Su negocio a prueba de recesión: su guía para superar una recesión y salir victorioso

Haga su negocio a prueba de recesión: 5 estrategias comprobadas

Como puede deducir, proteger su negocio de la recesión es una forma de arte. Sin embargo, no es necesario ser un artista para dominarlo. Más bien, solo necesita hacer un poco de pintura por número. Estos consejos pueden ayudarlo a comenzar.

1. Mantenga su presupuesto de marketing

Probablemente esté pensando, ¿por qué demonios continuaría comercializando a los consumidores que han suspendido el gasto en el futuro previsible? Hay algunas buenas razones por las cuales.

Para empezar, tus clientes no pueden comprar contigo si no saben que existes. Los cierres de negocios son comunes y esperados en las recesiones. Si desaparece, al menos en términos de marketing, sus clientes asumirán que cerró la tienda. En lugar de buscarte para confirmar sus suposiciones, es más probable que busquen tus productos o servicios en otros lugares.

En segundo lugar, sus competidores están reduciendo sus gastos de marketing. Esto le da amplia oportunidad de brillar durante la recesión. Y cuando la economía se recupere, su marca será la que los consumidores reconozcan, posicionándolo para convertirse en un líder en el mercado posterior a la recesión.

Finalmente, el marketing moderno es económico. El marketing de contenidos cuesta un 62% menos que los medios tradicionales de marketing, pero es tres veces más efectivo. También cuenta con tasas de conversión seis veces más altas que la publicidad tradicional y conduce a ventas promedio más altas por cliente a lo largo del tiempo, lo que lo convierte en una forma infalible de proteger su negocio de la recesión.

2. Hazte indispensable

Dependiendo de su industria, volverse indispensable puede resultar difícil. Sin embargo, donde hay voluntad, hay un camino, y encontrar ese camino podría significar la diferencia entre que su marca prospere durante y después de la recesión o se vuelva obsoleta.

En un momento en el que tanto las empresas como las personas buscan reducir los costos en cualquier lugar que puedan, es necesario pivotar en términos de lo que ofrece. Posicione su producto o servicio de tal manera que los clientes lo categoricen como una necesidad. Si no puedes hacer eso, hazte indispensable a ti y a tu equipo. Fortalezca las relaciones con los clientes, ofrezca apoyo moral a través de todos los canales y proporcione valor a través de recursos gratuitos, como videos instructivos, libros electrónicos y blogs. Haga que incluso si los clientes pueden vivir sin lo que tiene para ofrecer, no querrán hacerlo.

3. Aproveche su base de clientes actual

Durante una recesión no es el momento de tratar de atraer nuevos clientes. Más bien, concentre su tiempo y energía en fortalecer las relaciones que ya ha construido. Aparte del hecho de que hacerlo es solo un buen servicio al cliente, también es rentable y una excelente manera de proteger su negocio contra la recesión.

La retención de clientes cuesta cinco veces menos que la adquisición de clientes. No solo eso, sino que aumentar la retención de clientes en solo un 5 % puede aumentar sus ganancias entre un 25 % y un 95 %. Además, los clientes habituales gastan, en promedio, un 67 % más que los clientes nuevos, tienen cinco veces más probabilidades de volver a comprar y cuatro veces más probabilidades de recomendar su negocio.

La retención de clientes no tiene por qué ser difícil o costosa. Esto es particularmente cierto con el marketing de contenidos. Para retener a los clientes, tenga en cuenta los siguientes consejos:

• Manténgase en contacto con ellos, incluso si eso significa hacerlo por correo electrónico o redes sociales.
• Recuerde a los clientes los próximos eventos, como ventas o lanzamientos de productos.
• Ofrezca valor a través de consejos, tutoriales, consejos de autoayuda, etc.
• Ponte en contacto con los clientes que perdiste a lo largo de los años.
• Pida referencias.

Este ultimo punto es importante. La mayoría de los clientes no recomendarán un negocio a menos que estén incentivados para hacerlo y, a menudo, ese incentivo es tan simple como pedirlo. Las referencias son gratuitas y los clientes referidos son casi tan valiosos como los clientes recurrentes, con un valor de por vida un 16 % más alto que los clientes no recomendados.

4. Concéntrate en lo que haces mejor

Sí, necesita innovar para mantenerse en el negocio. Pero cuando los tiempos son difíciles, enfócate en lo que haces bien y solo eso. Al centrarse en sus competencias básicas, puede evitar desviar recursos preciosos (y probablemente limitados) de ellos, lo que en última instancia dañaría su negocio.

5. Obtenga el control de sus finanzas

Un artículo sobre cómo hacer que su negocio sea a prueba de recesión estaría incompleto sin una sección sobre cómo administrar sus finanzas. Administrar sus finanzas no significa necesariamente reducir costos; más bien, significa ser inteligente acerca de cómo y dónde gasta su dinero y saber de dónde proviene.

Por ejemplo, es crucial que, si aún no lo ha hecho, simplifique sus procesos de facturación. Solo los pagos atrasados ​​cuestan a las pequeñas empresas de EE. UU. 3 billones de dólares al año. Hasta el 40% de las pequeñas empresas experimentan un impacto negativo directo debido a los pagos atrasados. Si sus clientes suelen llegar tarde, renueve su proceso de facturación lo antes posible. Ahora más que nunca es importante que consigas que tus clientes paguen a tiempo.

Otra forma de controlar sus finanzas es ser inteligente con sus deudas. Si bien es posible que deba financiar sus operaciones hasta que la economía mejore, no querrá endeudarse más de lo que puede manejar en tiempos estables.

Finalmente, identifique las áreas no rentables de su operación y explore formas de abaratarlas. ¿Puede pedir los mismos productos de un proveedor diferente por menos? ¿Hay formas de reducir los costos generales? ¿Su equipo de cuentas por cobrar pasa demasiado tiempo persiguiendo facturas atrasadas? A menudo, reducir costos implica cambiar lo que ha estado haciendo durante años por conveniencia.

Impulsar las ventas y los ingresos durante la recesión económica

Aunque pueda parecer una hazaña imposible, es posible no solo sobrevivir a la recesión inminente, sino también prosperar durante y después de ella. Solo necesita ser estratégico en la forma en que su negocio está a prueba de recesión. El marketing de contenido puede ayudarlo a lograr los objetivos uno, dos y tres: marketing, volverse indispensable y capitalizar su base de clientes actual. Dado lo rentable que es, también puede ayudar a optimizar sus finanzas. Si aún no ha invertido en una estrategia de marketing de contenido, o si está buscando algo más flexible, consulte nuestros servicios mensuales de redacción de blogs. Blogging es un buen lugar para comenzar con su plan a prueba de recesión.