¿Cómo obtener un reembolso en PayPal? La guía
Publicado: 2021-12-24Es posible que te sientas generoso y quieras devolverle a tu amigo la parte de la cuenta de la cena, o tal vez solo hayas recibido $1000 por error y quieras hacer lo correcto para recuperarlos.
O tal vez el álbum de vinilo retro que vendiste en eBay se dañó durante la entrega y el cliente pide un reembolso.
Todas estas circunstancias y más se pueden remediar simplemente emitiendo un reembolso de PayPal, que es una operación rápida y sencilla.
Este artículo lo guiará a través de cómo reembolsar en PayPal y algunas condiciones para hacerlo.
¿Se puede reembolsar un pago en PayPal?
PayPal es una red de pago flexible que permite a los ciudadanos de todo el mundo realizar negocios sin perder su cuenta bancaria personal. Si das dinero a amigos o compras y vendes online, utilizarás la plataforma de PayPal.
La pregunta es "¿Cómo reembolsar en PayPal?" y “¿Puedes hacerlo en esta plataforma?”. En realidad, no puede deshacer eso hasta que le haga un cargo a alguien en PayPal. En otras palabras, no puede recuperar el dinero pagado a través de Paypal, pero Paypal todavía tiene el término para proteger sus derechos y, de alguna manera, "reembolsarle". Sin embargo, si el contrato es problemático, se abren otras vías de facturación y resolución de conflictos.
Aunque uno no puede devolver dinero de PayPal a nadie más, puede usar el programa de resolución de disputas de PayPal si no ha recibido el objeto o servicio prometido.
Reembolso
Antes de entrar en pánico y seguir preguntando cómo reembolsar en PayPal, debe comprender la situación que tiene. Tendría la opción de reembolsar el cargo por un bien o servicio hasta 180 días después de la recepción. Si desea pagar una factura, haga clic en el botón "Emitir reembolso" en la pestaña de información de la transacción. Si es necesario, inserte un descuento y un aviso, seleccione "Continuar". Consulte la página siguiente, luego seleccione "Emitir reembolso". Esto no solo reembolsará el dinero que pagó, sino que también se reembolsarán los costos de procesamiento de PayPal.
Seguridad del comprador
El software de seguridad del cliente de PayPal ayuda a proteger a los clientes contra el robo por tergiversación o falta de producción de un objeto. Tendrá derecho a que el vendedor le devuelva el dinero si obtiene algo diferente a lo que compró. Presente un reclamo ante PayPal por la ganancia del vendedor durante la venta, y PayPal puede reembolsar el dinero si el vendedor no lo hace. Solo los objetos físicos son elegibles para esta defensa. No protege las compras o servicios por Internet y no incluye las cosas que usted elige no desear, sin importar cómo las represente correctamente el proveedor.
Seguridad del vendedor
La mayoría de las personas que preguntan cómo reembolsar en PayPal son compradores. Aunque el reembolso parece proteger más a los compradores, en algunos casos protege a los vendedores.
Los vendedores también pueden ser víctimas de robo y PayPal comprende la posibilidad. El software de seguridad del vendedor busca defender a los minoristas de daños relacionados con transacciones no autorizadas de una cuenta comprometida o una afirmación fraudulenta de que un producto nunca llegó. PayPal cubre la venta con evidencia de entrega. Debe proporcionar evidencia de entrega y enviar el paquete a la dirección verificada proporcionada por el cliente por este motivo.
Solución de conflictos
Si tiene problemas con una compra como cliente, PayPal le recomienda que primero se acerque al proveedor. Comparta sus pensamientos y apunte específicamente a abordar el problema. Si el proveedor no es receptivo con usted o no puede obtener una respuesta razonable, puede abrir un reclamo desde el Centro de resolución de disputas de PayPal.
Si no obtiene los bienes que ha solicitado, recibe el producto incorrecto o el producto no es como se anuncia, iniciará una demanda. PayPal da a los clientes 180 días para abrir una demanda de compra. Aunque no se resuelve en 20 días, lo extenderá a una petición y PayPal puede revisar y decidir si se le debe pagar un reembolso. Si PayPal determina que se necesita un reembolso, se debitará la cuenta del vendedor y se recuperarán los fondos.
¿Cómo funcionan los reembolsos en PayPal?
Si cambió de opinión mientras compraba o cometió un error, cancelará u ordenará un reembolso a su proveedor o corredor. Si no está satisfecho con su pedido o no lo recibió, también puede enviar un correo electrónico a su proveedor directamente a nuestro Punto de Resolución. Echemos un vistazo y veamos cómo reembolsar en PayPal.
Cómo y si se reembolsa el dinero depende de cómo lo pagó:
| Método de pago | Donde va el reembolso | Cuándo recibirá el reembolso |
|---|---|---|
| Tarjeta de crédito (incluye crédito de PayPal) | Tarjeta de crédito | límite de 30 días Si la tarjeta con la que paga está cerrada o nula, su cuenta de tarjeta de crédito siempre obtendrá un reembolso por el dinero. |
| cuenta bancaria | Balance de PayPal | 3 o 5 días laborables Debe invertir el dinero en su saldo o puede pedir dinero prestado en su cuenta bancaria desde su saldo de PayPal. |
| Su saldo de PayPal | Balance de PayPal | El mismo día que se ha dado el reembolso |
| Saldo de PayPal y tarjeta de crédito | Cargarás en la tarjeta el dinero cargado y el importe restante se abonará en el saldo de PayPal | Tarjeta: hasta treinta días Saldo PayPal: el mismo día que se ha dado el reembolso |
| Tarjeta de débito | Tarjeta de débito | 30 días máximo Si su tarjeta de débito no se puede reembolsar, se reenvía a su saldo de PayPal. |
Fuente: PayPal
El estado de su reembolso puede revisarse en cualquier momento iniciando sesión en su cuenta. Y en las preguntas relacionadas sobre cómo reembolsar en las categorías de PayPal, algunas personas también afirman que estaban confundidas debido a estos términos.
Esto es lo que significan estas situaciones:
| Estado del reembolso | Sentido |
|---|---|
| Pendiente | Su reembolso fue liberado, pero el banco aún lo está procesando. Normalmente toma de tres a cinco días hábiles para obtener el capital. |
| Reembolsado o parcialmente reembolsado | Su reembolso es absolutamente completo. El dinero puede estar en su tarjeta de crédito o débito, o en su saldo de PayPal. |
| retención temporal | Su reembolso se envió antes de limpiar el cargo inicial de su banco. Esto tarda normalmente de 3 a 5 días hábiles en procesarse y el saldo de PayPal se acreditará hasta que se complete. |
| Terminado | Su reembolso fue devuelto al lado del vendedor o del receptor y listo. Tampoco puede ver la factura en el saldo de su PayPal. El procesamiento puede demorar de 3 a 5 días hábiles, aunque se marque como completado. |
¿Cómo obtener un reembolso en PayPal?
Entonces, al final del día, es posible que aún se pregunte cómo reembolsar en PayPal. Esta parte lo guiará brevemente a través de cómo reclamar un reembolso en PayPal, usted mismo.
Puede solicitar un reembolso de la compra completada enviando un correo electrónico al proveedor. Comuníquese con el vendedor para ir al enlace Información de cuenta para su transacción y presione Reembolso. Puede ofrecer un reembolso hasta 180 días después de haber pagado su artículo.
Hay 6 pasos para obtener un reembolso en PayPal:
- Inicie sesión en su cuenta de PayPal
- Seleccione Operación en la parte superior de la pestaña > Todas las transacciones
- Elige el pago que deseas reembolsar > Emitir un reembolso
- Vaya a Número de reembolso completo y escriba el monto que desea reembolsar (puede tener la opción de reembolsar un monto parcial del pago)
- Seleccione la pregunta de reembolso
- Se le dirigirá a un sitio web para verificar que se haya enviado su reembolso.
Aquí se explica cómo localizar los datos de contacto del proveedor para ofrecer un reembolso.
- Elija la transacción que desea cancelar en la pestaña Resumen.
- Utilice los datos de contacto para entregar una factura al vendedor.
Si es posible que su vendedor no quiera reembolsarle su dinero, tendrá derecho a iniciar un conflicto en el centro de liquidación si no ha obtenido su artículo o no ha recibido nada que no se ajuste a la definición del vendedor.
- Si ha realizado un depósito con tarjeta de débito o crédito, el reembolso se aplicaría a la tarjeta utilizada. La tarjeta de crédito puede tardar hasta 30 días.
- Si ha enviado el pedido mediante una cuenta bancaria y se retira el pago, se reembolsará al saldo de PayPal en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
Conclusión
Si hiciera muchas compras en línea, no habría tenido la desafortunada experiencia de una compra. El producto que ordenó nunca podría haber llegado, o lo hizo, pero no fue definido por el proveedor. Y cuando trató de solucionar el problema con el proveedor, no obtuvo ninguna respuesta. Puede tener una oportunidad si usa PayPal y comprende cómo reembolsar en PayPal. En definitiva, ten cuidado a la hora de tomar una decisión, especialmente con la que involucre dinero.