No sorprende que la industria del comercio electrónico esté creciendo a un ritmo tan rápido gracias a nuestras expectativas como consumidores de obtener todo lo más rápido y con la menor facilidad posible.

Sin embargo, no todas las tiendas de comercio electrónico tendrán éxito, a pesar de que existen muchas oportunidades de crecimiento en este mercado. Entonces, ¿dónde se equivocan las nuevas tiendas de comercio electrónico cuando se trata de encontrar el éxito?

En esta guía, veremos cómo ha crecido el mercado de comercio electrónico y varias razones comunes que a menudo llevan a una tienda de comercio electrónico a caer en el primer obstáculo del crecimiento comercial.

El crecimiento del comercio electrónico

El comercio electrónico se refiere a la compra y venta de productos o servicios a través de Internet. Dado que Internet ha ganado popularidad y más usuarios de todo el mundo han creado una huella digital, más de estas tiendas han comenzado con la esperanza de obtener una porción de ese pastel financiero.

Esas empresas harían bien en intentarlo, especialmente con tantos que ya están teniendo éxito. También hay muchos beneficios para el comercio electrónico, como la falta de ladrillos y cemento necesarios que pueden aumentar los gastos de funcionamiento de un negocio. El potencial global que brindan las tiendas de comercio electrónico va más allá de lo que podría lograr una tienda en la calle principal.

Todas las partes del mundo están adoptando el comercio electrónico con China representando $ 740 mil millones y los EE. UU. representando más de $ 560 mil millones en ventas en 2019. Para los EE. UU., se espera que esta cifra alcance los $ 735 mil millones para 2023.

Lo mismo ocurre con Europa, África y Oriente Medio, muchos de los cuales adoptan el comercio electrónico como el futuro de las compras.

7 razones comunes por las que fallan las nuevas tiendas de comercio electrónico

Entonces, ¿por qué las nuevas tiendas de comercio electrónico no obtienen el mismo éxito que algunas de esas empresas que ganan millones en su primer año? A pesar de que es más fácil establecer y administrar un negocio, se presentan los mismos desafíos cuando se trata de tomar decisiones informadas. No todo el mundo lo hace bien, por lo que las cosas pueden salir mal con facilidad.

Hemos reunido siete de las razones comunes por las que las tiendas de comercio electrónico fallarán para que, con suerte, las empresas futuras puedan tener éxito en este mercado.

1. El escaparate carece de un diseño llamativo.

A los usuarios les encanta la experiencia de hacer clic en un sitio por primera vez y, si está bien diseñado, obtendrán el mismo placer cada vez. Muchas tiendas de comercio electrónico fracasarán porque no se ha prestado atención a uno de los aspectos más importantes del sitio: ¡las imágenes!

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Como seres humanos, naturalmente nos atraen más las imágenes que los grandes bloques de texto. Si su tienda carece de algún tipo de diseño de calidad o elementos visuales que no llamen la atención, entonces las posibilidades de que el usuario haga clic son altas.

Cuando se trata de diseño web, asegúrese de invertir en lo mejor y de considerar dónde quiere que se atraigan los ojos de sus clientes. Los clientes también son más cautelosos con sus datos ahora que nunca, especialmente con el 74% de los compradores diciendo que están más preocupados por la seguridad de su información.

Por lo tanto, el diseño de su escaparate puede influir en si confían o no en su sitio para comprarle.

2. Estás vendiendo los productos equivocados.

Puede estar convencido de que los productos que vende son los mejores para su público objetivo. Es por eso que puede ser una píldora difícil de tragar cuando te das cuenta de que en realidad tienes los productos equivocados y tus clientes están buscando algo completamente diferente.

Nadie quiere este resultado y, por lo tanto, algunas empresas pueden ignorar el gran elefante en la habitación y seguir tratando de vender los productos equivocados. En última instancia, va a fallar y luego se quedará sin dinero y desperdiciando existencias si está vendiendo productos físicos.

Asegúrese de hacer su investigación de mercado y comprender lo que sus clientes necesitan en lo que respecta a sus productos. Es una curva de aprendizaje constante y algo a lo que deberá adaptarse a medida que cambien las necesidades de su consumidor.

Incluso si el mercado está saturado con un producto o servicio en particular, no significa que no haya una brecha para usted en esa área. Mientras lo comercialice correctamente y tenga una propuesta de valor, tiene todas las posibilidades de éxito.

3. Los productos y servicios están enormemente sobrevaluados o subvaluados.

A menudo, hay empresas de comercio electrónico que son ingenuas cuando se trata de subir el precio de sus productos o servicios. Algunos valoran y cotizan la cantidad dependiendo de cuánto esfuerzo se dedique al producto/servicio, mientras que otros totalizarán el costo de crear el producto y agregarán lo que creen que es adecuado para el PVP.

Sin embargo, esto puede ser muy impreciso en comparación con otros sitios que pueden vender el mismo producto o servicio a una fracción del precio. Muchas empresas tendrán éxito al ofrecer un producto o servicio por muy poco y, aunque eso no sea necesariamente lo más beneficioso para la empresa, les está dando dinero.

Por supuesto, no necesita seguir el mismo enfoque, pero es importante hacer comparaciones cuando se trata de sus competidores para que cuando se trata de subir el precio de sus productos, lo haga con precisión.

Después de todo, lo que busca es atraer a sus clientes para que pasen de ser compradores de escaparates a clientes reales. Los precios excesivos pueden disuadirlos, al igual que los subvaloran tanto que parece demasiado bueno para ser verdad.

4. No existen estrategias de marketing ni herramientas de análisis de marketing.

A menudo puede haber problemas con las tiendas de comercio electrónico que no van más allá del escaparate. Cuando existe en línea como empresa, debe estar dispuesto a gastar el dinero en marketing y publicidad.

Es importante contar con una estrategia de marketing para promocionar sus productos o páginas de servicios y adaptarse a las nuevas tendencias o enfoques al comercializar. El mundo en línea cambia constantemente, lo que significa que su estrategia de marketing debe revisarse y mejorarse constantemente.

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También vale la pena usar herramientas de análisis de mercado para comprender qué iniciativas de marketing ha utilizado y cuáles funcionaron mejor. De esa manera, no está desperdiciando su presupuesto en marketing al invertir en estrategias y campañas que simplemente no le brindan la tracción que necesita.

5. Falta fotografía o videografía del producto.

La fotografía del producto y cualquier videografía que coloque en su escaparate son importantes. Como mencionamos anteriormente sobre las imágenes, la calidad de esas imágenes es fundamental. En lugar de simplemente colocar algunas fotos de archivo, piense en cómo podría fotografiar o grabar en video sus propios productos para mostrarlos en el sitio.

Considere un presupuesto para estas imágenes porque las imágenes pueden decir más que mil palabras y podrían ser lo que convenza a sus clientes de poner el producto o servicio en su cesta.

Una imagen de mala calidad no va a dar mucho a la imaginación del cliente. En su lugar, unas pocas imágenes de alta calidad del producto desde todos los ángulos, así como la forma en que debe usarse, pueden ser mucho más eficaces. Empresas como ASOS, por ejemplo, toman una serie de excelentes fotos con la ropa de la modelo, pero luego también tienen imágenes de video de la modelo con la prenda para mostrarla en acción. ¡Es muy eficaz para generar esas ventas adicionales!

6. Más inspiración para promociones y boletines

Cuando se trata de promocionar su tienda de comercio electrónico, debe haber un esfuerzo adicional para publicitar sus productos. Ya sean descuentos para nuevos clientes o marketing por correo electrónico regular en forma de boletines informativos para ayudar a convencer a sus clientes existentes de que regresen a la tienda.

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Puede hacer clic aquí para obtener una excelente inspiración para el boletín que puede mejorar la tasa de retorno de sus clientes. Se trata más de crear una base de clientes regulares con su negocio, en lugar de tratarse de una sola transacción de ese cliente.

El uso de una plataforma como Flodesk puede ayudarlo a crear campañas de marketing por correo electrónico de alta calidad que pueden presentar a los clientes los lanzamientos de nuevos productos e informarles sobre ventas y ofertas de última oportunidad. Es poco probable que sus clientes estén en su tienda todos los días, por lo que deben actualizarse regularmente cuando sea posible.

7. Falta de SEO para clasificar el sitio web o las páginas web.

Finalmente, el SEO es una oportunidad perdida por algunas tiendas de comercio electrónico que puede resultar en un fracaso. Si sus páginas web o sitio web, en general, no están bien clasificados, eso puede arruinar sus posibilidades de encontrar el éxito como negocio.

Hay muchos consejos y recursos en línea que pueden ayudarlo a mejorar la optimización de su motor de búsqueda a partir de 2022. Haga que sea parte de su estrategia de marketing enfocarse en mejorar la clasificación de su sitio web en los motores de búsqueda. Cuanto más alto esté en su clasificación, es probable que haya más tráfico en su camino.

No dejes que tu nuevo eCommerce fracase este año

Ahora que tiene los consejos útiles, aproveche estos consejos si está planeando abrir una tienda de comercio electrónico o si todavía está en el primer año o dos de su tienda activa. La industria del comercio electrónico es un lugar ideal para cualquier negocio nuevo y existente que esté buscando hacer la transición al dominio en línea.

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