Fuerza laboral remota: por qué es importante y cómo gestionarla

La fuerza laboral moderna está experimentando un cambio masivo hacia el trabajo remoto. Los avances tecnológicos y los cambios en la cultura y las expectativas laborales han permitido que más personas trabajen productivamente desde casa u otros lugares flexibles.

A pesar del regreso a las oficinas, el trabajo remoto sigue siendo la opción preferida tanto para muchos empleados como para empresas. El 38% de las empresas tienen empleados que trabajan en remoto.

El aumento de los trabajadores remotos no muestra signos de desaceleración y es hora de que las empresas se adapten a esta tendencia laboral emergente y administren mejor sus equipos remotos.

¿Pero cómo?

Lo guiaremos a través de todo lo que necesita sobre una fuerza laboral remota y compartiremos las mejores prácticas para administrar a los empleados remotos de manera efectiva. Empecemos.

¿Qué es una fuerza laboral remota?

Una fuerza laboral remota se refiere a empleados que trabajan desde casa o desde otra ubicación externa en lugar de desplazarse a un lugar de trabajo u oficina central.

Los términos “trabajo remoto” y “teletrabajo” se refieren a acuerdos laborales en los que los empleados disfrutan de flexibilidad en su lugar y horario de trabajo.

En lugar de desplazarse todos los días a la oficina, los trabajadores remotos realizan sus tareas predominantemente desde casa o desde espacios de trabajo conjunto de su elección, colaborando con colegas en línea.

Según una encuesta reciente de Gallup, más del 60% de los trabajadores estadounidenses realizan al menos parte de su trabajo en casa, y el porcentaje de trabajo remoto es en promedio dos días por semana. Además, más del 85% de los empleados encuestados desean al menos algún grado de flexibilidad remota.

Esto representa un alejamiento dramático de las normas laborales tradicionales donde los horarios fijos en el sitio eran estándar.

Los avances en software de redes, comunicaciones y productividad han permitido a las empresas mantener la productividad fuera de las oficinas centralizadas.

A medida que estas tecnologías mejoran junto con la comodidad cultural de la colaboración remota, más empresas reconocen beneficios sustanciales en los acuerdos de trabajo flexibles.

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Ventajas de una fuerza laboral remota

Tener una fuerza laboral remota ofrece una serie de ventajas tanto para los empleadores como para los empleados. Estos son algunos de los beneficios clave:

Para empleados

Mejor equilibrio entre la vida personal y laboral : el trabajo remoto elimina la necesidad de desplazarse, lo que ahorra a los empleados horas preciosas que pueden dedicar a actividades personales, tiempo en familia o incluso ejercicio y pasatiempos. Esto conduce a un estilo de vida más saludable y equilibrado, reduciendo el estrés y aumentando el bienestar general.

Mayor productividad y concentración: los empleados también pueden trabajar en un entorno más tranquilo y con menos distracciones, lo que mejora la concentración y se traduce en una mayor productividad y un trabajo de mejor calidad.

Mayor flexibilidad y autonomía: el trabajo remoto brinda a los empleados más control sobre sus horarios y estilos de trabajo. Pueden elegir trabajar cuando sean más productivos, ya sea temprano en la mañana, tarde en la noche o incluso durante los descansos del día. Esta flexibilidad puede ser especialmente beneficiosa para las personas con responsabilidades de cuidado infantil, problemas de salud u otros compromisos.

Costos reducidos: los empleados remotos ahorran dinero en desplazamientos, vestimenta profesional y cuidado de niños, lo que puede representar un beneficio financiero importante. Además, las empresas pueden ahorrar en espacio de oficina, servicios públicos y otros costos generales.

Para empleadores

Reducción de costos generales: las empresas disfrutan de importantes ahorros de costos en términos de espacio de oficina, servicios públicos y otros gastos generales.

Mayor productividad y satisfacción de los empleados: los trabajadores remotos suelen ser más productivos y satisfechos que sus homólogos de oficina. Es decir, que el trabajo remoto da como resultado una mejor retención de empleados, una reducción del ausentismo y menores costos de rotación.

Acceso a un grupo de talentos más amplio : el trabajo remoto permite a las empresas aprovechar un grupo de talentos global, atrayendo a los mejores candidatos independientemente de su ubicación.

Mejora de la moral y el compromiso de los empleados: los empleados obtienen una sensación de autonomía y confianza al trabajar de forma remota, lo que aumenta la moral y el compromiso. Los equipos remotos también tienen un mayor sentido de colaboración y comunicación para mantenerse conectados.

Imagen corporativa mejorada: una empresa que ofrece opciones de trabajo remoto se considera más progresista y atractiva para los empleados y clientes potenciales.

Desafíos de gestionar un equipo remoto

A pesar de las muchas ventajas, gestionar un equipo remoto no está exento de desafíos. Se encontrará con muchos obstáculos de liderazgo y colaboración que deben abordarse de manera preventiva para lograr el éxito a largo plazo.

Barreras de comunicación

Sin el beneficio de las señales no verbales y las charlas más frías, los malentendidos entre empleados pueden surgir más fácilmente a través de correos electrónicos, mensajes y videollamadas.

Al mismo tiempo, con varios canales de comunicación abiertos, los miembros del equipo pueden verse bombardeados con información, lo que dificulta mantenerse concentrados y priorizar las tareas.

Las lluvias de ideas en persona y las discusiones improvisadas se vuelven raras cuando se trabaja de forma remota, lo que obstaculiza la creatividad y el trabajo en equipo.

Trabajo en equipo y cultura

Puede resultar más difícil construir relaciones genuinas y un sentido de camaradería sin una interacción cara a cara regular.

Mantener la moral del equipo también es un desafío. Sentirse aislado y desconectado de los colegas puede provocar una baja moral y falta de motivación. Crear una identidad compartida y un sentido de pertenencia es complicado cuando los miembros del equipo están dispersos geográficamente.

Productividad y flujo de trabajo

Trabajar desde casa conlleva varias distracciones. Es difícil mantenerse concentrado y mantener la productividad.

Sin una visión clara del horario de trabajo de alguien, los gerentes también pueden tener dificultades para establecer y monitorear expectativas, lo que genera posibles problemas con la rendición de cuentas.

Otro impacto en la productividad es la coordinación de horarios y reuniones en diferentes zonas horarias, lo que afecta el trabajo en equipo y el flujo de trabajo.

Además, combinar el trabajo y la vida personal puede resultar difícil para los trabajadores remotos, lo que genera agotamiento y estrés.

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Mejores prácticas para gestionar una fuerza laboral remota

Gestionar una fuerza laboral remota presenta desafíos, pero muchas empresas llevan muchos años liderando sus equipos remotos. Consulte estas estrategias para preparar a su equipo para el éxito.

1. Implementar herramientas y canales de comunicación claros

La tecnología adecuada puede marcar la diferencia. En el nivel más básico, necesitarán hardware como computadoras portátiles, teléfonos inteligentes y otros dispositivos para trabajar en cualquier lugar. Sin embargo, ese no es el final de la historia.

Debe equipar a su equipo con un conjunto de herramientas tecnológicas de teletrabajo esenciales.

• Herramientas de comunicación: brinde a su personal herramientas para ayudarlos a mantenerse en contacto con gerentes, compañeros de trabajo, prospectos y clientes.
• Herramientas de colaboración: asegúrese de que su equipo pueda trabajar en conjunto incluso cuando estén separados. Utilice tecnología de videoconferencia y software de gestión de proyectos para optimizar la colaboración.
• Herramientas de Seguridad: Proteja sus comunicaciones y datos con herramientas de seguridad. Proteja las llamadas con tecnología de cifrado. Utilice aplicaciones de administración de contraseñas para administrar las credenciales y el acceso.

2. Fomentar una cultura de confianza y transparencia

Cuando no están todos trabajando juntos, las líneas entre los roles pueden volverse borrosas. Asegúrese de establecer roles y responsabilidades claras de inmediato.

Esta práctica comienza con descripciones de trabajo bien definidas, para que las personas conozcan sus responsabilidades.

Informar a otros sobre sus funciones y procesos principales para evitar conflictos. Mantener un directorio de oficinas actualizado. Siempre que cambien los roles o los miembros del equipo, actualice al resto de la fuerza laboral remota.

Además, decida qué resultados está buscando y cómo los juzgará. Piense creativamente en diferentes tipos de KPI para diferentes trabajos, y realice un seguimiento y mídalos oportunamente.

3. Garantizar el equilibrio entre la vida laboral y personal

Es probable que los trabajadores remotos sigan trabajando más allá de la jornada laboral típica y muchas veces trabajen demasiado. Debe intervenir para ayudar a todo su equipo a mantenerse saludable y feliz y a mantener un equilibrio entre el trabajo y la vida personal. ¿Cómo?

• Cumpla con un horario de trabajo: no olvide que incluye almuerzo y descansos.
• Defina cuándo se requieren respuestas: respete dichos compromisos en toda la cultura de su empresa.
• Administre el tiempo con tecnología: administre la presencia de su equipo para indicar cuando no están disponibles.
• Comparta consejos de productividad y bienestar: ayude a su equipo a comprender cómo pueden mantenerse productivos trabajando desde casa.

4. Promover actividades virtuales de team building

Según un informe reciente de Gallup Según datos, tener buenas amistades en el lugar de trabajo ha ganado mucha importancia desde el inicio de la pandemia, incluso considerando el dramático aumento del trabajo remoto e híbrido.

Entonces, ¿cómo se fomentan las amistades y se forman equipos con una fuerza laboral remota?

• Estiramiento en equipo: los mismos tipos de ejercicios que haces en persona o en un retiro físico pueden realizarse virtualmente. Utilice videoconferencias o incluso una lista de tareas compartida para recopilar respuestas.
• Unirse detrás de una causa común: encontrar formas de crear conexiones. Done a una causa que sea importante para su equipo o inicie un club de pasatiempos virtual. Involucre a su equipo remoto para apoyar una causa común.
• Cree un espacio virtual para pasar el rato: piense en esto como un dispensador de agua virtual donde las personas pueden compartir discusiones no laborales.
• Celebre cumpleaños: tal vez no pueda hacer pasteles o firmar una tarjeta, pero busque formas de reconocer los cumpleaños y otros hitos. Además, ¡puedes evitar las calorías!

5. Invertir en el desarrollo y la formación de los empleados

Apoyar a los empleados remotos e invertir activamente en su desarrollo y capacitación continuos es clave para una fuerza laboral remota feliz y un mejor compromiso de los empleados. Invertir en desarrollo y capacitación genera empleados más capacitados y motivados y resultados comerciales más sólidos.

Cuando los empleados carecen de oportunidades para aprender nuevas habilidades o actualizar las existentes, pueden comenzar a sentirse estancados en sus funciones o desconectados de la misión y la cultura de la organización.

Al ofrecer iniciativas de desarrollo y aprendizaje remoto, como cursos en línea, talleres de desarrollo de habilidades, sesiones de coaching y más, los empleadores demuestran su compromiso de fomentar el talento y ayudar a los miembros del equipo a alcanzar su máximo potencial, incluso desde lejos.

Estas inversiones en desarrollo también permiten que los trabajadores remotos adquieran conocimientos que se traducen directamente en un mejor rendimiento y productividad.

6. Anuncie sus oportunidades laborales remotas

Los trabajos remotos pueden ser un componente poderoso para una contratación exitosa. Para muchas personas, trabajar desde casa es un verdadero atractivo.

No entierre el hecho de que ofrece trabajo remoto y oportunidades de trabajo flexible. Hágalo al frente y al centro de sus ofertas y descripciones de trabajo. Preséntalo como un beneficio para tus empleados en redes sociales como Twitter y LinkedIn.

Y sea específico. Explique por qué su empresa ha adoptado roles remotos, con quién podrían trabajar y los beneficios adicionales para hacer que el trabajo remoto sea más atractivo.

Además, su grupo de talentos ya no se limita a personas lo suficientemente cercanas como para desplazarse a su oficina. Ahora el mundo entero es tu reserva de talentos. Ahora puede anunciar sus puestos en todas partes. Puede reclutar desde áreas geográficamente remotas.

7. Invierta el ahorro de costos

Una ventaja importante de una fuerza laboral remota es el ahorro de costos para sus resultados finales, y existen mejores formas de invertirlos en sus empleados.

¿Por qué? Es posible que se dé cuenta de que tiene más efectivo disponible para poder contratar más, recompensar a su equipo y ampliar los beneficios de su empresa.

Comience ahorrando en espacio de oficinas y bienes raíces comerciales. Podrías seguir con el mismo espacio de oficina que tienes y contratar más empleados de forma remota. Con una fuerza laboral completamente remota, ni siquiera necesita una oficina.

Ofrezca a los empleados beneficios de salud y bienestar, para que el trabajo remoto sea una forma de trabajo más saludable.

El futuro del trabajo

Disponer de una fuerza laboral remota ofrece numerosas ventajas competitivas. Los empleados ganan más autonomía. Los empleadores otorgan más confianza. Y se pueden obtener algunos beneficios increíbles si se apuesta por trabajar desde casa.

Pero se necesita un gran esfuerzo para tener éxito. Necesita que su equipo directivo crezca hacia roles de liderazgo más importantes. Necesitan adaptarse a las nuevas herramientas del oficio para escuchar y apoyar a su equipo.

Afortunadamente, ya se ha hecho antes. Estos conocimientos prácticos sobre cómo desarrollar y ampliar su fuerza laboral le darán una ventaja. Su equipo remoto apreciará sus esfuerzos por apoyarlos y guiarlos para que tengan aún más éxito.

Utilice estos útiles consejos para administrar a sus trabajadores remotos de manera más efectiva, mantenerse conectados y realizar más trabajo.

No olvide elegir una herramienta de comunicación que haga que trabajar de forma remota sea muy sencillo para su empresa.