurante.

Instagram te permite usar hasta 30 hashtags en una sola publicación. Considere hacer una lista de los más relevantes para su restaurante y reutilícelos cuando sea apropiado.

Los hashtags más efectivos para su restaurante probablemente serán los relacionados con su área local. El uso de estas etiquetas significa que es más probable que las personas que buscan restaurantes vean sus publicaciones de Instagram.

También puedes usar los asociados con el tipo de comida que sirves, los relacionados con publicaciones o hashtags de bloggers, o hashtags de tendencias relevantes.

Hay dos formas de encontrar hashtags. Lo más fácil es mirar las cuentas de restaurantes y bloggers de comida en tu área y ver cuáles están usando.

Alternativamente, cuando busca un hashtag en Instagram, resalta una lista de hashtags relacionados.

Use los influencers y bloggers de comida adecuados

Los influencers de Instagram pueden ayudarlo a desarrollar su alcance en la plataforma. Si puede convencer a alguien con muchos seguidores para que publique sobre su restaurante, inevitablemente aumentará su audiencia.

Hay muchos influencers. La clave es encontrar los que mejor se adapten a su negocio.

No mires solo el número de seguidores. Si bien debe considerar el tamaño de la audiencia, la audiencia correcta es el factor más crucial.

Imagen: Maddi Bazzocco/Unsplash

Por ejemplo, en lugar de priorizar una cuenta nacional con cientos de miles de seguidores, es mejor que se asocie con blogueros locales, incluso si la cantidad total de seguidores que tienen es mucho menor.

La cuenta Brooklyn Foodie en la captura de pantalla a continuación, por ejemplo, es probablemente una mejor opción para los restaurantes en Brooklyn que una cuenta más grande que apunta a todo Nueva York.

Optar por cuentas pequeñas tiene otro beneficio: la exposición cuesta mucho menos. Si puede encontrar blogueros aficionados con seguidores de tamaño mediano, es posible que una comida gratis en su restaurante y una etiqueta en una de sus publicaciones sean suficientes para atraerlos.

Intente comunicarse con varios bloggers en su área para ver qué puede encontrar. Más allá del tamaño del seguidor, aquí hay otras cosas que debe buscar:

• Calidad de las publicaciones. ¿El blogger va a poder mostrar tu restaurante de la mejor manera posible?
• ¿Cómo es la interacción de la audiencia? Si tienen muchos seguidores pero casi ninguna interacción, podría indicar una audiencia desinteresada o seguidores falsos.
• Contenido anterior. Considere si las otras publicaciones que comparten son aquellas con las que le gustaría tener asociado su restaurante.

• Anclar historias con información útil

En Instagram, es posible fijar historias a su perfil. Puede utilizar esta función para proporcionar información sobre actualizaciones importantes relacionadas con su restaurante. Por ejemplo, podría dar información sobre su menú o cómo la gente puede pedir comida para llevar.

Recuerde que las personas pueden deslizar hacia arriba en las historias de Instagram y ser enviadas a un enlace de su elección. Utilice esta función para dirigir a las personas a una página web relevante.

Un gran ejemplo de esta función se puede ver en el feed de Instagram de Five Guys a continuación. Han fijado historias sobre su lista de reproducción de Spotify, información sobre cómo pedir comida y han agregado imágenes llamativas de sus hamburguesas.

Asociarse con empresas relevantes

Asociarse con negocios que no son competidores es otra forma de hacer crecer la audiencia de Instagram de su restaurante. Podrías unirte a otros restaurantes para crear platos conjuntos. O bien, podría asociarse con una empresa relacionada, como cervecerías, cafeterías, panaderías o festivales locales.

Una vez que haya creado estas publicaciones, las comparte en sus respectivas cuentas de Instagram con la esperanza de que los seguidores existentes de una marca sigan la cuenta del colaborador. Esta es una gran manera de llegar a nuevos clientes.

Organiza competiciones atractivas

Muchos restaurantes usan concursos para aumentar su audiencia. Si bien pueden ser efectivos, la desventaja es que el público probablemente haya visto cientos de concursos de Instagram en su vida. Esto significa que hacer que el tuyo se destaque puede ser difícil.

Considere ofrecer una recompensa tan generosa como pueda. Debería ser al menos suficiente para cubrir una comida completa para dos personas. Cualquier cantidad menor y pondrá parte de la carga financiera sobre los ganadores, lo que hace que su premio sea significativamente menos atractivo.

Dirigir la competencia es fácil. Crea una publicación en Instagram con una imagen de tu comida y luego incluye las instrucciones en tu descripción. Esto debería dejar en claro cuál es su premio, cómo las personas pueden participar y la fecha límite.

La forma más común para que las personas ingresen es seguir su cuenta, darle me gusta a la foto y luego mencionar a un amigo en los comentarios. Al incluir los tres pasos, se asegura de aumentar la exposición de su restaurante, no solo publicitar a los seguidores existentes.

Piense como un vendedor de Instagram de restaurante

Una cosa es tener una cuenta de Instagram con mucho contenido excelente y muchos seguidores, pero ¿cómo conviertes esto en clientes leales?

Por lo general, la forma en que impulsa la conversión a través de las redes sociales es a través de enlaces. Por ejemplo, un enlace a su menú puede ayudar a las personas a obtener más información sobre su restaurante y tomar la decisión de comer allí. O un enlace a su plataforma de reservas facilitará que las personas reserven una mesa.

Instagram te dificulta agregar enlaces a tu contenido. Solo puede agregar uno a su perfil, y es imposible agregar enlaces a las publicaciones.

Incluso si agrega la URL en forma de texto, Instagram no tiene una función de copiar y pegar, por lo que los visitantes tienen que escribir su dirección en su navegador, algo que es poco probable que la mayoría de la gente haga.

La buena noticia es que hay una solución. Productos como Link Tree o Link In le permiten agregar un solo enlace a su perfil que lleva a las personas a una página web que se conecta a todo el contenido mencionado en sus publicaciones.

A continuación se muestra el perfil Link In de Shake Shack. La imagen muestra la página a la que se envía a los visitantes cuando hacen clic en el enlace del perfil. Luego, los usuarios pueden hacer clic en la imagen que corresponde a la publicación con el contenido que desean ver.

Considere usar publicidad paga

Una de las herramientas de marketing de Instagram más efectivas es la publicidad paga. En pocas palabras, esto se refiere al proceso de pago para publicar contenido en Instagram para llegar a un público más amplio y específico.

Las empresas suelen utilizar el marketing de Instagram para aumentar el conocimiento de la marca y dirigir el tráfico a su sitio web. Recuerde, Instagram es una plataforma visual de redes sociales. Esto significa que debe usar fotos llamativas con el texto que las acompaña para llegar a clientes potenciales.

Uno de los grandes beneficios de la publicidad de Instagram es que también viene con una herramienta todo en uno para crear anuncios consistentes en múltiples plataformas de redes sociales. Mejor aún, puede usar los formatos prefabricados de Instagram para crear anuncios atractivos para alcanzar los objetivos de marketing de su restaurante.

En caso de que aún no esté convencido de la publicidad paga para su próxima campaña de marketing de restaurante en Instagram, también es una forma extremadamente rentable de llegar a nuevos clientes. En 2021, el costo por clic (CPC) de Instagram oscila entre $ 0,40 y $ 0,70. Esto no solo tiene en cuenta los clics, sino también los me gusta, los comentarios y las acciones.

Imagen: Georgia de Lotz/Unsplash

Toma prestada la inspiración de los restaurantes que amas

Nuestro último consejo es que sigas a los restaurantes con las estrategias de redes sociales que te encantan. Mire los tipos de fotos e historias que comparten, el tono de su biografía de Instagram, sus hashtags y el tipo de enlaces que incluyen.

No desea copiar otros negocios, pero vigilar los restaurantes exitosos puede ayudarlo a detectar nuevas tendencias y técnicas de marketing de Instagram temprano. Todo lo que tienes que hacer es agregar algunos de estos restaurantes a tu feed de Instagram donde tendrás una fuente constante de inspiración.

Aquí hay cinco restaurantes que creemos que están haciendo un gran trabajo en el marketing de Instagram que puede comenzar a seguir para obtener ideas.

choza de batidos

Shake Shack hace muchas de las cosas mencionadas en esta lista, y eso lo convierte en una excelente opción para inspirarse en el marketing de restaurantes en Instagram. Tiene:

• Imágenes diarias de una amplia variedad de contenido, incluidos alimentos, contenido generado por el usuario y actualizaciones de restaurantes.
• Utiliza Link In para agregar una lista de enlaces a contenido relevante. Dirige a los usuarios a estos enlaces en la descripción de la imagen.
• Se asocia con organizaciones como Coachella y la organización benéfica No Kid Hungry.

ruya londres

Ruya London demuestra que incluso los restaurantes de alta gama pueden beneficiarse de una estrategia de marketing de Instagram bien planificada. Esto es lo que hacen bien.

• La cuenta mezcla imágenes de comida con perfiles del personal para ayudar a contar la historia del restaurante.
• Utiliza muchos hashtags relevantes dirigidos a palabras clave específicas de la ubicación, palabras clave específicas de la cocina, palabras clave de tendencias y palabras clave influyentes. Los hashtags están relacionados con cada publicación.
• Hay mucho contenido de personas influyentes locales y blogueros de comida.

Pizzeria Ribalta

Ribalta Pizza es un restaurante de pizza con sede en Nueva York. Aquí hay algunas tácticas efectivas que usan:

• La descripción le pide a la gente que "Etiquétenos para que aparezca". Esta es una excelente manera de generar contenido que puedan compartir. También puede alentar a las personas a compartir publicaciones sobre el restaurante.
• La cuenta tiene un montón de información sobre el restaurante en la sección de historias ancladas.
• Muchas de las publicaciones incluyen un número de teléfono que los seguidores pueden usar para pedir pizza para llevar.

mercado municipal

Borough Market es un mercado de alimentos y bebidas en Londres. Si bien técnicamente no es un restaurante, su cuenta de Instagram tiene un montón de excelente contenido relacionado con la comida para atraer a clientes potenciales.

• Las descripciones en la cuenta de Borough Market suelen ser largas y contienen información útil para que los seguidores interactúen. Por ejemplo, la publicación en la imagen de arriba incluye una receta.
• Muchas de las publicaciones tienen llamados a la acción, ya sea para seguir otras cuentas de Instagram, hacer clic en enlaces, ver historias o unirse a grupos de Facebook.
• La cuenta interactúa mucho con su comunidad al compartir y volver a publicar historias e imágenes.

Nusr-et

Nusr-et es el restaurante que pertenece y está dirigido por la sensación de Internet Salt Bae. Como era de esperar, tiene una excelente cuenta de Instagram y hay muchas cosas que puedes aprender de ella, incluso si no tienes tantos seguidores.

• El restaurante actualiza continuamente sus historias de Instagram. En la captura de pantalla anterior, puede ver que se ha publicado más de una vez por hora en las 24 horas anteriores. La mayor parte del contenido son videos simples que parecen haber sido grabados y cargados directamente sin mucha edición.
• El propietario interactúa con frecuencia con invitados de alto perfil y es excelente para alentarlos a publicar sobre el restaurante. Esto muestra los beneficios de hacer un esfuerzo adicional para los huéspedes.
• La cuenta de Instagram produce muchos tipos diferentes de contenido, como imágenes del restaurante preparando la comida, el propietario en su vida cotidiana y fotos de los invitados en el restaurante.

Conclusión de los consejos de marketing de Instagram

Aunque Instagram es una excelente manera de promocionar su restaurante, no es la única táctica que debe usar. Tener un excelente sitio web optimizado para los motores de búsqueda, usar una aplicación móvil y crear una estrategia fuera de línea efectiva también puede ayudarlo a aumentar las ventas. Si desea obtener más información sobre estas ideas de marketing, consulte esta lista de 31 ideas de marketing de restaurantes que puede utilizar para hacer crecer su negocio en 2021.