¡8 razones por las que su correo electrónico se convierte en spam!

No se puede negar que, como comercializador de correo electrónico, una de las cosas más frustrantes que le pueden pasar es que sus correos electrónicos perfectamente elaborados vayan al correo no deseado en lugar de a la bandeja de entrada.

Y esto es más común de lo que piensas. De hecho, en 2022, casi el 49 % de los correos electrónicos en todo el mundo se clasificaron como spam. ¡Eso es un montón de correos electrónicos que van al spam!

Entonces, la pregunta es: ¿por qué los correos electrónicos van al correo no deseado en lugar de a la bandeja de entrada? ¿Cuál es la razón detrás de esta epidemia de correo electrónico? ¡Eso es exactamente lo que investigaremos en este blog!

Si necesita respuestas, entonces le daremos respuestas. ¡Quédese hasta el final, y también le diremos formas de mejorar la capacidad de entrega de su correo electrónico! ¿Entonces, Qué esperas? ¡Salta directamente!

¿Por qué sus correos electrónicos van al correo no deseado en lugar de a la bandeja de entrada? ¡Las 8 razones principales!

1. Mala reputación del remitente

Una de las principales razones por las que sus correos electrónicos terminan en spam es la mala reputación del remitente. Esto se debe a que los proveedores de correo electrónico utilizan un sistema de reputación para evaluar la confiabilidad de los remitentes de correo electrónico. Este sistema considera múltiples factores, incluido el comportamiento de envío anterior del remitente, los comentarios de los usuarios y las quejas de spam.

Supongamos que su dirección de correo electrónico o dominio tiene un historial de envío de spam o de participación en actividades dudosas, como enviar correos electrónicos a direcciones inexistentes o utilizar direcciones IP que están en la lista negra para enviar spam. En ese caso, puede conducir a una reputación de remitente negativa.

Cuando la reputación de su remitente es mala, los proveedores de correo electrónico se vuelven cautelosos con los correos electrónicos que envía. Como resultado, los proveedores tienden a filtrar sus correos electrónicos en la carpeta de spam en lugar de enviarlos a las bandejas de entrada de los destinatarios.

2. Ausencia de autenticación

¿Sabía que existen mecanismos de autenticación de correo electrónico como SPF (Sender Policy Framework) y DKIM (DomainKeys Identified Mail) que se utilizan para verificar la autenticidad de los remitentes de correo electrónico y evitar la suplantación de identidad y los intentos de phishing?

SPF permite a los propietarios de dominios especificar qué servidores de correo electrónico están autorizados para enviar correos electrónicos en nombre de su dominio. Cuando se recibe un correo electrónico, el servidor de correo electrónico del destinatario verifica el registro SPF del dominio del remitente para asegurarse de que el correo electrónico se originó en un servidor autorizado. El correo electrónico puede marcarse como sospechoso si la verificación de SPF falla o falta el registro de SPF.

DKIM agrega una firma digital a los encabezados de correo electrónico, generada con la clave privada del remitente y verificada con la clave pública publicada en los registros DNS del remitente. El servidor de correo electrónico del destinatario verifica la firma DKIM para confirmar que el correo electrónico no fue manipulado durante el tránsito y que se originó en el dominio reclamado.

Si sus correos electrónicos carecen de estos protocolos de autenticación o están mal configurados, los proveedores de correo electrónico pueden considerarlos sospechosos y enrutarlos a la carpeta de correo no deseado.

3. Contenido que desencadena filtros de spam

Los filtros de spam están diseñados para analizar el contenido de los correos electrónicos e identificar patrones o características comúnmente asociados con el spam. Buscan palabras clave, frases o estilos de formato específicos que se usan a menudo en los mensajes de spam.

Ciertas frases como "hacerse rico rápidamente", "gratis" o "urgente" se usan comúnmente en los correos electrónicos no deseados y pueden activar los filtros de correo no deseado. Además, el uso excesivo de letras mayúsculas, signos de exclamación o símbolos en la línea de asunto o el cuerpo de un correo electrónico también puede generar señales de alarma.

Al escanear los correos electrónicos en busca de estos patrones y características, los filtros de correo no deseado pueden determinar la probabilidad de que un correo electrónico sea correo no deseado y tomar las medidas adecuadas, como desviarlo a la carpeta de correo no deseado o bloquearlo por completo.

4. Alta tasa de quejas

Cuando los destinatarios marcan sus correos electrónicos como spam, les indica a los proveedores de correo electrónico que sus mensajes no son deseados o solicitados. Estos comentarios se toman en serio y pueden afectar la reputación de su remitente.

Si muchos destinatarios etiquetan constantemente sus correos electrónicos como spam, puede afectar negativamente la reputación de su remitente. Los proveedores de correo electrónico pueden interpretar esto como una señal de que sus correos electrónicos no son valiosos o legítimos, por lo que pueden comenzar a filtrarlos como spam con mayor frecuencia.

5. Líneas de asunto o encabezados engañosos

Las líneas de asunto o los encabezados son lo primero que ven las personas. Por lo tanto, el uso de líneas de asunto o encabezados engañosos o engañosos para engañar a los destinatarios para que abran sus correos electrónicos se considera un comportamiento de spam. Implica violar la etiqueta del correo electrónico y puede tener consecuencias negativas.

Tales prácticas pueden hacer que los destinatarios perciban sus correos electrónicos como spam y los informen como tales. Cuando los destinatarios reportan sus correos electrónicos como spam, les indica a los proveedores de correo electrónico que sus mensajes no son deseados o son engañosos. Los proveedores de correo electrónico están cada vez más atentos a la hora de detectar y filtrar dichas prácticas para proteger a sus usuarios de tácticas engañosas.

Leer más: ¡Las mejores líneas de asunto de correo electrónico para aumentar sus tasas de apertura!

6. Formato y estructura deficientes

El formato y la estructura deficientes son otra razón principal por la que sus correos electrónicos terminan en spam. Esto se debe a que los correos electrónicos con HTML mal formateado, enlaces rotos o el uso excesivo de letras mayúsculas, signos de exclamación o símbolos pueden activar los filtros de spam. Estos elementos se asocian comúnmente con el spam y pueden hacer que sus correos electrónicos parezcan poco profesionales o sospechosos.

Formatear correctamente sus correos electrónicos y asegurarse de que todos los enlaces funcionen es crucial para evitar los filtros de spam. Los enlaces rotos pueden generar señales de alerta e indicar un correo electrónico potencialmente malicioso o spam. Además, el uso excesivo de letras mayúsculas, signos de exclamación o símbolos en el contenido de su correo electrónico puede dar la impresión de un comportamiento agresivo o similar al spam.

7. Bajas tasas de compromiso o interacción

Los proveedores de correo electrónico consideran la participación del destinatario como una medida de la relevancia y legitimidad del correo electrónico. Factores como tasas de apertura bajas, falta de respuestas o clics de enlace mínimos sugieren que sus correos electrónicos pueden no ser valiosos o deseados por los destinatarios.

Cuando los correos electrónicos muestran constantemente tasas bajas de compromiso o interacción, los proveedores de correo electrónico pueden interpretarlos como no deseados o poco interesantes. Esta interpretación aumenta la probabilidad de que sus correos electrónicos se marquen como spam. Los proveedores dan prioridad a la entrega de correos electrónicos que los destinatarios encuentran relevantes y atractivos, por lo que las bajas tasas de participación pueden afectar negativamente la capacidad de entrega del correo electrónico.

8. Sin opción de cancelación de suscripción

Las regulaciones de spam se han vuelto más estrictas con respecto a las direcciones físicas y los botones para darse de baja. Si olvida incluir cualquiera de estos, es probable que perjudique su tasa de entrega de correo electrónico.

Muchos propietarios de pequeñas empresas a menudo cometen el error de no incluir sus direcciones porque es posible que no conozcan este requisito. Si le preocupa compartir su dirección personal, puede obtener un apartado de correos y utilizarlo en su lugar. Del mismo modo, su botón para darse de baja debe ser fácil de ver y acceder. Las tácticas engañosas como usar fuentes pequeñas, formularios de cancelación de suscripción largos u ocultar el enlace de cancelación de suscripción solo causarán problemas.

Si no proporciona una manera fácil de darse de baja, es posible que marquen sus correos electrónicos como correo no deseado, lo que puede dañar su reputación como remitente. Tener demasiadas quejas de spam es una de las peores cosas para garantizar que sus correos electrónicos se entreguen.

Claramente, hay muchas razones por las que sus correos electrónicos perfectamente elaborados terminan en la carpeta de correo no deseado. Entonces, la pregunta es: ¿cómo puede mejorar la capacidad de entrega de su correo electrónico? Analicemos esto más a fondo en la siguiente sección.

Mejore la capacidad de entrega del correo electrónico

En primer lugar, ¿qué es la entregabilidad del correo electrónico? Se refiere a la capacidad de un correo electrónico para llegar a las bandejas de entrada de los destinatarios sin quedar atrapado en las carpetas de spam.

Cuando envía un correo electrónico, pasa por varias etapas antes de llegar a la bandeja de entrada del destinatario. El proceso implica pasar por filtros de correo no deseado, verificaciones de autenticación y evaluaciones de reputación. Si un correo electrónico falla en alguna de estas comprobaciones o se marca como correo no deseado, es posible que se filtre en la carpeta de correo no deseado del destinatario o que se rechace por completo, lo que resultará en una mala capacidad de entrega del correo electrónico.

Aunque los consejos mencionados anteriormente brindan una base sólida para mejorar la capacidad de entrega del correo electrónico, existen factores adicionales a considerar. Afortunadamente, un proveedor de servicios de correo electrónico confiable puede ayudarlo a evitar que sus correos electrónicos se marquen como correo no deseado. Ofrecen funciones esenciales como autenticación, calentamiento de IP y seguimiento de métricas, cuidando los aspectos técnicos y equipándolo con las herramientas y la plataforma necesarias para garantizar una entrega de correo electrónico exitosa.

¡Ahora veamos brevemente cómo mejorar la capacidad de entrega de su correo electrónico para que sus correos electrónicos no terminen en el correo no deseado!

1. Cree una lista de correo electrónico de calidad

El primer paso es asegurarse de tener una lista de correo electrónico de alta calidad compuesta por suscriptores comprometidos e interesados ​​que hayan optado explícitamente por recibir sus correos electrónicos. Evite comprar o usar listas de terceros, que a menudo contienen direcciones de correo electrónico obsoletas o no válidas. Concéntrese en hacer crecer su lista de forma orgánica a través de formularios de suscripción, imanes de clientes potenciales y procesos de suscripción claros. Mantener una lista saludable puede reducir la probabilidad de quejas de spam, rebotes y bajas tasas de participación.

2. Utilice la suscripción doble

Otra forma de garantizar la capacidad de entrega de los correos electrónicos es mediante la suscripción doble. Esto significa que sus suscriptores deben confirmar sus direcciones de correo electrónico después de registrarse. Esto ayuda a garantizar que la dirección de correo electrónico proporcionada sea válida y pertenezca al destinatario previsto. La suscripción doble reduce las posibilidades de trampas de spam y direcciones no válidas y reduce el riesgo de enviar correos electrónicos no deseados.

3. Autentique sus correos electrónicos

La autenticación de correo electrónico es esencial para establecer la credibilidad de su dominio y demostrar a los proveedores de servicios de Internet (ISP) que usted es un remitente legítimo. Implemente dos métodos de autenticación clave: el marco de políticas del remitente (SPF) y el correo identificado con claves de dominio (DKIM). SPF verifica que la dirección IP del remitente esté autorizada para enviar correos electrónicos en nombre del dominio. Al mismo tiempo, DKIM agrega una firma digital para autenticar el contenido del correo electrónico y la identidad del remitente.

4. Gestionar quejas y darse de baja

Por difícil que parezca, debe proporcionar un enlace de cancelación de suscripción claro y destacado en cada correo electrónico para que a los destinatarios les resulte fácil darse de baja. De lo contrario, su correo electrónico podría terminar en la carpeta de correo no deseado. Cumplir con las solicitudes de cancelación de suscripción de inmediato ayuda a generar confianza con los ISP y evita que los destinatarios marquen sus correos electrónicos como correo no deseado. Además, controle y aborde con prontitud cualquier queja de spam, ya que las quejas excesivas pueden afectar negativamente la reputación de su remitente.

5. Mantenga una buena reputación de remitente

No se puede negar que la reputación de su remitente juega un papel crucial en la capacidad de entrega del correo electrónico. Los ISP evalúan la reputación del remitente en función de factores como las tasas de participación, las quejas de spam, los rebotes y las prácticas de envío. Para mantener una buena reputación, envíe contenido relevante y atractivo, controle las tasas de rebote, elimine periódicamente a los suscriptores inactivos y siga las mejores prácticas de correo electrónico.

6. Optimice el contenido y el diseño del correo electrónico

Los ISP a menudo analizan el contenido del correo electrónico en busca de posibles indicadores de spam. Por lo tanto, evite el uso excesivo de mayúsculas, palabras desencadenantes de spam, líneas de asunto engañosas y lenguaje excesivamente promocional. Optimice el diseño de su correo electrónico para asegurarse de que sea compatible con dispositivos móviles, se cargue rápidamente e incluya un buen equilibrio de texto e imágenes. Pruebe sus correos electrónicos en varios clientes y dispositivos de correo electrónico para garantizar una experiencia uniforme.

7. Supervisar y analizar métricas

Por último, monitoree y analice regularmente las métricas clave de correo electrónico para identificar áreas de mejora. Preste atención a métricas como tasas de apertura, tasas de clics, tasas de rebote y quejas de spam. Utilice estos datos para refinar su estrategia de correo electrónico, segmentar su audiencia y adaptar su contenido para aumentar el compromiso y la capacidad de entrega.

Envolver

En un mundo donde nuestras bandejas de entrada están inundadas con innumerables correos electrónicos que compiten por atención, es desalentador encontrar que tus mensajes cuidadosamente elaborados terminan en la temida carpeta de correo no deseado.

¡Pero esperamos que nuestro blog lo haya ayudado a saber por qué sus correos electrónicos pueden terminar en el correo no deseado y cómo combatirlo y llegar a la cima!

Dar prioridad a estas mejores prácticas mejorará sus posibilidades de llegar a su audiencia de manera efectiva y ayudará a generar confianza y compromiso, lo que conducirá a campañas de correo electrónico más exitosas en general. ¡Gracias por leer y buena suerte!

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