Rand Fishkin sobre la autenticidad y la mitología de los trucos de crecimiento devastadores
Publicado: 2018-04-12La imagen deslumbrante que tenemos del espíritu empresarial a menudo oscurece los años de esfuerzo y fracaso que precedieron al éxito que vemos.
La realidad es que iniciar un nuevo negocio conlleva muchas dificultades y obstáculos que pueden parecer difíciles de superar:
¿Cuál es la mejor manera de hacer crecer realmente mi negocio?
¿Cómo equilibro el trabajo y la vida 'real'?
¿Cómo hago conexiones auténticas con los clientes?
¿Cómo mantengo mi salud física y mental durante la lucha?
Muchos empresarios exitosos reconocen la lucha y el esfuerzo necesarios para lograr sus objetivos, pero guardan silencio sobre los fracasos, las tácticas cuestionables y el costo que el espíritu empresarial cobra en su vida.
Nuestro último invitado en el podcast Conquer Local, Rand Fishkin, no es como la mayoría de los empresarios exitosos.
Rand, es el fundador de Moz y SparkToro y es una de las figuras más reconocidas en el mundo del marketing digital. El ex 'Mago de Moz' es especialmente reconocido por sus considerables contribuciones al marketing de búsqueda y SEO.
¡Pero Rand no siempre fue un virtuoso del SEO!
De hecho, (como escuchará en el podcast) apestaba en SEO y su viaje en realidad comenzó cuando aprendió y documentó sus luchas en el camino. Mientras pasa la página al siguiente capítulo de su carrera, Rand busca asumir un nuevo desafío en SparkToro, ayudando a las personas con marketing de influencers e inteligencia de audiencia.
En este podcast, el CRO de Vendasta, George Leith, se sumerge en la experiencia de Rand en el crecimiento de la empresa que ahora conocemos como Moz desde cero, el viaje empresarial, las dificultades comunes para iniciar un negocio y la importancia de realizar negocios siempre con autenticidad.
¡Este podcast seguramente entretendrá y educará! Para obtener un resumen de las seis ideas principales de Rand, siga leyendo. Para escuchar el podcast completo, haga clic a continuación:
(¡Escucha el podcast ahora!)
Tabla de contenido
6 ideas del fundador de Rand Fishkin
1. El brillo y el glamour de las empresas emergentes: no es lo que parece ser
2. Navegue la lucha empresarial mientras deja espacio para la vulnerabilidad
3. Vaya más allá de las ventas directas construyendo conexiones auténticas con los clientes
4. Rechazar la mitología del Growth-Hack de Silicon Valley
5. Amazon no se comerá a sus clientes comerciales locales
6. ¿Construyendo una Startup? Construya su marca personal también
6 ideas del fundador de Rand Fishkin
1. El brillo y el glamour de las empresas emergentes: no es lo que parece ser
El mundo de las startups es uno que los extraños miran y envidian. Desde afuera, la gente ve a los jóvenes empresarios expertos en tecnología que construyen castillos llenos de pufs y ganan millones de dólares. Si solo estás viendo los resultados sin entender la lucha, es fácil estar celoso de la vida del fundador de una startup.
Pero, ¿es este el caso de todos los jóvenes emprendedores? No.
La realidad es que iniciar un negocio es extremadamente difícil, y rara vez se habla de las luchas de trabajar en un garaje mientras se adquiere una montaña de deudas. El nuevo libro de Rand Fishkin, " Lost and Founder ", habla directamente a las personas que quieren ver más allá del brillo y el glamour de las nuevas empresas. Su "guía de campo para el mundo de las startups" examina las luchas y las largas noches que conlleva la construcción de grandes empresas SaaS como Moz.
La transparencia de Rand para sus lectores es bienvenida y refrescante, ya que se sumerge en su historia profundamente personal sobre su viaje empresarial. Como dice la portada, el libro es "dolorosamente honesto" sobre las pruebas y tribulaciones de formar una empresa nueva.
"Cometí todos estos errores, por favor no cometas exactamente estos mismos".
Si bien el viaje de Rand no es típico, es importante recordar que todos los emprendedores enfrentarán desafíos y dificultades en el camino.
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2. Navegue la lucha empresarial mientras deja espacio para la vulnerabilidad
Sin duda, hay desafíos y tiempos oscuros cuando se trata de construir un negocio o una marca. A menudo, lo que se anuncia al mundo acerca de los empresarios famosos son los automóviles que conducen, las casas en las que viven y el dinero que han ganado.
Escriba el nombre de un empresario famoso en Google y la búsqueda completará automáticamente "patrimonio neto". O mejor aún, busque en Google algunos empresarios famosos y busque los resultados de búsqueda de imágenes.
Ves personas ataviadas con trajes de mil dólares, conduciendo hermosos vehículos o hablando en importantes conferencias en todo el mundo. Es un estilo de vida que todos envidian, pero como sociedad, tendemos a ignorar las luchas por las que estos individuos pueden haber pasado para llegar a donde están ahora.
La lucha empresarial es extremadamente real, y Rand se sincera sobre las expectativas poco realistas que conlleva ser el líder de una empresa SaaS multimillonaria.
“Hay una cultura centrada en la hipermasculinidad en el mundo de las startups, especialmente en el mundo de las startups tecnológicas, que dice: 'Solo eres fuerte, agresivo, aplastante, lo cual desprecio. No hay lugar para la debilidad, no hay lugar para la vulnerabilidad, no hay lugar para la ansiedad, para las luchas mentales y emocionales, para la depresión. Estas cosas se consideran inaceptables para los líderes. Estas no se consideran las cualidades de las que se le permite hablar o ser abierto a un emprendedor recién iniciado o financiado, y creo que eso es una mierda”.
Rand destaca la presión que la sociedad ejerce sobre los líderes de las startups y la idea de que necesitas parecer invulnerable para tener éxito. Ambas presiones hacen que sea realmente difícil para las personas que inician empresas cuando se enfrentan a la rutina diaria.
Sobre la base de lo que dice Rand, usted (el empresario) experimentará dificultades, habrá momentos difíciles y es COMPLETAMENTE NORMAL.
Rechazar esa 'cultura centrada en la hipermasculinidad', como dijo Rand, abre la puerta para pedir ayuda cuando la necesita y puede ayudar a disminuir el sufrimiento silencioso que experimentan muchos emprendedores.
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3. Vaya más allá de las ventas directas construyendo conexiones auténticas con los clientes
Como George Leith enfatiza continuamente en Conquer Local, los días en los que se usaba con éxito un enfoque general para vender han (afortunadamente) terminado. Hoy en día, las ventas tienen que ver con construir relaciones auténticas con prospectos y clientes. Ahora, las personas que realmente ganarán son aquellas que lleguen a conocer mejor a sus clientes.
¿Por qué? Porque hay otras opciones en todas partes. Si le vendes algo a alguien que no lo necesita, lo abandonará rápidamente y probablemente se enojará contigo y usará los canales de comentarios de los clientes para decirle al mundo por qué tuvo una mala experiencia contigo.
Rand amplía este concepto:
“Los vendedores más desvergonzados no son los mejores. A menudo son los que son conscientes de sí mismos y humildes, y sienten la incomodidad de la relación incómoda que ocurre cuando una persona está tratando de venderle algo a otra. Esas personas lo hacen muy bien porque hay una autenticidad, una humanidad, una conexión emocional que une la incomodidad temporal de la razón por la que existe la relación para formar un tipo de conexión más profunda. Creo que eso no es necesariamente algo malo”.
Los vendedores más desvergonzados no son los mejores. A menudo son los que son conscientes de sí mismos y humildes, y sienten la incomodidad de la relación incómoda que ocurre cuando una persona está tratando de venderle algo a otra. @randfish #ConquerLocal" quote="Los vendedores más desvergonzados no son los mejores. A menudo son los que son conscientes de sí mismos y humildes, y sienten la incomodidad de la relación incómoda que ocurre cuando una persona está tratando de venderle algo a otra. @randfish #ConquistaLocal
Sus prospectos necesitan su ayuda para resolver sus problemas comerciales. Pero primero hay que entenderlos para poder hacerlo.
Tomarse el tiempo para escuchar las necesidades, luchas y aspiraciones de sus prospectos y luego proponer soluciones para esas necesidades específicas: ese es el enfoque a largo plazo. Es un enfoque que lo posiciona como el experto de confianza: un asesor o consultor para sus prospectos.
4. Rechazar la mitología del Growth-Hack de Silicon Valley
Hay libros, artículos y numerosas referencias a trucos de crecimiento que se originan a partir de un crecimiento de "palo de hockey" al estilo de Silicon Valley. Un truco de crecimiento es esencialmente piratear (o experimentar) con diferentes formas de comercializar o publicitar para reducir el costo de adquisición con el tiempo.
La realidad para muchas empresas es que perseguir trucos de crecimiento en realidad puede significar que nunca encontrará lo que realmente funciona para su negocio o sus necesidades publicitarias. Las necesidades publicitarias de una empresa cambian con el tiempo, y puede pasar cuatro años perfeccionando un truco de crecimiento que solo funciona durante cuatro meses, como menciona Rand en el podcast.
El mito:
“Encuentra el único truco de crecimiento y, de repente, su embudo de adquisición de usuarios se ampliará y seguirá el crecimiento. Los números se vuelven locos y suben a la derecha. Esa mitología no solo es incorrecta para la mayoría de las empresas, de hecho, incluso algunos de los trucos de crecimiento más famosos no funcionaron de la manera que pensamos que lo hicieron".
Por ejemplo, el libro de Rand describe un momento en el que Moz adquirió 5000 clientes en cuestión de horas y aunque esta estrategia de crecimiento funcionó de alguna manera, Rand ha admitido que puede que no haya sido la fórmula perfecta. truco de crecimiento? Sí. ¿La estrategia correcta? Tal vez no.
“Una cultura de búsqueda de trucos en torno al marketing puede quitarle mucho viento a las velas de una organización”.
Una cultura de búsqueda de trucos en torno al marketing puede quitar mucho viento a las velas de una organización. @randfish #ConquerLocal" quote="Una cultura de búsqueda de trucos en torno al marketing puede quitar mucho viento a las velas de una organización. @randfish #ConquistaLocal"
Existe una cultura de búsqueda de trucos en el mundo de las empresas emergentes, pero no todas las empresas emergentes deberían perseguir el truco. Las empresas deben enfocarse en construir el volante adecuado para su crecimiento y seguir ajustándolo para un crecimiento sostenido A LARGO PLAZO, no solo un truco corto para el éxito.
5. Amazon no se comerá a sus clientes comerciales locales
Amazon se está comiendo el mundo ahora mismo.
De hecho, cuatro de cada 10 dólares gastados en línea en los EE. UU. son con Amazon. Esto ciertamente está afectando a las empresas locales, pero puede que no sean las empresas que usted piensa:
“No es que el pequeño comercio local se esté muriendo; es muy cierto que las cadenas nacionales y regionales centradas en lo local están luchando, y muchas de ellas están cerrando”.
No es que el pequeño comercio local esté muriendo; es muy cierto que las cadenas nacionales y regionales centradas en lo local están luchando, y muchas de ellas están cerrando. @randfish #ConquerLocal" quote="No se trata de que las pequeñas empresas locales estén muriendo; es muy cierto que las cadenas nacionales y regionales centradas en lo local están luchando, y muchas de ellas están cerrando. @randfish #ConquistaLocal
Lo que Amazon está haciendo en realidad es comerse el almuerzo de todas esas cadenas que ya destruyeron tantos negocios locales en la década de 1990 y principios de la de 2000.
“Cuando vea la muerte del negocio local, mire: Sears, Macy's, Toys 'R' Us. Esas son el tipo de empresas locales que realmente están luchando. No veo, en los datos macroeconómicos, el peluquero de perros, el taller de reparación de automóviles, el estudio de yoga [como luchando], parece que les está yendo bien”.
"La capacidad de dirigirse a empresas en un 'formato único para todos' falla muy rápido".
6. ¿Construyendo una Startup? Construya su marca personal también
Para escalar la marca de una empresa, también debe centrarse en la marca personal que vende.
Rand se convirtió en un maestro en la construcción de su marca personal, y no sorprende que sea conocido como el 'Mago de Moz'. Rand Fishkin sigue siendo sinónimo de la marca de Moz, e incluso cuando pasa a un nuevo capítulo con SparkToro, su marca personal como líder de opinión de SEO permanece.
Sin embargo, Rand no siempre fue un líder intelectual y un experto en SEO,
“Muy temprano en mi carrera, luché muchísimo con el SEO. Yo era diseñador web, estaba creando sitios web para pequeñas empresas locales aquí en la región de Seattle. Estábamos subcontratando SEO y luego no podíamos pagar a nuestros subcontratistas, estábamos literalmente al borde de la bancarrota. Así que tuve que aprender la práctica yo mismo y hacerlo por nuestros clientes”.
“Aprender SEO fue tan doloroso y tan difícil que comencé mi propio sitio web (SEOMoz) donde registré mis luchas, fracasos e intentos para poder compartir básicamente lo que estaba aprendiendo y básicamente ayudar a otras personas. Ese deseo de ayudar a las personas, Creo que resonó.
“Si puedo ayudar a otras personas [con SEO], apuesto a que también puedo ayudarme a mí mismo. Por lo tanto, mi mejor consejo es encontrar personas que estén experimentando dolor y ayudarlas a superarlo”.
Este tema que Rand toca continuamente, ayudar a otros, es un excelente lugar para comenzar con la construcción de su marca. De hecho, es una forma de combatir el 'síndrome del impostor' que muchos sienten cuando se muestran en las redes sociales.
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Cuando piensa en estar activo en línea (a través de videos, publicaciones de blog o podcasts) como un servicio en lugar de un trabajo promocional, su mentalidad puede cambiar por completo. Además, las cosas pueden empezar a despegar:
“Cuando ayudas a una persona y la ayudas públicamente (Twitter, correo electrónico, LinkedIn, publicación de blog, etc.), eso puede ser amplificado o visto por más personas que nunca. Cuando las cosas son VERDADERAMENTE útiles, tienden a resonar”.
Cuando ayudas a una persona y la ayudas públicamente (Twitter, correo electrónico, LinkedIn, publicación de blog, etc.), eso puede ser amplificado o visto por más personas que nunca. Cuando las cosas son VERDADERAMENTE útiles, tienden a resonar”. @randfish #ConquerLocal" quote="Cuando ayudas a una persona y la ayudas públicamente (Twitter, correo electrónico, LinkedIn, publicación de blog, etc.) eso puede ser amplificado o visto por más personas que nunca. Cuando las cosas son VERDADERAMENTE útiles, tienden a resonar. @randfish #ConquistaLocal
Este consejo de Rand refleja el modelo de venta basado en la necesidad que recomendamos en Vendasta. No abogamos por promocionar productos, sino por convertirnos en consultores de marketing. La clave es convertirse en el recurso en todo lo relacionado con el marketing digital en el que confían sus clientes potenciales y potenciales.
A medida que construya su marca y reputación, la gente acudirá a usted en busca de ayuda, y no al revés.
¿Quiere obtener más información sobre la transición de Rand de Moz a SparkToro y sus consejos para emprendedores emergentes? ¡Sintonice el podcast de Conquer Local para escuchar directamente al propio Rand Fishkin!
