Llegar a los clientes de comercio electrónico a través de diferentes plataformas

El futuro del comercio está en el comercio electrónico. Con más de 3000 millones de usuarios de Internet por el momento y más de 1000 millones de sitios web, hay un sinfín de oportunidades comerciales en la Web.

Debido a estos hechos, podría pensar que es suficiente lanzar una tienda electrónica y el dinero comenzará a fluir. La verdad es muy diferente. Se necesitan cientos de horas de arduo trabajo para crear un sitio web de comercio electrónico fácil de usar que pueda comenzar a generar ganancias. La parte más importante de todo este proceso no es la tienda en sí. La esencia es generar clientes potenciales y convertirlos en sus clientes leales .

Este artículo le mostrará cómo lograr ese objetivo.

Enriquecer el contenido del sitio web

Si su sitio web de comercio electrónico es simplemente una tienda de Internet cuya única función es vender artículos, su negocio en línea no despegará. En primer lugar, cada propietario de una tienda electrónica debe comprender que el marketing digital es un campo que requiere muchas funciones de entretenimiento. Su sitio web puede ser una tienda en línea, pero es crucial endulzar su función principal con algunas funciones de contenido interesantes .

• Blog informativo: escriba, ordene y publique entradas de blog ingeniosamente compuestas. Si un cliente lee algo relevante y bien escrito en su sitio web, pasará más tiempo en él. Este es el primer requisito previo para convertir a un visitante en un cliente potencial. Además, asegúrese de que sus publicaciones contengan las palabras clave relevantes para su negocio, para mejorar sus funciones de SEO.
• Descripciones de productos ingeniosas : la característica de contenido clave de cada sitio web de comercio electrónico ambicioso, las descripciones de productos deben enviar su mensaje de marketing único a sus clientes potenciales. Además, hará que su negocio se destaque de empresas en línea similares. Si es asequible, contrate a un redactor profesional para agregar un toque de creatividad a esas descripciones. Si no es así, arremángate y sigue estos consejos para escribir descripciones atractivas por tu cuenta.
• Imágenes atractivas: agregue sus videos e imágenes originales a su tienda electrónica. Además, evite publicar imágenes y videos de archivo realizados por otras personas o empresas. Lo que necesitas es originalidad y exclusividad, más que contenido genérico.

Cuando se asegure de que su sitio web contenga todas estas características, podrá retener diferentes grupos de clientes.

Insiste en la historia de tu marca

Cuando un propietario de comercio electrónico intenta llegar a sus clientes, debe trabajar simultáneamente en su marca. Por lo tanto, debe preguntarse por qué sus clientes comprarían en su sitio web y no en algún otro sitio electrónico. ¿Porque eres diferente a los demás? ¿De qué maneras? Escriba esos ingredientes esenciales de su visión empresarial.

Esta sesión de lluvia de ideas le ayudará a definir sus ventajas y utilizarlas para atraer clientes . Por lo tanto, debe anotar cada característica original de su negocio que se le cruce por la mente. Cuando haya terminado, analice esos detalles y centre su campaña promocional en la historia única de su marca.

Conectar la tienda y las redes sociales

Ha preparado su contenido para sus futuros clientes y ha definido la historia de su marca. Ahora es el momento de pasar a una de las fases cruciales de su esfuerzo de comercio electrónico: lanzar su marca al ámbito de las redes sociales . La plataforma más práctica para su primer paso en este territorio es Facebook. Para empezar, puede configurar una página comercial de Facebook. Se puede lanzar en cuestión de minutos. Además, puede usar una gran cantidad de herramientas publicitarias para mejorar su presencia en esa red.

Lo que debe hacer a continuación es establecer una comunicación adecuada entre su tienda electrónica y esa página comercial . Es esencial compartir las características especiales de su contenido para atraer a los usuarios de Facebook a su sitio web. Si bien es imprescindible compartir sus productos y ofertas especiales, no se exceda, pero coloque su promoción en un envoltorio brillante de contenido bien compuesto, tal como lo hizo en su sitio web.

Finalmente, realice la misma acción en otras redes sociales y lance una campaña social de amplio alcance para llegar a nuevos clientes.

Pulir el carro

¿Cuántas veces has estado a punto de comprar algo en un sitio web de comercio electrónico y lo has dejado antes de finalizar la compra? Cuando las personas compran en línea, saben que no tienen que comprar nada inmediatamente. Esa abundancia de libertad les ofrece una comodidad que normalmente no tienen cuando compran fuera de línea. Fruto de esa comodidad, abandonan su carrito sabiendo que pueden volver y finalizar la compra cuando quieran . Aquí es donde un propietario inteligente de comercio electrónico lanzará una acción de carrito especial para animar a sus clientes a finalizar sus compras.

• Agregue varias opciones de pago: en lugar de restringir a sus compradores potenciales a uno o dos métodos de pago, ofrézcales varias opciones prácticas. Muchos de ellos abandonarán el sitio web si no acepta sus tarjetas de crédito. Por lo tanto, permítales pagar con PayPal y Stripe y todas las principales tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, American Express, etc.).
• Agiliza tus trámites: A veces puede suceder que un cliente quiera comprar una mayor cantidad de artículos de tu e-store. Es por eso que necesita tener algunas soluciones preparadas para este propósito, como una plantilla de factura rápida o herramientas automatizadas de automatización de marketing por correo electrónico. Agilizarán las compras y mejorarán la funcionalidad de su tienda electrónica.
• Simplifique su diseño: los carritos no deben ser coloridos. En esta página de compra, sus clientes no deben estar expuestos a distracciones. Por lo tanto, los colores comerciales de su marca deben dominar la página de pago y eso es todo cuando se trata de las características de diseño de esta página.

Cuando realice cambios en su carrito, realice un seguimiento de la tasa de abandono. Si la situación es la misma, aplique diferentes variaciones de estos consejos hasta que esta tasa disminuya.

Extenderse a nuevos mercados

Los propietarios de tiendas electrónicas deben tener en cuenta que el mercado moderno de comercio electrónico está cambiando rápidamente. Esto se debe principalmente al enorme auge de la tecnología móvil. Dado que más del 60% de las búsquedas de Google provienen de usuarios móviles, es vital aprovechar el momento y comenzar a buscar nuevos clientes en este mercado.

Lo más importante que debe hacer es adaptar su sitio web de comercio electrónico a los usuarios móviles. El diseño receptivo funciona para sitios web comunes, pero las tiendas electrónicas tienen algunas demandas especiales, por lo que podría considerar crear una versión móvil de su sitio web comercial. Otra opción es crear una aplicación, que hará que su sitio web sea aún más accesible para sus compradores y clientes potenciales.

Lo mejor del mercado de Internet contemporáneo es que tiene un enorme potencial para el comercio en línea . La omnipresencia de las redes sociales y un gran aumento en el número de usuarios móviles dictan algunas tendencias nuevas. Por lo tanto, siga estas innovaciones y adapte su sitio web de comercio electrónico a los cambios en curso. Garantizará su mayor crecimiento y mayores ingresos en el bullicioso mercado del comercio en línea.

AuthorBio: Mark es un héroe de desarrollo empresarial en Invoicebus, un servicio de facturación simple que hace que sus facturas se paguen más rápido. Él bloguea apasionadamente sobre temas que ayudan a los propietarios de pequeñas empresas a tener éxito en sus negocios. También es un aprendiz de por vida que practica la atención plena y disfruta de largas caminatas en la naturaleza más que cualquier otra cosa.