Personalización en tiempo real en aplicaciones de juegos móviles: ejemplos de aumento de LTV

Si alguna vez jugó un juego móvil en su aplicación y se vio frustrado en todo momento por un nivel de jefe difícil, solo para tener que comenzar desde cero pero con niveles que de repente parecían mucho más fáciles, entonces acaba de experimentar la personalización en tiempo real. . El juego lo vio luchando y ajustó el nivel de dificultad para que coincida con sus habilidades de juego n00b.

Es un ejemplo del enfoque dinámico que muchos estudios de juegos están adoptando para adaptar sus experiencias de juego a la habilidad y el comportamiento de un jugador individual. Pero cuando se hace bien, esta personalización puede significar la diferencia entre un jugador que cambia y un jugador que se convierte en un cliente leal que paga.

En esta publicación de blog, exploramos algunos ejemplos de personalización en tiempo real en aplicaciones de juegos móviles y cómo ha mejorado el valor de vida del cliente (CLV) en juegos reales.

¿Qué es la personalización en tiempo real?

La personalización en tiempo real en los juegos implica analizar los datos de comportamiento del jugador para ofrecer contenido y experiencias relevantes que coincidan con las preferencias y necesidades del jugador. Esto puede incluir elementos como ofertas en el juego, notificaciones automáticas y experiencias de juego personalizadas. Al adaptarse a los hábitos únicos de cada jugador, la personalización en tiempo real puede impulsar el compromiso, la retención y, en última instancia, los ingresos.

La estrategia de personalización en tiempo real de Tilting Point en el trabajo

Los últimos juegos publicados por Tilting Point.

Uno de nuestros clientes, Tilting Point, es un editor de juegos gratuitos (F2P) fundado en 2012 con oficinas en Nueva York, Boston, Barcelona, ​​Kiev, Seúl y San Diego. Han publicado más de 30 juegos móviles, incluidos títulos como Star Trek Timelines, SpongeBob Adventures: In a Jam y Narcos: Cartel Wars. Y debido a su enfoque basado en datos, PocketGamer.biz reconoció a Tilting Point como uno de los principales creadores de juegos móviles del mundo en 2021.

Una cosa que hacen para garantizar el crecimiento continuo de sus títulos es utilizar la personalización para personalizar la experiencia del jugador.

Andre Cohen, exjefe de ciencia de datos de Tilting Point, compartió cómo utilizan la personalización no solo para las ofertas de marketing, sino también para personalizar los niveles del juego: "No solo estamos tratando de optimizar la oferta y lo que pones en la oferta, estamos también tratando de pensar, 'Bueno, ¿podemos personalizar todo lo que se incluye dentro de esa oferta?' De hecho, podemos personalizar estas variables por segmento, lo cual es realmente poderoso. Y más allá de eso, es como, 'Está bien, tal vez la oferta no esté funcionando. ¿Podemos configurar el nivel que venía antes de la oferta? ¿Y podemos configurar el diseño de niveles a través de Leanplum (ahora CleverTap Gaming) como una forma rápida de obtener un impulso en LTV?'”

Parte de su proceso consiste en crear campañas para mostrar mensajes personalizados en la aplicación para que los diferentes jugadores vean ofertas únicas y elementos creativos. ¿El final resulto? Un aumento en el ingreso promedio por usuario (ARPU).

Cohen comparte: “Cuando se trata de una tienda en la que tienes seis elementos en la pantalla, las variables son la solución perfecta para personalizar quién ve qué. ¿Todos los jugadores ven el paquete de monedas de 0,99 céntimos de dólar o estamos comenzando en $7,99 para el paquete más pequeño? ¿Todos los jugadores deberían ver la misma cantidad? ¿Y podemos adaptar tal vez para el índice Big Mac*, la cantidad de moneda? Entonces, en India, el Big Mac no es tan bueno. Probablemente deberíamos darles más monedas por el mismo dólar. Estos son trucos geniales que hemos desarrollado con el tiempo para acelerar el desarrollo de todo. Y tengo que decir que creo que la diferencia aquí es que puedes segmentar. Y esa es el arma secreta para las optimizaciones de ARPU”.

En seis meses, Tilting Point tuvo un aumento de 4,5 veces en ARPDAU para el juego, Warhammer: Chaos and Conquest, desarrollado por Hunted Cow Studios.

Más ejemplos de personalización en tiempo real en aplicaciones de juegos móviles

Ajuste de dificultad dinámica

Uno de los ejemplos más concretos de personalización en tiempo real es el que abrió esta publicación de blog. Es la personalización de una experiencia de juego adaptando el nivel de dificultad del juego en tiempo real. Este tipo de ajuste asegura que los jugadores sean desafiados constantemente sin sentirse abrumados o aburridos.

Por ejemplo, un juego móvil puede comenzar en un nivel más fácil y la dificultad aumentará gradualmente según el rendimiento del jugador. Esto no solo mejora la satisfacción de los jugadores, sino que también los alienta a pasar más tiempo en la aplicación, lo que finalmente aumenta el CLV.

Candy Crush Saga es un gran ejemplo. El juego hipercasual ajusta sus niveles de dificultad según el desempeño del jugador. Por lo tanto, cada nivel se convierte en un desafío adecuado. Este ajuste de dificultad dinámico mantiene a los Crushers (también conocidos como fanáticos de Candy Crush) comprometidos y los motiva a seguir volviendo al juego. ¿Mayor retención e ingresos? Controlar.

Ofertas personalizadas en el juego

Al analizar el comportamiento de los jugadores, las aplicaciones de juegos móviles pueden ofrecer ofertas personalizadas en el juego diseñadas para maximizar las tasas de conversión. Por ejemplo, una aplicación de juegos puede identificar a los jugadores que compran moneda del juego con frecuencia y ofrecerles ofertas especiales en paquetes de moneda. Esto no solo genera ingresos, sino que también fomenta una sensación de exclusividad, lo que puede mejorar la satisfacción general y el CLV.

En Clash of Clans , un popular juego de estrategia, los jugadores reciben ofertas personalizadas según sus hábitos de juego. Estas ofertas pueden incluir descuentos en compras dentro de la aplicación o artículos exclusivos diseñados para ayudar a los jugadores a avanzar en el juego. Esta estrategia de personalización ha demostrado ser eficaz para impulsar las compras dentro de la aplicación y aumentar el CLV de sus jugadores.

Captura de pantalla de una oferta personalizada en el juego en Clash of Clans.

Notificaciones automáticas personalizadas

Las notificaciones automáticas son una herramienta poderosa para que los desarrolladores de juegos móviles se comuniquen con los jugadores y los alienten a volver a la aplicación. Al enviar notificaciones personalizadas basadas en el comportamiento de los jugadores, las aplicaciones pueden aumentar las tasas de participación y retención. Por ejemplo, una aplicación de juegos puede enviar una notificación automática para recordarle a un jugador sobre un evento de LiveOps en el que aún no ha participado o felicitarlo por un logro reciente.

PUBG Mobile utiliza notificaciones automáticas personalizadas para impulsar la participación de los jugadores en su juego Battle Royale gratuito. La aplicación envía notificaciones adaptadas a las actividades del jugador en el juego, como misiones diarias, eventos y recompensas. Estas notificaciones animan a los jugadores a volver a la aplicación, lo que mejora la retención y el CLV.

Tu juego necesita personalización en tiempo real

La personalización en tiempo real se ha convertido en una estrategia vital para las aplicaciones de juegos móviles que buscan destacarse en un mercado saturado. Al analizar los datos de los jugadores y brindar experiencias personalizadas, los desarrolladores de juegos pueden impulsar el compromiso, la retención y los ingresos, lo que en última instancia mejora el valor de por vida del cliente. Como muestran los ejemplos mencionados anteriormente, está claro que la personalización seguirá siendo un diferenciador clave para las aplicaciones de juegos móviles en los próximos años.

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