Equipos de marketing remotos: cómo gestionar a los trabajadores de forma experta desde casa

En una era en la que las personas trabajan cada vez más de forma remota, desde su casa o desde un café local, es más importante que nunca que los gerentes encuentren formas de organizar y motivar a sus equipos. Ese es el caso de todos los equipos en todos los sectores, pero es especialmente el caso de los equipos de marketing. Con tanta colaboración entre sus colegas tanto en capacidad creativa como analítica, su configuración de trabajo remoto debe ser perfecta para ayudarlo a imitar la atmósfera dentro de la oficina. Así es como lo creará, asumiendo sus responsabilidades gerenciales con garbo.

Instrucciones

Algunas empresas han estado trabajando en una base de trabajo informal flexible desde hace algún tiempo, desde el comienzo de la pandemia. No existe una política específica, lo que significa que algunos empleados trabajan la mayor parte de su tiempo en la oficina, mientras que otros pasan la mayor parte del tiempo trabajando desde casa. Si bien algunas empresas pueden encontrar que este desequilibrio funciona bien para ellas, muchas están comenzando a abrir los ojos a los beneficios de tener una política de trabajo remota o flexible establecida.

Por ejemplo, es mejor asistir a una reunión semanal en persona que en línea. Si todos sus trabajadores todavía viven cerca de la oficina, puede esperar que vengan dos días a la semana, los martes y jueves, por ejemplo. Otras firmas estarán felices de ser un poco flexibles en esto. Si tiene dificultades para decidir cómo hacer que los equipos remotos trabajen bien juntos, vale la pena investigar los esfuerzos de otros en línea. Hay algunos buenos consejos, así como una serie de herramientas que pueden ayudarte. Luego, establezca una política de trabajo remoto y pídale a su personal que la cumpla en una sesión informativa de trabajo remoto. Eso pondrá a todos en la misma página.

Comunicaciones

Aún así, incluso si ordena algo de tiempo de oficina para su personal, es probable que muchos trabajen de forma remota cuando puedan. Otras empresas estarán de acuerdo con el trabajo remoto todo el tiempo, ya que ven esto como una oportunidad para deshacerse de la oficina y sus gastos asociados y, en cambio, invertir ese efectivo en el negocio y las herramientas que usa para realizar su trabajo.

La principal de estas herramientas es el software de comunicación. Es la base de todos sus esfuerzos de marketing cuando el personal trabaja desde casa, ya que es la única forma en que podrá hacer que sus trabajadores se comuniquen entre sí de tal manera que puedan realizar su trabajo lo más rápido posible. como si estuvieran sentados uno al lado del otro en la oficina. Echemos un vistazo a algunos de los software clave que debe incorporar:

• Software de videoconferencia. Esto es perfecto para esas reuniones grupales de suma importancia en las que establece el tono para el día o la semana y discute proyectos o intercambia ideas en equipo.
• Aplicaciones de mensajería instantánea. Trate de no usar Facebook Messenger o WhatsApp para sus mensajes internos, ya que esto es demasiado informal. En su lugar, use el chat de Microsoft Teams o una solución independiente como Slack.
• Aplicaciones colaborativas. Estas aplicaciones tienen como objetivo reunir a su equipo para trabajar en un documento o proyecto en una ventana o aplicación. Hay docenas por ahí, por lo que depende de usted cuál elija.

Clave sus comunicaciones y descubrirá que todo lo demás encajará perfectamente en su lugar para sus equipos de marketing, quienes, después de todo, dependen de la conversación para generar ideas y optimizar las campañas.

Técnica Gerencial

Cuando está en la oficina, es fácil obtener una visión general de cómo se siente su equipo y si están motivados y productivos o desmotivados e improductivos. Sin embargo, cuando su equipo trabaja de forma remota, no sabrá exactamente qué están haciendo, y si están tecleando en sus computadoras portátiles o encorvados en el sofá esperando que lleguen las 5 p.m. Entonces, ¿cómo puede motivar a su personal cuando trabajan de forma remota? ¿Qué debe tener en cuenta cuando se pone en contacto para reuniones individuales remotas semanales? Aquí hay algunas ideas:

• Sea proactivo y pregunte sobre la salud mental de sus empleados. Cree espacios seguros para que ellos le informen si tienen dificultades en el trabajo, especialmente con el estrés y el agotamiento.
• Programe horarios para que su personal tenga conversaciones informales entre sí para fomentar un espíritu de equipo entre sus trabajadores. Esto ayuda a unir un poco más a su equipo.
• Tenga en cuenta que ofrecer una tarde libre de trabajo si su equipo ha obtenido excelentes resultados a lo largo de una semana puede ser muy motivador y gratificante para sus trabajadores.

La clave de este consejo es ser abierto y consciente del hecho de que la mayoría de su personal tendrá altibajos en el trabajo. Quiere que se sientan vistos cuando se sienten así, pero también que encuentre formas de darles un empujón antes de que lleguen a un estado de estrés, ansiedad o agotamiento. El marketing es un trabajo de alta presión y con fechas límite, por lo que cualquier cosa que pueda hacer para aliviar la presión será muy apreciada por el personal.

Software de Supervisión

Hay algunos gerentes que aprovechan la oportunidad de supervisar más de cerca a sus trabajadores cuando trabajan de forma remota, y algunos encuentran la idea un poco desagradable. A menudo, dependerá del tipo de trabajo que realicen usted y sus colegas, y si cree que es necesario vigilar su productividad y la cantidad de tiempo que cada miembro del personal pasa en línea cuando está conectado a trabajar. Es útil tener la opción de supervisar al personal si ve que la productividad está cayendo, por ejemplo.

Este software viene en varias formas diferentes. Existe un software que requiere que los trabajadores inicien sesión: un "registro de entrada" virtual en un servidor que luego controlará cuánta actividad están haciendo en ese servidor. Una forma más sencilla de realizar un seguimiento de sus trabajadores es ver si sus iconos están "activos" en las aplicaciones que está utilizando para completar su trabajo. O simplemente puede pedirle a un empleado al azar todos los días que le cuente cómo fue su día y que muestre pruebas de su trabajo. Eso lo ayudará a asegurarse de que su equipo de marketing sepa que no pueden aflojar significativamente en el trabajo.

Utilice estos consejos para ayudar a su equipo de marketing a trabajar de forma remota con garbo y estilo en los próximos meses.