Cómo abrir una cuenta de vendedor de Amazon después de la suspensión

Amazon es sin duda la plataforma de comercio electrónico más grande del mundo, con más de 2 mil millones de usuarios cada mes y al menos 100 millones de usuarios Prime hoy en día en los EE. UU. Es por eso que la política de la compañía regula estrictamente las cuentas de Amazon Seller y los privilegios de venta para mantener la alta calidad de los vendedores del mercado.

La suspensión de la cuenta de vendedor de Amazon puede ser desagradable, pero le puede pasar a cualquier vendedor. Imagine que ha investigado mucho sobre productos, ha buscado proveedores y ha obtenido productos, ha creado una lista y ha recopilado reseñas. De repente, descubre que su cuenta de vendedor de Amazon está bloqueada. Se suspenden sus pagos, se congelan sus listados y existencias de almacén y se cobra la tarifa de almacenamiento. Como resultado, no hay ventas y, de repente, su negocio rentable se ha convertido en un negocio con pérdidas.

Amazon puede hacer o deshacer su negocio de vendedor, especialmente si es un comerciante de Logística de Amazon. Amazon puede suspender o prohibir cuentas de vendedores temporalmente a su discreción. No es necesario ser un genio para darse cuenta de que confiar demasiado en Amazon no es una buena idea. Sin embargo, Amazon ofrece muchos beneficios. La compensación, para ser honesto, es justa. El acceso a millones de clientes es tuyo. Todo lo que necesitas hacer es seguir las reglas.

En este artículo, conoceremos las principales razones por las que Amazon podría suspender o prohibir su cuenta de vendedor de Amazon y cómo evitarlas.

Razones por las que se puede suspender la cuenta de vendedor de Amazon

Rendimiento deficiente del vendedor

Amazon se enfoca mucho en el servicio al cliente, por lo que tener un desempeño deficiente del vendedor puede suspender su cuenta. Puede ser suspendido por lo siguiente:

• Tasa de pedidos defectuosos por encima del 1 %
• Tasa de envío tardío superior al 4 %
• Tasa de cancelación previa al cumplimiento superior al 2,5 %

Obtenga su cuenta restablecida. Nuestro equipo de expertos lo ayudará a crear un atractivo efectivo con un plan de acción que garantice a Amazon que sus tarifas se mantendrán dentro de los límites aceptables.

Venta de artículos prohibidos y no regulados

Para evitar cualquier problema regulatorio o legal, Amazon no permite ningún artículo prohibido o no regulado en su plataforma. Sería imposible enumerar todos los artículos que pertenecen a esta categoría, pero una categoría en la que este problema es más común es la de los productos farmacéuticos y los suplementos.

Solo debe vender artículos aprobados por la FDA en esta categoría y evitar hacer afirmaciones que no puedan corroborarse. Si usted mismo ha desarrollado un producto, entonces tendrá una buena idea de su situación regulatoria. En los casos en los que obtenga un producto de un fabricante, nunca acepte sus afirmaciones al pie de la letra.

Haga su propia investigación independiente antes de incluir un producto en su tienda de Amazon, porque será usted el que será prohibido si el artículo no cumple con los estándares de Amazon.

Error de creación de cuenta

Las cuentas de Amazon Seller pueden suspenderse desde el primer paso: durante la creación de la cuenta. Incluso antes de comenzar por completo, permita que nuestro equipo lo ayude desde la verificación hasta la configuración de su cuenta y listado para que pueda comenzar a vender en poco tiempo.

Violación de las políticas de Amazon

La suspensión debido a la violación de las políticas de Amazon suele ser vaga, por lo que los vendedores generalmente no tienen idea de cómo solucionar el problema.

Uno de los siguientes puede ser el motivo de su suspensión:

• Verificación de la cuenta
• Cuentas Múltiples o Relacionadas
• Identidad del vendedor
• Documentación Falsificada o Manipulada
• Creación de ASIN
• Variación ASIN
• Revisión de manipulación
• Venta de artículos restringidos/prohibidos

Obtenga ayuda de nuestro equipo de profesionales. Haremos una revisión detallada de su cuenta para identificar los problemas principales, preparar un plan de acción correctivo y establecer procedimientos que aseguren que su cuenta permanezca activa.

Resolución de quejas de PI

Las infracciones de derechos de autor, marcas registradas y patentes no solo le quitan sus privilegios de venta en Amazon; también tienen implicaciones legales.

Si ha recibido un aviso de infracción de los derechos de PI de Amazon, contamos con un equipo de abogados expertos en PI que pueden retirar la queja y apelar ante el departamento legal de Amazon, para que pueda restablecer su cuenta.

Protección de marcas

Con el auge de los falsificadores y secuestradores, es necesario establecer todas las medidas para proteger su marca. Deje que nuestro equipo haga el trabajo por usted. Lo ayudaremos a solicitar derechos de autor, marcas registradas y patentes para su marca.

Si ha detectado vendedores no autorizados en su ficha de marca, trabajaremos estrechamente con usted para deshacernos de los secuestradores y recuperar el control de su ficha. Desde la evaluación, redacción de cartas de cese y desistimiento, presentación de informes de infracción y establecimiento de medidas preventivas, estaremos contigo durante todo el proceso.

Recuperación de Daños

Si lo acusan de vender productos falsificados, Amazon puede suspender inmediatamente su listado o su cuenta de vendedor por completo. ¿Falsamente acusado de vender productos falsificados? Ayudemos Nuestros expertos legales lo ayudarán a presentar reclamos legales y recuperar los daños de las marcas que presentaron denuncias falsas.

Reseñas de compra

Comprar reseñas es un tema delicado con Amazon. No quieren que solicites o pagues por reseñas, pero muchos vendedores recurren a esto para mejorar sus listados. Para mantenerse en el lado correcto de las reglas de Amazon, nunca debe ofrecer dinero, productos gratuitos o cualquier tipo de descuento/beneficio por escribir o modificar una reseña.

Hay formas de evitar esto, incluidas las campañas de cupones, pero siempre asegúrese de ser precavido para que su cuenta de vendedor de Amazon no sea suspendida o prohibida.

Listados inexactos

Si publica constantemente listados inexactos o describe productos de manera deficiente, eventualmente se le prohibirá vender en Amazon. Los listados deficientes como este impactan directamente en la experiencia del cliente y si desea ser un vendedor exitoso, entonces debe tener listados precisos y de alta calidad.

Si recibe una advertencia sobre sus listados y no sabe por qué, obtenga ayuda profesional de inmediato para cortar este problema de raíz.

Códigos UPC incorrectos

Los códigos UPC, coloquialmente conocidos como códigos de barras, son un identificador único de su producto y es importante que sean precisos. Amazon utiliza estos códigos para realizar un seguimiento de los productos enumerados en la plataforma y sus códigos deben ser únicos para usted y sus productos.

Demasiados vendedores pasan por alto la importancia de estos códigos y generan los suyos propios, o compran a terceros dudosos. Utilice siempre un vendedor autorizado de códigos UPC, que puede asegurarse de que tiene códigos de barras únicos y legítimos para sus productos.

Secuestro de listados

El secuestro de una lista es cuando obtiene un producto popular similar o falsificado y lo vende en la lista del producto original. Esto es robar del arduo trabajo de otros y es muy poco ético.

Los vendedores son muy conscientes del secuestro y le informarán rápidamente. Incluso hay un software que alertará a los vendedores sobre intentos de secuestro. Amazon actúa rápido en casos de secuestro y su cuenta se verá afectada. ¡Así que no lo hagas!

¿Cómo abrir una nueva cuenta de vendedor de Amazon después de la suspensión?

Esta no es una buena idea. Todos los expertos de Amazon te sugerirán que no abras otra cuenta, es demasiado arriesgado. Según los Términos de servicio de Amazon, "solo puede mantener una cuenta de Seller Central para cada región que vende". Otros dicen que podría hacerlo con una justificación comercial legítima, como que posee diferentes marcas con negocios separados para cada una o que Amazon lo recluta en un programa en el que debe abrir varias cuentas. Pero es mejor estar seguro que estar prohibido para siempre.

Si bien hay una amplia variedad de formas de apelar una suspensión, hay momentos en que un vendedor simplemente no puede restablecer la cuenta. Podemos sugerir dos ideas para configurar una nueva cuenta de vendedor de Amazon sin marcar Amazon:

Configurar una nueva entidad legal

1. Abra una nueva entidad legal para su empresa. Esto puede ser una subsidiaria de su negocio existente. Por ejemplo, si Amazon suspende la empresa A, puede crear la empresa B que puede ser propiedad de la empresa A y seguir vendiendo en Amazon.
2. Se necesita una cuenta bancaria única, tarjeta de crédito, correo electrónico, número de teléfono e información fiscal.
3. Asegúrese de no estar utilizando la misma dirección IP estática asociada con la cuenta suspendida. Si todas estas cosas se verifican, no debería tener ningún problema con la nueva cuenta.

Comprar cuenta de vendedor de Amazon existente

1. Compre una cuenta de vendedor de Amazon existente.
2. Hay varias plataformas donde puede comprar cuentas de vendedor existentes, como flippa, empire flippers, etc.
3. Hay opciones para comprar cuentas de vendedor de Amazon de tamaño pequeño y grande. Uno elige el más adecuado en función de sus requisitos.
4. También se sugiere comprar un negocio existente con información fiscal verificable para garantizar un procesamiento sin problemas.

Apelación de una suspensión o prohibición

Tener su cuenta suspendida o prohibida significa que tiene un problema grave en sus manos, especialmente si depende de su cuenta de vendedor para la mayoría de las ventas de su negocio. Los sistemas de Amazon a veces pueden identificar problemas donde no los hay, pero afortunadamente tienen un sistema de apelaciones para ayudarlo a volver a la acción lo más rápido posible.

Entonces, ¿qué haces si Amazon ha suspendido tu cuenta? Lo primero que debe hacer es no entrar en pánico y cometer un error fatal, como romper más reglas al abrir otra cuenta. En su lugar, siga estos pasos:

• Identifique la razón por la que su cuenta fue bloqueada o limitada. Por lo general, Amazon proporcionará el motivo de su prohibición, pero es posible que no diga exactamente qué listado o producto tiene la culpa.
• Averigua cómo ocurrió el error. ¿Fue mala práctica de su parte? ¿Cometió un error tonto o hay algo intrínsecamente mal con sus procesos?
• Solucione los problemas identificados y cree un plan de acción (POA) completo sobre el problema y cómo lo solucionó. Esto se reenvía al Equipo de desempeño del vendedor de Amazon, quien revisará su apelación.

Conclusión

Si está vendiendo en Amazon, la suspensión de la cuenta es su mayor obstáculo. Una vez que reciba esa temida notificación de que su cuenta ha sido suspendida, debe actuar en consecuencia y debe hacerlo rápido. Sin embargo, dado lo complicadas que son las suspensiones, no puede permitirse cometer errores. Debe restablecer su cuenta rápidamente y resolver el problema utilizando la mejor solución.

La mayoría de los factores desencadenantes de la supresión o suspensión de cotizaciones están fuera de su control y generalmente se desencadenan por factores externos. Cuando surge esta situación inevitable durante su viaje de ventas en Amazon, se deben tomar medidas individuales y muy específicas para resolver este problema y evitar pérdidas financieras sustanciales y una reputación de marca negativa. Para aquellos que tienen la suerte de haber evitado esto, se convierte en una lucha frenética y estresante para juntar todas las piezas cuando sucede. Sin embargo, con todas las ideas y sugerencias compartidas en este artículo, podrá manejar tales situaciones de manera un poco más inteligente. ¡Feliz reincorporación!

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